Книга: Со мной хотят общаться
Назад: Умение говорить комплименты
Дальше: Обаяние

Чувство юмора

Тест
Оцените по 10-балльной шкале, насколько верны для вас следующие утверждения (0 баллов – если абсолютно неверны, 10 баллов – если полностью верны).
• Вы пытались рассказывать анекдоты, но у вас это не получается.
• Хорошие шутки приходят к вам уже тогда, когда момент «ушел». Вы мастер так называемого лестничного (запоздалого) юмора.
• У вас быстрая реакция, вы способны на спонтанные шутки, но половина из них звучит не к месту и воспринимается собеседниками негативно.

Если в совокупности вы набрали более 15 баллов, эта глава для вас!
Это правило всегда вызывает много вопросов и возражений у моих серьезных учеников, особенно руководителей высокого ранга. Они считают, что шутить несолидно! Да и вообще, как можно сочетать шутку и серьезный разговор о важных проблемах?
Но вспомним, что без шутки не обходится ни одно выступление руководителей разных стран, а более серьезной и ответственной работы быть не может.
Как эксперт могу заметить, что большинство из них подготовлены заранее, хотя случаются и экспромты. Вы смотрели хоть раз программу «Прожекторперисхилтон», где четверо веселых молодых парней обсуждали новости недели? Когда однажды академики Телевизионной академии проголосовали за вручение бронзового «Орфея» этой программе, на сцену вышли не менее десяти сценаристов, и зал ахнул! Даже профессионалы верили, что Светлаков, Цекало, Мартиросян и Ургант легко и непринужденно отпускают шуточки одну за одной. Ан нет! У них жесткий сценарий, в котором заранее расписаны и роли, и шутки, что не отменяет успешной импровизации. Уинстон Черчилль, когда его хвалили за очередной экспромт, вежливо парировал: «Спасибо, я потратил на этот экспромт пять часов лежания в ванной!» Но однажды, когда его спросили, приятно ли ему видеть так много восторженных людей в зале, он ответил с ходу: «Конечно, приятно! Но я всегда стараюсь помнить о том, что на мое повешение людей пришло бы гораздо больше!» И это уже была чистая импровизация! Хороший спикер создает для себя некоторую конструкцию, которую легко заполняет словами, – и получается экспромт!
Например, люди любят, когда человек смеется над собой. Этот прием всегда дает прекрасный результат. Как только появляется пафос по отношению к себе, вы теряете аудиторию!
Мастер посмеяться над собой – мой друг продюсер Александр Акопов, создатель кинокомпании «Амедиа» и телеканала с таким же названием. Выходя на самые серьезные аудитории, он всегда расслабляет людей шуткой и начинает с себя. Например, на лекции во ВГИКе он говорит: «Стою я перед вами, простой армянский хач, и знаю только то, что ничего не знаю…»
Или на конференции, которая называется «Логика успеха», он выходит и заявляет: «Я буду говорить про логику провала. Это полезнее и интереснее! К тому же без провалов вообще не может быть успеха!»
На открытии курсов английского языка в компании он оглядел зал, в котором было явно меньше сотрудников, чем он ожидал, и спокойно заметил: «Всех надо переписать. Остальных – уволить!» Уже на следующем занятии зал был переполнен: кто его знает, шутит босс или на самом деле надо срочно учить английский, иначе уволят!
Раскрою интригу первой страницы своей книги: молодые предприниматели, слушатели Московской школы управления Сколково столпились именно вокруг Александра Акопова и не отпускали его до часу ночи. И я не удивлена. Я много раз видела эту магию острого, веселого и умного слова. Сам Александр считает, что многому научился, играя в КВН, где надо за 15 секунд придумать неожиданный и парадоксальный ответ на любой вопрос. Это. конечно, отличная тренировка.
Я помню, как совсем больной Зиновий Гердт, получая незадолго до своей кончины медаль ордена «За заслуги перед Отечеством» 2-й степени, грустно заметил: «Я не понял: то ли заслуги мои второй степени, то ли Отечество второй степени…»
Наши ученики стараются шутить изо всех сил, некоторым это удается.
Кто-то во время самопрезентации сказал: «Я дважды счастливо женат».
Кто-то остроумно заметил: «У меня двое сыновей, а у моей жены, как она утверждает, трое! Но я не возражаю».
Умение пошутить помогает снизить напряженность обсуждения любой острой проблемы. Но шутку надо уметь подать как изысканное блюдо от шеф-повара. Не надо торопиться, и ни в коем случае нельзя самому оратору смеяться над своей остротой.
Так, например, председатель Совета министров Италии Маттео Ренци начал свое выступление на Петербургском экономическом форуме 2016 года такими словами: «У нас в Италии правительство живет даже меньше, чем кошка на автостраде…»
Конечно, есть тонкая грань, которую нельзя переходить. Самоирония может превратиться в самобичевание или излишнюю искренность. Ирония в адрес слушателей может задеть их самолюбие, а это уже опасно!
Именно поэтому надо продумывать шутки заранее или выбрать более легкий путь – хотя бы для начала. Поищите в интернете свежие шутки, байки, анекдоты и выберите те, что подходят в вашей ситуации. Вы обязательно найдете что-нибудь, хоть и не сразу! Но постепенно у вас выработается правильный рефлекс: если нет заранее подготовленной хорошей шутки или репризы, то вы не готовы к коммуникации.
Великую силу юмора описал Михаил Жванецкий (кстати, в его репризах можно тоже найти подходящие фразы и афоризмы на разные случаи жизни). У него есть небольшой монолог, который называется «Что он сказал?». Он о силе хорошей шутки. Содержание примерно следующее (пересказываю по памяти, один раз видела по телевизору, в открытых источниках рассказ не нашла).
Представьте себе оратора на трибуне, он что-то говорит, может быть, даже дельные вещи рассказывает. В зале кто-то слушает, а кто-то не слушает. Но если этот человек умудрится рассмешить зал, то обязательно те, кто до этого не слушал, будут толкать соседа локтем и спрашивать: «Что он сказал? Пожалуйста, повторите – что он сказал?» То есть этот момент никто не собирается упускать! То, что он пошутил, всем всегда нравится, и докладчик сразу тоже нравится, и будут слушать, чтобы потом не толкать локтем соседа – а вдруг он опять пошутит?
Вывод такой: люди готовы пропустить важные цифры и важные мысли в докладе, но не готовы пропустить шутку, даже если знали ее раньше!
Мои совет звучит очень просто: если за время коммуникации человек, с которым вы общаетесь, или аудитория, перед которой вы выступаете, ни разу не улыбнулись (а еще лучше – захохотали!), то вы плохо подготовились! Неслучайно тренеры конференции TED при подготовке спикеров используют правило: «Заставьте нас плакать. Заставьте нас смеяться».
Признаюсь – это один из самых трудных к восприятию советов. Наши серьезные менеджеры не умеют и не привыкли шутить, поэтому заранее отрицают такую возможность. Но когда мы начинаем смотреть подготовленную презентацию, тут же появляются хорошие идеи, и они принимаются на ура!
Например, вице-президент банка хочет доказать своей презентацией, что настало время действовать быстрее. Цифры, схемы, графики – все очень сухо. Мы ищем фразу и находим ее у Владимира Вишневского: «Нет времени на медленные танцы…» Интересно, что именно ее охотно цитируют участники конференции после доклада. И это прекрасный результат. Фраза зацепила, рассмешила, но вслед за ней запоминается суть серьезного доклада.
Другой пример. Руководитель HR-службы крупной сетевой компании выступает перед директорами других организаций с рассказом о том, как мотивировать людей в условиях кризиса. Доклад полон цифр, фактов, примеров. Все хорошо. Но нет шутки! И выступающая совсем не готова шутить, это не в ее стиле. Однако в докладе есть короткое видео с Германом Грефом, где он говорит о важности нематериального стимулирования людей. Я предложила моей ученице, прежде чем запустить это видео, сказать следующее: «Сейчас я покажу вам короткое видео человека, которого вы не знаете, никогда не видели на экранах телевизора. Просто он очень хорошо сказал, и я решила вам показать этого никому не известного человека…» Когда Греф появился на экране, все радостно заулыбались и даже зааплодировали. Атмосфера изменилась.
Шутить можно научиться! И не потерять свой стиль, и не отойти от него ни на шаг. Еще раз настаиваю: без подготовленной или спонтанной шутки вы получите только половину успеха.
В популярном сериале «Анатомия страсти» есть диалог на эту тему. Одна из главных героинь, хирург Кристина Янг, готовится к получению престижной медицинской награды. Она волнуется, поскольку не может подготовить свою короткую «оскаровскую» речь. Ее подруга Маргарет спокойно говорит: «Все очень просто. Поблагодари – и пошути!»
Какие варианты шуток, способных вызвать одобрительный смех и улыбки в зале, вы знаете? Из тех, что известны мне, вы можете выбрать вариант, который лучше всего подходит вам.
1. Игра слов. История про награду Гердта – из этой серии. Люди быстро и с энтузиазмом реагируют на такие остроумные подачи, где всего-навсего слова меняются местами или приобретают новый смысл в новом контексте.
2. Гротеск. Подмеченная деталь доводится до абсурда, это всегда вызывает смех. Мастер этого жанра – Сергей Доренко. Вот, например, его короткий комментарий по поводу известия, что художник Павленский поджег дверь центрального входа ФСБ и теперь сидит в тюрьме: «Павленский не поджигал дверь ФСБ, он поджег спичку! Он верил в ФСБ! У ФСБ не должны гореть двери! Он плеснул горючую жидкость, но вовсе не для того, чтобы поджечь несгораемый ФСБ! Он же художник, он делает перформанс. Вопрос: его отпустить или расстрелять? (Объявляет голосование, подводит итог.) 51 процент за расстрел, 49 процентов – за отпустить. Ну что же, это больше говорит о нас, чем о нем…»
У нас в семье есть человек, комментариев которого мы ждем с восторгом и реагируем всегда шумно и благодарно. Это муж нашей дочери Кати. Он всегда быстро выдает комментарии, основанные на том же принципе: гротеске.
Например, я спрашиваю, что делает наша старшая дочь на даче в данный момент. Зять спокойно отвечает: «Она метет дорожки до Нижнего Новгорода». Это означает, что любовь старшей дочери к чистоте зашкаливает и вместо того, чтобы погулять, она опять наводит порядок.
Или другой пример. Катя спрашивает: «Тима, куда мы поедем отдыхать в этом году?» Тима спокойно отвечает: «Лучше дай сразу правильный ответ. Предыдущие двадцать лет я ни разу не угадал!»
3. Сказать вслух очевидное. Иногда это очень весело. Этим приемом лихо пользуется Иван Ургант. Например, когда однажды подвыпивший «вручант» вышел на сцену отдавать престижную премию, Иван ласково поинтересовался: «А что, буфет уже открыли?» Публика рухнула от смеха.
4. Переиначить известную фразу или пословицу. «Кто первый встал – того и тапки» или «Ученье свет, а неученье – чуть свет и на работу» и т. д.
5. Пародировать кого-то известного. Это надо уметь, но я встречала много людей, далеких от сцены и эстрады, которым легко удавалось начать говорить голосом Горбачева, Ельцина или Жириновского. Это бывает неожиданно и очень смешно!
Однако в каждом из приведенных примеров (а перечень далеко не полный) есть твердое условие: не перебарщивать, чувствовать не только момент, но и меру. Вы должны понимать, что шутка веселит и радует, но потом вам надо вернуть внимание людей, и это иногда после по-настоящему остроумной реплики непросто. Тут помогают пауза и самообладание. Но прежде всего – чувство меры и чувство момента.
Готовьте шутки и учитесь шутить. Это не так сложно, как кажется поначалу.
Кто из известных вам людей обладает прекрасным чувством юмора?
___________________________________
___________________________________
___________________________________
Как они это делают?
1. Запоминают (а иногда специально записывают) свежие анекдоты и хорошие шутки, а также удачные афоризмы.
2. Умеют с самым серьезным видом довести фразу или мысль до абсурда – это всегда весело и неожиданно.
3. Умеют прокомментировать словами то, что видит каждый, однако никто не озвучивает. А они рискуют! И получают в ответ смех, восторг, аплодисменты.
Какие три анекдота вы любите больше всего (запишите ключевые слова)?
___________________________________
___________________________________
___________________________________
Над каким своим качеством вы могли бы пошутить прилюдно?
___________________________________
___________________________________
___________________________________
Чьи изречения, удачные фразы всегда привлекают ваше внимание? Записываете ли вы их специально? Используете ли в общении?
___________________________________
___________________________________
___________________________________
* * *
Изучите природу юмора. Послушайте внимательно Сергея Доренко (радио «Говорит Москва»), а лучше запишите и изучите запись несколько раз. Вы почувствуете, как самые простые слова, доведенные до абсурда, приправленные эмоциями, вызывают восторг и хохот. Как только вы проанализируете механизм создания шутки (Ургант, Жванецкий, Доренко, Черномырдин, список можно продолжить), вам станет легче выстроить и найти свою модель юмора.
* * *
Не полагайтесь на свою память. Храните лучшие высказывания, афоризмы, шутки в ваших электронных устройствах. Ставьте их на свой рабочий стол в виде специальных карточек, старайтесь развеселить публику, удачно пошутить. Количество работы по собиранию удачных примеров должно перейти в качество осознания необходимости стать более веселым, легким. Хотя бы потому, что людям это очень нравится.
* * *
Надо рискнуть. Лучше это сделать в компании, в которой вам уютно, тепло, и даже если случится неудача, ее легко забудут и простят. Подберите смешное четверостишие (рекомендую «гарики» Игоря Губермана), одностишия (рекомендую Владимира Вишневского) или афоризмы людей, которые вызывают у вас восторг и интерес (Раневская, Гафт, Гердт, Жванецкий – список очень обширный, есть выбор). Улучите нужный момент и процитируйте! В случае успеха вам понравится быть человеком, который радует других.
Назад: Умение говорить комплименты
Дальше: Обаяние