Книга: Искусство офисных интриг. Как построить успешную карьеру в мире лжи, подстав и грязной игры
Назад: Глава 5 Самозванцы
Дальше: Часть II Становимся асами офисных интриг

Глава 6
«Опасные» профессии и компании

Последние тридцать лет28 для американского общества прошли под знаком роста числа психопатов, нарциссов и макиавеллистов. Постепенно американцы становятся «лицом» постоянно растущего и распространяющего свое влияние англоговорящего мира. Существует предположение, что доля триадических личностей варьируется в зависимости от места и типа занятости, однако я могу с большой долей уверенности заявить29, что число проявлений «Темной Триады» растет в компаниях на территории и за пределами англоговорящих стран. Эти тенденции полностью преображают рабочую среду нашего существования.
Лишь незначительное число людей способно зарабатывать себе на жизнь, работая в одиночку и избегая отношений с коллегами. Большую часть своей жизни писатели (и я в том числе) могут игнорировать офисные интриги. Однако даже для нас, живущих в таких тепличных условиях, наступает час расплаты, когда мы вынуждены сталкиваться с издателями или агентами. Тем не менее, прежде чем стать писателем, мне пришлось перепробовать множество профессий, среди них младший научный сотрудник и корпоративный консультант в университете, клинический психолог в психиатрической больнице, телевизионный продюсер и журналист. Все эти поприща позволили мне познакомиться с множеством самых разных профессионалов. Так, у меня был период, когда я брал интервью у директоров компаний, вошедших в Футси 100, для финансового раздела газеты The Sunday Times. Работа на телевидении дала мне возможность познакомиться с самыми разными людьми: от охранников и обитателей тюрем до разнообразных артистов и политиков. Далее я постараюсь представить краткий справочник триадической опасности различных профессий, опираясь как на личный опыт, так и на сведения людей, с которыми я беседовал, готовя эту книгу.
Я начну с мира телевидения, в частности, документальных программ – именно в этой сфере мне довелось встретить максимальное число триадических личностей.

Телевизионное производство

Сара работала исследователем для серии телепрограмм, которая называлась «В постели с Пат» и снималась для крупной британской телерадиовещательной компании в начале 2000-х. По мнению Сары, эта история является прекрасной иллюстрацией особенностей офисной психологии и интриг, характерных для этой отрасли. Следует отметить, что все основные герои этой истории, за исключением самой Сары, являются триадическими личностями. Более того, рабочая атмосфера офиса также имела триадический душок.
Пат, известная телевизионная ведущая, казалась идеальным претендентом на ведение серии образовательных программ, посвященных половому воспитанию молодежи. Ее имя было идеальной приманкой для знаменитостей, которых просили высказать свои соображения по рассматриваемому вопросу. Пат была известна своей дерзостью поведения, а также постоянным появлением в таблоидах в полураздетом виде со своим не менее знаменитым мужем. Учитывая то, что ей отводилась роль ведущей, ее амбициозность, коварство и легкомысленность не насторожили руководителей. Следует отметить, что в программу были также включены интервью с обычными подростками с комментариями от авторитетных экспертов. Производство программы было отдано Egotista – маленькой независимой компании без серьезного опыта в этой сфере, но имеющей хорошие связи с вещательной компанией.
Основным вдохновителем создания программы был Терри – тридцатичетырехлетний юрист, сделавший себе карьеру в телевидении: он выполнял обязанности ассистента продюсера и консультанта. У Терри была теория, что, несмотря на десятилетия, прошедшие с начала сексуальной революции, и в 2000-х люди разных возрастов, включая молодежь, все еще подавляют свои сексуальные желания. Он надеялся, что программы помогут молодым людям почувствовать себя свободнее и получать удовольствие от своей сексуальности. Однако, по мнению Сары и всего остального производственного персонала, у Терри были свои личные проблемы, связанные с сексуальной жизнью. Если кто и был вынужден подавлять свои сексуальные желания, так это был сам Терри, у которого не было девушки. Более того, складывалось впечатление, что и сексуальный опыт у него отсутствует.
Его начальником, продюсером программы, был Антон, сорокалетний гомосексуалист, обладавший крайне скудным опытом телевизионного производства, получивший свою должность благодаря своему другу – директору производственной компании. Учитывая то, что тема программ была ограничена гетеросексуальными отношениями, Сара опасалась, что Антон будет испытывать дискомфорт или недостаток знаний. Следует отметить, что в начале съемок программы опасения Сары в какой-то степени подтвердились, поскольку Антон полагал, что лучшие сексуальные впечатления можно получить только в одиночку, мастурбируя, а также считал все теории Терри исключительной чушью.
Профессиональный путь Антона был покрыт тайной. Выходец из бедной семьи, жившей в Северной Ирландии, Антон оказался достаточно умен для того, чтобы поступить в Кембридж. Кроме этих сведений, он также был готов рассказать о работе в Министерстве иностранных дел, а также в международном информационном агентстве «Рейтер», в качестве корреспондента в разных странах. Позже Саре удалось выяснить, что он также сотрудничал с МИ6 – внешней разведывательной службой Великобритании.
Еще одним ключевым персонажем этого злосчастного предприятия был Боб – сорокапятилетний режиссер, ранее активно сотрудничавший с Пат и бывший ее искренним обожателем. Пьяница и сквернослов, он одевался, как студент, в джинсы, кроссовки и футболки. Сара уже успела отметить, что многие мужчины среднего возраста, работавшие на телевидении, придерживались сходного дресс-кода, проявляя таким образом свою эмоциональную незрелость. Его любимым приветствием при знакомстве было: «Улет! И я это не о наркотиках!» До того как контракт на производство передали Egotista, Сара и Боб уже встретились с другим потенциальным подрядчиком. Оба продюсера, с которыми они разговаривали, были женщинами, и Боб постоянно сыпал пошлыми и сексистскими шуточками (некоторые, впрочем, были очень смешными, по мнению Сары). Боб идеально сыграл свою роль, отпугнув эту компанию.
При первой встрече Сара составила не самое хорошее мнение о Пат. Когда Пат знакомили с Терри, она сразу уселась ему на колени, полностью лишив его дара речи, что на памяти Сары случилось впервые. Следует отметить, что Пат проделала этот трюк и с Антоном, но с не такими катастрофическими последствиями, так как тот был гомосексуалистом. Неуверенность Пат была заметна невооруженным глазом, тем временем она ничего не предпринимала, чтобы как-то скрыть эту особенность своей личности. Вместо этого она использовала свой игривый образ и эксгибиционизм для привлечения к себе мужского внимания.
За месяц до начала съемок между Антоном и Терри возник конфликт, после которого, к удивлению Сары, Антон решил исчезнуть на две недели. Тем временем Терри составил полный сценарий, опираясь на образовательную программу, базирующуюся в основном на фрейдистской теории подавления. На встрече с руководителями программы Терри продемонстрировал просто поразительную слепоту и вопиющую политическую безграмотность, заявив, что ему было бы удобнее, если бы Антон ушел на должность исполнительного продюсера, освободив ему поле деятельности в качестве продюсера. Хотя, по мнению Сары, это требование в какой-то мере было справедливо, поскольку Терри делал всю работу и обладал большим опытом продюсирования, нежели Антон. Однако это заявление было совершенно неуместной попыткой совершить переворот. Терри очень повезло, что его не уволили сразу, на месте, тем не менее Антон запомнил его слова.
В первый день на съемочную площадку пригласили Тима, грациозного и симпатичного двадцатилетнего солиста музыкальной группы, занимавшей первые строчки музыкальных чартов. Пат просто не отходила от него, но, как предположила Сара, это была ее обычная игра. Тем не менее очень быстро стало понятно, что Пат готова выпрыгнуть из платья прямо на съемочной площадке. Между Пат и Тимом началась интрижка. Сара была невероятно поражена подобным развитием событий, поскольку на тот момент в стране не было никого, кто ни читал бы в газетах интервью с Пат, в которых она превозносила своего «богоподобного» мужа и рассказывала о непоколебимости их брака. Как выяснилось, все эти заявления совершенно не соответствовали действительности, а она жила «полной жизнью», не ограничивая себя традиционными брачными отношениями.
Под давлением сексуального напряжения новых отношений ее и без того небогатые навыки интервьюера оказались сильно подорванными.
Самое удивительное то, что с самого начала проекта она пыталась создать образ скромной и застенчивой барышни, когда разговор затрагивал тему секса. Так, например, она утверждала, что ненавидит слово «мастурбировать». Терри постоянно нервничал, составляя вопросы для интервью, опасаясь за поставленные перед проектом образовательные цели. К несчастью, угроза для проекта исходила не только от Пат.
Когда начались съемки, у Сары возникло устойчивое впечатление, что Боб (режиссер) испытывал серьезные проблемы с мочевым пузырем. Каждый час, а то и чаще, Боб срывался в уборную. Когда Сара задала вопрос одному из ассистентов оператора, тот только посмеялся над ее наивностью. Причиной частых походов в туалет было вовсе не недержание, а кокаиновая зависимость Боба. Узнав о привычках режиссера, Сара поняла причины перепадов настроения. Однако даже пристрастие к наркотикам не сделало Боба менее искусным офисным интриганом. Так, однажды Сара стала невольным свидетелем того, как Боб и Антон сговаривались дискредитировать искренность намерений Терри.
Их тактика заключалась в том, чтобы отпугнуть (в буквальном смысле) различных экспертов, приглашенных Терри на интервью. Они однажды настояли на съемках на крыше, с которой открывался прекрасный вид на Лондон. Все было хорошо, но у приглашенного эксперта оказалась паническая боязнь высоты. Слова другого приглашенного эксперта вызывали такие приступы веселья у Боба, что гость просто потерял дар речи. Антон также не остался в стороне. Так, юмористу, приглашенному Терри для записи отбивки – шуток про секс – и уже приготовившемуся к съемке, Антон заявил, что оплата будет сокращена в два раза. Завязалась ссора, в результате которой артист был настолько расстроен, что не смог хорошо выступить.
Антон оказался совершенно скользким типом – ни одной договоренности с ним нельзя было верить. Более того, он без всяких угрызений совести пытался переспать со всеми и каждым гомосексуальным подростком, привлеченным к участию в программе.
Самое неприятное заключалось в том, что он постоянно пропадал на несколько дней подряд. Были ли эти отлучки связаны с его работой в разведке, Саре так и не удалось узнать. Но на прямой вопрос о том, где он пропадает, Антон начинал сочинять что-то невообразимое про то, что телефон у него сломался, мобильный вышел из строя, а электронная почта вообще терялась.
Апогей неурядиц для «В постели с Пат» наступил, когда начались съемки интервью с сексологом, которая использовала в качестве основного средства врачебного вмешательства секс с пациентом. Она совершенно не желала откровенничать на камеру, но искренность Терри заставила ее поменять мнение. В ходе интервью она описывала случай, когда к ней обратился мужчина средних лет, который никогда не был близок с женщиной из-за опасения сделать ее беременной. Используя вопросы, подготовленные Терри, Пат смогла выудить из врача рассказ о том, что она делала для подготовки этого пациента к сексу с ней. Однако, когда рассказ приблизился к моменту, когда у пациента появилась эрекция, он вошел и стал приближаться к оргазму, Пат разобрал смех. Еще хуже оказалась реакция Антона, который на момент рассказа про оргазм начал кашлять. Он попытался сдержать кашель, несмотря на отвращение, которое вызывала в нем вся история (как он позже признался Саре, даже мысль о женских гениталиях была ему неприятна). Антон покраснел, пытаясь сдержать кашель, но тем не менее испортил саундтрек, издав громкий звук именно в тот момент, когда сексолог достигла кульминации рассказа.
Терапевт, застенчивая женщина пенсионного возраста, и без того стеснялась откровенничать, а тут еще хихиканье Пат и кашель Антона. В завершение всего она была ужасно испугана тем, что после интервью Боб загнал ее в комнату, которую он запер, и начал допрашивать, выпытывая подробности: испытывала ли она сексуальное удовольствие от своей работы.
Только уговоры Терри заставили ее отказаться от мысли подавать жалобу в комитет по телевидению и радиовещанию.
После того как материал был отснят, Терри должен был сделать первую редакцию, нарезав его на удобоваримые для программы части. Он работал почти круглосуточно, а Антон исчез надолго. Однако, объявив о завершении работ, Терри с удивлением узнал, что его услуги в монтажном цехе больше не требуются. Через несколько недель ему разрешили посмотреть готовый продукт. К его ужасу, все материалы с выступлением экспертов были вырезаны, а программы состояли в основном из, мягко говоря, агрессивных шуточек различных приглашенных знаменитостей. В программах больше не просматривалось образовательной цели, более того, они потеряли какую-либо идею. К этому же заключению пришли и руководители программы, которых неприятно поразило отсутствие смысла, когда им наконец показали материал. В конце концов, после всей шумихи и неразберихи, серию программ показали один раз, в полуночном эфире, на одном из спутниковых каналов с маленькой аудиторией.
По мнению Сары, приключения «В постели с Пат» являются яркой иллюстрацией ситуации, сложившейся в британском документальном телевидении.
Персонал, набираемый для работы над программами, зачастую сам страдает расстройствами, о которых рассказывает снимаемый материал.
Так, серию программ о насилии в семье снимал исполнительный продюсер, который, к ужасу Сары, избивал свою первую жену. Конечно, по его мнению, он избавился от этой ужасной черты, купившись на социологическую теорию о том, что все его поступки были обусловлены сексистскими взглядами его окружения, воспринимавшего женщину как вещь. Однако эта теория провалилась. В ходе интервью с мужчинами, избивавшими жен, стало ясно, что все они в детстве сталкивались с плохим обращением, а иногда и избиением со стороны матерей или же были свидетелями подобного отношения к матери со стороны отца. Однако правдивость этой теории исполнительный продюсер не хотел признавать. Ситуация осложнялась тем, что его вторая жена (которая была значительно младше его) работала исследователем для программы. Они оба предпринимали невероятные попытки, пытаясь доказать то, что интервьюируемые лгали о своем детстве, пытаясь переложить свою вину на родителей. К сожалению, история не сохранила, была ли теория верна в его случае, однако он продолжал отводить душу, издеваясь над подчиненными.
Сара согласна с тем, что команда «В постели с Пат» была вопиющим примером несовместимости личностей. Тем не менее, по ее словам, личности, подобные участникам печальной серии «В постели с Пат», не только не являются редкостью для телевидения, но чем ближе к вершинам успеха, тем выше плотность концентрации подобных персонажей. Ей доводилось работать с четырьмя продюсерами, получившими высшую профессиональную награду – BAFTA. И каждый раз она сталкивалась с невероятной жестокостью и хитростью. Одной из причин их успеха и высокого качества программ является их безграничная потребность манипулировать жизнями окружающих. Если это соответствует задуманному ими сюжету, они не станут пытаться примирить супругов, решивших развестись, или отговаривать работодателя изменить отношение к работникам. Но если по сюжету агрессивный и асоциальный ребенок становится законопослушным и милым, они смогут добиться желаемого эффекта, манипулируя родителями и детьми.
Они великие мастера монтажа, знающие и умеющие рассказывать захватывающие истории. По мнению Сары, их склонность к обману или мистификации заставляет их рассматривать всю свою жизнь как сборник историй, рассказанных ими или окружающими. Снимая, они всегда точно знают, что делать с мизансценой. Если им надо развернуть ситуацию, вывернув ее наизнанку, они могут достигнуть желаемого одними лишь средствами монтажа. Следует отметить, что они также редактируют и события собственной жизни.
Их браки нестабильны, а некоторые разводятся из-за постоянных измен. Познакомившись с ними, Сара пришла к заключению, что все они очень несчастные люди, ищущие утешения в работе. Они стараются избегать «столкновения с жизнью», смотря на происходящее глазами участников программ, маниакально вытаскивая все мельчайшие сокровенные детали их жизни и документируя их. Они устанавливают очень близкие отношения (почти зависимость) с героями программ, что самое интересное, редко переходя на постельный уровень, понимая, что это испортит программу. Однако после завершения съемок интерес испаряется, хотя они умело притворяются, что человек им все еще небезразличен.
Тем не менее Сара отмечает, что не всех работников документального телевидения можно отнести к триадическим типажам, однако большинство из них – это люди с гибкими, подвижными, сменяющими множество масок личностями. Демонстрируя высочайшую степень проявлений макиавеллизма, они обычно представляют собой быстро мимикрирующих хамелеонов.
Конечно, я не являюсь свидетелем последних изменений, однако, памятуя мою бытность на телевидении, где я подвизался в 1982 и 2006 годах, полностью соглашусь с ее заключениями. Мне довелось работать со всеми крупнейшими телекомпаниями, а также со множеством независимых продюсеров, начав с должности исследователя, а затем став продюсером и завершив путь ведущим. Многие из тех, с кем мне довелось работать, были очень умны, амбициозны и мечтали о поприще артистов или ученых, но в какой-то момент оказались на телевидении. Зачастую их жизнь была полностью сосредоточена на работе. Монтируя программы, они часто издевались и смеялись над обычными людьми, которых снимали, но от которых зависел успех их программ. Они были вынуждены жить взаймы, смотря на происходящее глазами тех, кого снимали. Мне они чем-то напоминали мух, бьющихся в стекло, пытаясь выбраться из своей распадающейся на части, одинокой жизни, смотря на мир за стеклом, пытаясь стать его частью, но не выдерживая необходимости быть зависимым или поддерживать близость, требующуюся в этом случае.
Мне кажется, что рассуждение о психологической подоплеке, заставившей это направление человеческой деятельности собрать такое количество подобных личностей, сходно выяснению того, что было раньше – яйцо или курица. Редакционный элемент телевизионного производства (в отличие от технической работы операторов и редакторов) требует профессиональных навыков, которым нигде не учат. Мне кажется, что данный аспект является воплощением того, что представляет собой современная индустрия услуг, полностью зависимая от навыков манипулирования окружающими. Продюсеры полностью зависят от сложного оборудования, позволяющего создавать впечатляющие эффекты, хотя мало кто из них представляет, как оно работает. А когда плоды их трудов демонстрируются миллионам, они ощущают почти неограниченную власть, а также чувствуют себя значительно умнее, чем есть на самом деле. Влияние телевидения строится не столько на искусстве продюсеров, сколько на совершенстве техники. Любой человек, даже со средним уровнем интеллекта и минимальной подготовкой, способен сварганить посредственную передачу. Однако по-настоящему хорошие передачи очень редки и сложны в производстве. Как однажды мне признался один из руководителей канала, он полагался на конкретных людей, ожидая от них программ, которые смогли бы заставить руководство выделить на них время. Однако, по его словам, большинство программ были посредственными, а часть так вообще плохими.
Основной причиной подобной ситуации является отсутствие четких критериев. Новичок, чья личность чиста и проста, получает первую работу через знакомых. Убедив работодателя, он попадает на первый этап марафона, прохождение которого зависит от умения завязывать знакомства. Поскольку отрасль набита людьми с триадическими личностями, выбирающими себе подобных, то те, кто не обладает чертами макиавеллиста или хамелеона, почти не имеют шанса выжить в такой среде, если, конечно, они не имеют каких-либо специфических навыков. Тем не менее они никогда не смогут пробиться на должности даже с малой толикой власти. Поскольку все уровни плотно заполнены триадическими индивидуумами, отрасль работает за счет связей и покровительства.
Еще одной особенностью отрасли является то, с какой легкостью преуспевшие в интригах макиавеллисты могут получить признание за чужие заслуги и переложить ответственность за свои ошибки на плечи других. Свидетельства, а равно и бумажный след, указывающий на истинного автора тех или иных действий, просто отсутствуют.
Руководители каналов зачастую испытывают сложности с определением причин успеха или провала проекта и нахождением ответственных: каждый перекладывает вину на других или старается присвоить чужие достижения.
Насколько мне известно, научных исследований психологических особенностей работников телевидения не проводилось, поэтому все рассказанное мной построено исключительно на персональных наблюдениях. Однако я лично был свидетелем истории, которая полностью подтверждает мои предположения.
В 1990-х меня пригласили выступить перед руководителями ВВС и ключевыми независимыми продюсерами с лекцией на тему вкуса и морали. Я решил воспользоваться возможностью и провести неофициальное исследование осведомленности людей, работающих в отрасли относительно роста числа триадических личностей. В этой связи я начал со следующего, несколько абсурдного утверждения:
«После того как поймешь масштаб разрыва между телевизионными продюсерами (как социальной группой) и остальным обществом, становятся понятны трудности, с которыми работники телевидения сталкиваются, оценивая вопросы, касающиеся вкуса и морали. Я говорю о характере людей, работающих на телевидении, о личностях, которых привлекает эта стезя.
В конце 1970-х Ричард Хоггарт – известный исследователь истории теле – и радиовещания, в сотрудничестве с профессором сэром Майклом Раттером из Института психиатрии, провел сравнение ценностей и нравственных качеств 200 случайно выбранных продюсеров ВВС и ITV (по 100 от каждого канала) с аналогичными характеристиками 200 случайно выбранных учителей средних школ и 200 неквалифицированных работников строительной отрасли».
После чего я привел ряд сомнительных и отчасти неправдоподобных заключений относительно различий между этими группами. Так, например, 85 процентов продюсеров считали сексуальную неверность приемлемой, если ее удавалось скрыть от партнера, тем временем только 42 процента учителей и 28 процентов рабочих разделяли это мнение. Таким образом, было сделано заключение о том, что вероятность неверности, расставаний и разводов в среде продюсеров в три раза выше, чем у других исследуемых групп.
Опираясь на эти заключения, исследователи предположили отсутствие этического развития у продюсеров, достаточного для формирования навыков правильной моральной оценки поступкам. Дальнейшее исследование было построено на этом предположении.
«Далее, наблюдение за поведением представителей всех трех групп в рабочей среде осуществлялось в течение одной недели. Примерно у 28 процентов продюсеров было выявлено развитое психопатическое нарушение личности, а еще у 34 процентов обнаружили проявления психопатических тенденций. Тем временем в среде учителей и рабочих этот показатель был близок к среднему показателю по стране – одному проценту.
В попытке объяснить полученные заключения Хоггарт и Раттер предположили, что характер работы на телевидении, а равно сформировавшаяся социокультурная среда стимулируют проявления психопатии. Кроме того, исследователи выяснили, что работа на телевидении сама по себе привлекает психопатические личности.
Также в рамках исследования было выявлено, что многие продюсеры в детстве столкнулись с проявлениями насилия или жестокости дома, в частности, большинство из них сталкивалось с пренебрежением и изоляцией, являющимися классическими предвестниками психопатии. Таким образом, не только среда телепроизводства способствует развитию в нормальной личности психопатических проявлений, но и сама отрасль привлекает к себе людей с поражениями личности, при этом большинство из них еще до начала работы на телевидении демонстрировали психопатические проявления».
«Если данные этих исследований верны, то почти две трети из присутствующих здесь людей технически являются такими же психопатами, как Фред Уэст и Деннис Нильсен, что, конечно же, должно оказать необратимое влияние на ваши суждения о вкусе и нормах приличия.
Психопатия не делает вас автоматически убийцами или сумасшедшими. Не испытывая ограничений морали, обязанностей и привязанностей к окружающим, вы рассматриваете жизнь и любовь как игру, а людей – как разменные монетки.
По этой причине отношения не приносят покоя душе. Безуспешные попытки поиска смысла и зависть к другим людям – вашим зрителям, чья жизнь наполнена смыслом, заставляют почувствовать себя опустошенными и загнанными в угол. Иными словами, нет ничего удивительного в том, что вы сталкиваетесь с трудностями при выборе того, что общество будет считать проявлением хорошего вкуса.
Несомненно, большинство из вас считает, что на вас заключения процитированного мной исследования не распространяются. Тем не менее вы не удивились, услышав, что ваша область деятельности наполнена подобными личностями. Однако подобная реакция полностью укладывается в выводы исследователей, утверждающих, что психопаты испытывают видимые проблемы с самооценкой.
Пока вы пытаетесь переварить услышанное, позвольте задать один вопрос: о чем вы думаете сейчас? Учитывая, что исследования, о котором я говорил, не существовало. К сожалению, Хоггарт и Раттер никогда не проводили совместного исследования психологии телевизионных продюсеров. Полагаю, что большинство почувствовало себя на месте своих зрителей, готовых броситься к телефону или начать писать негодующие письма, после того как почувствовали себя оскорбленными или взбешенными одной из ваших программ».
Последнее предложение оказалось лишним. Зал разделился на две части.
Первая объединила слушателей, счастливо пропустивших мое последнее высказывание и искренне полагавших придуманное мной исследование настоящим. Все они рассказывали мне о том, насколько я прав, что они сами видели, что телевидение просто заселено психопатами, к числу которых они, конечно, не относятся. При этом, опираясь на опыт работы с ними, я точно знал о триадическом характере их личности.
Не менее удивительная была реакция второй группы, услышавшей мои слова о том, что исследование выдумано. К этой группе относились люди, которые задумались о том, а каковы были бы выводы исследования, если бы оно было проведено в действительности. При этом никто не опроверг моего заявления о том, что две трети присутствовавших или были психопатами, или демонстрировали соответствующие проявления.
Хотя этот небольшой тест нельзя назвать научным доказательством, однако я полагаю, что будет справедливо предположить, что он указывает на мнение большинства руководителей телевизионной отрасли относительно засилья психопатов в этой сфере.
Сфера телевизионного производства забита бесталанными людьми, умудряющимися приписывать себе достижения успешных программ, к которым не имеют отношения, и открещиваться от провалов собственных детищ. Сложившаяся ситуация обусловлена тем, что телевидение относится к подмножеству отраслей, для которых не сформировано объективных критериев оценки работы. Такие отрасли и поприща являются локомотивом роста триадических проявлений.
В целом чем проще оценить вклад индивидуума в работу, тем меньше возможности для процветания триадической личности. Также ограничением для роста триадических проявлений является наличие четкой идентификации авторства. Так, работа инженера, которому получено разработать определенное программное обеспечение, транзистор или осуществлять надзор за строительством завода с четко оговоренными сроками, может быть выполнена или нет, третьего не дано. Именно это четкое обозначение критериев определяет низкий уровень триадических проявлений, поскольку они не способствуют сокрытию некомпетентности, которая становится очевидной окружающим и приводит к утрате доверия и репутации. Однако по мере движения по карьерной лестнице в подобных организациях значимость навыков в офисных интригах возрастает. Таким образом, триадическим личностям, умудрившимся слиться с окружающей средой, есть где поживиться.
Хотя можно предположить, что наличие необходимых критериев позволяет объективно оценивать и вознаграждать опыт и усердный труд. Доказательством чему может служить проведенное мной в 1992 году исследование30 ведущих исполнительных директоров компаний в Британии. Так, среди руководителей старшего звена предприятий фармации и инженерных отраслей высок процент специалистов, получивших высококлассное образование. Что позволяет сделать предположение о том, что наличие технических навыков и знаний действительно является важным достоинством в сегментах промышленности, требующих подобных качеств.
Также наблюдается интересное различие психологий частных предпринимателей и работников крупных корпораций. Так, по данным исследования, успешные предприниматели зачастую обладают минимальным образованием и, в большей своей массе, являются выходцами из небогатых семей. Умение выживать имеет более высокий приоритет для частного предпринимателя вне зависимости от его успеха, чем для работников корпораций. Зачастую для успеха предпринимателю совершенно необходимо развить некоторые триадические черты.
Также следует отметить, что в рамках самих средств массовой информации характерны разные уровни концентрации триадических проявлений. Так, например, группа журналистов имеет существенные отличия от группы телевизионных продюсеров. Даже те, кто работает в таблоидах, являются членами специфического братства, о котором на телевидении даже не слышали. Конечно, существуют проявления покровительства и подковерных игр, и с ростом должности увеличивается вовлеченность в эти процессы. Тем не менее, в отличие от телевидения, ответственность за результат многое расставляет по местам: или ты умеешь писать хорошие статьи, или нет – все просто. Подписав статью, ты принимаешь на себя ответственность за ее плохое качество или недостатки проведенного исследования.
В целом журналисты ведут более оседлый образ жизни, чем телевизионный персонал. Сейчас телевизионщики работают в основном по краткосрочным контрактам, связанным с конкретными проектами, и постоянно меняют работодателей. Тем временем журналисты сохраняют верность газете годами, иногда десятилетиями, не испытывая потребности достигнуть руководящих постов. Различие трудовых культур явно проявляется в ритуалах, связанных с уходом с рабочего места. Если телевизионщики ограничиваются совместной выпивкой или ужином, посвященным завершению проекта, журналисты организовывают вечер в честь уходящего коллеги. Кто-то из коллег увольняющегося произносит более или менее смешную речь, а виновник собрания пытается дать ему ответ (с большим или меньшим юмором). Коллеги действительно являются товарищами. Уходящему дарят специально для него составленную первую полосу, с юмором описывающую время, которое было проведено вместе. Несмотря на схожесть с похоронами или свадьбой, ритуал транслирует следующую идею: «Мы можем быть разными, но мы вместе».
В отличие от телевизионных продюсеров, журналисты стараются избавиться от излишней серьезности. Возможно, это обстоятельство обусловлено особенностью газетного бизнеса: «Сегодня на коне, а завтра в забвении». Процесс телевизионного производства может занимать месяцы, а иногда и годы, тем временем для журналистов характерен более высокий темп жизни. Журналисты прекрасно понимают, что сегодняшние новости будут завтра пригодны только для того, чтобы рыбу заворачивать.
Различие также заключается в том, что работники различных средств массовой информации рассматривают в качестве ключевой мотивации. Так, журналисты радуются новостному шуму, получая удовольствие от поиска правильных слов для отражения и передачи новостей. Тем временем для других средств массовой информации двигателем прогресса являются деньги. Никто не сомневается в коммерческих целях, стоящих за рекламой (во всех ее проявлениях), маркетингом, продажами, актерами и дизайнерами, работающими для коммерческих проектов, а также системами связей с общественностью. Чем выше руководящая должность, тем выше вероятность встретить триадическую личность.
Различные направления искусства также подвержены коммерческой мотивации, создавая почву для процветания триадических персонажей. Значимость финансовой стороны вопроса для издателей, литературных агентов и писателей также является индикатором вероятных триадических проявлений. Кинематографистов можно также классифицировать по этому принципу. Хотя мало кто, действительно имеющий влияние на производство художественных кинофильмов, полностью избавлен от триадических черт. Существует множество книг (и несколько кинофильмов), рассказывающих про лживость и жестокость Голливуда. В музыкальной отрасли мотивация исполнителей может варьироваться от художественного самовыражения до финансовой выгоды, однако мало кто из руководителей звукозаписывающих компаний рассматривает музыку иначе, чем «продукт». Как-то исполнительный директор одной звукозаписывающей компании заявил мне, что он занимается «продажей саундтрека к жизни». При этом у меня почему-то не сложилось впечатление, что основной его задачей было сделать меня счастливым. Следует отметить, что мир современного искусства ничем сильно не отличается, в нем встречаются как ориентированные на коммерцию артисты, так и те, кто занимается искусством ради искусства. Однако почти все владельцы галерей (и агенты артистов) озабочены в основном заработком денег. Короче говоря, почвой для процветания триадических личностей является доступ к финансам.

Профессии

Если присмотреться к производству, торговле и сегменту оказания услуг, то можно увидеть набор профессий, занимающихся обеспечением их деятельности, среди которых юристы, бухгалтеры, консультанты по управлению и специалисты по обеспечению безопасности. Чем обширнее и престижнее компания, тем выше степень проявления триадических черт можно встретить у ее работников. Вместе с тем в отдельных отраслях и профессиях, например среди юристов и актуариев, наличие высокого уровня профессионализма и работоспособности является ключевым условием продвижения по карьерной лестнице и не может быть подменено навыками офисных интриг. Ярким примером чего является Наташа – тридцатидвухлетний старший юрист в Span – элитной юридической фирме, базирующейся в Нью-Йорке.
Наташа окончила школу с высшим баллом, поступила в один из университетов Лиги плюща, где была одной из лучших студенток одной из сильнейших юридических школ страны. Ее академические успехи обеспечили ей место в Span сразу после завершения обучения. Сотрудниками первого года были в основном женщины со сходными резюме. Первые два года работы Наташи в компании представляли собой беспрерывное и изматывающее интервью для приема на работу. Все прекрасно понимали накал конкурентной борьбы за место штатного юриста, которое будет предложено по итогам двухлетнего испытательного срока, поскольку таких мест было всего два.
Как и у большинства компаний отрасли, корпоративная структура Span представляла собой пирамиду. Большое количество работников с относительно низкой заработной платой и совершенно ненормируемым графиком представляло собой ее основание. А на ее вершине находилась маленькая группа партнеров с заработной платой, в разы превосходящей ту, что выплачивалась работникам на нижних ступенях. Присоединившись к системе, если ты работаешь не покладая рук и проявляешь талант, ты сможешь обойти конкурентов в честной борьбе и в свое время занять место среди элиты – партнеров. Фактически вероятность подобного развития ситуации в начале пути составляет десять к одному. Однако, как мы увидим позже, для женщин эта вероятность значительно меньше, но вначале они об этом даже не подозревают.
Принцип вознаграждения «победитель получает все» является сильнейшей мотивацией для тех, кто находится на испытательном сроке. Следует также помнить, что всех новичков выбирают из молодых активных людей, привыкших везде и всегда быть первыми и привыкших к активной конкурентной борьбе. Все новички обладают опытом работы, полученным в ходе образования и стажировок. Более того, даже на фоне такой жесткой конкуренции все они склонны (вполне обоснованно) считать себя избранными и особенными. Наташа умудрилась оказаться среди победителей по итогам испытательного срока. Благодаря высочайшей добросовестности, навыкам эффективно завязывать знакомства и толике удачи Наташа получила желаемое признание. Однако дальнейшее развитие ее карьеры перестало быть настолько гладким. Как ни странно, но одной из причин появления препятствий на ее пути стал выбор совершенно меритократической специализации, в которой она, к сожалению, оказалась не настолько хороша, чтобы получить место партнера.
Во-первых, для получения места партнера было необходимо работать почти круглосуточно. Тем временем Наташа, только разменяв четвертый десяток, была не готова проводить в офисе все вечера, а зачастую и выходные. Кроме того, было необходимо брать на себя дополнительную работу к той, которой заваливал Наташу ее непосредственный начальник. Для того чтобы стать партнером, необходимо вести научно-просветительскую деятельность: писать статьи и читать лекции для клиентов. При этом статус работника в отделе растет, его начинает замечать начальство, чье внимание привлечь крайне сложно. Лекции, кроме всего прочего, являются формой маркетинга, позволяющей поддерживать реноме компании на высоте. В этой связи рассылка с предложением выполнить подобное задание становится выстрелом стартового пистолета для гонки самых амбициозных юристов, призом в которой будет возможность прочитать лекцию или написать статью. Самые горячие вызываются делать любую предлагаемую работу, соглашаются на командировки в самые дальние уголки, куда бы ни послал начальник. Включая временный перевод в другие регионы, который для нормального человека обозначал конец социальной жизни.
Это не просто вопрос усердия. В юридической компании с такой высокой репутацией, как у Span, все юристы выбраны из самых лучших молодых специалистов в мире. Однако даже среди них мало кто обладает действительно выдающимся юридическим складом ума и широтой кругозора, но наличие этих качеств является почти гарантированным пропуском на место партнера. Во многих случаях подобные специалисты испытывают явный недостаток умения играть в команде, отсутствие чувства юмора и обаяния. Их навыки общения с клиентами минимальны (если вообще присутствуют), они почти неспособны продать свои услуги или услуги своей компании. В социальном плане многие из них походят на людей с синдромом Аспергера, которые не замечают мыслей или чувств окружающих. Тем не менее благодаря их поразительной способности анализировать юридические вопросы и энциклопедическим знаниям они достигают вершин. Такие редкие, на моей памяти, примеры профессий вознаграждают за настоящие достоинства, сочетающие способности с добросовестностью, а не за навыки в подковерных играх.
Кто-то сошел с дистанции из-за простого невезения. Так, Наташа была знакома с женщиной, обладающей всеми качествами великолепного юриста, но так и не получившей шанса из-за того, что ее не заметил никто из партнеров. Из-за отсутствия каких-либо навыков офисных интриг она была алмазом, который надо было обнаружить в этой свалке. Естественно, среда, где «человек человеку – волк», не позволила заметить искру ее таланта.
Следует отметить, что одной из самых серьезных мотивационных проблем для этой компании (и в профессии в целом) является то, что, достигнув желаемой должности юриста, понимаешь, что большинство так никогда и не пересечет финишную черту кресла партнера. Постепенно образуется затор из разочарованных юристов, от которых компания ищет повода избавиться, чтобы расчистить место. Юрист живет в постоянном страхе увольнения, потому что пойти ему больше некуда. Переход в другую компанию не изменит ничего, потому как положение дел в любой другой компании аналогично ситуации, сложившейся в Span. Все ищут повода уволить, а не нанять новых юристов. В результате, несмотря на то что их выбрали из числа самых трудолюбивых и способных юристов поколения, эти предприимчивые молодые люди начинают чувствовать себя отбросами, у которых нет ни малейшего шанса на выигрыш – место партнера, которое было для них морковкой, пока они не оперились и не растеряли свой гонор.
Продвижение по карьерной лестнице действительно зависит от привлечения внимания партнеров (желательно нескольких). В департаменте Наташи эта задача была очень сложной, поскольку он собирался только на два мероприятия: рождественскую вечеринку и летнее барбекю. За исключением этих мероприятий общение как внутри офиса, так и за его пределами было почти сведено к нулю. В рабочее время все занимались делами на местах, общаясь только с личным помощником и непосредственным начальником (старшим юристом или партнером). Самое лучшее, что могло произойти, – можно было получить двухминутную аудиенцию у партнера, если ваш вопрос заслуживал его внимания. Общение (личное или по почте), которое позволило бы выделиться среди остальных, было сведено до минимума и ограничивалось обсуждением часов, проведенных в офисе (поскольку рабочее время учитывалось для выставлении почасовой оплаты клиенту), количества представленных статей и лекций, а также повышения качества самой работы.
Другие департаменты предоставляли больше возможностей для офисных интриг. Так, например, департамент сделок работал в формате малых рабочих групп, состав которых не менялся по несколько месяцев, занимающихся составлением контрактов по слиянию и поглощению компаний. В течение проекта рабочие группы могли оставаться допоздна в офисе, а по итогам проекта партнер приглашал участников группы на коктейль. Но такая практика отсутствовала в департаменте, где работала Наташа.
Тем не менее даже в других департаментах возможности продвижения при помощи интриг были ограничены. Как и в большинстве транснациональных корпораций, оказывающих юридические или иные сходные услуги (бухгалтерский учет, консультации) предприятиям производственного или торгового сегментов, корпоративная культура Span была совершенно обезличенна. Наташа научилась не доверять никому. В офисе у нее появилась пара хороших подруг, однако все, что говорилось или делалось за рамками этого узкого дружеского круга, могло с большой вероятностью вернуться и ударить по самой Наташе. Все отношения с коллегами были исключительно профессиональными, а ее руководство мало интересовалось обстоятельствами ее жизни, равно как и всем, что с ней происходило за рамками работы.
Кроме того, ей удалось установить вполне приятельские отношения с одним из младших партнеров. Являясь младшим юристом, она столкнулась со сложным правовым вопросом, который, как она знала, этот младший партнер мог разрешить в мгновение ока. Она появилась на пороге его офиса, как уже бывало, в конце рабочего дня и попросила совета. Он дал ей ответ через несколько минут и, как показалось Наташе, был доволен возможностью помочь. Тем не менее, получив свою аттестацию в конце года, она была неприятно поражена тем, что ее балл был снижен из-за неспособности провести собственное исследование. Выяснилось, что партнеры искали возможность занизить ее высокую оценку, поскольку они уже набрали в соответствующую категорию достаточное количество кандидатов и ее «приятель» с историей про вопрос оказался очень кстати. Она научилась быть самодостаточной (по возможности) и не обращаться за помощью в своей работе. Наташа поняла недопустимость проявления признаков уязвимости или нелояльности компании.
Для поддержания хорошего имиджа компания делала вид, что заботится о благосостоянии своих работников. Часто к работникам обращались с просьбой заполнить компьютерные опросники по таким темам, как баланс между работой и личной жизнью, удовлетворение работой и карьерными возможностями. Результаты анализировались (за невероятные деньги) корпорацией, занимающейся организационной психологией, обрабатывались на компьютерах и в форме статистических таблиц возвращались в компанию, где о них сразу же забывали. Департамент, где работала Наташа, демонстрировал самые низкие показатели удовлетворенности во всей компании. Но, как в кулуарах заявил управляющий партнер, ему это было безразлично. Реальность была таковой: если ты юрист – ты должен посвятить всю свою жизнь компании, даже если ты понимаешь, что у тебя нет никакого шанса стать партнером. Для того чтобы выполнять работу и выживать в условиях атавистической культуры, необходимо было полностью эмоционально отстраниться.
Наташа постоянно подавляла свои эмоциональные реакции на различные ситуации, что требовало невероятных усилий. Партнер мог наорать на нее только потому, что он испытывал стресс, но если в обычной ситуации она могла дать достойный ответ, то на работе была вынуждена его выслушивать и казаться непробиваемой. К ней часто обращались с новыми заданиями в конце рабочего дня, при этом партнер мог сделать вид, что ему жаль, что ей придется пропустить поход в театр или на балет, однако обычно он не трудился даже скрыть свое безразличие. Более того, заказав билеты в отпуск, она была вынуждена неоднократно, кусая губы, отменять поездку.
Однажды ей пришлось отменить долгожданную поездку в Рим, где когда-то провела медовый месяц. Вместо этого она должна была в течение недели готовить ежедневные обзоры для партнера, иными словами, делать работу, с которой мог легко справиться любой из ее коллег. Наташа должна была всегда выглядеть профессионально. Она подавляла свою реакцию на разочарование, никогда не жаловалась и всегда демонстрировала преданность делу.
Наташа оказалась достаточно устойчивой для того, чтобы справиться со всей ситуацией, однако ее коллеги часто ломались под давлением, обращаясь к хорошо отработанной схеме помощи при выгорании. Так, одна из ее коллег обратилась к корпоративному врачу с жалобами на плохой сон, неспособность сосредоточиться и приступы головокружения. Ее незамедлительно освободили от работы, прописали курс антидепрессантов и отправили на курс когнитивно-поведенческой терапии. Хотя представители службы по работе с персоналом проявляли видимость симпатии, все предпринимаемые меры были направлены на то, чтобы починить и быстро вернуть в строй сломавшегося робота.
Самое поразительное в компании Наташи было то, что, несмотря на бесполезность черт триадического маккиавелиста из-за отсутствия офисных интриг, психопатия могла стать спасательным кругом и помочь выжить в этой среде. Сложившаяся рабочая обстановка предоставляла питательную почву, необходимую для процветания психопатов. Неспособность к сочувствию позволяла абстрагироваться от чувств коллег и использовать их в качестве инструментов, необходимых для достижения поставленной цели. Холодность и безжалостность помогали полностью сосредоточить внимание на работе, не испытывая потребности в близости. Тем временем нарциссизм требовалось спрятать как можно глубже. Вся система создавала условия для роста триадических личностей с доминирующей психопатией. Как успела отметить Наташа, лучшие юристы иногда демонстрируют проявления синдрома Аспергера, который в отдельных проявлениях, таких, как безучастность к переживаниям окружающих, пересекается с психопатией.
Еще одним триадическим элементом атмосферы компании, как и в большинстве крупнейших корпоративных систем, является предубеждение против женщин, становящихся матерями. Подобное отношение соответствует триадической неспособности дорожить эмоциональным компонентом отношений и личной жизнью за пределами офиса. Конечно, мужчины тоже могут быть заботливыми родителями. Но по очевидным биологическим причинам мужчинам проще игнорировать эмоциональную составляющую и потребность в близости почти до тридцати – сорока лет. Поэтому совершенно не случайно, что большинство партнеров в Span были мужчинами. Последнее назначение было отдано мужчине, а ближайшие претенденты также были мужчинами, которые, по словам Наташи, «не имели вообще никакой жизни вне офиса». Что же касается различных статей, лекций и переводов в другие офисы, то чаще всего на эти задания также вызывались мужчины. Хотя, получив место юриста в свои двадцать пять, женщины первые год-два бросались на работу с таким же энтузиазмом, что и мужчины. Однако, замечая, что работа разрушает их любовные и дружеские отношения, женщины постепенно охладевали к дополнительным задачам. Примерно через три года после получения должности юриста почти все женщины приходили к осознанию того, что никогда не станут партнерами, потому что не готовы пожертвовать собой и своей жизнью ради работы. В Span работало множество выдающихся специалистов (мужчин и женщин), которые не могли продвигаться по карьерной лестнице именно по этой причине.
Тем не менее, к удивлению Наташи, даже понимая невозможность дальнейшего роста, женщины все равно продолжали конкурентную гонку. Они были готовы разбить лоб для получения высоких оценок в аттестациях, несмотря на откровенное стремление партнеров занизить баллы для экономии средств. Хотя по образовательной и профессиональной подготовке они были на или у самой вершины, они все были вовлечены в систему, в которой от всех требовался высочайший профессионализм, но только единицам давалась возможность преуспеть. Эта система требовала от них больше, чем они были готовы дать, в результате они не могли всегда и везде быть первыми, к чему они так привыкли.
Как резюмировала Наташа: «Мы все живем в состоянии постоянного разочарования, лишь изредка получая заслуженно высокие оценки. Нашим двигателем является постоянная потребность женщин в признании. Мне кажется, что женщины испытывают больше удовольствия от высокой оценки их работы, чем мужчины. Признание стало настолько редким явлением в компании, что мы были рады даже тем редким вымученным комплиментам, которые перепадали на нашу долю. Но даже в случае признания заслуг перспективы роста почти отсутствуют. Так почему же женщины продолжают так усердно трудиться? – вы спросите. Я тоже не могу понять, почему мы так трясемся над аттестацией. Единственное, что даст нам высокий балл, – это три больших бонуса, и все».
Как обычно бывает, для сложившейся ситуации существует вполне правдоподобное объяснение.
По мнению нью-йоркского психоаналитика Бренды Бергер31, феномен «выгорания» в случае молодых (29–38 лет) женщин обусловлен тем, что компании эксплуатируют их эмоциональную уязвимость.
В качестве предисловия к своему исследованию она использовала цитату Скотта Туроу, описывающую крупную юридическую фирму: «Единственным гарантированным источником дохода являются клиенты – чем выше счета, тем больше человек будет в основании пирамиды вкалывать ночи напролет, зарабатывая баллы для получения партнерства, нежели для увеличения заработной платы».
Бергер описывает случай Мэг, двадцатилетней женщины, работающей по шестьдесят часов в неделю и в конце тяжелого рабочего дня «отключающейся» перед телевизором. Несмотря на наличие мест работы с более мягким графиком, она выбрала лучшую компанию, потому что такая атмосфера позволяет ей почувствовать себя «как дома». Мать Мэг, эгоцентричная женщина с ранимой психикой, обращала на дочь внимание только тогда, когда та соответствовала ее перфекционистским требованиям, заставляя ее воплощать свои нереализованные амбиции. Отец Мэг был ничуть не лучше, любые проявления независимости со стороны дочери он воспринимал как личное оскорбление. Бергер описывает формирование у Мэг мазохистской потребности воспроизводить этот сценарий и на работе: «Позицию ее компании можно сформулировать следующим образом: «Мы готовы платить тебе сотни тысяч в год, лишь бы не слышать от тебя жалоб на отсутствие сил, усталость, скуку, беспомощность и одиночество», – что поразительно совпадает с посланиями, которые Мэг получала от своих родителей».
Внешний вид Мэг и ее личная жизнь были совершенно беспорядочны, всю работу по дому вела мать, пока Мэг не исполнилось двадцать. Во всем, что выходило за рамки ее обязанностей в компании, Мэг была совершенно беспомощна, злобна и не умела позаботиться о себе. Бергер выявила сходные паттерны и в других случаях. Резюмируя выводы, она отмечает, что корпорации зачастую без зазрения совести эксплуатируют патологическое желание угождать и потребность в жестоком обращении на работе. Когда я рассказал Наташе об этой теории, она сказала, что та очень точно описывает многих ее коллег.
Эта картина – слепок жизни крупной юридической фирмы – имеет бессчетное количество отражений в других аналогичных крупных компаниях. Несмотря на различия в степени распространения офисных интриг, подобные компании объединяет одна черта – крайне благоприятные условия для процветания триадических психопатов. Требование безоговорочной преданности компании и изнуряющий труд – эти условия сразу лишают возможностей роста тех, кто хочет вести нормальную социальную жизнь и для кого родительские обязанности не пустой звук. Нашествие триадических личностей в подобные профессиональные сферы имеет всемирный характер. Более того, темпы роста числа представителей «Темной Триады» за последние тридцать лет существенно возросли32.

Государственный сектор

Специфика работы в государственном секторе всегда предполагала постоянное использование (в той или иной степени) навыков плетения офисных интриг. Однако с рождением тенденции повышения эффективности за счет целеполагания в англоязычном мире значимость этих навыков стала расти. Эта тенденция прослеживается как в службах оперативного реагирования (полиции, пожарных, «Скорой помощи»), так и в национальных и региональных органах власти, а равно и в системах здравоохранения и образования. С 1999 года новое лейбористское правительство начало существенно увеличивать расходы на образование и здравоохранение. Основной задачей проводимых инвестиций было повышение эффективности. Однако призванная для этих целей процедура оценки работы могла превратиться в пустую формальность. Разросшаяся до невероятных объемов отчетность могла вылиться в формальности, соблюдаемые для галочки, а то «как бы чего не вышло», вызывая приступы цинизма у всех, связанных с процессом (за исключением ряда политиков и старших чиновников).
Указанные изменения происходили на фоне роста популярности передачи таких задач, как уборка и общественное питание, на субподряд частным компаниям в целях экономии. Такая субподрядная система становилась причиной зарождения многоступенчатых цепей ответственности, затрудняющих определение исполнителя или ответственного лица. Так, директора школ, неудовлетворенные качеством уборки или обеспечения их школ, лишались возможности просто уволить или иначе наказать провинившегося. Чтобы найти ответственного, надо было стучаться в двери частных сервисных компаний, управляемых другими компаниями и назначаемых городской администрацией. Поскольку переданные на субподряд участки системы функционировали на коммерческой основе, то их работники не испытывали преданности учреждению, которым они оказывали услуги, а равно и своим боссам.
Все вводившиеся реформы (а не только те, о которых мы вспомнили выше) повышали значимость таких качеств, как хитрость и пронырливость, для выживания в госсекторе на любом уровне. Кроме того, высшие уровни служебной лестницы предполагают наличие более изощренных навыков офисных интриг. Таким образом, триадические личности получили невероятные возможности для использования новых условий в личных целях или для причинения вреда «из любви к искусству». Получая больше власти, они создавали организации, которые отравляли все, к чему прикасались, и, наращивая силу, делали токсичным целые сегменты профессий или даже регионы страны, в которых им доводилось работать.
Те, кто не обладает макиавеллистскими чертами или умениями хамелеона, могут быть сведены на более низкие ступени карьерной лестницы или вообще вытолкнуты из систем.
Например, Том – редкий представитель мужчин – учителей начальной школы. Его привлекало то, что директор школы, в которой он работал, был теплым, заботящимся об интересах детей человеком, уделявшим много внимания тому, чтобы сделать обучение интересным и привлекательным для детей.
Однако директора уволили, а на его смену пришла триадическая Шейла. Как и в случае с большинством макиавеллистов, после первого знакомства с Шейлой Том составил о ней самое благоприятное мнение (она ему действительно понравилась). Не имея черт макиавеллиста или хамелеона, он принимал все за чистую монету, а Шейла соглашалась с его философией начального образования. Следует отметить, что Том оказался не одинок в паутине иллюзорного ощущения безопасности.
Все иллюзии развеялись за один миг. Заняв пост, Шейла решила установить «консультационный» срок для знакомства с коллективом. Было проведено множество опросов о предпочитаемой возрастной группе, любимых предметах и тому подобное. Шутя Том заявил, что он бы уволился, если бы его заставили работать с пятиклашками. Однако очень быстро его заявление подверглось проверке: его перевели из любимой им группы второго класса в пятый класс. Более того, почти всех остальных учителей также поставили преподавать нелюбимые предметы в возрастные группы, которые им не нравились. Складывалось впечатление, что новый директор просто пытается избавиться от них.
Через неделю школу ждало следующее большое потрясение. Шейла пошла в областное управление по образованию и объявила в школе режим «желтой тревоги», обозначавший, что школа находится на грани развала. Этот режим был введен под предлогом нарушения стандартов ведения отчетности, которую предыдущий директор порядком запустил. В результате была приглашена комиссия по реформированию от областного управления по образованию. Шейла мотивировала этот шаг тем, что работа комиссии позволит привлечь финансирование, а также позволит привести в порядок отчетность школы. Объяснение звучало вполне правдоподобно – что может быть предосудительного в попытке повысить стандарты, однако постепенно стало ясно, что Шейла преследовала несколько иные цели.
Первая проверка свалилась как снег на голову. Шейла заверила учителей, что никто за их работой в классе следить не будет, но это не соответствовало действительности. Занятия Тома в классе проверил мельком (буквально на пять минут) заглянувший инспектор. Составленный им отчет содержал описания событий, которым инспектор не мог быть свидетелем и информацию о которых он почерпнул из более ранней и весьма скудной отчетности. Учитывая то, что аналогичная ситуация сложилась в отношении остальных учителей, возник скандал. Шейле удалось убедить и успокоить учителей: она могла заговорить зубы кому угодно. Ее напору и убедительности никто не мог противостоять, кроме Тома.
Постепенно он начал понимать ее стратегию: она хотела доказать, что только ее вмешательство смогло спасти школу от развала. Ее амбиции зашкаливали, она была из тех, кто ради почестей и наград был готов пойти по головам. Основная проблема заключалась в том, что она не умела управлять, а равно и обучать. Большую часть времени она проводила в кабинете за компьютером. Она была помешана на эффективном распоряжении временем, однако сама была в этом искусстве полным профаном: Шейла опаздывала к началу и выходила за рамки протокола совещаний. Несмотря на сокращение персонала, она почти не преподавала. В те редкие моменты, когда она появлялась в классе, ее задания ограничивались изучением новых параграфов. Было совершенно очевидно, что у нее нет и таланта к преподаванию: детям было скучно на ее занятиях из-за того, что все занятия были ограничены зубрежкой параграфов из учебника. Ученики прозвали ее Борлинг, что было созвучно с ее фамилией Дорлинг. Самое поразительное было то, что, когда провинившихся отправляли к ней, она никогда не назначала наказаний, в результате дети все больше выходили из-под контроля. Ей просто была необходима наглядная демонстрация развала, наступившего в школе, чтобы примерить на себя доспехи спасителя.
Она была очень огорчена, что проверка Управления стандартами образования в Великобритании поначалу поставила хорошую оценку школе. Как позже выяснилось, ей пришлось задействовать все свои связи, чтобы снизить оценку до «удовлетворительно», что обосновало очередной вызов инспекционной комиссии. При проведении второй проверки она убедила учителей, что они могут расслабиться и что им не нужно представлять бесконечную отчетность, введенную ею. Но на этот раз никто не поверил ее словам. Опасения учителей подтвердились, когда через несколько недель она вызвала новую проверку. С этого момента, как сказал Том, «учителя не могли чихнуть, чтобы их не оценили». Для каждых двадцати минут каждого урока учителя должны были составить подробные планы, которые направлялись Шейле заранее. В какой-то момент Том обнаружил, что он вынужден работать вечерами и в выходные, чтобы успевать заполнять все бумаги, составлять планы занятий, графики и оценочные ведомости успевания детей.
Самое неприятное доказательство намерений Шейлы Том получил, когда ему вручили результаты оценки его класса. Она заявила, что улучшения происходят слишком быстро, после чего она вынужденно призналась, что подобные изменения нежелательны, поскольку приведут к отмене режима «чрезвычайной ситуации». Она занизила оценки так, что у части учеников уровень знаний оказался существенно ниже того, что был в предыдущем году.
Еще одной уловкой, направленной на снижение статуса школы, стало снижение результатов SAT. Она добилась этого очень просто – «забыла» уведомить учителей об экзамене за две недели до его проведения. Естественно, результаты были плохими. Когда пришла очередная проверка – уже все понимали, к чему все идет. Совместно с инспекторами новая учительница и любимица Шейлы – Стелла – получила оценку «превосходно» (как и еще один новичок, принятый Шейлой). Оценки остальных учителей были прямо пропорциональны уровню сопротивления, оказанного Шейле. Том с ужасом получил «удовлетворительно», хотя до прихода Шейлы его оценки были «хорошо» и «превосходно».
Настроение в коллективе упало до нулевой отметки. Одна из учительниц была настолько огорчена, что не только взяла больничный, но и стала наблюдаться у психиатра в связи со склонностью к суициду. Том решил, что наступило время для обращения в профсоюз. Не имея никаких навыков подковерной игры, он совершил ряд крупных ошибок, среди которых была и недооценка уровня отношений, которые Шейла умудрилась построить с чиновниками от образования. Благодаря этим связям она своевременно получила информацию о его бунте и с легкостью вышла сухой из воды.
После прихода Шейлы из семи учителей старого состава осталось только двое. Том сменил профессию и получил признание в качестве спасителя «умирающих» школ, а Шейла отправилась дальше, к новым вершинам.
Мораль этой истории имеет две стороны. С одной, она иллюстрирует то, какие условия для процветания триадических личностей33 были созданы в результате изменений в организации оказания государственных услуг. Тридцать лет назад Шейле было бы очень сложно найти себе место в системе. А с другой стороны, она подчеркивает тезис о том, что развитие навыков офисных интриг является необходимостью для выживания. Том был полным неумехой, в противном случае он мог бы противостоять Шейле, а при неудаче защититься, своевременно отступив, уйдя в другую школу.
К сожалению, эта история не уникальна. Работа в госсекторе была всегда сопряжена с определенным накалом политической борьбы, однако реформирование систем целеполагания и проведение иных мер создало идеальную площадку для игрищ триадических личностей. Вне зависимости от сферы: социальные службы, где работники боятся сделать лишний шаг, здравоохранение с врачами, озабоченными бюджетными вопросами, или местные органы самоуправления с высоко оплачиваемыми руководящими постами – везде триадические личности находят условия для развития.

Крупным планом – триадические страны

Питательным субстратом для триадических типажей является общество, где жестокость и самолюбование позволяют выиграть и где основными целями существования людей являются получение доступа к власти, ресурсам или статусу. Можно сказать, что подобные условия существуют везде и всегда, но это будет не совсем верно. Характер социума меняется в зависимости от того, насколько он требует от своих членов продвижения за счет окружающих или мотивирует на то. Кроме того, может варьироваться уровень терпимости триадического поведения или его отдельных черт, используемых в качестве тактики для выживания. Тем не менее в большинстве стран уровень проявления «Темной Триады» в правящей элите выше, чем у остального населения.
Следует отметить, что для севера Европы, в частности Скандинавских стран, характерен более низкий уровень триадических проявлений, чем для англоговорящего мира (Северной Америки и Великобритании), где накал триадических страстей, а равно и распространение подобных черт характера среди населения возросли за последние тридцать лет34. Кроме того, для городских жителей в странах с развивающейся экономикой, пытающихся продвинуться вверх по социальной лестнице или просто выжить, черты макиавеллиста стали чем-то самим собой разумеющимся, а толика психопатии уже ни для кого не станет неожиданностью. Сложная среда формирует непростых людей. Однако, учитывая неприемлемость проявлений нарциссизма для стран Азии, нарциссы в этом регионе вынуждены скрывать свою сущность. Также следует отметить, что у сельского населения (во всех уголках мира, особенно в странах с развитой экономикой) проявления триадизма встречаются реже, чем у городского.
Существует два ключевых фактора, определяющих уровень триадических проявлений в стране35. Первый – распространение коллективизма. Коллективизм предполагает высокую степень зависимости, умение брать и давать, а также близость между членами сообщества. Сотрудничество и вклад в общее дело являются ключевыми ценностями подобного общества. Вы должны проявлять лояльность и избегать ситуаций и поведения, которое может стать причиной осуждения семьи или рабочего сообщества. Сознательность обусловлена скорее стыдом, нежели чувством вины. Попытки выделиться из общей массы осуждаются, а старание приносит очки в пользу всего сообщества. Хвастовство и чванство подвергаются осуждению. Примерами стран с высокой степенью коллективизма могут служить Япония, Швеция и Нигерия.
Тем временем страны, для которых приоритетом является индивидуализм, заставляют членов общества строить барьеры, отделяя себя от общей массы. В процессе образования, а также во время последующего карьерного роста личность вынуждена формировать систему водораздела, отделяющую ее от семьи, разрушающую стереотипы, связанные с полом и социальным положением. Индивидуализм принимает различные формы. В американском прочтении индивидуализм «сделай себя сам» доходит до крайности, становясь чванливостью и заносчивостью.
Тем временем в Дании и Новой Зеландии, где также силен дух индивидуализма, «хождение по головам» не приветствуется. Следует отметить, что коллективизм в целом не является панацеей от подобных проявлений индивидуализма. Позволяя при этом формировать стройную систему, требующую проявлений уважения к другим и заботы о семье и оставляющую свободу для самостоятельного принятия решений и действий в соответствии с личными убеждениями, даже если они противоречат общественному мнению.
В странах (остающихся в меньшинстве), где достигнут баланс между индивидуализмом и коллективизмом, триадические личности вынуждены уходить в подполье и не имеют возможности для продвижения.
В странах с перекосом в сторону коллективизма, не приемлющих каких-либо проявлений индивидуализма (например, в странах Азии), любые проявления нарциссизма находятся под запретом и строго порицаются. Для выживания и достижения успеха в подобной обстановке триадическим личностям необходимо направлять свои макиавеллистские и психопатические проявления на благо группы, а не индивидуума. Следует отметить, что проявление подобных черт в Дании приведет к осуждению, тем временем в Китае или Корее будет встречено благосклонно, если действия будут направлены на улучшение благосостояния группы в целом. Хитроумные управленцы, помогающие компании выжить в конкурентной борьбе или захватить иностранный рынок для своих продуктов, будут рассматриваться в качестве благодетелей общества, даже если их базовые мотивы имеют исключительно индивидуалистический контекст.
Вторым фактором, определяющим распространение триадических личностей в стране, является политическая экономика страны36. Так, например, страны, где нет обеспечения права рабочих, социальные институты, включая здравоохранение и образование, были отданы в частные руки, и где мерилом экономического успеха является краткосрочная цена на акции, – я их называю «эгоистический капитализм» (также часто используются термины тэтчеризм или рейганомика, свободный рынок, неолиберальная экономика). Для подобных стран характерно большое количество лиц с низким уровнем дохода, а также сильная дифференциация между оплатой работников среднего звена и руководства. Ну а если говорить о налоговом законодательстве подобных государств, то система работает таким образом, чтобы забирать у среднего класса и бедных, оставляя все блага наиболее обеспеченной части населения, позволяя самым богатым и корпорациям избегать налогообложения, уходя в офшорные гавани. Результатом подобного устройства является рост неравенства. В дополнение ко всему пропагандистская машина подобных государств работает над уничтожением всякого коллективизма, популяризируя лозунг «каждый сам за себя» в качестве символа открытых возможностей, свободы и экономической судьбы. Самым ярким примером подобного устройства является Америка, однако сегодня множество других стран стало, равняясь на нее, перенимать черты такого общества. Так, в Швеции установлены высокие налоги для наиболее состоятельных граждан, однако большинство социальных институтов перешло в частные руки.
Эгоистический капитализм создает опору и питательную среду для процветания триадических личностей. Американцы – самые самовлюбленные люди на земле37. Для американского общества характерны самые высокие показатели38 проявления психопатии и макиавеллизма. Более того, благодаря своим университетам и бизнес-школам39 США имеют сильнейшее влияние на правящую элиту в развивающихся странах. Многие лидеры таких стран, получив образование в Америке, стараются установить правила эгоистического капитализма у себя на родине. Тем не менее победный марш триадической психологии среди населения развивающихся стран сдерживается присущим им коллективизмом. Так, в большинстве стран Африки индивидуализм, эгоизм и жестокость были не самыми выгодными стратегиями выживания, в отличие от альтруизма и сотрудничества. Те, кто поддерживал свои семьи и помогал сообществу, могли рассчитывать на ответную помощь, оказавшись в ситуации, когда нет денег, воды, еды. Тем временем человек, заслуживший репутацию бессердечного эгоиста, может остаться без поддержки в критической ситуации. Испорченная репутация может не оставить иного выхода, кроме совершения преступления в борьбе за выживание. Таким образом, несмотря на яркие триадические проявления лидеров развивающихся стран, опирающихся на поддержку США, подобная жизненная стратегия остается малоэффективной для большинства граждан таких стран.
Следует отметить, что ни в одной из стран континентальной Европы эгоистический капитализм не прижился, в регионе сложился строй, который я назвал «неэгоистичный капитализм». Государственная система предполагает государственную поддержку таких социальных институтов, как образование и здравоохранение, а также социальную защиту рабочих. Несмотря на большое количество разнообразных подходов, используемых для реализации данной системы, все они вполне успешно противостоят распространению триадических черт среди населения (даже если правящая элита относится к «Темной Триаде»). На севере Европы триадическое поведение порицается и должно быть скрыто. Тем временем в ряде стран на юге региона, для которых характерен высокий уровень коррупции, а закон традиционно игнорируется, проявление триадичесих черт у национальных лидеров считается вполне приемлемым, несмотря на то что коллективизм общества, сохранившийся на относительно высоком уровне, снижает вероятность проявлений «Темной Триады». Полагаю, что ярким примером триадической личности, которая даже не пытается скрыть особенности своего характера, является бывший премьер-министр Италии Сильвио Берлускони. Кроме того, в ряды «Темной Триады» можно смело зачислить отдельных французских и испанских политиков и бизнесменов со всей очевидностью. Тем не менее коллективизм общества все еще успешно сдерживает распространение подобных черт в деловой среде и государственном секторе, а равно и в частной жизни. Для многих жителей юга Европы такие слова, как семейные ценности, культурная жизнь (в том числе вкусная еда и хорошая музыка), имеют большой вес, заставляя их высвобождать выходные для удовольствия.
Итак, как можно вкратце описать сложившуюся ситуацию? Распространение триадических проявлений в мире. Темпы роста варьируются по регионам и видам занятости. Если вы живете в обществе с относительно низким уровнем проявлений триадизма или работаете в сфере (организации), свободной от триадических проявлений, то вам сильно повезло. Однако даже в этом случае вам нужно развить в себе умения ведения офисных интриг. Несмотря на то что потребность в применении подобных навыков будет относительно ниже, чем если бы вы были окружены представителями «Темной Триады», тем не менее они станут для вас инструментом по снижению уровня стресса.
Назад: Глава 5 Самозванцы
Дальше: Часть II Становимся асами офисных интриг

Алексей
Давно собирался прочитать. Даже начинал: прочитал пару глав. В инете чаще ознакомительные версии попадаются. А здесь полная и бесплатно. Спасибо за эту книжку.