Книга: Искусство офисных интриг. Как построить успешную карьеру в мире лжи, подстав и грязной игры
Назад: Часть I
Дальше: Благодарность

Часть II

Введение

40 Проводимые исследования не смогли выявить единой тактики. С исследованием техник управления образом с оценками их эффективности вы можете ознакомиться в работе Болино М. К. и K°., 2008 г. «A Multi-Level Review of Impression Management Motives and Behaviors», журнал «Management», 34, 1080–1109.
41 навык политической игры: Феррис Г. Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», «Management», 31, 126–51; Феррис Г. Р. и K°., 2005 г., «Political Skill at Work: Impact on work effectiveness», Пало Альто, Калифорния: «Davies-Black»; Нг, Т.У.Х. (Ng, T.W.H.) и K°., 2005 г., «Predictors of objective and subjective career success: a meta-analysis», «Personnel Psychology», 58, 367–408; Тодд С. Ю. (Todd, S.Y.) и K°., 2009 г. «Career success implications of political skill», журнал «Social Psychology», 149, 179–204.
42 проведено исследование личностных характеристик торговцев автомобилями: Бликл Г. (Blickle, G.) и K°., 2010 г. «Political skill as moderator of personality-job performance relationships in socioanalytic theory: test of the getting ahead motive in automobile sales», журнал «Vocational Behavior», 76, 326–35.
43 Существует порядка тридцати четырех стратегий управления впечатлением: Хиггинс К. А. (Higgins, C.A.) и K°., 2003 г., «Influence tactics and work outcomes: a meta-analysis», журнал «Organizational Behavior», 24, 89–106.
44 сочетания мягких тактик: Фальбе К. М. (Falbe, C.M.) и K°., 1992 г., «Consequences for managers of using single influence tactics and combinations of tactics», «Academy of Management Journal», 35, 638–52.
45 американцы, выбирающие жесткие действия: Джадж Т. А. и K°., 2012 г., «Do Nice Guys – and Gals – Really Finish Last? The joint effect of sex and agreeableness on income», журнал «Personality and Social Psychology», 102, 390–407.
46 разность эффективности тактик: Хиггинс К. А. и K°., 2003 г., «Influence tactics and work outcomes: a meta-analysis», журнал «Organizational Behavior» 24, 89–106.
47 заниматься саморекламой: Харрис Кей Джей (Harris, K.J.) и K°., 2008 г., «The Impact of Political Skill on Impression Management Effectiveness», журнал «Applied Psychology», 92, 278–85.
48 В каждом исследовании: Феррис Г. Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», журнал «Management», 31, 126–51; Феррис Г. Р. и K°., 2007 г., «Political Skill in organizations», журнал «Management», 33, 290–320.

Глава 7

49 Для успеха в офисных интригах вам необходимо научиться играть: анализ обманных маневров лидеров приведен у Гарднера У. Л. (Gardner, W.L.) и K°., 1998 г., «The charismatic relationship: a dramaturgical perspective», Academy of Management Review, 23, 32–58. А также Гоффмана Е. (Goffman, E.), 1959 г., «The Presentation of Self in Everyday Life», Лондон: «Penguin».
50 научные доказательства эффективности подобной тактики прохождения интервью: Джикалоне Р. А. (Giacalone, R.A.) и K°., 1990 г., «Impression Management in the Organization», Хилсайд, Нью-Джерси: «Erlbaum»; Хиггинс К. А. и K°., 2003 г., «Influence tactics and work outcomes: a meta-analysis», журнал «Organizational Behavior», 24, 89–106.
51 Однако в целом вполне ожидаемо, исследования указывают: см. Кристоф-Браун А. (Kristof-Brown, A.) и K°., 2002 г., «Applicant Impression Management», журнал «Management», 28, 27–46.
52 ни оценки профессиональных навыков, ни личностные тесты: см. анализ, приведенный ранее «GMA, ЛИЧНОСТЬ И НАВЫКИ ОФИСНОЙ ПОЛИТИКИ».
53 Напротив, по данным исследований: Феррис Г. Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», журнал «Management», 31, 126–51; Феррис Г. Р. и K°., 2005 г., «Political Skill at Work: Impact on work effectiveness», Пало Альто, Калифорния: «Davies-Black»; Тодд С. Ю. и K°., 2009 г., «Career success implications of political skill», журнал «Social Psychology» 149, 179–204.
54 существует прямая зависимость между образованием и доходом: Джадж Т. А. и K°., 1995 г., «An empirical investigation of the predictors of executive career success», «Personnel Psychology», 48, 485–519.
55 в значительной степени зависят от семьи: Саттон Траст (Sutton Trust), 2011 г., см. http://www.suttontrust.com/research/summary-what-prospects-for-mobility-in-the-uk/
56 Говоря научным языком, прогностическая ценность этих тестов: см. анализ, приведенный ранее «GMA, ЛИЧНОСТЬ И НАВЫКИ ОФИСНОЙ ПОЛИТИКИ».
57 вы должны быть уверены, что босс не понимает: Тарнлей У. Х. (Turnley, W.H.) и K°., 2001 г., «Achieving Desired Images While Avoiding Undesired Images: Exploring the Role of Self-Monitoring in Impression Management», журнал «Applied Psychology», 86, 351–60.
58 соревновательная система оплаты: Карпентер Джей (Carpenter, J.) и K°., 2007 г., «Tournaments and Office Politics: Evidence from a Real Effort Experiment» материалы для обсуждения № 2972, Бонн: Институт труда (IZA).
59 Существует несколько интересных исследований: например, Харбринг К. (Harbring, C.) и K°., 2003 г., «An experimental study on tournament design», «Labour Economics», 10, 443–64; Харбринг К. и K°., 2008 г., «How many winners are good to have? On tournaments with sabotage», журнал «Economic Behavior & Organization», 65, 682–702.
60 в рамках одного из экспериментов: Карпентер Джей и K°., 2007 г., «Tournaments and Office Politics: Evidence from a Real Effort Experiment», материалы для обсуждения № 2972, Бонн: Институт труда (IZA).
61 Исследования указывают на то, что подобные схемы поощрения ставят под удар сотрудничество между коллегами: например, Ченг К-П (Chen, K-P), 2003 г., «Sabotage in promotion tournaments», журнал «Law, Economics and Organization», 19, 119–40.
62 величина разрыва в оплате труда между работниками: например, Харбринг К. и K°., 2004 г., «Incentives in tournaments with endogenous prize selection», материалы для обсуждения № 1340, Бонн: Институт труда (IZA).
63 По данным одного из исследований, увеличение разрыва оплаты: Харбринг К. и K°., 2008 г., «How many winners are good to have? On tournaments with sabotage», журнал «Economic Behavior & Organization», 65, 682–702.
64 В качестве примера исследование рассматривает влияние создания английской Премьер-лиги: Гарикано Л. (Garicano, L.) и K°., 2005 г., «Sabotage in Tournaments: Making the Beautiful Game a Bit Less Beautiful», Чикаго: Центр исследования экономических стратегий, CEPR Материалы для обсуждения 5231.
65 Существуют свидетельства того, что успешные карьеристы: например, Шиберт С. Е. (Seibert, S.E.) и K°., 2001 г., «A social capital theory of career success», «Academy of Management Journal», 44, 219–37.
66 По данным исследований, карьеристы: Томас У. Х. (Thomas, W.H.) и K°., 2005 г., «Predictors of objective and subjective career success: a meta-analysis», «Personnel Psychology», 58, 367–408; а также Иксон К. (Inkson, K.) и K°., 2001 г., «How to be a successful career capitalist», «Organizational Dynamics», 30, 48–61.
67 По данным опроса 105 руководителей: Перреве П.Л. (Perrewe, P.L.) и K°., 2000 г., «Political skill: an antidote for workplace stresors», «The Academy of Management Executive», 14, 115–23.
68 По данным еще одного исследования: Хочвартер У. А. (Hochwarter, W.A.) и K°., 2006 г., «The interaction of social skill and organizational support on job performance», журнал «Applied Psychology», 91, 482–9.
69 По данным опроса работников компаний, оказывающих финансовые услуги: Хочвартер У. А. и K°., 2007 г., «Political skill as neutralizer of felt accountability – job tension effects on job performance ratings: A longitudinal investigation», «Organizational Behavior and Human Decision Processes», 102, 226–39.
70 В рамках другого, пожалуй, самого сложного, из исследований в данной сфере: Тридвей Д. К. (Treadway, D.C.) и K°., 2005 г., «Political will, political skill, and political behavior», журнал «Organizational Behavior», 26, 229–45.
71 На основании данных еще одного исследования: множество исследований, подтверждающих эту концепцию, доступно для скачивания по адресу http://www.selfdeterminationtheory.org

Глава 8

72 Проницательность необходима для: описание проницательности как политического навыка и его корреляций приведено у Феррис Г. Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», журнал «Management», 31, 126–51; Феррис Г. Р. и K°., 2005 г., «Political Skill at Work: Impact on work effectiveness», Пало Альто, Калифорния:
«Davies-Black»; Феррис Г. Р. и K°., 2007 г., «Political skill in organizations», журнал «Management», 33, 290–320.
73 Проницательность существует за счет двух психологических процессов: наиболее популярное описание этого явления приведено у Канемана Д. (Kahneman, D.), 2012 г., «Thinking Fast and Slow», Лондон: «Penguin».
74 Пройдя специальное обучение, они могут научиться использовать свои аналитические способности: Доусон Г. (Dawson, G.), 2008 г., «Early behavioral intervention, brain plasticity and the prevention of autism spectrum disorder», «Development and Psychopathology», 20, 775–803.
75 Примерно 40 % человечества: Бейкерманс-Краненбург М. Джей. (Bakermans-Kranenburg), M.J. и K°., 2009 г., «The first 10,000 adult attachment interviews: distribution of adult attachment representations in clinical and non-clinical groups», «Attachment and Human Development», 11, 223–63.
76 становится причиной появления ложной личности: яркое описание этого явления приведено у Сторр А. (Storr, A.), 1970 г., «Human Aggression», Лондон: «Penguin».
77 обусловлено нашим детством: см. мою книгу: Джеймс О. У., 2002 г., «They F*** You Up: How to survive family life» Лондон: «Bloomsbury».
78 По данным исследований, в которых испытуемых просили дать оценку окружающим: Чен С. и K°., 1999 г., «Relationships from the past in the present», в Занна М. П. (Zanna, M.P.), «Advances in Experimental Psychology», 31, 123–90.
79 Если группу незнакомых между собой людей собрать в одном помещении: обращаясь к работе Андерсен С. М. (Andersen, S.M.) и K°., 1996 г., «Responding to significant others when they are not there», в Соррентинг С. М. (Sorrentino, S.M.) и K°., «Handbook of Motivation and Cognition», 3, 262–321; Хикли К. (Hinkley, K.) и K°., 1996 г., «Activating transference without consciousness», журнал «Personality and Social Psychology», 71, 1279–95; Берк М. С. (Berk, M.S.) и K°., 2000 г., «The impact of past relationships on interpersonal behavior», журнал «Personality and Social Psychology», 79, 546–62.
80 подменять своими выводами или эмоциями реальную реакцию окружающих: Андерсен С. М. и K°., 2000 г., «Transference», «The Psychologist», 12, 608–9; Берк М. С. и K°., 2000 г., «The impact of past relationships on interpersonal behavior», журнал «Personality and Social Psychology», 79, 546–62.
81 Самые проницательные из нас – умелые хамелеоны: Амбади Н. (Ambady, N.) и K°., 1995 г., «On judging and being judged accurately in zero-acquaintance situations», журнал «Personality and Social Psychology», 69, 518–29.
82 по данным исследований, именно добросовестность идет в комплекте с хамелеонством и проницательностью: Феррис Г. Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», журнал «Management», 31, 126–51; Феррис Г. Р. и K°., 2005 г., «Political Skill at Work: Impact on work effectiveness», Пало Альто, Калифорния: Davies-Black; Феррис Г. Р. и K°., 2007 г., «Political skill in organizations», журнал «Management», 33, 290–320.
83 иллюстрирует данные исследований проницательности: Феррис Г. Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», журнал «Management», 31, 126–51; Феррис Г. Р. и K°., 2005 г., «Political Skill at Work: Impact on work effectiveness», Пало Альто, Калифорния: Davies-Black; Феррис Г. Р. и K°., 2007 г., «Political skill in organizations», журнал «Management», 33, 290–320.

Глава 9

84 Инграциация работает: см. Хиггинс К. А. и K°., 2003 г., «Influence tactics and work outcomes: a meta-analysis», журнал «Organizational Behavior», 24, 89–106; см. также Джадж T. A. и K°., 1994 г., «Political influence behavior and career success», журнал «Management», 20, 43–63.
85 Хамелеонством обычно называется повторение поведения или манеры речи: сводное описание хамелеонства приведено у Дэй Д. В. (Day, D.V.) и K°., 2002 г., «Self-monitoring personality at work: a meta-analytic investigation of construct validity», журнал «Applied Psychology», 87, 390–401; Дэй Д. В. и K°., 2006 г., «Self-monitoring at work: a motive-based perspective», журнал «Personality», 74, 685–714.
86 исследования постоянных хамелеонов: Дэй Д. В. и K°., 2002 г., «Self-monitoring personality at work: a meta-analytic investigation of construct validity», журнал «Applied Psychology», 87, 390–401.
87 В целом, если вы заинтересованы в развитии своей карьеры, то быть чуть-чуть хамелеоном: доказательства большей успешности в работе приведены у Дэй Д. В. и K°., 2002 г., «Self-monitoring personality at work: a meta-analytic investigation of construct validity», журнал «Applied Psychology», 87, 390–401; Дэй Д. В. и K°., 2006 г., «Self-monitoring at work: a motive-based perspective», журнал «Personality», 74, 685–714; доказательства того, что хамелеоны более успешны в установлении связи, приведены у Мета А. (Metha, A.) и K°., 2001 г., «The social networks of high and low self-monitors: implications for workplace performance», «Administrative Science Quarterly», 46, 121–46.
88 Тем не менее постоянные хамелеоны – палка о двух концах: существует ряд очень интересных исследований, показывающих, в чем заключаются плюсы и минусы хамелеонства:
1. Являясь потребителями – они более материалистичны: Браун Б. А. (Browne, B.A.) и K°., 1997 г., «Conceptualizing self-monitoring: links to materialism and product involvement», журнал «Consumer Marketing», 14, 31–44. Их легко переманивают бренды: Аакер Джей Л. (Aaker, J.L.), 1999 г., «The Malleable Self», журнал «Marketing Research», 36, 1, 1–12.
2. Они чаще попадают в зависимость от мобильного телефона: Такао М. (Takao, M.) и K°., 2009 г., «Addictive Personality and Problematic Mobile Phone Use», «Cyberpsychology and Behavior», 12, 501–7.
3. Они чаще воспринимают ложь как допустимую тактику, в частности, если вопрос связан с созданием определенного образа в глазах окружающих: МакЛеод Б.А. (McLeod, B.A.), 2008 г., «Predicting the acceptability and likelihood of lying: The interaction of personality with type of lie», «Personality and Individual Differences», 45, 591–6. Они искусные лжецы. Независимый наблюдатель редко способен поймать хамелеона на лжи: Миллер Г. Р. (Miller, G.R.), 1983 г., «Self-monitoring, rehearsal and deceptive communication», «Human Communication Research», 10, 97–117.
4. Ученики считают их лучшими учителями: Ларкин Джей Е. (Larkin, J.E.), 1987 г., «Are Good Teachers Perceived as High Self-Monitors?», «Personality and Social Psychology Bulletin», 13, 64–72.
5. Они прекрасно используют все три ключевых инструмента управления впечатлением: инграциация, самореклама и экземплификация: Тернлей У. Х. (Turnley, W.H.) и K°., 2001 г., «Achieved desired images», журнал «Applied Psychology», 86, 351–60.
6. Они страдают от депрессии и неуверенности, если существует разница между тем, как они воспринимают себя, и тем, как их воспринимают окружающие: Гоннерман М. Е. (Gonnerman, M.E.), 2000 г., «The Relationship between Self-Discrepancies and Affective States: The Moderating Roles of Self-Monitoring and Standpoints on the Self», «Personality and Social Psychology Bulletin», 26, 810–19.
7. Вполне ожидаемо, они будут менять образ поведения и самопрезентации в зависимости от ситуации: Снидлер М. (Snyder, M.), 1976 г., «Behavior and attitude: Some people are more consistent than others», журнал «Personality», 44, 501–17.
8. Они полноправно считают себя большими юмористами (в экспериментальных условиях, другие оценивают их аналогично): Тернер Р. Г. (Turner, R.G.), 1980 г., «Self-monitoring and humor production», журнал «Personality», 48, 163–70.
9. Они предпринимают больше усилий, чтобы создать вид примерных служащих, несмотря на то что их лояльность к организации ниже: Блейкли Г. Л. (Blakely, G.L.) и K°., 2003 г., «Are Chameleons Good Citizens? A Longitudinal Study of the Relationship between Self-Monitoring and Organizational Citizenship Behavior», журнал «Business and Psychology», 18, 131–44.
10. Они пользуются большой любовью у родителей и друзей: Ховелз Г. Н. (Howells, G.N.) и K°., 1993 г., «Self-monitoring and personality: Would the real high self-monitor please stand up?» журнал «Social Behavior & Personality», 8, 59–72.
11. Они часто непостоянны в романтических отношениях: Норрис С. Л. (Norris, S.L.) и K°., 1999 г., «Self-monitoring, trust and commitment in romantic relationships», журнал «Social Psychology», 139, 215–20.
89 Недостаток преданности компании: Дженкинс Джей М. (Jenkins, J.M.), 2006 г., «Self-monitoring and turnover: the impact of personality on intent to leave», журнал «Organizational Behavior», 14, 83–91.
90 доказывает, что проявления хамелеонства чаще встречаются среди старшего руководства: Доббинс Г. Х. (Dobbins, G.H.) и K°., 1990 г., «The role of self-monitoring and gender on leader emergence: a laboratory and field study», журнал «Management», 16, 609–18; Килдафф М. (Kilduff, M.) и K°., 1994 г., «Do chameleons get ahead? The effects of self-monitoring on managerial careers», «Academy of Management Journal», 37, 1047–60.
91 По данным исследований: Мера А. (Mehra, A.) и K°., 2001 г., «The social networks of high and low self-monitors: implications for workplace performance», «Administrative Science Quarterly», 46, 121–46; Килдафф М. и K°., 1994 г., «Do chameleons get ahead? The effects of self-monitoring on managerial careers», «Academy of Management Journal», 37, 1047–60.
92 Следует также отметить, что хамелеоны легко меняют места работы: Килдафф М. и K°., 1994 г., «Do chameleons get ahead? The effects of self-monitoring on managerial careers», «Academy of Management Journal», 37, 1047–60.
93 с точки зрения руководителя: обратитесь к заключению, сделанному Дэй Д. В. и K°., 2006 г., «Self-monitoring at work: a motive-based perspective», журнал «Personality», 74, 685–714.
94 Самое опасное в лести заключается в том, что если вас на ней поймали: Тернли У. Х. (Тurnley, W.H.) и K°., 2001 г., «Achieving Desired Images While Avoiding Undesired Images: Exploring the Role of Self-Monitoring in Impression Management», журнал «Applied Psychology», 86, 351–60.
95 Те, кто с готовностью оказывает услуги другим, обычно процветают: Фальбе С. М. (Falbe, C.M.) и K°., 1992, «Consequences for managers of using single influence tactics and combinations of tactics», «Academy of Management Journal», 35, 638–52.

Глава 10

96 Проницательные люди умеют точно определять, с кем и когда быть напористым: Харрис К. Джей и K°., 2008 г., «The Impact of Political Skill on Impression Management Effectiveness», журнал «Applied Psychology», 92, 278–85.
97 В целом самореклама популярна в англоговорящих странах: Фостер Джей Д. и K°., 2003 г., «Individual difference in narcissism: inflated self-views across the lifespan and around the world», журнал «Research in Personality», 37, 469–86; Твендж Джей. М., 2010 г., «The Narcissism Epidemic: living in the age of entitlement», Нью-Йорк: «Free Press».
98 Существует ряд фундаментальных исследований, посвященных теме получения обратной связи: все ссылки по этому вопросу относятся к работе Ашфорд С. Джей (Ashford, S.J.) и K°., 2003 г., «Reflections on the Looking Glass: A Review of Research on Feedback-Seeking Behavior in Organizations», журнал «Management», 29, 773–99.
99 самое важное условие – ваш босс должен обожать вас и умирать от желания сделать для вас что-нибудь приятное: достоинства различных тактик приведены в работе Хиггинс C. A. и K°., 2003 г., «Influence tactics and work outcomes: a meta-analysis», журнал «Organizational Behavior», 24, 89–106; значение инграциации и саморекламы обсуждается в работах Эллис А. П. Джей (Ellis, A.P.J.) и K°., 2002 г., «The use of impression management tactics in structured interviews: A function of question type?», журнал «Applied Psychology», 87, 1200–208; роль офисной политики рассматривается Харрис К. Джей и K°., 2008 г., «The Impact of Political Skill on Impression Management Effectiveness», журнал «Applied Psychology», 92, 278–85.
100 Те, кто обладает навыком создавать сильные альянсы и коалиции: Эби Л. Т. (Eby, L.T.) и K°., 2003 г., «Predictors of success in the era of the boundaryless career», журнал «Organizational Behavior» 24, 689–708.
101 Самых больших успехов в создании связей добиваются экстраверты и хамелеоны: Мета А. и K°., 2001 г., «The social networks of high and low self-monitors: implications for workplace performance», «Administrative Science Quarterly», 46, 121–46.
102 Конечно, тем, кто дружелюбен, обладает чувством юмора и хорошим воспитанием: Нг Т. У.Х. (Ng, T.W.H.) и K°., 2005 г., «Predictors of objective and subjective career success: a meta-analysis», «Personnel Psychology», 58, 367–408.
103 В рамках вашей компании, а также за ее пределами: Хохватер В. А. (Hochwarter, W.A.) и K°., 2007 г., «Reputation as a Moderator of Political Behavior-Work Outcomes Relationships: A Two-Study Investigation with Convergent Results», журнал «Applied Psychology», 92, 567–76.
104 Проведенные исследования подтверждают то, что источником репутации является офисная политика: Лю Ю (Liu, Y.) и K°., 2007 г., «Dispositional antecedents and outcomes of political skill in organizations: A four-study investigation with convergence», журнал «Vocational Behavior», 71, 146–65.
105 Репутация приобретает особое значение, если вы занимаете руководящую должность: Холла А. Т. (Halla, A.T.) и K°., 2004 г., «Leader reputation and accountability in organizations: Implications for dysfunctional leader behavior», «The Leadership Quarterly», 15, 515–36.

Глава 11

106 Доказано: те, кто много работает: Дадли Н. М. (Dudley, N.M.) и K°., 2006 г., «A meta-analytic investigation of conscientiousness in the prediction of job performance: examining the intercorrelations and the incremental validity of narrow traits», журнал «Applied Psychology», 91, 40–57.
107 Избыточное трудолюбие опасно для физического и психического здоровья: Ван Бик Л. (Van Beek, L.) и K°., 2011 г., «For fun, love or money: what drives workaholic, engaged and burned-out employees at work?», «Applied Psychology», 61, 30–55.
108 работа – одно из мест реализации и получения возможности сделать жизнь полной: Ван Бик Л. и K°., 2011 г., «Workaholic and work engaged employees: dead ringers or worlds apart?», журнал «Occupational Health Psychology», 16, 468–82.
109 вас считали не просто усердным: Хохватер В. А. и K°., 1999 г., «Commitment as an antidote to the tension and turnover consequences of organizational politics», журнал «Vocational Behavior», 55, 277–97.
110 что в итоге может больно ударить по вам: Тернли У. Х. и K°., 2001 г., «Achieving Desired Images While Avoiding Undesired Images: Exploring the Role of Self-Monitoring in Impression Management», журнал «Applied Psychology», 86, 351–60.
111 Рациональность – способность представить версию, обоснованную хорошими аргументами: Бакл Г. (Buckle, G.) и K°., 2006 г., «Some outcomes of pressure, ingratiation and rational persuasion used with peers in the workplace», журнал «Applied Psychology», 33, 648–65.
112 Если вы считаете себя усердным, честным и рациональным человеком: Тодд С. Ю. и K°., 2009 г., «Career success implications of political skill», журнал «Social Psychology», 149, 179–204.

Глава 12

113 Также, возможно, многие из читателей знают про серую зону между двумя крайностями: Бакл Г. и K°., 2006 г., «Some outcomes of pressure, ingratiation and rational persuasion used with peers in the workplace», журнал «Applied Psychology», 33, 648–65.
114 Этичным можно назвать шантаж: Бучанан Д. А., 2008 г., «You stab my back, I'll stab yours: management experience and perceptions of organizational political behavior», британский журнал «Management», 19, 49–64.
115 В качестве средства управления впечатлением: Нун М. (Noon, M.) и K°., 1993 г., «News from behind my hand: gossip in organizations», «Organization Studies», 14, 23–36.
116 Равно часто можно встретить диффамацию соперников, находящихся вне организации: Мохамед А. А. (Mohamed, A.A.) и K°., 2004 г., «An exploratory study of interorganizational defamation: an organizational impression management perspective», международный журнал «Organizational Analysis», 12, 129–45.
117 Проводилось множество исследований лжи и обмана: ДеПауло Б.М. (DePaulo, B.M. и K°.), 1996 г., «Lying in everyday life», журнал «Personality and Social Psychology», 70, 979–95.
118 В среднем, если учитывать невинную ложь: ДеПауло Б.М. (DePaulo, B.M. и K°.), 1996 г., «Lying in everyday life», журнал «Personality and Social Psychology», 70, 979–95.
119 Откровенная ложь может использоваться в рамках организации: Занзи А. (Zanzi, A.) и K°., 2002 г., «Sanctioned versus non-sanctioned political tactics», журнал «Managerial Issues», 13, 245–63; Флеминг П. (Fleming, P.) и K°., 2008 г., «The escalation of deception in organizations», журнал «Business Ethics», 81, 837–50.
120 Лживые руководители формируют корпоративную культуру, в которой обман процветает: Гриффит Джей А. (Griffith, J.A.) и K°., 2011 г., «Subordinate Organizational Commitment», журнал «Leadership and Organizational Studies», 18, 508–31.
121 Так, по данным исследований, альтруисты в руководстве: Лилиус Джей. Б. (Lilius, J.B.) и K°., 2008 г., «The contours and consequences of compassion at work», журнал «Organizational Behavior», 29, 193–218.
122 работники проявляют меньше лояльности в отношении организации, где ложь является стандартным инструментом: Де Кремер Д. (De Cremer, D.) и K°., 2006 г., «Self-sacrificial leadership and follower self-esteem: When collective identification matters», «Group Dynamics: Theory, Research, and Practice», 10, 233–45.
123 Также немаловажное значение имеет национальный фактор: ILO (Международная организация труда), 2004 г., «Экономическая безопасность для построения лучшего мира», Женева: ILO.
Назад: Часть I
Дальше: Благодарность

Алексей
Давно собирался прочитать. Даже начинал: прочитал пару глав. В инете чаще ознакомительные версии попадаются. А здесь полная и бесплатно. Спасибо за эту книжку.