Писатели иногда описывают приятного человека как располагающего к себе, будто бы эти характеристики означают одно и то же. На самом деле это не так. Приятные люди, конечно, часто кажутся нам более привлекательными, но это верно далеко не всегда. Тогда как Лэндо Калриссиан очаровывает каждого встречного, Джа-Джа Бинкс определенно не производит подобного впечатления. Так что это качество имеет мало общего с тем, нравится ли человек окружающим. Гораздо важнее – как сильно он любит других людей и хочет ли нравиться им.

Поведение экстравертов отличается от поведения приятных людей. Экстраверт может быть как прекрасным другом, всегда готовым прийти на помощь, так и обычным весельчаком. Приятным же людям окружающие интересны как личности, а не просто как сосуды, куда можно излить энергию и активность экстраверта.

Приятные люди проявляют сострадание, заботу, сочувствие и эмпатию. В целом оптимистическое отношение к человеческой природе делает их надежными людьми, готовыми к взаимопомощи и альтруизму. Они хотят налаживать отношения. Сильные руководители далеко не всем покажутся приятными. Покладистые личности, находящиеся на самом конце шкалы уступчивости, больше склонны следовать за другими. В своем стремлении порадовать или успокоить других людей и Лэндо, и Джа-Джа совершают ошибки, которые приносят другим только вред. Лэндо в конце концов начинает действовать против Империи (когда становится очевидным, что Дарт Вейдер в любом случае заберет у него все) и принимает участие в Восстании. Когда гармония с Империей оказывается невозможной, он ищет ее у повстанцев.

Неприятные люди – те, кто менее покладист, – более склонны к оскорблениям, спорам, жесткости и пессимистичным взглядам на человеческую природу. Их не заботит чужое благополучие. Конечно, Хан Соло не вызывает особой приязни из-за привычек, которые он развил в себе, чтобы выжить в суровых местах Галактики в дни юности. Однако он все же проявляет сострадание к другим. Безусловно, Джабба Хатт нам неприятен. Но Джабба, по крайней мере, честно говорит о своем неприятном характере.

Император и Лорд ситхов Палпатин устраивает грандиозное шоу, демонстрируя ложную скромность и делая вид, что он служит Республике ради общего блага. В сердце этого персонажа нет ни капли доброты, он не заботится ни о ком, кроме себя. Бессердечие, дополненное исключительно неприятной натурой, соотносится с темной тетрадой садизма, психопатии, нарциссизма и макиавеллизма. Без сострадания все эти характеристики представляют собой величайшее человеческое зло, сосредоточенное в одной личности. Палпатин демонстрирует все эти качества. Он остается неприятным, злым до самого конца, тогда как в том, кого он называет Дартом Вейдером, пробуждается сострадание.