Публичное раскаяние – весьма хитрый ход известных медийных или политических лиц. Вроде бы обычное извинение превращается в театральное действо. Публика с удовольствием слушает тщательно продуманные речи, в итоге принимает сказанное и успокаивается. Сценарий извинений обычно идёт по двум путям: либо нарушивший понесёт наказание, либо каким-то образом свою вину загладит – действием или словом.

Когда в ваш адрес звучит жёсткий упрёк, а за ним следует мягкое «извините», произнесённое ранее не исчезает, а ещё долго живёт в памяти. То же касается и вас самих. Старайтесь как можно меньше говорить так, чтобы потом пришлось извиняться, потому что подобное «извините» нисколько не вернёт вашу репутацию, возможно, даже усугубит положение.

Другая знакомая всем ситуация, когда мы слышим «Извините, но я вас перебью…». В этом случае мы привыкли спокойно выслушивать, уступая инициативу в разговоре. Чёрные риторы не допускают подобного. Рекомендуемые варианты ответа в таких случаях:

Тёплый: «Ничего страшного, но вот что я ещё хотел бы добавить…»

Холодный: «Нет, я договорю!»

Неожиданный: «А почему вы извиняетесь за свои осознанные действия»?