Работайте только с лучшими

Вот один из самых важных уроков, усвоенных мной: судить человека нужно по делам, а не по словам. Иногда, наблюдая за некоторыми людьми, я прихожу к выводу, что они понятия не имеют, о чем говорят. При этом сразу вспоминается раздвоение личности: человек говорит одно, но делает совсем другое – как будто в нем живут два разных человека. Заставить этих двоих работать в тандеме – значит сделать большой шаг к успеху. В этом случае ваша цельная и неделимая личность сэкономит много времени и сил.

Я уже говорил, что прием на работу нового сотрудника – всегда лотерея: никогда не знаешь заранее, что получишь в итоге. Человек с великолепным послужным списком иногда не оправдывает надежд, а другой, куда менее способный, оказывается непревзойденным. Когда речь идет о людях, гарантий быть не может, единственной достоверной характеристикой человека становится качество его работы. Вот почему в шоу «Кандидат» соискателям говорят, что собеседование продлится несколько месяцев. Это прекрасная возможность увидеть потенциальных сотрудников в деле, вместо того чтобы слушать их дифирамбы в свой адрес.

Важные качества настоящего лидера – знание своего дела и умение разбираться в людях. Очень полезно рассчитывать на худшее, в этом случае вас может ждать приятный сюрприз. Мне приходилось работать с несколькими замечательнейшими людьми и несколькими негодяями, поэтому равновесие так или иначе поддерживалось. Но я реалист в своих ожиданиях: далеко не все станут находкой для компании. Неважно, до какой степени вы можете доверять людям, все равно следует быть немного параноиком.

Не очень приятно говорить это (хотя это и правда), никогда не ждите, что все и всегда будет легко и просто. Скажу прямо: все должны блюсти собственные интересы. Это относится и к вам, и ко мне. К людям лучше относиться с определенной долей недоверия, это избавит вас от неприятных сюрпризов. Колледж я закончил в 1968 году, поэтому к сегодняшнему дню у меня накопился достаточный опыт общения с людьми. Если я скажу, что он был исключительно приятным, то солгу. Я сталкивался с самыми разными людьми, и некоторые из них были, мягко говоря, не очень хорошими. Это не всегда становилось очевидным сразу, поэтому не помешает оградить себя от неприятных сюрпризов с самого начала. Будьте осторожны с людьми, лучше проявить излишнюю недоверчивость.

Некоторые из моих служащих проработали со мной двадцать пять и даже тридцать лет, поэтому вас могут удивить мои слова о необходимости быть параноиком. Можно сказать иначе, ничего не принимайте на веру. Я не могу слепо верить даже лучшим из своих людей, потому что и они не верят мне слепо. Впрочем, такой подход дает наилучшие результаты. Если сможете добиться того же, что же – прекрасно!

Бывали у меня полные неудачи: некоторые сотрудники оказывались не только некомпетентными, но и ненадежными. Время от времени случается и такое. Не думайте, что вам не грозят неприятные сюрпризы, – это большая ошибка с вашей стороны. Бывало, чьи-то неожиданные поступки застигали меня врасплох, и теперь я сдержан в своих ожиданиях и совершенно спокоен. Чтобы оставаться лидером, нужно уметь разбираться в людях.

Многие из нас знакомы с произведениями Шекспира, в которых тщательно прорисованы свойства человеческой натуры. Портреты некоторых его персонажей изображены преувеличенно, но они не надуманны, чтобы быть невероятными, иначе сегодня пьесы Шекспира не ставили бы в театрах. В его произведениях есть нечто неподвластное времени; способность автора заглянуть в природу человека сделала их бессмертными. Одно из величайших произведений Шекспира, «Король Лир», учит нас тому, что благие намерения не всегда оправдывают себя. Пьеса заканчивается трагически, а по ходу действия раскрывается сложность человеческих взаимоотношений. Несколько мрачный пример, но лучше знать правду, чем пребывать в неведении относительно того, каким суровым может быть мир. С другой, более приятной, стороны, большинство людей стремится к совершенству. Наверное, именно поэтому вы читаете сейчас эту книгу: вы выбрали высокую цель и трудную дорогу, – дорогу к знаниям и опыту. Именно по этой причине я люблю говорить речи и читать лекции, потому что можно поделиться своими знаниями и опытом с людьми, которые действительно хотят знать больше, делать больше, хотят изменить свой образ мышления и улучшить свою жизнь. Прекрасное чувство! Надеюсь, вы будете каждый день расширять свои горизонты.