В современном деловом обиходе данная сфера деятельности именуется «корпоративными коммуникациями» (corporate communications) или просто «коммуникациями». Появление этого термина неслучайно. Сегодня фирма не ограничивается просто рекламой товара как методом стимулирования продаж. Важно «наладить контакт» с потребителем, установить определенные каналы обмена информацией. Таким образом, суть Corporate Communications состоит в интегрированности подходов, объединяющих в строгую политику зачастую разрозненные и рассредоточенные области коммуникаций: PR, стратегию бренда, внутреннюю и внешнюю информацию, рекламу и т. д. Такая комплексность дает возможность создать эффективную коммуникационную политику и заставить такие, казалось бы, непроизводительные ресурсы, как корпоративный бренд и имидж, генерировать дополнительную прибыль и приносить реально ощутимые выгоды в бизнесе.
