О важности планирования

Книга: Честная книга о том, как делать бизнес в России

Назад: Новый бизнес начинают там, где другие плохо работают. Как получить клиента?

Если вы считаете, что бизнес – это рулетка: правильно поставил – тебе повезло, – то вам в казино, а не в предпринимательство. Бизнес – это не игра на деньги, а трезвый расчет. Когда вы создаете свое дело, надо максимально дефрагментировать бизнес-процессы, просчитывать и планировать. Однажды мы работали над проектом для ТВ, и меня спросили, сколько этапов надо пройти при открытии точки общепита. Я прислал таблицу с самыми крупными, каждый из которых раскладывается еще на десяток мелких. Всего их было 86. По таким таблицам и строится бизнес.

Я никогда не подходил к решению какой-либо задачи без жесткого планирования. Никогда не было ощущения, что сейчас нужно рискнуть, потому что потом будет поздно, конкуренты перехватят. Я долго работал в казино и знаю, что такое риск – это дело идиотов. То, что в бизнесе называется риском, всегда просчитанная история, пусть и не всегда вербализированная. Я сказал бы не «семь раз отмерь, а потом отрежь», а двадцать восемь раз отмерь и подумай еще, нужно ли резать.

План – первичен. Когда есть план, возникает технология и скорость принятия решений. Сначала вы просчитываете все варианты, а потом реализуете один из них со всеми плюсами и минусами. Скорость без технологии – ты в бордюре и ты труп. Сначала технологии, потом скорость.

Это про честную скорость, про стрелку спидометра. А как быть с желанием смухлевать, объехать по обочине? Нарушение правил – такой же математический расчет. Вы просто включаете издержки на то, что вас оштрафуют. Если вы готовы нести этот риск – пожалуйста.

Начните с бизнес-плана – именно он должен стать вашим первым документом. Даже если вы не собираетесь привлекать инвесторов, напишите бизнес-план для себя.

Бизнес-план должен отвечать на три ключевых вопроса: «Что я хочу?», «Как это сделать?», «Что для этого потребуется?». Создание бизнес-плана займет время, но тщательная проработка всех пунктов – половина успеха. Пошаговый план действий позволит в дальнейшем успешно справляться с возникающими проблемами, так как они были предугаданы, а способы их решения прописаны. Все должно быть детализировано. Четкое и последовательное изложение всех пунктов поможет не сбиться с пути.

Пропишите математически свой бизнес прежде, чем его начинать. Потом будет поздно. «Стратегические просчеты невозможно компенсировать тактическими успехами» (Карл фон Клаузевиц, фельдмаршал).

В бизнес-план должны входить следующие разделы.

1. Резюме (пишется в случае, если план будет предъявляться инвестору).

2. Описание бизнеса: продукция (услуга) и целевая аудитория (клиент).

3. Анализ рынка: покупатели, конкуренты (их сильные и слабые стороны), сегмент рынка, оценочная доля на рынке.

4. Стратегия маркетинга: обеспечение конкурентоспособности продукции (услуги), ценообразование, схема распространения товаров, методы стимулирования продаж.

5. План производства: расположение помещений, оборудование, поставщики основных материалов и оборудования, использование субподрядчиков, штатное расписание.

6. Финансовый план (бюджет): источники и объем требуемых средств, откуда намечается получить эти деньги и к каким срокам, сроки возврата денежных средств, прогноз объемов продаж, оценка прибыли и убытков, себестоимость продукции (услуги), анализ движения денежных средств (ежемесячно на первый год, а затем поквартально), годовая балансовая ведомость.

7. Риски – реальные и возможные.

8. Оценка экономической эффективности проекта и прогноз движения денежных средств (cash-flow).

Резюме

Резюме – это краткое содержание бизнес-плана. По резюме инвесторы принимают решение, стоит ли рисковать ради вашего проекта своими деньгами. Поэтому важно изложить информацию сжато и ясно, а главное – доказать инвестору, что ваш проект перспективен.

Резюме размещается в начале бизнес-плана, но составляется в последнюю очередь. Объем – не более двух страниц.

Резюме должно содержать следующую информацию.

1. Наименование проекта.

2. Характеристика инициатора проекта (наименование, организационно-правовая форма, форма собственности, местонахождение предприятия).

3. Описание продукции (услуги) и клиента.

4. Законодательные основы деятельности (система налогообложения, наличие лицензий, сертификатов и т. д.).

5. Сведения о квалификации и опыте управленческого персонала.

6. Краткая характеристика отрасли, основные конкуренты и риски.

7. Технико-экономические показатели проекта.

Важно правильно расставить акценты. Не надо расписывать гениальность своего проекта, «пудрить мозги» инвестору красивыми картинками, буклетами, брендбуками и прочей мишурой. Я как инвестор отсекаю таких стартаперов сразу. Инвестора интересуют две вещи: кто клиент вашего бизнеса и чем вы рискуете. Инвестор рискует реальными деньгами. А вы?

Мне регулярно приносят на стартап-шоу кучу макулатуры. Я это даже не читаю. Просто спрашиваю человека, чем он рискует. Вы должны быть готовы рискнуть своей головой. Тем, что вы останетесь на улице. Тем, что ваши пожилые родители останутся на улице. Тогда это адекватный взнос в стартап. Тот, у кого за душой ничего нет и кто ничем не рискует, не стартапер, а лохотронщик.

Описание бизнеса и его клиента

В этом разделе вы расписываете цели своего проекта и пути их достижения, а также перспективы своего бизнеса на ближайшие несколько лет. Если план пишется для инвестора, знайте: инвестору неинтересно, как вы потратите его деньги. Любой бизнес строится не от объема вложенных средств, а от клиента. Бизнес состоит не в том, чтобы вбухать в помещение, оборудование, дизайн, рекламу (нужное подчеркнуть) уйму денег, а в том, чтобы клиент достал кошелек, вынул из него деньги и отдал вам. Мечты о том, что завтра в окрестностях вашего ларька поселятся миллионеры, которые понесут вам деньги мешками, – не более чем мечты. Будьте честны с инвестором, а главное – с собой.

Ключевой критерий оценки предприятия и его собственника – понимание, кто клиент. Вы должны детальнейшим образом представлять, кто ваш покупатель, его привычки и предпочтения, чего он хочет и о чем мечтает. Основное умение предпринимателя – прогнозировать покупательское поведение. Если у вас нет четкого понимания, кто и сколько за ваш продукт или услугу заплатит, ваш «бизнес» мертворожденный.

Характеристика предприятия включает в себя следующую информацию:

• организационно-правовая форма и наименование предприятия;

• учредители;

• размер уставного фонда (если есть);

• местонахождение предприятия;

• профиль деятельности;

• стратегические цели и задачи.

Относительно самого бизнеса вы должны ответить для себя на следующие вопросы:

• Кто ваш клиент?

• Какую потребность клиента вы удовлетворяете?

• Почему потребители будут приобретать именно ваш товар или услугу?

• Каковы ваши преимущества по сравнению с конкурентами?

Существует пять типов клиентов:

а) потребители – отдельные лица, приобретающие товары и услуги для личного потребления;

б) производители – организации, приобретающие товары и услуги для использования их в производстве (сырье, материалы);

в) промежуточные продавцы – организации, приобретающие товары и услуги для дальнейшей перепродажи (оптовая торговля, дилеры, франчайзинг);

г) рынок государственных учреждений – государственные организации, приобретающие товары и услуги либо для последующего использования с целью выполнения государственных программ, либо передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается;

д) международный рынок – зарубежные покупатели (потребители, производители, промежуточные продавцы, государственные учреждения).

Сегменты рынка выделяются по следующим критериям:

• географическому (жители региона, города, микрорайона, поселка);

• демографическому (пол, возраст, национальность);

• социальному статусу и стилю жизни;

• покупательскому поведению (случайный покупатель, постоянный клиент и т. д.).

Кто ваши клиенты? Чего они хотят? Определитесь!

Анализ рынка

Прежде чем выходить на рынок, нужно его тщательно изучить. Исследованию подлежат: 1) общее состояние отрасли; 2) основные конкуренты; 3) ваше предполагаемое место на рынке.

Оцените динамику объемов реализации в отрасли, появление новых товаров (услуг), крупнейших игроков и наиболее привлекательные сегменты рынка (клиентскую аудиторию), которые вы в состоянии обслужить, отжать у конкурентов.

Проведите анализ сильных и слабых сторон вашего предприятия и конкурентов (характеристики товара, качество услуги, возможности сбыта, квалификация и опыт персонала, уровень технологии и технологические риски, условия поставок материалов или комплектующих, уровень менеджмента). Результаты сведите в таблицы.

Сравнительная таблица цен на товары (услуги)

Стратегия маркетинга

Задача маркетинга – определить потребительские качества товара и придумать, как подать его клиентам. Необходимо поработать над имиджем компании, разработать методы увеличения продаж.

В этом разделе вы должны получить ответы на следующие вопросы:

• Как вы будете привлекать внимание клиента к вашему товару или услуге?

• Какие виды рекламы подходят для вашего товара (услуги)?

• Какие способы стимулирования сбыта используют ваши конкуренты?

• Как формируется цена на ваш товар (услугу)?

• Какие скидки и бонусы вы будете предоставлять?

• Есть ли у вас предварительные соглашения с вашими клиентами?

• Кто будет заниматься реализацией вашей продукции или услуги (собственная сеть, местные/федеральные сети и т. д.)?

• Сколько времени потребуется на сбыт?

• Каковы условия оплаты (по факту, с предоплатой, в кредит)?

План производства

В данном разделе прописывается информация о производстве, технологиях и оборудовании, сведения о поставщиках оборудования, сырья, материалов. Все собранные данные позволят вам оценить стоимость бизнеса и его производственные возможности.

Если план пишется для инвестора, то основной целью этого раздела является убеждение потенциального кредитора цифрами в том, что ваша компания способна производить в установленные сроки продукцию (оказывать услуги).

Вы должны выбрать производственный процесс и определить его экономические показатели. Продумать, как с минимальными затратами производить товар (предоставлять услугу). Технология производства (оказания услуг) должна быть досконально изучена. Вы должны прописать, какими ресурсами обладаете на данный момент, а какие потребуется привлечь. У вас должно быть четкое понимание, какие мощности будут задействованы, где и у кого будут покупаться оборудование, запчасти и основные материалы.

Производственный план включает:

• требования к организации производства;

• описание помещения и оборудования (состав основного оборудования с указанием цен, описание уже имеющегося оборудования, поставщики и условия поставок, аренда, стоимость);

• информацию о персонале;

• календарный график выпуска продукции;

• сроки ввода и освоения мощностей, технологические инновации;

• себестоимость продукции, включающая производственные и накладные расходы.

Информацию удобно представить в виде таблицы, где по конкретным срокам прописаны этапы выхода предприятия на запланированную мощность либо выход компании на запланированные объемы продаж (услуг).

План реализации продукции

Определитесь также с персоналом:

• руководящий состав;

• прогноз количества, состава и квалификации основного и вспомогательного персонала;

• вознаграждение, заработная плата.

Штатное расписание

Бюджет

Это самый главный, самый скучный и самый объемный раздел, где вы оцениваете способность вашего проекта обеспечить поступление денег в объеме, достаточном для возврата вложенных средств. Вы прописываете все затраты и расходы, объем собственных ресурсов компании (денежные средства, недвижимость, оборудование), потребность в оборотных и заемных средствах, предполагаемые источники и схемы финансирования, ответственность заемщика и гарантии возврата денежных средств. Должны быть также указаны условия всех прочих относящихся к проекту или уже находящихся на балансе кредитов.

В основе финансовых расчетов лежит определение точки безубыточности – минимального объема производства и реализации продукции, при котором расходы будут компенсированы доходами, а при производстве и реализации каждой последующей единицы продукции предприятие начинает получать прибыль. Условия, при которых получается точка безубыточности, являются вашими минимальными требованиями к проекту.

Затраты делятся на постоянные и переменные. Постоянные затраты: аренда помещения, зарплата, коммунальные услуги, услуги связи, обслуживание оборудования, налоги. Переменные расходы: затраты на материалы, зарплата на сдельной основе, связь, логистика. Отдельной строкой считаем затраты на открытие бизнеса: регистрация предприятия, покупка или аренда помещения, ремонт и обустройство помещения, закупка оборудования и материалов, лицензия.

С доходами проще. Чтобы определить доход с операции, надо вычесть из цены переменные расходы. Рентабельность производства – это отношение стоимости товаров в месяц к сумме затрат. Срок окупаемости производства рассчитывается путем отношения затрат на открытие предприятия к чистой прибыли.

Инвестиции

Источники финансирования

Обратите внимание, что размер инвестиций должен быть равен источникам финансирования (итоги двух приведенных выше таблиц).

При составлении прогноза выручки руководствуйтесь негативным вариантом: берите затраты и расходы по максимуму, а доходы – по минимуму. Не забудьте учесть в прогнозе фактор сезонности, экономические и географические условия.

Риски

Пропишите риски, предусмотрев все, что может случиться. Начните с основных проблем вашего предприятия и рисков, с которыми оно неизменно столкнется. Затем оцените возможные риски. Спрогнозируйте, как все эти риски скажутся на деятельности компании и как вы планируете уменьшить их воздействие.

Предусмотрите абсолютно все:

• падение спроса на продукцию,

• малый объем продаж,

• расторжение договоров,

• кредитно-кассовые разрывы,

• проблемы с логистикой,

• остановку производства из-за отсутствия сырья,

• брешь в поставках товара,

• аварии и стихийные бедствия,

• экономические коллизии,

• …

Пропишите:

1) как вы будете снижать издержки в экстремальных условиях;

2) каким образом вы будете выходить из неприятностей с минимальными потерями;

3) все возможные потери по максимуму.

Оценка экономической эффективности проекта

Завершается бизнес-план оценкой экономической эффективности проекта. Оценка делается на основании отчета о движении денежных средств (cash-flow) и отчета о прибылях и убытках.

Вы подсчитываете:

• срок окупаемости инвестиций (через какой период времени инвестиционные затраты окупятся и начнут приносить прибыль);

• внутреннюю норму доходности, или рентабельность инвестиций (прибыль на каждый рубль вложенных средств);

• рентабельность производства (прибыль на каждый рубль, вложенный непосредственно в производство продукции).

Прогноз движения денежных средств (тыс. руб.)

Показатели эффективности инвестиций (тыс. руб.)

Назад: Новый бизнес начинают там, где другие плохо работают. Как получить клиента?

Дальше: Где взять денег?