7.7. Псевдотрудоголизм
Не все работоголики на деле являются истинными, т. е. испытывающими нормальную или патологическую тягу к работе. Есть много мнимых трудоголиков – людей, у которых эта тяга отсутствует и которые долго находятся на работе по совершенно другой причине. Например, некоторые пытаются прикрыть избыточным рвением к работе неспособность выполнить поставленные задачи. Такие, как правило, хорошо приживаются в компаниях, где зона ответственности отдельно взятого сотрудника не определена четко.
Для ложных трудоголиков интенсивная работа является своего рода компенсаторным либо защитным механизмом. Обычно они тяготятся напряженным графиком работы, постоянно жалуются на тяжелые условия, высокую загруженность, чувствуют себя «страдальцами», которым приходится выполнять «по две нормы» в день, перманентно говорят о смене места работы, но решаются на такие перемены очень редко, потому что на новом месте повторится то же самое. Эффективность их работы зачастую достаточно высокая, но уровню затрачиваемых усилий в любом случае не соответствует.
Работа без выходных, ненормированный рабочий день, приводящий к нарушению баланса между работой и личной жизнью сотрудника, и постоянные переработки, приводящие к снижению эффективности работы и ошибкам в работе, могут быть следствием низкой организационной культуры в учреждении или на предприятии, к которой работники вынуждены приспосабливаться. Например, одной из причин «засиживания» на работе может оказаться стиль работы начальника. В некоторых некрупных фирмах «рабочий день» начинается не в 9.00, когда все приходят на работу, а около 16.00, когда офис «просыпается» при появлении руководства.
Среди псевдотрудоголиков можно выделить следующие типы.
Гиперответственные специалисты – их еще часто называют «рабочими лошадками»; они практически близки к истинным трудоголикам. Речь идет о тех, кто берет на себя слишком много обязанностей. Это специалисты, которые действительно искренне болеют за дело компании и считают, что многое зависит только от них. Как правило, это топ-менеджеры, начальники подразделений, финансовые работники. Они добровольно берут на себя слишком много обязанностей и всегда работают по принципу: «Если не я, то кто же?» Понимая, что они не успевают сделать все ими же на себя возложенное, задерживаются на службе, пытаясь выполнить работу в установленный срок. Типичная проблема подобных сотрудников – неумение планировать собственное время. Поняв, на кого легко можно «сесть верхом», руководство стремится взвалить на них еще больше. И как раз такие труженики чаще других трудоголиков рискуют перегореть, сорваться и довольно серьезно заболеть.
Псевдотрудоголики-показушники (карьеристы) – кажется, что они трудятся «аки пчелки», но при ближайшем рассмотрении понятно, что трудовые подвиги совершаются только в присутствии шефа. Приходят за 15 минут до начальства, уходят на четверть часа позже босса, в течение рабочего дня усиленно изображают большую занятость, хотя сверх меры, как правило, ничего не делают. Такое поведение обусловливается желанием быстрого продвижения по карьерной лестнице и/или получения солидной прибавки к зарплате, а не пользой для дела. Они надеются, что руководители заметят их служебное «рвение». Иногда это срабатывает, и их повышают. Особенно велика вероятность повышения, если сам начальник – трудоголик; в его глазах такие подчиненные – это идеальные работники, по-настоящему болеющие за дело, эти руководители уже давно и вполне искренне считают, что хороший работник рано домой не уходит. Карьеристы, добившись определенного роста, успокаиваются и начинают работать в оптимальном режиме.
Вынужденные псевдотрудоголики – работники, которым приходится быть трудоголиками и работать по 10-12 часов в день из-за неумения руководителей грамотно организовать рабочий процесс. Некоторые из начальников лишь к вечеру «созревают» для работы. В течение дня они общаются по телефону, решают личные проблемы, отсутствуют по несколько часов, а ближе к вечеру начинают вызывать своих подчиненных и раздавать им задания, которые «надо было сделать еще вчера» (но не следует забывать и о таком понятии, как производственная необходимость; бывают ситуации, когда компании просто необходимо, чтобы сотрудник поработал сверхурочно). Либо в компании не умеют правильно ставить задачи и сотрудникам, не получающим от руководства четких и грамотных указаний, приходится работать по принципу: «Стой там – иди сюда!» В результате они по многу раз переделывают одно и то же. Но возмущаться нельзя, ибо ответ один: «Не нравится? Никто не держит». Поэтому люди, скрипя зубами, остаются сверхурочно и на час, и на два.
...
«Рабочий класс во всем мире постоянно думает о том, что надо сделать на службе и как надо это сделать. Но первопричина здесь не любовь к труду, а боязнь оказаться на улице, не понравившись своему работодателю. Эта черта и губит рабочих в Европе и других странах, они стали заложниками своего страха, а потому позволяют себя эксплуатировать, да еще и считают себя героями, работая по 16 часов в сутки» – эти слова Лафарг написал в 1883 году.
К сожалению, ситуация, когда трудоголизм бывает вынужденным – явление частое. Когда в компании отсутствует понятие тайм-менеджмента, а работа по выходным входит в норму, это уже не беда человека, а вина руководства. Таких фирм достаточно много, среди них большинство – крупные, уже зарекомендовавшие себя на рынке. Однако в этих организациях трудоголизм сотрудников принято поощрять, например путевкой на юг.
Псевдотрудоголики-беженцы – в большинстве своем это те, у кого по каким-то причинам не сложилась семейная жизнь. Таким людям находиться на работе намного комфортнее, чем дома, а работа – «уважительная причина» их отсутствия в семье. Поэтому они начинают придумывать себе всевозможные дела, лишь бы задержаться как можно дольше. Про таких говорят: «Женат на своей работе». И именно «беженцы» чаще всех остальных заводят служебные романы.
Псевдотрудоголики-авральщики – люди, не умеющие работать равномерно, но способные мобилизоваться, когда их подстегивает ситуация аврала. Могут сидеть допоздна, работать в выходные и в праздники, но как только аврал отступает – возвращаются к своему режиму. Работают неравномерно: днем могут часами торчать в курилке, обсуждая политику, а к вечеру срочно дописывать горящий отчет. Получают особое удовольствие от работы в сжатые сроки, их подстегивает ситуация аврала, а монотонное расписание от сих до сих утомляет.
Псевдотрудоголики-низкоорганизованные – люди, которые не умеют определять приоритеты, планировать свое время и никак не могут сесть за конкретную работу. Их все время что-то отвлекает: разговоры и просьбы коллег, нескончаемые «кофе-паузы», телефонные звонки родственников и друзей. Пятнадцать раз они возвращаются к своим бумажкам, но уже через три минуты снова срываются куда-то. А к концу дня жалуются окружающим, что работы полно, а еще и «конь не валялся» и что им осталось лишь «начать, да кончить». Такие люди часто сидят допоздна. И только угроза вообще не попасть домой заставляет их неимоверным усилием воли все-таки сделать свою непосредственную работу. Да и общаться-то уже не с кем – все их более организованные коллеги разошлись, окончив свои дела вовремя.
Псевдотрудоголики-новички – сотрудники, у которых просто не хватает знаний и навыков для выполнения всех обязанностей в течение рабочего дня, не умеющие к тому же эффективно распределять свое время.
Трудоголики поневоле – люди, попавшие в зависимость от темпа всей работы компании, заданного неформальным лидером-трудоголиком. Чтобы не оказаться заложниками такого стиля работы, можно ввести правило – отчитываться о собственной проделанной работе перед начальником непосредственно.
Настоящим удовольствием от работы могут похвастаться далеко не многие – о специфическом неудовольствии работать говорят, пишут и сетуют в личных блогах, беседах и в кабинетах психологов. Мотивы, по которым люди терпят непривлекательную, а то и попросту неприятную работу, варьируют, но редко сходятся на высоком призвании или важности социальной миссии исполняемых трудовых обязанностей. И в это же время давление руководства и корпоративной политики таково, что следует демонстрировать личную вовлеченность в бизнес компании и умение работать в команде, для чего пожертвовать парой часов личного времени – не вопрос. По сути, современная ситуация трудовой занятости – это сфера действия новой идеологии. Для нее фигура увлеченного работой и планами компании сотрудника – то же самое, что образ строителя коммунизма для прежней идеологии, коммунистической. Люди зачастую просто боятся признаться, что не очень верят в «большие планы», но терять работу по этой причине не намерены. И тогда активно демонстрируют лояльность – в том числе и в виде чрезмерной поглощенности работой.
Проблема глубже и социально опаснее, чем разговор о психологических особенностях работающих людей. Речь идет об особой идеологии современности: «правильное преподнесение самого себя» стало делом каждого работника, на каком бы поприще он ни трудился, ведь очень важно не только работать, но и правильно «преподать» свою работу. При такой ситуации демонстрация трудового энтузиазма – двигатель профессиональной карьеры. Насколько стоит возлагать ответственность за подобное положение дел на отдельно взятого человека?
Еще один вариант формирования трудовой зависимости связан с преувеличенным ощущением собственной полезности и значимости. Возможно, таким людям в детстве часто внушали, что, чтобы быть хорошим человеком, нужно делать что-то полезное для общества – «только так тебя будут любить, только так ты будешь кому-то нужен». Получив однажды удовольствие, состояние эйфории от удачи после отлично выполненной работы, когда ощущение собственной значимости возрастает до небес, человек испытывает дискомфорт, не получая эту эйфорию вновь и вновь. Он начинает подсознательно искать это состояние, которое, быть может, так и останется недостижимым – ни дома, среди близких, ни где-нибудь еще. Точно так же наркоман в реальной жизни не может найти альтернативу тому кайфу, который дает наркотик.
...
ТРУДОГОЛИЗМ ВЫХОДИТ ИЗ МОДЫ
Американцы и европейцы считают, что работодатели злоупотребляют своими полномочиями, ущемляя права работников на личную жизнь, – таков основной вывод исследования, проведенного крупнейшим оператором интернет-рекрутинга «Monster Worldwide» в августе 2007 года. В опросах приняло участие около 500 HR-менеджеров и более 800 служащих крупнейших компаний США и Евросоюза.
Шестьдесят процентов опрошенных работников жалуются, что они тратят слишком много времени на работу. Из них приблизительно треть (35%) обвиняет в этом своего непосредственного руководителя и четверть (26%) считает, что переутомление на работе связано со стремлением соответствовать корпоративной культуре, поскольку в компании переработки считаются нормой.
Полученные в результате исследования данные показали, что лишь 29% работников довольны своим графиком, тогда как 58% опрошенных считают, что их компании вынуждают сотрудников работать сверх установленного времени. Чаще всего работники винят во всем своих непосредственных начальников.
Служащие – 91% – заявляют, что они обязательно хотя бы раз в жизни работали под руководством «трудоголика»; 51% утверждают, что именно начальники-трудоголики виновны в увеличении продолжительность рабочего дня, а 28% служащих жалуются, что из-за таких боссов им приходится регулярно отказываться от части отпуска.
Многие считают, что личная жизнь страдает из-за внедрения на работе IT-технологий. Почти треть респондентов говорит, что наличие PDA приводит к уменьшению личного общения коллег друг с другом; 64% считают, что из-за этого тратят больше времени на работу в ущерб личной жизни; 72% уверены, что растущая популярность ноутбуков приведет к такому же результату.
Работодатели не отдают себе отчета в происходящем и настроены оптимистично: 61% HR-менеджеров считают, что работодатели будут развивать программы, направленные на улучшение баланса рабочего и нерабочего времени, в ближайшие пять лет, и 56% верят в то, что ситуация существенно улучшится.
«Наличие в компании подобных программ может быть решающим фактором для кандидата, особенно в условиях современного кадрового рынка, предлагающего все больше возможностей для соискателей», – считает Джесси Харриотт, вице-президент исследовательского центра компании «Monster». По его словам, исследователей удивило, что сегодня свое личное время больше ценят не люди старшего возраста, имеющие семьи и много забот по дому, а молодежь.
Малыхин М. // Ведомости. 2007. 21 ноября.
