6.4. Признаки зависимого трудоголизма
В качестве одного из основных признаков служебного зависимого трудоголизма часто рассматривается время, проводимое человеком на работе. Так, трудоголиком считают каждого, кто любит работать сверхурочно, или человека, который проводит на работе более 50 часов в неделю. Согласно данным Международной организации труда, 8% сотрудников проводят на рабочем месте более 12 часов в сутки. Однако без выяснения внешних и внутренних причин этого говорить о трудоголизме будет опрометчиво. Ведь не всякий человек, ничего не имеющий против ненормированного рабочего дня, – трудоголик. Зачастую сотрудники, задерживающиеся на работе допоздна, поступают так, руководствуясь совсем не рабочим рвением, а личными мотивами, которые могут быть весьма разнообразны («посидеть» в Интернете, не добираться домой в час пик и др.). Если им приятна психологическая атмосфера учреждения, то они тоже будут стремиться на работу.
Однако если работник задерживается на работе ежедневно, действительно работая, причем выполняя рутинные должностные обязанности, не прогнозируя спада своей загруженности, то это говорит либо о его низкой квалификации и плохо развитых навыках самоорганизации (особенно это касается руководителей), либо о явной нехватке персонала.
...
По данным одного опроса, проведенного журналистами, из более чем 400 человек, принявших в нем участие, почти треть регулярно берут работу на дом или периодически трудятся по выходным и праздничным дням. Ненормированный рабочий день – приблизительно у пятой части респондентов. Третье место занял ответ про обед на рабочем месте: около 16% опрошенных не могут оторваться от выполнения своих служебных обязанностей, чтобы отправиться на бизнес-ланч. Примерно равное количество участников опроса (10-13%) нашли у себя такие симптомы, как отсутствие полноценного отпуска в течение последних лет, а также выполнение работы еще и «за того парня».
Часто у работника в данный момент есть какая-то цель (например, купить квартиру, получить более высокую должность, добиться существенного увеличения заработной платы). В любой другой ситуации такой человек был бы обычным сотрудником, работающим строго по графику и четко соблюдающим должностную инструкцию. Однако, имея такие цели, он способен трудиться «ради благого дела» по 18 часов в сутки. Как только задача будет решена, его график работы снова станет нормальным.
В некоторых учреждениях пятница объявлена укороченным днем, сотрудникам дается возможность уходить домой на час раньше. Однако многие этим не пользуются, а, наоборот, начинают «догонять» то, что не доделали на неделе, задерживаясь на работе еще на час или два. И дело может быть вовсе не в их трудоголизме, а в том, что люди не могут бросить дело, не закончив его. Это было показано в одном из экспериментов в лаборатории К. Левина. Испытуемым давалось задание, и на середине его выполнения работа прерывалась как будто бы для выполнения «более срочного» дела. После завершения «более срочного» дела экспериментаторы наблюдали, вернутся или нет их испытуемые к первому заданию, чтобы закончить его. Многие испытуемые действительно возвращались к прерванному делу, хотя их об этом не просили.
При вопросе о наличии у человека трудоголизма необходимо учитывать, постоянно или только время от времени он засиживается на работе. Нередко человек вынужден работать аврально из-за поджимающих сроков выполнения задания. Вряд ли здесь можно говорить о трудоголизме как о привязанности к труду, зависимости, хотя находятся люди, включающие в разряд трудоголизма и эти случаи (так называемый временный трудоголизм).
Кроме того, иногда повышенная трудовая активность – вполне сознательный выбор сотрудника на определенном этапе карьерного роста. С другой стороны, с трудоголиком можно спутать и человека с совсем другими проблемами – не умеющего организовать свое рабочее время или слишком робкого, чтобы доказывать начальству, что объем его обязанностей непомерен.
Больше оснований принять за зависимого трудоголика (в негативном понимании этого слова) человека активного, не умеющего сидеть без дела. К примеру, находясь в доме отдыха, человек без устали ходит на все процедуры или вылавливает всех карасей из ближайшего пруда, будучи не в силах остановиться. По мнению некоторых, отдыхать такой «трудоголик» просто не умеет. Резонно, однако, задать вопрос: а рыбалка – это не отдых? Где здесь зависимость от рыбалки или другого вида активного отдыха? А если этот человек становится зависимым «с ходу» от любого занятия, то не является ли это свойством его личности? И работа как фактор, формирующий трудоголизм, здесь ни при чем.
...
Надежда работает в какой-то неудобопонятной конторе с непроизносимым названием. Чем она там занимается, в сущности, никому не важно и ни для кого не интересно. Важно не что, важно – как! Рабочий день с 9, но в 8 она уже на месте. Заканчивают в 18, но она сидит до 20, а то и дольше.
Не старая дева, не уродина, неплохой муж, невзрослые дети, не карьеристка, не сумасшедшая… На вопрос: «Как жизнь, как дела?» – следуют рассказы отнюдь не о детях, не о здоровье, не о муже, наконец. А про то, что вчера сказала ей на совещании Вероника Андреевна, и как при этом на нее посмотрела Нина Сергеевна, и что по этому поводу думает Александр Петрович. И как противно улыбалась при этом дрянь Честушкина… А также о том, что Игорь Иванович наверняка получит место заведующего отделом, хотя на него уже нацелился Василий Степанович, но того сильно подсиживает Анна Казимировна, которую поддерживает заместительница главного Азиза Шахназаровна, которую, в свою очередь, терпеть не может Иван Израилевич… Ну, разумеется, в рассказе без конца мельтешат какие-то «консалтинги» и прочие, провались они совсем, лизинги-франчайзинги (если я ничего не путаю). Какие-то сводки, которые она успела сдать раньше всех, и какие-то, чтоб им пусто было, отчеты, которые у нее получаются гораздо лучше, чем у Антона Адреича! Уже не говоря об этой крысе – Честушкиной.
Слушать ее – полная тоска, все эти Антоны Андреичи вкупе со сводками никому, кроме нее, не интересны. Но у самой глаза при этом блестят так, как будто она выиграла норковую шубу по трамвайному билету!
Кстати, о зарплате. Не так, чтоб велика – на норковую шубу точно не хватает. В начальницы точно не рвется – не карьеристка, говорила уже. А вот просто – купается во всем этом корпоративном… м-м-м… пруду! Жить без него не может. И через слово у нее, как вы уже догадались, – «эта стерва Честушкина…» То, что другим вся эта информация – до фонаря, извините, понятно: у всех своих честушкиных хоть отбавляй. Но ей-то зачем? Что за самореализация такая? Дети растут сами по себе и кое-как, муж, слава богу, что ленивый, а то давно бы намылился на сторону… В доме – паутина по углам, посуда немытая… Правда, в последнее время вопрос с посудой был решен кардинально: стала покупать одноразовую.
Это дома-то! Я бы со стыда сгорела, если б ко мне гости пришли, а я их дома (в Москве, подчеркиваю, не на «пленэре»!) из пластмассовых тарелок покупной пиццей кормила.
И пицца-то та в горло не лезла, потому что и за столом – все про то же: какая у них корпорация-раскорпорация, какие отношения внутривидовые, кто кого подсидел, кто кому дорогу перешел, какой они договор заключили выгодный и какие у них финансовые показатели за прошлый год!… Ну, может быть, это и не трудоголизм в чистом виде. А что?
И как-то я не выдержала. «Надь, – говорю, – неужели ты всерьез полагаешь, что посторонним это может быть интересно? Ты вообще о чем-нибудь другом можешь говорить, кроме как о своей проклятой работе?!» Зря сказала. Потому что тут-то она и завелась и наорала на меня в том смысле, что давно ли, мол, я сама сидела без работы? В четырех стенах без коллектива?! И как ей обрыдло домашнее хозяйство и что теперь-то она наконец живет полной жизнью и дышит полной грудью, потому что ее на работе ценят в отличие от домашних! И что не ожидала она от меня такого свинства, и непонимания, и душевной черствости, ладно бы – от Честушкиной, а уж от меня! Ну, я тут тоже рявкнула что-то в ответ. Я уже про эту Честушкину слышать не могу! Слово за слово…
В общем, поорали друг на друга, потом поостыли малость. «Ладно, – бурчит Надежда, – может, ты где-то и права. Может, так и в самом деле нельзя – мне уже деловые бумаги по ночам снятся. А когда супружеский долг исполняю – разные цифры в голову лезут…» В отпуск, говорю, тебе надо. И срочно. И с семьей! Чтоб тебя на воздухе малость обдуло. И чтоб – никаких Честушкиных! «Да мы, – говорит, – уже и собираемся». Ну и ладушки.
Я вот тоже в отпуск собираюсь. Вчера поехали по этому поводу с приятельницей Светкой по магазинам. Пообщались, прикупили что надо, зашли кофейку попить в кафе. Болтаем о том, о сем. О пятом-десятом… И вдруг Светка моя с размаху ставит чашку на стол и шипит как змея: «Слушай, ты можешь о чем-нибудь другом говорить, кроме как о своей работе, а?! Ты ж меня уже задолбала! Своей версткой, своими заметками, своими полосами! От тебя ж слов других нету! Я уже про твою газету слышать не могу!!!»
Это очень похоже на анекдот. Но это не анекдот. Это похоже на выдумку, но это не выдумка.
(Только фамилию на букву «Ч» я от греха изменила.) Это сущая правда! Ну и что мне теперь делать с этим диагнозом?
Ольга Мозговая
Психологические особенности зависимого трудоголика
М. Мачловиц (М. Machlowitz) выделила шесть характерных черт зависимых трудоголиков:
1) настойчивы, энергичны, конкурентоспособны, управляемы;
2) сомневаются в отношении себя;
3) предпочитают работу отдыху;
4) работают всегда и везде;
5) большую часть времени чем-то заняты;
6) не делают различий между работой и удовольствием.
Мотивация и отношение к работе. Трудоголик стремится к работе совсем не в связи с экономической необходимостью. В. Кукк (2010) отмечает, что у зависимого трудоголика имеется «тирания долга» вместо «чувства долга» трудолюбивого человека. Например, на вопросы, почему трудоголики так наплевательски относятся к своему здоровью, почему отказываются отдохнуть, они ссылаются на «производственную необходимость», необходимость заработка, специфику бизнеса. На самом деле это отговорки.
Отличительная черта зависимых трудоголиков – «дальтонизм необходимости», как пишет В. Кукк. Этот дальтонизм мешает им различать жизненные ценности, нормальные человеческие потребности, их реализовывать и удовлетворять, как это делает здоровая личность. По этой причине нормальная полноценная жизнь проходит мимо. Ценность здоровья и необходимость здорового отдыха они признают только на словах, реально ничего не предпринимая для этого.
Зависимые трудоголики работают по принципу «работаю столько, сколько физически могу», вместо того чтобы работать столько, сколько дело того требует.
Работа для зависимого трудоголика является единственным смыслом жизни. Если трудоголик не работает (обедает, едет в офис, готовится ко сну), он все равно говорит и думает о работе. Более того, его может возмущать и злить, что окружающие (коллеги, друзья) не могут понять, что работа – это главное, и позволяют себе говорить на посторонние темы. Он ощущает себя энергичным, уверенным и самодостаточным, только работая или думая о работе. У него имеется стойкая уверенность, что настоящее удовлетворение можно испытать только на работе, все остальное – суррогат.
Портер (Porter, 1996) выделяет свойства работоголика, характерные для любого аддикта: ригидное мышление, уход от действительности, прогрессирующая вовлеченность и отсутствие критики.
Заканчивая какое-то дело, трудоголик испытывает неудовлетворенность от того, что скоро «все закончится». Чтобы спастись от этого, он сразу же начинает планировать следующую работу. Неудачи на работе воспринимаются трудоголиком как личные трагедии и принимаются очень близко к сердцу. После напряженной работы он не может переключиться на другую деятельность. Если вдруг на какое-то время оказывается незагруженным, то начинает чувствовать раздражение, ничем не мотивированное недовольство собой и окружающими.
Лживость, типичная для всех аддиктов, характерна и для респектабельных работоголиков. Исследователи (Wilson-Schaef, Fassel, 107) описали три уровня обмана, которые используют эти аддикты:
1) обманывают сами себя. Целью этого обмана является прерывание контакта со своими чувствами, осознаванием происходящего, со своими настоящими потребностями;
2) обманывают окружающих – членов семьи, коллег, провоцируя нечестность внутри семейной или рабочей системы;
3) обманывают мир в целом, стараясь произвести ложное впечатление на окружающих.
Важной особенностью деструктивного трудоголика является стремление к постоянному успеху и одобрению со стороны окружающих. Он боится потерпеть неудачу, «потерять лицо», быть обвиненным в некомпетентности, лености, оказаться хуже других в глазах руководства. Подсознательное отношение трудоголика к самому себе можно выразить фразой: «Ты хороший, пока работаешь». Из чего вытекает закономерное следствие: «Работай не останавливаясь!» Поэтому в психологическом состоянии такого работника доминирует чувство тревоги, которое не покидает человека ни во время работы, ни во время непродолжительного отдыха.
Потребности и интересы. Для трудоголиков характерно игнорирование собственных потребностей. Многие из них склонны к аскетизму в одежде и еде. Они много имеют, но пользуются этим для себя несоразмерно мало. От трудоголика можно услышать такую фразу: «Мои личные потребности ограничиваются чистой рубашкой и пачкой сигарет» – и это не рисовка. Для того чтобы наслаждаться жизнью, трудоголикам недостает не только желания, но и времени.
Круг их интересов узок, поскольку ни на что, кроме работы, не хватает времени и сил. Хобби у них, как правило, нет, и спортом трудоголики занимаются только в крайнем случае, если это помогает поддерживать силы для любимой работы.
...
В психологическом портрете трудоголиков преобладает добросовестный тип. а ему свойственны следующие черты:
– тщательность в работе; любовь к чистоте, порядку; большое старание, терпение и усердие, но в итоге достижение средних результатов;
– стремление к безупречности во всем: в качестве, в моральных и этических нормах, требование этого от других людей;
– затруднения в выборе: также тщательное взвешивание «за» и «против» в поступках, в мыслях и в стратегиях, стремление быть «правильным»;
– застревание в подробностях, деталях, моментах; чрезмерная обстоятельность;
– упорство, перерастающее в упрямство, целеустремленность, прямолинейность в достижении цели;
– системность в мышлении, организованность, чрезмерное внимание ко второстепенному;
– предусмотрительность, страх перед ошибками;
– накопление стрессов, напряжений, обид (неумение расслабиться, отдохнуть, простить, открыто выразить свои эмоции).
Кукк В.
Эмоциональная сфера. Работоголизм, как и любая аддикция, сопровождается характерными личностными изменениями, которые затрагивают прежде всего эмоционально-волевую сферу. Развитие процесса сочетается с нарастанием эмоциональной опустошенности, нарушается способность к эмпатии. Поэтому в быту деструктивный трудоголик может быть мрачен, раним, но он «преображается» на работе. Существует мнение, что финальной стадией работоголизма является нарциссизм, часто характеризующийся полной потерей сострадания и эмпатии.
Поэтому нередко трудоголики вообще не склонны к словесному выражению чувств: они отражают чувства в поступках (например, в заботе о близких) либо переживают их внутри себя. Склонность скрывать неприятные чувства нередко приводит к развитию заболеваний, называемых психосоматическими расстройствами, или психосоматозами.
Удовольствие, «кайф» деструктивный трудоголик получает от ощущения, что он нужен, полезен, незаменим для окружающих его людей, Главным для него является не количество денег и не мера власти, а именно ощущение нужности людям (от одного человека до всего человечества).
Межличностные отношения деструктивными трудоголиками воспринимаются как тягостные, требующие больших энергетических затрат. Работоголик уже на подсознательном уровне стремится избегать ситуаций, в которых требуется активное участие, избегает обсуждения важных семейных проблем, не участвует в воспитании детей, которые не получают от него обратного эмоционального тепла. Он скорее предпочтет общаться с неодушевленными предметами (реже с животными), чем с людьми, поскольку это не требует решения насущных межличностных проблем.
В то же время зависимые трудоголики, как правило, склонны к спасительству: в отношениях с коллегами они играют роль наставника и оказывают им избыточную или ненужную помощь. Трудоголик-спаситель полагает, что знает или умеет нечто лучше всех, поэтому дело окружающих – с благодарностью принимать его помощь и поменьше выступать с собственными инициативами, и что без этой помощи люди просто пропадут.
Спасительство:
а) позволяет трудоголику чувствовать себя незаменимым;
б) заполняет время;
в) утомляет, помогая жить в ладу с самим собой («ты хороший, пока ты работаешь»);
г) позволяет безнаказанно попрекать окружающих, выражая скрытую агрессивность.
При этом спаситель рассчитывает на благодарность и очень удивляется и огорчается, получая вместо нее либо беспечность и инфантилизм, когда помощь воспринимается как нечто само собой разумеющееся, либо конфликт, когда объект заботы отказывается от нее.
Как вести себя со спасителем? В зависимости от ситуации возможны различные варианты. Если вы сочтете, что принять его помощь проще, чем отказаться от нее, следует выразить глубокую благодарность и восхищение его мудростью и добротой. Если вы все же решили отказаться от помощи, сумейте сделать это, не оскорбив спасителя. Для спасителя слова: «Мне не нужна твоя помощь» звучат как: «Ты мне не нужен». Поэтому, отказываясь, не забудьте опять-таки выразить благодарность (за желание помогать), а также готовность при необходимости обратиться за помощью именно к этому человеку.
Для трудоголика важны не его личные достоинства и особенности, а исключительно его социальная значимость.
Кроме того, выделяют и другие черты, присущие типичному современному трудоголику: любовь к порядку, добросовестность, терпение в работе, упорство, которое перерастает в упрямство.
Кажется порой, что трудоголик не ведает усталости, но это не так. Он просто не позволяет себе жаловаться на усталость. В сочетании с пренебрежительным отношением к собственному здоровью (игнорирование собственных потребностей вообще свойственно трудоголикам) это приводит к тому, что зависимость выявляется лишь тогда, когда она уже изрядно запущена и требует серьезной и систематической коррекции.
Трудоголизм иногда перекликается с перфекционизмом, когда человек всегда старается быть на высоте, не допустив ни одного промаха. Поэтому психотерапевты предлагают обратить внимание на фразы, которые могут выдать истинного трудоголика: «Я никогда не останавливаюсь на достигнутом», «Я всегда недоволен собой», «Я часто недоволен другими, но стараюсь это скрыть».
...
«Я бы сравнила трудоголика с "алкоголиком в завязке", – рассказала GZT.RU психиатр и психотерапевт Московского научно-практического центра наркологии Татьяна Трифоловская. – Они внешне стремятся к какому-то результату. Рубеж для них – достигнуть должности, получить определенную зарплату, а „потом можно расслабиться, но это – "стакан без дна". Без внутренней гармонии с собой эти люди обречены на участь белки в колесе. У меня лечится пациент, имеющий три высших образования, директор большой компании, состоятельный человек, но за десяток лет он только однажды отдыхал в Кисловодске. Другой пациент за десять лет только дважды был в кино, у него полная социальная дезадаптация».
Татьяна Трифоловская рассказала, что даже при полной смене деятельности, уходе с важных постов трудоголики умудряются вновь «наступать на те же грабли», азарт заставляет их трудиться по принципу «все для фронта, все для карьеры».
Отношение к отдыху
Трудоголики избегают ухода в отпуск или в отгулы. Причин этому несколько: у них никогда не было хороших впечатлений от отпуска (либо из-за завышенных ожиданий, либо потому, что они неправильно выбирали вид отдыха), кроме того, во время отдыха они не могут полностью оторваться от работы, а традиционные формы отдыха и развлечений кажутся им потерей времени, лишены смысла; трудоголики считают, что отпуск приносит лишь новые заботы и тревоги, связанные с подготовкой к нему; боятся потерять во время отпуска полный контроль над своими рабочими делами.
Британские исследователи пришли к выводу, что настоящий трудоголик, получив отпускные и услышав от начальства напутствие «оторваться на полную катушку», может впасть в глубокую депрессию.
Подавляющему большинству (70%) трудоголиков, привыкших к напряженному трудовому графику, очень трудно адаптироваться к отпускному безделью. Особенно тяжело пережить первые дни, поэтому многие пытаются специально создать различные стрессовые ситуации и придумать проблемы, которые нужно срочно решить. Данный феномен является распространенным и имеет название – синдром летнего отдыха.
Противоречия в описании трудоголиков
Надо сказать, что вследствие «популярности» проблемы трудоголизма возникло много противоречий в описании самого этого явления. Связано это с тем, что к трудоголикам относят людей, ориентируясь лишь на внешние признаки их поведения. Часто трудоголиками называют тех, кто проводит на работе время сверх нормированного, не принимая во внимание причины этого (очевидно, что среди них могут быть люди без всякой зависимости от работы – псевдотрудоголики). К трудоголикам могут быть отнесены люди активные, энергичные, трудолюбивые, которые в силу своей врожденной организации постоянно испытывают большую потребность в активности, и работа дает им возможность удовлетворять ее (нормальный трудоголизм). Наконец, среди трудоголиков могут быть и лица с патологической зависимостью от работы, для которых характерны симптомы, описываемые психотерапевтами и психиатрами (патологические трудоголики), но и здесь следует разобраться – трудоголизм приводит к этой симптоматике или сиптоматика неврозов и депрессий включает в себя еще и трудоголизм.
Считается, что для трудоголика результат работы не имеет смысла, а работа является средством заполнения времени. Полагают также, что такой человек нацелен не на результат, а на производственный процесс. Работающий без остановки, не знающий ни выходных, ни отпусков, приходящий раньше всех и уходящий последним – вот типичное описание маньяка труда. Но оно скорее ближе к мифу о Сизифе. Во-первых, работать без остановки человек физически не может. Во-вторых, трудно представить себе, чтобы человек, приходя на работу, не стремился получить какой-то результат. Он не зомби, и его деятельность подчиняется стремлению к достижению осознанной цели. Поэтому трудоголизму дается и другое определение, больше похожее на правду, по крайней мере в отношении творческих работников: трудоголик – человек, одержимый работой как средством достижения успеха и признания.
В одних случаях говорят, что трудоголик не испытывает удовлетворения от своей работы, в других – что удовлетворение он может чувствовать только во время работы, что стремление к наслаждению трудовым процессом порождает неутолимый голод этого наслаждения и что он получает удовольствие от ощущения своей нужности, полезности, незаменимости для окружающих людей, а также от ощущения власти, которое обеспечивают ему профессиональные навыки, должность или заработанные деньги.
С одной стороны, утверждается, что трудоголики – это, как правило, надежные мужья, заботливые отцы, гуманные начальники и исполнительные сотрудники (хотя не обязательно все эти качества воплощены в одном человеке), с другой стороны, утверждается, что из-за постоянных мыслей о работе трудоголик мало обращает внимания на семью, в связи с чем отношения с родственниками ухудшаются.
Высказывается мнение, что из всех видов аддикций (зависимостей) трудоголизм является социально наиболее приемлемым, но тут же говорят, что трудоголизм приводит к деградации личности (спрашивается: самой личности не все равно, от какого вида зависимости деградировать?).
Полагают, что трудоголики «со стажем» – чаще всего люди с недостатком самореализации. Но ведь где «стаж», там и опыт – значит, больше шансов самореализоваться именно у трудоголиков «со стажем».
Пишут, что у трудоголиков нет хобби, поскольку на это нет ни времени, ни желания (ведь работа заменяет все). Но при этом выделяют в особую группу разносторонне развитых трудоголиков, утверждая, что не всегда людей, на данный момент погруженных с головой в работу, интересует исключительно развитие компании. Большинство из них имеет различные интересы и хобби, более того, отдыхают они так же же активно, как и трудятся. Это трудоголики «аврального типа», которые склонны интенсивно работать, но в рамках, ограниченных временем и пространством.
Как видим, четкое представление о трудоголизме отсутствует. Неслучайно поэтому при чтении описаний трудоголиков порой создается впечатление, что разные авторы имеют в виду совершенно противоположных людей. Очевидно, без выделения псевдотрудоголиков, без разделения трудоголиков на нормальных и зависимых (патологических) и без учета причин трудоголизма мы так и будем путаться в их психологических характеристиках.
