Lang, E. V. Journal of Radiology Nursing 2012; 31: 114–119.

Lang, E. V. et al. Pain 2005; 114: 303–309.

Представляется важным снабжать пациентов инструментарием для самостоятельного применения, вместо того чтобы просто болтать с ними или успокаивать как-то иначе. При испытании с участием 201 онкологического пациента, чьи опухоли уничтожили либо химически, либо электрически, Ланг подключила контрольную группу, получавшую «эмпатическое лечение», – там избегали негативных высказываний и быстро реагировали на просьбы (Lang, E. V. et al. Journal of Vascular and Interventional Radiology 2008; 19: 897–905). В итоге эти пациенты пришли в состояние намного большей тревоги, чем группа стандартного лечения. Они нуждались в большем количестве лекарств и страдали от многочисленных осложнений – например, снижения оксигенации крови или опасных скачков кровяного давления, – и Ланг пришлось прервать исследование на раннем этапе (пациенты из группы «Уютного диалога», которым в придачу читали сценарий релаксации, чувствовали себя намного лучше, чем члены группы стандартного лечения). Ланг говорит, что медсестры старались утешить пациентов из группы эмпатического лечения – обсуждали, к примеру, свой собственный опыт болезни или гладили пациентов по лбу, – и Ланг считает, что это помешало тем бороться с заболеванием самостоятельно. Это не было запланировано, но, по словам Ланг, «все в помещении вдруг стали излишне обходительными, а иногда пациентам хотелось, чтобы их просто оставили в покое».