Глава 51
Триумф сарафанного радио
Положитесь на их хорошее чувство юмора
Конечно, когда говоришь комплименты в лицо, в этом есть некоторый риск: у недоверчивого слушателя может возникнуть подозрение, что вы прибегаете к бесстыдному и подобострастному угодничеству, преследуя собственные корыстные цели.
В мире похвал есть одна печальная закономерность. Если вы ни с того ни с сего наградите своего шефа, потенциального клиента или любимого человека цветистым комплиментом, он, скорее всего, сочтет это подхалимажем. Ваша половина подумает, что вы терзаетесь виной по поводу какого-то неблаговидного поступка. Где же выход? Держать свое искреннее мнение при себе?
Да нет, просто воспользуйтесь сарафанным радио. Оно уже давно зарекомендовало себя надежным средством связи. Мы знаем, что оно работает с тех самых пор, как газеты сообщили: лучшие способы распространения новостей – это телефон, телеграф и “сказать какой-нибудь женщине”. К сожалению, сарафанное радио чаще всего связывают с неприятными вестями. Но не стоит загружать его только сплетнями. Добрые вести могут путешествовать по тому же проводу. А дойдя до ушей адресата, они становятся и вовсе сладкими.
Это не новое открытие. Еще в 1632 году Томас Фуллер написал: “Тот, кто хорошо говорит обо мне за глаза, – мой друг”. Мы склонны доверять, скорее, тем, кто говорит о нас приятные вещи, когда мы этого не слышим, нежели тем, кто льстит нам в лицо.
Безопасная похвала
Вместо того чтобы прямо выразить человеку свое восхищение, выскажете это кому-то из его близкого окружения. Предположим, вы хотите добиться расположения Джейн Смит. Не говорите комплимент самой Джейн. Обратитесь к ее близкой знакомой Диане Доу и скажите: “Знаете, Джейн такая энергичная! Недавно на совещании она сказала одну совершенно блестящую фразу. Когда-нибудь она возглавит нашу компанию”. Ставлю десять против одного, что в течение двадцати четырех часов ваши слова по сарафанному радио дойдут до Джейн. Диана скажет подруге: “Слышала бы ты, что вчера сказала о тебе такая-то и такая-то”.
Прием 51:
Триумф сарафанного радио
Комплимент, который выслушиваешь, никогда не производит такого впечатления, как тот, который слышишь случайно. Самый ценный способ похвалить – доверить свои слова не телефону и не телеграфу, а другу. Так удастся избежать вероятного подозрения в том, что вы беззастенчивый, низкопоклонствующий подхалим и лизоблюд, который пытается без мыла влезть… К тому же адресат останется в счастливой уверенности, что вы рассказываете о его замечательных качествах каждому встречному.
Когда вы отправили Джейн сарафанную депешу, Диана стала почтовым голубем вашего комплимента. Это подводит нас к следующему приему, когда вы сами становитесь почтовым голубем для комплиментов других людей.
