Глава 35
Заигранная пластинка
Если вы не хотите отвечать (или хотите, чтобы они заткнулись)
Одна из моих клиенток, авторитетный человек в мебельном бизнесе, недавно развелась со своим мужем, который одновременно был ее деловым партнером и пользовался не меньшим авторитетом в том же бизнесе. Они пережили долгий и нелегкий бракоразводный процесс, который закончился тем, что они сохранили совместный бизнес, прекратив, однако, всякие личные отношения.
Вскоре после этого развода я была на промышленной ярмарке вместе с этой моей клиенткой, Барбарой. Поскольку она и ее бывший муж Фрэнк были влюблены в свое дело, знавшие их люди настойчиво интересовались, что произошло между ними и как это повлияет на бизнес их компании. Но, естественно, никто не отваживался спросить об этом прямо. И Барбара никому не давала никаких объяснений.
Я сидела радом с Барбарой на прощальном банкете по случаю завершения ярмарки. Одна из ее коллег не могла больше сдерживать свое любопытство. Во время десерта она наклонилась к Барбаре и шепотом спросила: “Барбара, что произошло у вас с Фрэнком?”
Барбара, которую нисколько не смутил этот грубый вопрос, взяла ложкой очередную порцию вишневого пирожного и сказала: “Мы развелись, но компанию это не затронуло”.
Не удовлетворенная таким ответом, женщина продолжала допытываться. “А вы все еще работаете вместе?”
Барбара взяла еще одну ложечку десерта и повторила с теми же самыми интонациями в голосе: “Мы развелись, но компанию это не затронуло”.
Разочарованная дама не желала сдаваться так легко. Она продолжала свой допрос: “Но вы оба по-прежнему вместе работаете в вашей компании?”
Барбара, не показывая ни малейшего признака раздражения такой бестактной настойчивостью, взяла с блюдца последний кусочек пирожного, улыбнулась и, глядя прямо в глаза своей соседке, ответила все тем же неизменным тоном: “Мы развелись, но компанию это не затронуло”.
Это заставило любопытную женщину заткнуться. Барбара продемонстрировала свою принадлежность к породе Светских Львов и Львиц, используя прием “Заигранная пластинка” – самый эффективный способ прекратить нежелательный перекрестный допрос.
Прием 35:
Заигранная пластинка
Когда кто-либо настойчиво продолжает задавать вам вопросы, на которые вы не хотите отвечать, просто повторяйте свой первый (и последний) ответ. Употребляйте точно такие же слова и произносите их тем же самым неизменным тоном. Повторное прослушивание одного и того же ответа обычно заставляет настойчивого собеседника заткнуться. Если же он слишком груб и присосался к вам со своими расспросами как пиявка, третий повтор наверняка заставит его отстать от вас.
