Лидерство — это тема, которую обсуждают не одно столетие. О лидерстве написано множество книг, любые области деятельности — от спорта до банковского дела — связаны с проблемой лидерства. Поэтому сейчас у меня нет намерения погружаться в этот поток информации, я лишь хотел бы поделиться собственным опытом лидерства. Он до какой-то степени совпадает с существующими представлениями, но, возможно, даст некоторые новые идеи для тех, кто хочет пройти серьезное испытание.

В жизни мы привыкли считать, что существует только небольшое количество лидеров, а остальные просто следуют за ними. Это справедливо для спорта, где обычно в команде есть только несколько лидеров, например капитан и менеджер или руководитель. В реальности каждый член команды является лидером, который должен оптимально выполнять свои обязанности, чтобы обеспечить общий успех, каким бы маленьким ни был его вклад.

Координация всех элементов проекта и контроль за работой участников — совсем не легкая задача, требующая мастерства от лидера. Существуют разные стили лидерства, но главная роль лидера состоит в том, чтобы создавать пространство, где каждый член команды способен реализовать свой потенциал. С этой целью хороший лидер должен развивать ядро успеха каждого члена команды.

Прочитав эту главу, вы узнаете:

• что такое метод лифта;
• как быть впереди, находясь за сценой;
• как передавать задания, сохраняя ответственность и подотчетность;
• какова роль встреч междисциплинарной команды;
• что такое язык лидерства;
• о разных подходах к лидерству;
• о награждении за успех;
• что такое эмоциональное лидерство;
• о походе Хелен Скелтон к Южному полюсу;
• что такое обдуманная практика;
• о велопробеге на миллион фунтов.

Зачем вам сотня слов, когда достаточно одного?

Ваша первая задача как лидера — собрать лучшую команду. Для этого вам нужно уметь продавать свои планы. Чтобы вдохновить потенциальных кандидатов, вам необходимо найти место для сбора людей. Как лидер, вы должны иметь ясную долгосрочную цель — это ваше преимущество.

Определив интересы потенциальных членов команды, вы должны представить им свой план «что, где, когда». Ваше видение цели должно быть ясным и вдохновляющим. Если ваше выступление будет затянутым и сумбурным, вы немедленно потеряете интерес потенциальных участников команды, а после вам будет гораздо труднее снова вовлечь их в процесс. Ваше выступление должно выражать не только ваши интересы, но также вдохновлять команду, предлагая каждому члену сложные задачи, новый опыт, развитие и достижения.

Метод лифта

Метод лифта — великолепный способ изложить свою цель. Представьте себе, что вы находитесь в лифте с потенциальными членами команды и у вас есть только тридцать секунд, чтобы поделиться планами и уговорить людей присоединиться к вам.

Вот пример использования данного метода для случая, если вы хотите сбросить вес и ищете компаньона для физических упражнений: «У меня есть долгосрочная цель — сбросить 20 килограммов, чтобы на меня налезло платье, которое было мне впору в медовый месяц. За последние три месяца я постоянно прибавляю в весе из-за неправильного питания и отсутствия физических нагрузок. Мой большой вес меняет мою личность, и мне не нравится тот человек, каким я становлюсь. Поэтому я составляю план похудения и хочу осуществить его за шесть месяцев. У меня высокая мотивация, но я знаю, что не могу достичь цели самостоятельно, и поэтому мне нужна лучшая команда, чтобы добиться успеха. Я предлагаю тебе стать моим компаньоном, поскольку ты вдохновляешь меня. Если мы будем заниматься вместе, то ты улучшишь свою физическую форму и получишь от этого удовольствие, а я смогу надеть платье, которое уже три года висит в шкафу».

А вот другой пример метода лифта для ситуации, когда вам нужен наставник для физических упражнений: «Я всегда любил бегать и всю жизнь мечтал пробежать марафон. С тех пор как я стал работать и обзавелся семьей, я перестал бегать, заниматься физкультурой и совсем потерял форму. В результате качество жизни моей семьи ухудшается. Даже игра с детьми превратилась в рутину! Поэтому я поставил перед собой цель пробежать марафон через девять месяцев. Я верю, что смогу достичь цели, я страстно хочу добиться этого и пересечь финишную черту. А чтобы мечта стала явью, мне необходим наставник. Твой опыт, знания и квалификация очень важны для меня, и я надеюсь, что вместе мы сможем реализовать мою мечту».

Важно, что вы делаете сейчас, а не прошлые заслуги

Мы все встречали людей, которые пользуются любой возможностью, чтобы рассказать о своих прежних достижениях. Нет сомнений, что прошлые свершения делают нас теми, кто мы есть сегодня. Тем не менее ошибочно думать, что наши прошлые достижения будут приносить успех вечно. Хороший пример — великие лидеры прошлого. Времена социально-экономической иерархии прошлого века ушли. Современный лидер не может ожидать, что будет сидеть в стороне, а команда станет изо всех сил реализовывать его проекты. Вы должны быть готовы работать на полной мощности, чтобы продемонстрировать свою преданность делу и добиться успеха. Вы должны возглавить свою армию.

Для этого вам придется трудиться в поте лица, чтобы завоевать доверие команды. Вы должны доказать свою надежность, полагаясь не только на прошлые заслуги, но и на нынешние способности. Завоевав доверие и продемонстрировав свою дееспособность, вы должны показать мотивацию и заинтересованность, если хотите увлечь команду за собой. Без этого вы не создадите работоспособную сплоченную команду, способную добиться успеха.

Зачем лаять самому, если есть собака

Хочу предостеречь вас: когда вы становитесь лидером, не думайте, что вам все надо делать самому.

Есть два сценария неудачного лидерства, которые я часто наблюдаю. Первый — это «человек-оркестр». Такой лидер думает, что справится со всем сам. Он не собирает команду, полагая, что у него есть все навыки, необходимые для достижения успеха. К сожалению, такой сценарий, как правило, приводит к неминуемой неудаче. Второй сценарий — «фанат контроля». Этот лидер собирает команду специалистов, но контролирует каждое их действие. Отсутствие доверия приводит к негативным последствиям и неудаче. Успех проекта зависит от командной работы. А соответственно, собрав лучшую команду, вы должны позволить ей работать самостоятельно (это всегда лучше, чем делать все самому!).

Делегирование полномочий

Ключевая роль лидера состоит в передаче ответственности, чтобы позволить каждому члену команды заниматься отдельными аспектами испытания.

При передаче полномочий вы укрепляете положение каждого члена команды, позволяя им почувствовать, что они играют важную роль в достижении успеха. Это также развивает их ядро успеха, создавая внутреннюю мотивацию и веру в успех, благодаря чему они действуют в полную силу.

Вам нужно регулярно следить за работой членов команды и отмечать их успехи, чтобы все могли лучшим образом реализовать свои способности. Однако путешествие по дороге к успеху редко проходит гладко. Будут ситуации с частичной утратой вовлеченности, веры и/или мотивации у кого-то из участников, что может ухудшить его качество работы. Не думаю, что вам стоит наказывать людей за такое поведение. Вместо этого старайтесь усердно трудиться и менять ситуацию к лучшему. Это особенно важно, когда команда работает безвозмездно!

Будьте на связи

Передача полномочий не означает отказа от ответственности лидера. Это ваше испытание, и вы отвечаете за каждый шаг путешествия. Распространенная ошибка — делегировать команде всю ответственность за составляющие успеха, которые вас не вдохновляют. Передача ответственности за составляющую успеха не делает ее менее важной. Кроме того, если вам есть кого винить за неудачи, это никак не приближает вас к успеху. Полная ответственность за проект все равно лежит на вас, и в этом случае вы должны постоянно контролировать все аспекты испытания. Вы отвечаете за центральную координацию работы; обеспечиваете полное информирование членов команды о работе во всех сферах; контролируете результаты действий членов команды и, безусловно, участвуете в испытании. Соответственно, вы должны трудиться усерднее, чем любой отдельно взятый участник проекта, и координировать происходящее.

К примеру, ваша долгосрочная цель состоит в улучшении здоровья, а одна из составляющих успеха — создание баланса между работой и личной жизнью. Вы не можете просто передать секретарю обязанность следить за вашей диетой; единственный путь к успеху — взять на себя ответственность за постоянный контроль над строгим соблюдением диеты.

Механизм лидерства

Реальные результаты можно получить благодаря хорошо спланированным встречам, на которых обсуждаются цели и результаты. Вы собираете вместе команду, чтобы обмениваться информацией, следить за процессом и отмечать достижения, как можно раньше выявлять проблемы, находить решения и определять следующий этап работы. Все это очень важно для поддержания ядра успеха каждого члена команды. Регулярные встречи участников проекта повышают их мотивацию.

Проведение таких встреч требует от лидера особого мастерства. Представьте себе команду как механизм, а каждого члена команды — как шестеренку. Лидер действует как центральная шестеренка, приводящая механизм в движение. Лидер должен контактировать со всеми членами команды, а в свою очередь каждый член команды понимает и признает работу остальных участников. Центральная роль лидера состоит в том, чтобы поддерживать постоянное движение команды в сторону успеха.

Руководитель

На мой взгляд, одна из труднейших, но самых существенных обязанностей лидера состоит в укреплении функции ядра успеха у всех членов команды. Оно, как и приверженность делу, вера и мотивация, постоянно меняется в процессе испытания, именно поэтому так важно постоянно наблюдать за ним. Вы должны быть внимательными ко всем участникам, стараться распознавать проблемы и решать их быстро, пока они не успели повлиять на работу. По моему опыту, недостаток знаний или мастерства редко бывает причиной проблем, чаще неприятности связаны с колебаниями веры и мотивации.

Во время совместной работы ваше ядро успеха также подвергается испытанию. И чрезвычайно важно не демонстрировать это тем членам команды, которых вы наделили ответственностью за поддержку в этой области. Вам нужно избегать признаний об утрате заинтересованности, веры в дело или мотивации, поскольку такие высказывания вызовут у людей страх поражения, что приведет к снижению результативности. Выбор члена команды, который сможет поддержать вас в такой ситуации, — непростая задача. Все члены команды прошли отбор и продемонстрировали свою компетентность в своей сфере. Чаще всего участники с большим опытом достижения успеха в сложных испытаниях и те, с кем у вас складываются близкие отношения, оказываются лучшими кандидатами на эту роль.

Важно не что говорить, а как

Одно из определяющих качеств успешного лидера — навыки общения с людьми. Эти способности, как правило, бывают врожденными, однако их также можно и развивать. Понимание потребностей каждого члена команды и умение найти лучший индивидуальный подход к каждому из них — ценное качество. Вам стоит немало потрудиться, чтобы понять эмоциональные потребности участников и соответственно поменять отношение к ним.

Удивительно, каким отзывчивым оказывается человек, если вы находите к нему правильный подход. Не советую вам брать слишком серьезный тон, всегда полезно относиться к делу с юмором, только убедитесь, что шутите удачно и к месту. К концу испытания вы вспоминаете только веселые моменты, поэтому лидеру так важно понимать, когда команда готова воспринимать юмор.

Гибкость

Каждый член команды переживает свое собственное путешествие по дороге к успеху. У каждого своя скорость, и порой участнику нужно пополнить свой запас горючего для мотивации, и хороший лидер должен находить к нему гибкий подход. Важно научиться приспосабливаться к слабым и сильным сторонам всех членов команды. И, соответственно, менять подход в зависимости от ситуации и людей. Вы должны понимать, что ваш план не высечен на камне, поэтому оценивайте процесс и меняйте план по обстоятельствам. Ваша задача — создать атмосферу уважения к индивидуальным различиям и внушить всем остальным, что каждый делает все возможное для достижения успеха.

Ускоряйте, поддерживайте, награждайте

Как лидер, вы должны постоянно наблюдать за каждым членом команды, оценивать его работу и результаты продвижения по дороге к успеху. Но наблюдение не сводится к «галочке» в графе «сделано», вам необходимо произносить слова «хорошая работа». У процесса мониторинга тройная задача: ускорять, поддерживать и награждать.

Членам команды, которые добиваются успеха, вы должны оказывать поддержку, поощряя их двигаться дальше. Тех же, кто еще на пути к успеху, вы должны вдохновлять. Участников, достигших целей, вы обязаны публично награждать. Мониторинг работы команды требует от вас постоянных усилий, двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю. Это может казаться утомительной задачей, так как может привести к истощению. Поэтому лидеру нужна система, помогающая поощрять достижения. Мониторинг способствует созданию пространства, в котором каждый член команды работает в полную силу. А это, в свою очередь, облегчает и ускоряет продвижение по дороге к успеху.

Семья

Мне нравится представлять себе команду как семью. Тогда лидер — хозяин дома. Это непросто. Чтобы вести хозяйство, от нас требуется нести ответственность не только за такие обыденные аспекты жизни, как финансы, питание, уборка, ремонт и так далее. Вы также взваливаете на плечи эмоциональное лидерство — координацию семьи (команды) и создание чувства причастности (членство в команде). Вам непременно надо создавать среду, позволяющую заботиться о каждом члене команды. Команда состоит из отдельных людей, а потому вы должны исповедовать индивидуальный подход к каждому участнику.

Знакомство с каждым членом команды имеет огромное значение, а незнание порождает множество проблем. Знание прозвищ и уменьшительных имен создает у окружающих ощущение сопричастности. Если вы знаете, что мотивирует каждого из членов команды, и будете упоминать об этом в разговоре, это также создаст благоприятную атмосферу. Вы также должны быть в курсе всех ограничений участников команды и помогать преодолевать их. Нужно убедить членов команды в том, что они важная часть общего дела.

Высшие достижения

В декабре 2011 года телеведущая Хелен Скелтон достигла Южного полюса, пешком, на лыжах, на доске для серфинга и велосипеде пересекая Антарктиду. Это был невероятный проект, потребовавший участия огромной команды, включая большое количество лидеров (специалистов в таких областях, как телевидение, путешествия, экология и сбор средств). Для того чтобы подобные крупные команды работали слаженно, им было необходимо почувствовать себя большой семьей. В семье конфликты неизбежны, но хорошее лидерство в сочетании с эффективными коммуникациями помогает быстро разрешать проблемы и поддерживать ядро успеха каждого члена команды. Каждый участник выкладывался на все сто, а Хелен смогла сфокусироваться на своей деятельности и добиться успеха в одном из самых трудных мест на планете.

Вы не всегда правы

Дорога к успеху не всегда бывает гладкой. Помимо препятствий, провалов и трудных времен, случаются и моменты, когда вы попросту оказываетесь неправы. Открытое признание неправоты перед командой — это важный шаг в создании доверия. Лидеры часто ошибаются, считая, что, признав свои ошибки, они потеряют поддержку команды. На самом деле, утаивая свою ошибку или, что еще хуже, обвиняя в ней других, вы только усугубите ситуацию.

В разрешении таких проблем главное принять быстрые и активные меры, чтобы уменьшить ущерб. Взяв ситуацию под контроль, вы повысите доверие команды к своему лидерству. Безусловно, вы не можете постоянно совершать ошибки, если хотите, чтобы команда следовала за вами. Постоянные проблемы возникают, когда у вас нет четкого плана или смутное видение успеха. Тогда вам нужно приостановить деятельность, пересмотреть свой план, а также переосмыслить представления об успехе.

За кулисами

Работая в серьезных проектах для телевидения, я провел много времени за камерой. В качестве лидера вы должны научиться сохранять анонимность, позволяя исполнителю (или исполнителям) выходить на первый план. Даже если речь идет о вашем собственном испытании, в нем будут такие моменты, когда вам нужно отступить в сторону. Если, например, вы принимаете участие в благотворительном велосипедном заезде и один из членов команды создал замечательный сайт для сбора средств, вы не должны просто оставаться в стороне, чтобы позволить им собирать деньги на ваше мероприятие. В качестве лидера вам нужно сделать все возможное для привлечения максимального внимания публики.

И наоборот, лидер должен нести всю ответственность за ошибки и проблемы. Распространенное заблуждение плохих лидеров — принимать все лавры за победу и отстраняться от поражения, перекладывая вину на плечи других. Великие лидеры часто бывают невидимыми и возникают лишь тогда, когда им нужно защитить команду в случаях неудач.

Оглядываясь назад

Анализ — это инструмент, чтобы формировать и развивать знания и навыки лидера. Анализ позволит вам лучше понимать причины успеха или поражения. Совершенство достигается вместе со способностью критически анализировать работу и проводить необходимые, иногда трудные, изменения. Промахи часто случаются с теми, кто считает себя всегда правым. Отсутствие самокритики несвойственно хорошим лидерам. А самокритика появляется с помощью вашей команды.

Нужно анализировать не только успех или поражение, но и то, как вы пришли к этому. Если вы поймете, какие методы работают, а какие нет, это позволит вам повторить успех и снизить риск возникновения проблем в будущем. Ваш успех в достижении краткосрочной цели не означает, что вы не можете улучшить результат. А поражение в выполнении краткосрочной задачи не ставит под удар весь проект, если вы определите проблемы и найдете решение. Работа с командой по оценке продвижения — задача, требующая времени и сил, но в перспективе стоящая этого.

Зеркало заднего вида

Теперь, отмечая свои достижения, вы должны использовать зеркало заднего вида, чтобы увидеть свои успехи. Или вы можете завершить процесс анализа в момент поражения. Нужно помнить, что анализ успеха и выявление проблемных мест не менее важны, чем обдумывание поражения.

Нередко люди тратят слишком много времени на переживание поражения. Однако анализ причин поражения и поиск решений для того, чтобы избежать его в будущем, оказывается существенным шагом в путешествии по дороге к успеху. Старайтесь не слишком долго задерживаться в прошлом. Когда вы разработали план по достижению цели, отправляйте сломанную машину в гараж и без промедления идите дальше. Быстрое создание нового плана позволит вам сфокусироваться на позитивных целях, а не погружаться в болото уже случившегося провала. Напротив, вы должны тратить больше времени на обдумывание успеха, поскольку за размышлениями о поражении и решении проблем обычно следует успех.

Анализ — это опережающая и обратная связь. Обратная связь приходит от вашей команды и позволяет определять правильные и неправильные действия. Затем вы должны найти решения проблем и стратегии, сохраняющие или укрепляющие каждый небольшой успех. Далее вы внедряете гипотетические решения. Ниже я привожу пример таблицы анализа с обратной связью.

Цель	Со­став­ляю­щая ус­пе­ха	Успехи	Неудачи	Дейст­вие: что вы со­би­рае­тесь пред­при­нять, что­бы обес­пе­чить ус­пех в бу­ду­щем
Крат­ко­сроч­ная цель: ус­пеш­ная по­те­ря ве­са 6 кг за 12 не­дель	Сни­же­ние по­треб­ле­ния ал­ко­го­ля	Уда­лось снизить по­треб­ле­ние алкоголя до нуля в течение недели		Пре­крас­ная работа: нужно под­дер­жи­вать ак­тив­ность в те­че­ние недели
			По­сто­ян­ное по­треб­ле­ние 15 единиц алкоголя в выходные дни под давлением друга	Личный договор по ограничению потребления в выходные дни; попросить друга составить собственный договор о помощи в достижении цели
	Фи­зи­чес­кая ак­тив­ность	Прохождение 15 тысяч шагов ежедневно		Определить новую цель в 20 тысяч шагов в день, добавив 30 до­пол­ни­тель­ных минут ходьбы к трем де­ся­ти­ми­нут­ным про­гул­кам в день
			Физическая активность: три посещения тре­на­жер­но­го зала в неделю пришлось отменить из-за слабой мотивации	Найти приятеля, который захочет посещать тре­на­жер­ный зал вместе три раза в неделю; составить личный договор
	Диета	Употреблять в среднем 1500 калорий в день	Большие отклонения дневной нормы калорий связаны с потреблением шоколада и алкоголя	Помимо снижения недельного потребления алкоголя определите цель 1: полностью исключить наличие шоколада в доме и больше его не покупать
	Ядро успеха	Сохранять мотивацию и активность. Я продолжаю верить в то, что могу достичь дол­го­сроч­ной цели		Хорошее ядро успеха. Продолжать хорошо работать
			Перестал обращать внимание на потребление алкоголя и калорий, а также утратил мотивацию тренироваться в тренажерном зале	Сосредоточиться на достижении целей 2, 4 и 5. Кон­цент­ри­ро­вать­ся и работать над этим в выходные дни. Повесить на видных местах напоминания о целях (например, на холодильнике, шкафу, винном баре)

Таблица обдумывания. Сетка помогает получать обратную связь о том, что идет хорошо, а что плохо для достижения цели. Сетка позволяет определять, что нужно сделать, чтобы добиться успеха в будущем.

Мир полон знатоков!

Какое бы трудное испытание вы ни проходили, всегда найдутся люди, которые совершали подобное раньше. Или те, кто знает таких людей. Или те, кто читал об этом в книжках. Ну и так далее. Эти псевдознатоки возникают всегда, как только вы начинаете рассказывать об испытании. Хотя советы порой поступают, даже если вы молчите!

Информация, которая обрушивается на вас, может быть противоречивой и часто приводит к отклонению от намеченного маршрута. Несмотря на искушение взять на борт всех советчиков или, наоборот, всех игнорировать, хороший лидер должен уметь отфильтровывать ненужное и отбирать качественное. Как лидер, вы должны быть уверены в своих решениях и внушать доверие команде. Для наращивания скорости вашего путешествия по дороге к успеху вы должны избегать перемен на середине пути, решая свои краткосрочные задачи. Пользуясь схемой мониторинга, вы сможете выявлять ошибки гораздо быстрее, а не производить постоянные изменения во время подготовки. Когда вы вносите изменения в план на основе проверенной информации, то проявляете черты грамотного лидера.

Высшие достижения

В марте 2010 года я возглавлял команду из семи знаменитостей, которые совершали 1600-километровый велосипедный кросс от Джон-о’Гротс (самой южной точки Шотландии) до мыса Лендс-Энд (самой южной точки Англии) для Sport Relief. Это испытание назвали «Гонка на миллион фунтов»: такова была сумма, которую они должны были заработать. В команду входили: комедийный актер и журналист Дэвид Уолльямс; комедийная актриса Миранда Харт; телеведущая Давина Макколл; комедийный актер Патрик Килти; радиоведущая Ферн Коттон; и комедийные актеры Рассел Ховард и Джимми Карр.

Это было безостановочное испытание, для которого определили следующую задачу — завершить гонку в 1600 километров за 77 часов (то есть с огромной скоростью 21 км/ч), преодолевая самые трудные территории Соединенного Королевства. Список составляющих успеха для такого сложного испытания был очень длинным, а безостановочный характер события оборачивался высоким риском возникновения препятствий на дороге к успеху. Более того, разный уровень навыков и физических данных знаменитостей затруднял возможность создать благоприятную среду для достижения цели. Уровень навыков команды колебался от прекрасного опыта езды на велосипеде (Давина, Рассел и Патрик) до тех, кто никогда на велосипеде не катался (Миранда). Помимо умения ездить на велосипеде, у участников были огромные различия в физических способностях. И лишь в одном все были похожи: никто из них никогда не проходил испытания на выносливость!

Мне было важно создать атмосферу доверия, в которой участники могли бы признать, что каждый из них делает все возможное для общего успеха команды. Погодные условия, трудный маршрут и время суток (езда на велосипеде в темноте сильно отличается от езды при свете дня), а также различные физические данные заставляли некоторых из членов команды ехать быстрее, чем необходимые нам 21 км/ч. Поэтому самая трудная работа — нагонять время в тяжелые периоды путешествия (ночью, под снегом, через горы) — легла на Давину, Патрика и Рассела.

Мне было важно, чтобы успехи каждого публично отмечались перед всей командой, в СМИ и радио.

Умение по-разному относиться к обязанностям лидера было чрезвычайно важно для меня в процессе этого испытания. Члены команды с непохожими характерами по-разному реагируют на лидера, а также на окружающую среду, с которой они сталкиваются в процессе испытания. Безостановочный характер испытания означал, что команда постоянно находилась в пути. Они спали, ели и отдыхали в автобусе, который все время двигался. Одни нервно готовились к следующему этапу пробега, а вернувшиеся после тяжелого этапа хотели обсудить свои впечатления. На фоне постоянной суматохи они еще пытались поспать и отдохнуть — некоторым это давалось не без труда.

Я усердно работал с отдельными членами команды, чтобы они смогли справиться с суровым испытанием. К каждому из них у меня был свой подход, я фокусировался на их мотивации и потребностях. В результате за почти тысячу километров дороги (разделив это путешествие с моим другом Ричардом Боллом) я смог поспать не больше десяти часов и сохранял мотивацию и воодушевление даже в трудные времена. Это был мой персональный триумф в роли лидера.

После 77 часов усилий, под снегом, дождем и солнцем, преодолевая трудную гористую местность Великобритании, команда достигла мыса Лендс-Энд, где их приветствовали как героев. А для Sport Relief они заработали 1,4 миллиона фунтов.

Задание

Опишите вашу цель по методу лифта. Создайте сетку обдумывания для кратко-, средне- и долгосрочных задач. Создайте механизм лидерства и определите даты, время, место для встреч с междисциплинарной командой.

Отправить