Книга: НЛП: управление креативностью
Назад: Часть I ЛИЧНАЯ КРЕАТИВНОСТЬ
Дальше: Глава 2 КРЕАТИВНОГО ПРОЦЕССА
Глава 1
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЛАСТИ ДЕЙСТВИЯ КРЕАТИВНОСТИ
Обзор главы 1
Основные задачи главы 1
1. Определить базовые теоретические и операционные рамки книги.
2. Связать базовую идею креативности и инновации с релевантными целями и задачами в реальности читателя.
3. Создать конкретный личный референтный опыт для процесса креативности.
4. Ввести ряд базовых практических определений и когнитивных моделей, связанных с креативностью, которые читатели могли бы соотнести с собственным личным опытом.
Разделы и цели каждого раздела
Раздел 1.1. Основы креативности
Ввести базовые понятия и допущения относительно креативности и креативного процесса. Определить основные цели и задачи книги.
Раздел 1.2. Определение нейролингвистического программирования
Ввести и определить базовые особенности и принципы НЛП как рабочей понятийной основы для этой книги.
Раздел 1.3. Предположения НЛП
Разъяснить допущения и предположения, которые легли в основу НЛП, и их значение применительно к креативности и инновациям.
Раздел 1.4. Исследование личной креативности
Предоставить специфический пример деятельности, позволяющий читателям испытать и исследовать собственные когнитивные и поведенческие паттерны, ведущие к конкретному творческому выражению.
Раздел 1.5. Макроструктура переживания и креативность (модель TOTE)
Ввести модель TOTE как основную операционную структуру, лежащую в основе целеориентированного поведения и креативности, и соотнести ее с референтным опытом читателя.
Раздел 1.6. Влияние различных уровней опыта на креативность
Ввести понятие различных уровней опыта и их влияния на процессы креативности и новаторства, соотнести их с референтным опытом читателя.
Раздел 1.1. Основы креативности
Проблемная область креативности
(По: Tools For Dreamers, pp. XIII–XV)
Воображение важнее знания.Альберт Эйнштейн
Следы любого животного говорят о том, чем оно было; только следы человека говорят о том, что он создал.J. Bronowski, The Ascent of Man
Оглядитесь по сторонам. Скорее всего, большая часть увиденного вами окажется в той или иной степени продуктом человеческой креативности: книги, здания, компьютеры, мебель, дороги, телевидение, телефоны, электрические лампочки, самолеты, музыка… Список бесконечен. Каждая из этих вещей когда-то существовала лишь в чьем-то воображении. Теперь они стали реальностью. Кажется, тут действительно есть что-то от волшебства. Как это происходит, благодаря чему? Данная книга расскажет вам о некоторых инструментах, превращающих мечты в реальность.
Высказывание Эйнштейна, приведенное выше, подразумевает, что знание без воображения бесполезно. Именно благодаря фантазии знание можно претворить в жизнь. Воображение и креативность – вот движущие силы перемен, адаптации и эволюции. Человеческая адаптивность – источник новых возможностей и надежды, мечтаний и свершений. Кроме того, это источник неуверенности и небезопасности.
При неумелом обращении воображение и креативность способны вызвать не меньше проблем, чем в других условиях – решить. На сугубо практическом уровне управление креативным процессом является одним из важнейших элементов успеха и выживания, с помощью которого как отдельные личности, так и организации стремятся приспособиться к стремительно нарастающим переменам в обществе и технологиях – на глобальном уровне.
Томасу Эдисону приписывают следующую часто цитируемую фразу: «Изобретение – это процент вдохновения на 99 % потения». Смысл этого высказывания заключается в том, что самая креативная деятельность является, по сути, инкрементным (incremental) процессом, который обладает определенной структурой и требует организации и постоянных усилий для своего поддержания. Во многих отношениях, однако, креативность рассматривалась до сих пор скорее как нечто эфемерное, неуловимое – загадочный дар, который либо есть, либо отсутствует, – а отнюдь не как набор навыков, которым можно распоряжаться и управлять открыто и систематически.
Разумеется, управление креативным процессом и развитие его ставят свои уникальные задачи и вопросы. Креативность склонна к индивидуализации. Мы стремимся постигать ее самостоятельно, собственным путем, и во многих случаях не вполне уверены в том, как именно мы делаем то, что делаем – в момент творчества. Большинство креативных людей не имеют представления о стратегиях, с помощью которых они творят. Широко известный факт: все, что мы делаем лучше всего, делается неосознанно. Мы не отдаем себе отчета в том, какие именно запутанные расчеты и программы помогают нам вести машину, выбирать блюдо из меню и даже удерживать равновесие при ходьбе. Критерием того, что мы научились что-то делать, служит понимание, что мы перестали осознавать, как мы это делаем.
Например, при чтении этой книги вы наделяете смыслом слова, напечатанные на странице, но едва ли отчетливо осознаете – как именно вы это делаете. Когда мы говорим или пишем, мы составляем предложения согласно сложным синтаксическим правилам, не осознавая сопровождающие это действие процессы. Точно так же большинство из нас не отдают себе отчета в правилах и стратегиях, которые влияют на нашу способность к креативному мышлению. Следствием этой ограниченности сознания является то, что наша способность к творчеству не зависит от вдохновения, настроения, количества часов, которые нам удалось проспать прошлой ночью, и т. п., а не чем-то управляемым с помощью волевого усилия. В результате явному управлению креативностью препятствуют следующие факторы.
1. Отсутствуют термины, которые описывали бы внутренние креативные процессы; из-за этого возникают трудности с обсуждением креативности с другими людьми, даже равными нам по интеллекту.
2. Трудно в явной форме научить других тому, что мы знаем о креативности и как это можно использовать в решении их собственных проблем.
3. В некоторых ситуациях мы оказываемся в «тупике», не имея ни малейшего представления о том, что делать дальше.
4. Трудно установить, кто именно из сотрудников обладает потенциалом и/или способностью внести свой вклад в решение конкретной задачи.
Цель этой книги – исследовать структуру и принципы креативности, чтобы усилить и расширить креативность отдельных лиц, команд и организаций. Использование поведенческих технологий НЛП позволяет нам сделать стратегии и действия, составляющие креативный процесс, более явными на ряде различных уровней. Среди конкретных задач – следующие:
1. Дать определение креативному процессу на индивидуальном, групповом и организационном уровнях.
2. Создать словарь, которыйбы поддерживал и усиливал креативный процесс.
3. Обеспечить ряд конкретных способов, с помощью которых люди могли бы более эффективно поддерживать, усиливать и направлять креативность индивидов и команд.
4. Определить способы идентификации различных типов креативных людей.
На индивидуальном уровне принципы, модели и навыки, которые будут рассматриваться в данной книге, могут послужить для того, чтобы:
1. Помогать людям расширять их карты мира.
2. Помогать людям раскрывать некоторые допущения и предположения, на которых основаны их карты реальности; особенно те, которые ограничивают их креативность.
3. Помогать людям находить способы увеличения собственной поведенческой гибкости и гибкости окружающих.
На профессиональном уровне задачи, которые требуют креативности, направлены как на решение проблем, так и на достижение определенных целей. В число распространенных организационных задач, ключевую роль в которых играет креативность, входят следующие:
1. Поиск и определение проблем.
2. Исследование цели и постановка цели.
3. Анализ возможностей.
4. Распределение рабочих заданий.
5. Прогнозирование состояния окружающей среды и создание сценариев.
Можно выделить такие относительные уровни креативности, как:
1. Личная креативность, в рамках которой человек действует в одиночку,
2. Co-креативность, когда два человека интенсивно работают вместе как партнеры,
3. Групповая или командная креативность, когда креативность является функцией координированности различных ролей и функций.
На профессиональном уровне принципы, модели и навыки, рассматриваемые в книге, можно применить к:
1. Стимулированию личной креативности: укрепление повседневной креативности и гибкости на индивидуальном уровне.
2. Управлению групповой креативностью: стимулирование новаторства в рамках динамического паттерна групп и команд.
3. Продвижению убеждений, установок и навыков, которые усиливают организационную креативность.
РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА А
Ключевые положения
Следует различать процесс и результаты креативности.
Практикум
Выберите несколько объектов в вашем окружении и представьте или воспроизведите в памяти процессы, необходимые для создания этих объектов (т. е. базовое исследование, концепция, прикладное исследование, дизайн, инженерия, производство, сборка, маркетинг, распространение, установка и расположение в помещении).
Придумайте три примера креативных процессов и продуктов, которые получаются в результате этих процессов (например, сочинение музыки – симфония).
РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Б
Ключевые положения
Креативность – естественный непрерывный процесс, который на всем протяжении истории человечества являлся решающим фактором выживания и успеха.
Практикум
Приведите какие-либо известные/признанные исторические примеры/случаи проявления креативности. А теперь – примеры из истории вашей организации.
РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА В
Ключевые положения
Креативность по существу есть управление переменами и реагированием на них. Креативность одновременно инициируется переменами и приводит к ним.
Практикум
Приведите пример креативной деятельности, которую вы ведете как частное лицо.
Приведите пример креативной деятельности, которую вы ведете как член команды или группы.
РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Г
Ключевые положения
Креативность – результат неосознаваемых процессов, которые ведут к инсайту и вдохновению, а также осознанных процессов, которые требуют пошаговых действий и усилий.
Креативные процессы проистекают в психике отдельного человека либо являются результатом взаимодействия индивидов в группах, командах и организациях.
Практикум
Вспомните пример внезапного креативного инсайта, который произошел с вами лично.
Приведите пример креативного результата, над которым вы осознанно работали на протяжении какого-то времени.
РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Д
Ключевые положения
Явное управление личной и групповой креативностью возможно и необходимо, но сопряжено с определенными трудностями, поскольку требует расширения словаря и создания работающих моделей, связанных с процессом и структурой креативности.
Продукты креативности поддаются описанию легче, чем внутренние процессы, порождающие их.
Практикум
Как бы вы описали собеседнику собственный креативный процесс?
Вспомните случай, когда вы пытались помочь партнеру более креативно или новаторски подойти к проблеме или идее. Довелось ли вам столкнуться при этом с затруднениями, и если да, то с какими?
РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Е
Ключевые положения
Креативность есть функция нашего восприятия мира. Креативность является результатом расширения и обогащения 1) нашего восприятия; 2) наших допущений относительно того, что означает наше восприятие; 3) гибкости, с которой мы подходим к восприятию и допущениям.
Практикум
Приведите пример случая, когда бы вы изменили свое восприятие чего-либо так, что это позволило вам стать более креативным.
Приведите пример, когда бы вы помогли партнеру изменить или обогатить восприятие чего-либо.
Вспомните случай, когда вы осознали, что ваше допущение относительно чего-либо ненужным образом ограничивает вас, и изменили это допущение.
Вспомните случай, когда вы помогли кому-то определить и изменить ограничивающее допущение.
В каких областях, по вашему мнению, вы или система, элементом которой вы являетесь, обладает наибольшей гибкостью?
В каких областях вам хотелось бы обрести большую гибкость – для себя или системы?
РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Ж
Ключевые положения
Существует ряд контекстов, в которых креативность востребована и используется на организационном уровне. Эти контексты подразумевают различные комбинации отношений и элементов задач.
Относительное измерение креативности позволяет выделить 1) личную креативность, в рамках которой человек действует самостоятельно; 2) со-креативность, когда два человека интенсивно работают вместе как партнеры; 3) креативность в рамках группы или команды, т. е. функцию координированности различных ролей и функций.
Задачи, требующие креативности, могут быть ориентированы как на решение проблем, так и на достижение целей. Среди распространенных видов организационных задач, в которых ключевую роль играет креативность, можно назвать такие, как:
1) поиск и определение проблем;
2) исследование цели и постановка цели;
3) анализ возможностей;
4) распределение рабочих заданий;
5) прогнозирование состояния окружающей среды и создание сценариев.
Когда процессы креативности отделены от содержания, одни и те же креативные стратегии могут применяться в различных контекстах; несмотря на это, стратегия, эффективная для достижения одного типа цели, не может быть столь же эффективной для других целей.
Практикум
Приведите пример инновации, которую вы осуществили лично.
Приведите пример чего-либо, созданного вместе с партнером.
Приведите пример ситуации, когда вы работали в группе или команде по созданию чего-либо или занимались креативным решением проблемы.
Каким образом различные относительные контексты влияют на процесс креативности? Какие черты креативного процесса одинаковы для этих контекстов?
Какой тип задач, по вашему мнению, позволял вам быть наиболее креативным в последнее время?
1. Поиск и определение проблем.
2. Исследование цели и постановка цели.
3. Анализ возможностей.
4. Распределение рабочих заданий.
5. Прогнозирование состояния окружающей среды и создание сценариев.
Какой тип актуальных для вас задач требует наибольшей креативности или инновационного мышления?
Какие ситуации или задачи предположительно потребуют от вас креативности в будущем?
Вернитесь к какому-нибудь из уже приведенных вами примеров креативного мышления в той или иной ситуации. Какие элементы креативного процесса, задействованные в этом контексте, вы могли бы с наибольшей легкостью перенести в другой контекст? Какие было бы труднее всего перенести?
РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА З
Ключевые положения
Специфическими задачами данной книги являются следующие:
1. Исследовать и дать определение креативным процессам 1) отдельных лиц, 2) между отдельными лицами, 3) в группах.
2. Создать 1) словарь, 2) понятия и 3) модели, позволяющие поддерживать креативные процессы и управлять ими.
3. Определить способы, с помощью которых можно наблюдать/моделировать личную креативность и креативность других людей.
4. Определить способы, с помощью которых можно переносить креативные способности из одного контекста в другой, передавать их другим людям.
5. Научиться «развивать» индивидуальные паттерны креативного мышления.
6. Научиться творчески взаимодействовать с различными людьми.
7. Пропагандировать убеждения и установки, поддерживающие креативность.
Практикум
Определите конкретные персональные и интерактивные контексты, в которых вы хотели бы применять знания, полученные из этой книги. Составьте список этих контекстов на листке бумаги.
Какие элементы креативных процессов вам труднее всего описать или объяснить? Как именно возможность открыто и внятно говорить о креативных процессах облегчила бы вашу работу?
Какие элементы креативных процессов вам труднее всего осуществлять?
Какие элементы творческой деятельности, в которой вы лично принимаете участие, вам труднее всего контролировать?
На ваш взгляд, за чем необходимо следить во время осуществления креативного процесса?
Что именно вы хотели бы узнать о собственных стратегиях креативного мышления?
Какую часть креативных процессов (собственных или осуществляемых другими) вам больше всего хотелось бы научиться моделировать?
Какие конкретные креативные способности, на ваш взгляд, было бы важнее всего научиться переносить из контекста в контекст в ваших производственных условиях? Какие именно контексты вы имеете в виду?
Какие креативные способности важнее всего научиться передавать другим людям? Кому именно?
Какие элементы креативного мышления вы хотели бы при возможности обогатить?
Какие паттерны креативного мышления в группе или команде, на ваш взгляд, нуждаются в расширении и обогащении?
Приведите пример конкретных взаимодействий, в которых вам хотелось бы проявлять большую креативность.
Какие из установок и убеждений, на ваш взгляд, в наибольшей степени поддерживают креативность? Какие, наоборот, препятствуют ей?
Каковы ваши конкретные убеждения и установки относительно креативности?
Раздел 1.2. Определение нейролингвистического программирования
Модель креативности, которую нам предстоит исследовать, базируется на принципах и понятиях нейролингвистического программирования, которое появилось на свет в Калифорнии в начале 1970-х гг. В основе этой модели лежат исследования ряда основных аспектов человеческого существования. НЛП создали два человека, лингвист Джон Гриндер и математик Ричард Бэндлер (занимающийся также гештальт-терапией).
Название «нейролингвистическое программирование» подразумевает интеграцию трех совершенно различных научных областей.
Элемент «нейро» в нейролингвистике относится к нервной системе. Значительная часть НЛП связана с пониманием и использованием принципов и паттернов нервной системы. Согласно НЛП, мышление, творчество, создание представлений и все остальные когнитивные процессы являются результатом выполнения нервной системой определенных программ. Человеческий опыт представляет собой комбинацию или синтез информации, которую мы получаем и обрабатываем с помощью нервной системы. На практике это связано с восприятием мира – с помощью зрения, осязания, слуха, обоняния и вкуса.
Нейролингвистическое программирование связано также с лингвистикой. С точки зрения НЛП язык в ряде аспектов является продуктом нервной деятельности; кроме того, он стимулирует эту деятельность и придает ей форму. Разумеется, будучи в каком-то смысле управляющим элементом, язык служит одним из первичных способов активации или стимуляции нервной системы других людей. Таким образом, креативность связана с тем, что происходит внутри нервной системы человека. Кроме того, креативность имеет отношение к языку и тому, как мы используем его в обучающих целях, для стимуляции и вербализации различных видов понятий, целей и проблем, связанных с креативным процессом.
Это приводит нас к понятию программирования. Нейролингвистическое программирование основано на идее о том, что процессы человеческого слуха, памяти, креативности являются функцией программ – нейролингвистических программ, которые с большей или меньшей эффективностью служат для достижения тех или иных задач или результатов. Таким образом, мы взамодействуем с миром посредством наших внутренних программ. Мы реагируем на проблемы, основанные на этих внутренних программах. Мы приходим к новым идеям соответственно типам созданных нами программ – и важно учитывать, что не все программы равноценны. Разные люди используют для решения своих проблем различные программы. Кроме того, одни программы более эффективны для осуществления той или иной деятельности, чем другие.
Проблемная область НЛП берет свое начало из моделирования навыков человеческого мышления. Нейролингвистический процесс моделирования включает в себя исследование работы мозга («нейро») посредством анализа лингвистических паттернов («лингвистический») и невербальной коммуникации. Результаты этого анализа затем претворяются в пошаговые стратегии или программы («программирование»), которые позволяют передавать тот или иной навык другим людям или переносить его в другие области применения.
НЛП предоставляет нам способ, минуя поведенческое содержание человеческих поступков, обращать внимание на невидимые силы, которые стоят за этими поступками; на структуры мышления, которые обеспечивают нашу эффективность. Структуры и терминология НЛП позволяют нам моделировать релевантные психические стратегии, используемые креативными и новаторски мыслящими людьми; мы получаем возможность говорить об этих внутренних процессах, стимулировать их и систематизированно управлять ими.
Большинство методик и инструментов НЛП являются производными от так называемого «моделирования». Изначально подход НЛП предполагал моделирование эффективного поведения и когнитивных процессов, которые стоят за ним. НЛП выросло из моделирования поведенческих проявлений выдающихся психотерапевтов – тех, кто особенно эффективно помогал другим людям добиться значимых перемен в жизни. Немалая часть вклада НЛП в менеджмент приходится на области коммуникативных навыков, личностного развития и педагогического мастерства.
Что касается креативности, мы можем применять принципы и особенности НЛП для того, чтобы исследовать закономерности нервной системы, языка и различных программ – как наших собственных, так и программ, используемых другими людьми. НЛП позволяет нам:
1. Повысить собственную креативность.
2. Обрести способность осознавать и фиксировать способы проявления креативности в тех или иных областях.
3. Переносить эти способы в другие области.
4. Научиться стимулировать и поощрять креативность в других людях.
Поскольку НЛП является производным от неврологии, лингвистики и когнитологии, существуют определенные области пересечения между этой и другими системами в психологии. Также нейролингвистическое программирование заимствовало принципы компьютерного программирования и теории систем. Целью НЛП является синтез различных видов научных теорий и моделей. Совмещение различных теорий в едином процессе – одно из основных достоинств НЛП. Более того, нейролингвистическое программирование сосредоточено на моделировании эффективных стратегий, позволяющем переносить их в другие контексты и адаптировать без затруднений. Система убеждений НЛП строится на том, что, несмотря на различия в физическом облике, биографии или личном опыте, все мы обладаем рядом общих черт на процессуальном уровне. И на этом уровне мы можем на самом деле научиться думать так, как думал Альберт Эйнштейн. Вполне возможно, что великому ученому понадобился опыт всей его жизни, чтобы создать программы, с помощью которых была открыта и сформулирована теория относительности. Однако коль скоро программа уже разработана, мы можем понять ее принцип и структуру, затратив на это гораздо меньше времени, чем когда-то затратил Эйнштейн.
Таким образом, с одной стороны, НЛП устанавливает и оценивает индивидуальные различия и стили креативности, а с другой – утверждает, что мы можем перенимать опыт других людей благодаря сходным базовым элементам нервной системы.
РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА А
Ключевые положения
Название «нейролингвистическое программирование» связано с тремя фундаментальными компонентами человеческого опыта: неврологией, языком, а также психическим и поведенческим программированием.
Практикум
Каким образом вы преимущественно осознаете деятельность собственной нервной системы в настоящий момент?
Посмотрите на любой предмет в вашем окружении и осознайте разницу между тем, на что вы смотрите, и процессом, благодаря которому вы видите эту вещь. Мысленно проследите путь, по которому нервная система принимает визуальную информацию от ваших глаз и передает ее мозгу. Повторите это же упражнение с другими органами восприятия.
РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА Б
Ключевые положения
Неврология связана с нервной системой, которая включает в себя мозг и органы восприятия.
Практикум
Как вы осознаете собственный мыслительный процесс?
Осознаете ли вы формирование образов в вашем мозгу в процессе обдумывания чего-либо?
Осознаете ли вы, что слышите внутренние звуки? Осознаете ли вы собственные ощущения?
РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА В
Ключевые положения
Язык связан как с коммуникацией, так и с мышлением. Он является продуктом нервной системы и в то же время формирует ее.
Программы представляют собой укоренившиеся последовательности и паттерны взаимодействия между неврологией и языком, которые формируют наши когнитивные карты и поведение.
Некоторые программы являются осознанными, другие работают за гранью осознания.
Практикум
Как вы используете язык в момент обдумывания чего-либо?
РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА Г
Ключевые положения
В НЛП разработан ряд методик и моделей, основанных на навыках наблюдения за паттернами вербальной и невербальной коммуникации. Базовыми задачами процесса НЛП являются следующие: 1) моделировать эффективные способности и 2) передавать эти способности другим людям.
Практикум
На какой вид невербальной коммуникации вы чаще всего обращаете внимание?
Какие виды креативных способностей вы хотели бы научиться моделировать?
Какие виды креативных способностей вы хотели бы научиться передавать другим людям или стимулировать в них?
РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА Д
Ключевые положения
В модели НЛП управление креативностью является функцией того, «как» мы используем язык и неврологический или когнитивный процессы, чтобы 1) воспроизвести и обогатить карты проблемы или цели; 2) выразить или вербализовать процессы, которые стимулируют креативное мышление; 3) повысить личную эффективность и научиться управлять изменениями в своей жизни.
Практикум
Какие виды собственной деятельности вы хотели бы усовершенствовать за счет большей креативности или новаторского подхода?
Какие области вашей жизни или системы, элементом которой вы являетесь, наиболее подвержены изменениям?
Раздел 1.3. Предположения НЛП
НЛП основано на ряде базовых предположений относительно людей и реальности; эти допущения имеют важнейшее значение для управления креативностью. Стартовым для НЛП является следующее допущение: карта не есть территория. Люди не могут в полной мере познать реальность, потому что вынуждены воспринимать ее через органы чувств, возможности которых ограничены. Пчела воспринимает совершенно другую реальность, поскольку вся система восприятия пчелы отлична от человеческой. Составляя карты окружающей реальности, мы можем опираться только на ту информацию, которую воспринимаем в ощущениях, и на то, как мы связываем эту информацию с личными воспоминаниями и другими переживаниями. Следовательно, мы склонны реагировать не на реальность как таковую, а скорее на собственные карты реальности.
У каждого из нас есть собственное мировоззрение, основанное на внутренних нейролингвистических картах, построенных нами же. Именно эти нейролингвистические карты – в большей мере, чем сама реальность, – определяют то, как мы интерпретируем мир, реагируем на него и наделяем смыслом собственное поведение и переживания. Таким образом, в большинстве случаев не внешняя реальность ограничивает нас или наделяет могуществом, а внутренняя карта этой реальности.
Базовая идея НЛП в отношении креативности заключается в том, что если вы способны расширить или усовершенствовать собственную карту, вы сможете воспринимать большее количество альтернатив в той же самой реальности. Поэтому ряд инструментов, которые нам предстоит изучить, служат для расширения, обогащения и дополнения наших карт. Базовое предположение НЛП гласит: чем шире и богаче ваша карта мира, тем больше возможностей справиться с любыми трудностями предоставляет вам реальность.
Составленная карта позволяет совершать поступки – и в то же время ограничивает способ восприятия их. С одной стороны, составление карт повышает результативность наших действий. С другой стороны, существующие карты могут начать ограничивать нашу способность воспринимать новые возможности и перспективы. Знание чего-либо способно одновременно приносить пользу и служить ограничивающим фактором.
К примеру, если вы хотите проявить креативность в сфере физики частиц, для начала вам потребуется определенное количество базовых знаний и информации, на основе которых вы в действительности сможете проявлять креативность. Однако парадокс заключается в том, что приобретение знаний может начать предопределять ваши суждения в этой области и, по сути, препятствовать креативности. Широко известен тот феномен, что зачастую наиболее креативными в той или иной области или отрасли оказываются дилетанты – люди, не имеющие специального образования. Проявить креативность им позволяет «не-замыленный» взгляд.
Вторым базовым предположением НЛП является то, что жизнь и сознание – системные процессы. Иными словами, мы представляем собой систему взаимодействий и в то же время являемся системами внутри более крупной системы. Взаимодействия внутри человека и между ним и его окружением имеют системную природу и организуются по определенным системным принципам. Наши организмы, межличностные отношения и сообщества формируют своего рода экологию систем и подсистем, все компоненты которой взаимно влияют друг на друга. Креативность является естественным продуктом этого процесса систематического взаимодействия и взаимодействий между системами. Ни на одном уровне невозможно полностью изолировать одну часть системы от других. Очевидно, что сотрудники компании подвержены влиянию многих аспектов окружающей их системы. Частью процесса стимуляции и поощрения креативности является способность учитывать не только процессы, происходящие внутри индивида, но и те влияния, которые оказывает на него окружающая система. Например, если поместить креативного человека в ту или иную систему, система может либо усилить креативность, либо затруднить ее проявление. Необходимо принимать во внимание всю систему взаимодействий, которая стимулирует, поощряет и высвобождает творческий процесс.
Закон необходимого разнообразия
Один из принципов теории систем носит название «закон необходимого разнообразия» (Ashby, 1956). Этот принцип играет важнейшую роль в управлении креативностью. Большинство менеджеров согласятся с тем, что, с одной стороны, процесс креативности и инноваций необходим для того, чтобы компании росли, новые технологии развивались, а сотрудники организаций могли адаптироваться к изменчивому миру. С другой стороны, креативность и инновации способны создать массу проблем, если выйдут из-под контроля. Можно оказаться слишком креативным человеком или неумеренным новатором в своей деятельности. Креативность может обладать разрушительным эффектом. Необходимо каким-то образом определить разумную меру креативности, достичь равновесия и сохранять его в контексте всей системы.
Согласно закону необходимого разнообразия, нам приходится постоянно варьировать действия и процессы, которые мы используем для достижения своих целей. Даже процессы, зарекомендовавшие себя как эффективные в прошлом, могут утратить свою эффективность ввиду изменений окружающей среды или внешней системы.
Иными словами, былой успех принадлежит к числу «ловушек», или ограничителей, для креативности. Легко поверить, что прежде успешный метод сохранит свою продуктивность и в дальнейшем. Однако в результате изменения окружающей системы эффективные ранее методы перестают работать.
Все это говорит о том, что креативность – необходимый и непрерывный процесс. В частности, закон необходимого разнообразия подчеркивает, что «для того, чтобы успешно адаптироваться к миру и выживать, элемент системы нуждается в определенном минимальном количестве гибкости, и эта гибкость должна быть пропорциональна потенциальному изменению или неопределенности остальной части системы». Иными словами, человек, желающий достичь определенной цели, должен иметь в запасе несколько способов добиться желаемого. Количество способов достижения результата зависит от количества изменений, которые могут произойти в системе, внутри которой находятся человек и его цель. Приведем простой пример: представим, что вы задались целью отнести стул на другой конец комнаты. Если окружающая среда не изобилует разнообразием, для решения этой задачи не потребуется особой гибкости. Вы просто поднимаете стул и несете его через комнату по прямой. Однако если бы дело происходило в Калифорнии в момент землетрясения, вам понадобился бы больший запас потенциальной вариабельности ввиду изменений, которые претерпевает окружение. Например, по дороге вам приходилось бы уворачиваться от падающей штукатурки. Гибкость – необходимое условие для приспособления и выживания.
Важно отметить, что креативность – это процесс оценивания взаимоотношений между элементами системы и самой системой. Фактически в периоды изменений и в соответствующих контекстах процесс инноваций и креативности приобретает еще большую значимость.
Еще одним следствием закона необходимого разнообразия является то, что член системы, обладающий наибольшей гибкостью, чаще всего играет роль каталитического элемента системы – подобно ферзю в шахматах. Этот принцип значим для лидерства. Способность быть гибким и чувствительным к переменам особо важна для управления самой системой.
Ключевым аспектом управления креативностью оказывается следующий: каково оптимальное соотношение между готовностью к изменениям и такими ценностями, как «последовательность» и «конгруэнтность» поведения? Ответ на этот вопрос напрямую связан с «точкой гибкости». Человек, последовательный в стремлении достичь своей цели, должен проявить гибкость в методах. Вопрос в том, на каких уровнях мы способны быть гибкими. В каком-то смысле, место приложения гибкости определяется тем, где именно вы намерены быть несгибаемыми. Представим себе, что человек намерен приобрести компетентность в лидерстве или мотивировании людей и этого намерения стойко придерживается. Ему придется проявить гибкость в том, чтобы адаптироваться к различным мотивациям различных людей, а также к различным окружениям.
Можно провести аналогию с музыкантом, который стремится быть последовательным в том, чтобы неизменно получать определенный звук определенного качества. Такому музыканту придется приспосабливаться к акустическим особенностям различных концертных залов, различных музыкальных инструментов и т. п. Действительно компетентный человек вынужден проявлять гибкость в одних областях и ригидность – в других. Таким образом, понятие «креативность» следует рассматривать в контексте всей системы.
Компетентность включает в себя последовательность. Однако проявляя последовательность в одной области, мы должны проявить гибкость в другой области, чтобы приспособиться к неизменной части системы.
Приведем конкретный пример. Небоскребы в Калифорнии должны обладать сейсмоустойчивостью. Чтобы здание устояло при подземных толчках, строителям приходится закладывать такой фундамент, который выдерживает линейные колебания амплитудой 16 футов. Один из настоящих секретов эффективного управления креативностью заключается в том, чтобы определить – какой элемент системы следует сделать гибким. В конечном счете, это вопрос экологии.
РАЗДЕЛ 1.3. КАРТА А
Ключевые положения
Инструменты, модели и техники НЛП основаны на нескольких базовых предположениях относительно отдельных людей, того, как они действуют и взаимодействуют друг с другом и с миром.
Практикум
Подумайте о взаимосвязи между автомобильной картой, которой вы пользуетесь, и территорией, которую она отражает.
Приведите примеры других карт, которыми вы пользуетесь.
РАЗДЕЛ 1.3. КАРТА Б
Ключевые положения
Базовое предположение НЛП гласит: карта не есть территория; когнитивные карты мира, которые мы создаем, полезны, но необязательно в точности соответствуют окружающему нас миру.
Наши внутренние карты определяют то, как мы реагируем на мир, в особенности это касается ситуаций, связанных с будущим.
Практикум
Вспомните ситуацию, когда ваша внутренняя модель мира в действительности не совпадала бы с окружающим миром.
Вспомните случай, когда вы изменили или расширили внутреннее мировоззрение, и это сделало вас более эффективным или гибким.
РАЗДЕЛ 1.3. КАРТА В
Ключевые положения
Еще одним базовым предположением НЛП является то, что жизнь и сознание представляют собой системные процессы. Креативные процессы и организации состоят из обоюдно взаимодействующих и взаимозависящих элементов.
Практикум
Приведите примеры обоюдно интерактивных систем, где изменение одной части влечет за собой изменения в других частях (например, мобильный телефон, мотор автомобиля и т. п.).
РАЗДЕЛ 1.3. КАРТА Г
Ключевые положения
Элемент системы должен обладать определенным минимальным количеством гибкости, необходимым для того, чтобы выжить и адаптироваться к изменениям системы. Количество гибкости прямо пропорционально вариабельности системы.
Практикум
Вспомните случай, когда для достижения определенной цели вам пришлось отказаться от прежде эффективного способа и выбрать совершенно другой, потому что система, окружающая вас, претерпела определенные изменения.
РАЗДЕЛ 1.3. КАРТА Д
Ключевые положения
Люди отличаются друг от друга и обладают различными программами, допущениями и навыками, однако их объединяют общие базовые психические структуры, которые позволяют моделировать эффективные когнитивные стратегии и перенимать их у других.
Практикум
Приведите пример какой-либо деятельности, эффективному ведению которой вы научились у другого человека. В чем вам удавалось действовать в точности так же, как ваш «учитель»? В чем вам пришлось откорректировать метод действия с учетом индивидуальных различий?
Вспомните человека, который от вас очень сильно отличается, но с которым вы поддерживаете хорошие отношения.
В чем вы похожи? Что вас отличает друг от друга?
Какие элементы модели НЛП кажутся вам интуитивно очевидными?
По отношению к каким элементам модели НЛП вы настроены наиболее скептически?
Раздел 1.4. Исследование личной креативности
Богатство нашего воображения основано на способности нашего сознания составлять карты. Мы строим карты, пользуясь информацией пяти органов чувств, или репрезентативных систем: зрения, слуха, осязания, вкуса и обоняния. Наши чувства составляют форму или структуру мышления, если противопоставить ее содержанию. Любая мысль независимо от ее содержания оказывается функцией картинки, звука, ощущения, запаха или вкуса, а также того, как эти репрезентации связаны между собой. Мы постоянно связываем между собой сенсорные репрезентации, чтобы с их помощью строить и обновлять карты реальности. В основе этих карт лежит обратная связь, которую мы получаем от сенсорного опыта.
Задача первого упражнения, которое вам предстоит проделать, заключается в том, чтобы самостоятельно исследовать взаимосвязи между особенностями и принципами, описанными мною к этому моменту, и личным опытом креативности. Помните, что психические процессы, порождающие креативность, нередко лишь косвенно связаны с тем, что вы делаете. Зачастую творческие идеи приходят к вам в момент размышлений о чем-то совершенно другом. Данное упражнение может поначалу показаться достаточно отвлеченным и никак не связанным с вашей профессиональной реальностью, однако его задача – посредством конкретной несложной деятельности выявить некоторые принципы креативности и просветить вас относительно ваших личных стретегий креативности.
Любые творческие акты требуют мобилизации нервной системы для того, чтобы взаимодействовать с окружением или вносить в него изменения. В системе убеждений НЛП креативность есть креативность вне зависимости от того, где она применяется. Креативный процесс, служащий для приготовления пищи, имеет непосредственное отношение к креативным процессам, которые используются при организации команды или разработке нового продукта. К примеру, способность Моцарта сочинять музыку включала своего рода организационную креативность, имеющую немаловажное значение для любого, кто организует группы людей на процессуальном уровне. Проводя исследования лидерства в компании Fiat, я был по-настоящему восхищен, обнаружив, что один из топ-менеджеров компании, Гиделла (Ghidella), обладает двумя хобби, представляющими чрезвычайный интерес в связи с побочными эффектами креативного процесса. Одним из хобби топ-менеджера была классическая музыка. Другим – нейрофизиология. Интересно, что на процессуальном уровне структуры музыки и нервной системы любопытным образом связаны со структурированием организации. Можно даже предположить, что для успешного решения организационных проблем менеджер должен обладать дополнительными областями креативности.
Упражнение. Исследование личной креативности
Ваша задача: за пять-десять минут создать что-нибудь конкретное из любого подручного материала. Задайте себе вопрос: «Что я могу физически создать за 5-10 минут, используя доступные мне объекты?»
В процессе работы обратите внимание на то, можете ли вы начать формировать «метазнание» (интроспективное осознание) о собственном мыслительном процессе и стратегиях – особенно в том, что касается ваших методов использования языка и органов чувств. Постарайтесь ощутить воздействие языка и сенсорных модальностей на ваше поведение. Краем сознания обращайте внимание на то, через какие мыслительные процессы вам приходится пройти в ходе созидания. Как вы начинаете работу, как развиваете идею, по каким признакам определяете, что закончили?
Инструкции к процессу выявления
Когда закончите, подумайте о том, какой тип стратегий, паттернов, принципов и психических процессов вы использовали для создания вашего творения. Вам помогут следующие вопросы.
Первый: «Как вы приняли решение о том, что именно будете создавать?» Был ли это случайный выбор, или вы думали об этом?
Второй вопрос: «Как вы определили, что закончили?» Иными словами, от чего вы получили удовлетворение, достаточное для того, чтобы закончить работу? Как вам кажется, вы создали действительно креативную вещь или не особенно? Почему?
Вы довольны тем, что создали? Почему? Если недовольны, то почему недовольны? Этот вопрос напрямую связан с вашими личными доказательствами креативности.
Третий вопрос: «Что именно вы делали?» Каковы были ваши когнитивные операции? Вы просто начали видоизменять что-либо или воспользовались четким представлением о том, что нужно сделать, которое сформировалось у вас еще до начала работы? Как вы приступили к работе?
Вот три основных вопроса:
1. Как вы решили, что именно будете делать?
2. Как вы определили, что закончили работу? Были ли вы довольны ею?
3. Что вы делали для того, чтобы творить? Каким был ваш когнитивный креативный процесс?
Рис. 1.1
Помните, что это – общее исследование; исследование-упражнение. Его задача – узнать кое-что новое о вашем личном креативном процессе и начать создавать референтный опыт для ключевых понятий, которые мы будем использовать позднее. Установка для этого упражнения должна быть следующей: открытость к исследованию или изучению; желание узнать побольше о собственном креативном процессе. Именно с этой установкой вы извлечете максимум пользы из упражнения. Попробуйте.
После упражнения
Подумайте о том, как вы использовали свои органы чувств. Какой тип стиля мышления вы задействовали? В НЛП считается, что вы можете работать с проблемами на визуальном уровне. Возможно, в процессе работы вы осознали, что создаете мысленные картинки. Могло быть и так, что у вас не возникало никаких образов, вы просто смотрели на вещь и изменяли ее.
Кроме того, результат вашей работы может быть скорее тактильным, или физическим. Вы могли вести с собой внутренний диалог и задавать себе вопросы, например: «Как лучше поступить: сделать что-нибудь полезное или что-то такое, что можно будет показать другим?»
Итак, ваш креативный процесс мог быть в большей степени визуальным, или вербальным, или логическим. В него могли войти эмоциональные реакции – ощущение относительно чего-либо. К примеру, креативность художника во многом есть попытка выразить ту или иную эмоцию.
Разумеется, не исключена и комбинация чувств. Подумайте – как именно вы использовали органы чувств, чтобы решить, что именно делать, затем определить степень законченности продукта и то, насколько вы довольны результатом.
Цель этой части упражнения – исследовав структуру собственного креативного мыслительного процесса, убедиться в том, что когнитивные стратегии обладают определенной структурой. Следует признать также, что ментальные процессы и стратегии различаются в зависимости от типа продукта или полученных результатов.
Важно осознать, что различные люди проявляют креативность по-разному, даже при выполнении простейшего задания. Можно соотнести эти различия с типом конечного продукта. Результат использования «физической» стратегии отличается от результата вербального или визуального процесса. Любая стратегия может усиливать креативность или потенциально ограничивать ее. К примеру, вербальные стратегии могут оказаться чрезвычайно эффективными для достижения определенных результатов. Однако Альберт Эйнштейн утверждал, что крайне редко прибегал к словам или математике при создании теории относительности, а в первую очередь использовал визуальные стратегии. По его словам, теория относительности выросла из своего рода юношеской фантазии. Эйнштейн задал себе вопрос: «Как выглядела бы реальность, если бы я сидел верхом на световом луче?» И затем попытался создать четкую картину этого воображаемого путешествия. Эйнштейн утверждал, что именно этому типу мышления обязан всеми своими открытиями. Разумеется, его родители могли считать подобный опыт совершенно непродуктивным, однако именно он лег в основу теории относительности.
Кроме того, существует различие между осознанными и неосознаваемыми процессами в том, что касается оппозиции «процесс/продукт». Вероятно, намного проще осознать что вы делаете, чем то, как вы это делаете. Можно также начать осознавать существование различных стадий креативности, даже в очень простом креативном акте, и существование различных комбинаций стилей мышления в психических процессах.
РАЗДЕЛ 1.4. КАРТА А
Ключевые положения
Упражнение «на открытие» преследует следующие цели:
• Физически создать что-либо простое, но конкретное из окружающих вас предметов и проследить психические и поведенческие процессы, с помощью которых вы это создали.
• На опыте изучения собственного креативного мыслительного процесса убедиться в том, что когнитивные стратегии обладают определенной структурой.
• Заметить, что даже в обычном мыслительном процессе есть паттерны и последовательности микроповедения.
• Начать осознавать собственные внутренние креативные стратегии.
Практикум
Что показалось вам особенно интересным в этом эксперименте? Что удивило вас больше всего? Легким или трудным было для вас задание?
Как бы вы охарактеризовали тип креативного мышления, с помощью которого выполнили это упражнение? Можно ли назвать это хорошим примером вашей собственной креативности?
Довелось ли вам столкнуться с теми или иными затруднениями в ходе выполнения задания? Если да, какого рода были эти затруднения: внешние или внутренние?
Если вы столкнулись с внутренним сопротивлением или помехами, касались ли они того, «что» нужно было делать? «Как» это делать? «Желания» это делать? «Возможности» это делать?
Какие убеждения, установки или ценности вы вынесли из этого переживания? Какие из них помогли вам в новаторстве? Какие помешали вам?
Легко ли вам удалось осознать внутренние процессы? Какие аспекты вашего мышления легче всего поддаются осознанию?
Удалось ли вам почувствовать интуитивную структуру собственных мыслительных стратегий?
Как способ выполнения этого задания характеризует ваш креативный процесс?
Удалось ли вам осознать наличие разных стадий креативного процесса и переход с одной на другую?
РАЗДЕЛ 1.4. КАРТА Б
Ключевые положения
Даже для самого простого креативного акта можно выделить различные этапы креативности. Психические процессы включают в себя комбинацию различных стилей мышления.
Практикум
Сделайте заметки о том, что вы узнали о структуре собственного креативного мыслительного процесса.
РАЗДЕЛ 1.4. КАРТА В
Ключевые положения
Психические процессы и стратегии различаются в зависимости от типа конечных продуктов или достигнутых результатов.
Разные люди по-разному проявляют креативность даже при решении самых простых задач.
Практикум
Попросите другого человека проделать это упражнение и сравните креативные процессы.
• В чем ваши креативные стратегии наиболее различаются?
• В чем сходство ваших креативных процессов?
РАЗДЕЛ 1.4. КАРТА Г
Ключевые положения
В НЛП различают сам процесс и содержательные результаты креативных стратегий.
Практикум
Составьте список того, что вам хотелось бы исследовать в дальнейшем.
Что вы узнали или в чем убедились благодаря этому упражнению и что можете непосредственно применить в своей производственной реальности?
Если бы вам пришлось повторить упражнение, что бы вы изменили в способе его выполнения?
Раздел 1.5. Макроструктура переживания и креативность. Модель TOTE
Несмотря на то что отдельные неврологические процессы случайны по своей природе, большая часть деятельности нашей нервной системы является высокоорганизованной. Модель TOTE (Miller et al., 1960) – это способ определить структуру программ, или карт, которые способны облегчить креативную деятельность или повлиять на ее результаты. Базовая структура программы, осуществляющейся в психике отдельного человека, внутри команды или группы, организована вокруг представления цели или задачи. Кроме того, всегда есть какой-либо признак или критерий, по которому мы определяем, что приближаемся к цели или отдаляемся от нее. Наконец, чтобы достичь желаемых целей, нам необходимо предпринять ряд действий.
Термин TOTE соответствует совокупности элементов петли обратной связи: Test – Operate – Test – Exit (Проверка – Действие – Проверка – Выход). Пытаясь создать что-либо, мы постоянно тестируем свои действия на успешность: «Насколько я продвинулся?», «В том ли направлении, в котором мне нужно?», «Есть ли от этого какая-то польза?», «Насколько инновационными являются мои действия?» В зависимости от результатов этих проверок мы действуем: предпринимаем что-либо и затем снова тестируемся, чтобы оценить эффективность своих действий. Проверяем. Снова действуем, пытаясь изменить что-либо или сделать шаг в нужном направлении. Снова проверяем: «Насколько эффективным было это действие?» В зависимости от результата этого теста – либо продолжаем действовать, либо «выходим» из процесса, заканчиваем цикл.
Рис. 1.2. Модель TOTE
Тест подразумевает наличие цели, задачи и той или иной процедуры доказательства, позволяющей оценить успешность движения к цели. Чтобы оценивать или тестировать свои действия, необходимы направление движения и какие-либо признаки или доказательства, позволяющие определить – достигнута ли цель или до нее еще далеко. Эффективную деятельность обеспечивает широкий ассортимент альтернатив, из которых мы можем выбирать подходящие для достижения конкретной цели.
TOTE — фундаментальный процесс. Представьте себе ребенка, который учится ходить. У него есть цель: добраться до определенного места, скажем до игрушки, которая лежит на столе или стуле. У него есть признаки успешности действий, выраженные через относительное расстояние до игрушки: их можно ощутить и увидеть. Теперь ребенок должен развить у себя навыки и гибкость, необходимые для того, чтобы добраться до цели. После многочисленных итераций проверок и действий компетентность ребенка возрастает. В данном случае его цель постоянна: добраться до игрушки. Для достижения этой цели необходима гибкость; эта гибкость может опираться на потенциальную гибкость и неуверенность системы, через которую он пытается двигаться. Если кто-нибудь сдвинет с места стол или стул, на котором лежит игрушка, ребенок вынужден будет скорректировать свои действия. Если же он захочет сделать свою деятельность негибкой, фиксированной, и совершит заранее установленное количество шагов, нет гарантии, что цель будет достигнута.
Другим примером является процесс обучения. Если у вас есть конкретная цель обучения, вам придется разнообразить способ ее достижения – в зависимости от типа людей, задействованных в процессе, а также спонтанно возникающих ситуаций. Если вы зафиксируете ту или иную процедуру обучения и будете во что бы то ни стало придерживаться ее, гибкими (нестабильными) окажутся результаты. Вы получите статистическое распределение успеха.
Разумеется, временами нам хочется варьировать результаты. В начале упражнения на креативность у вас могло и не быть явной цели: вы могли просто инициировать креативный процесс и следить за происходящим. Это тоже форма креативности. К простейшим формам креативности относятся генератор шума и фильтр. «Генератором шума» называют устройство, генерирующее случайные возможности. Фильтр выбирает только те из них, которые подходят для достижения конкретных результатов. Например, весь коллектив собирается на мозговой штурм и генерирует различные идеи, а затем вы фильтруете результаты. Процесс напоминает промывание золотоносного песка.
Другая форма креативности подразумевает, что вы сначала определяете цель, а затем включаетесь в изощренную форму петли обратной связи, исследуя способы достижения этой конкретной цели.
В любом случае, модель TOTE определяет базовые элементы креативного процесса. Чтобы обеспечить любой вид структурированного поведения, вам необходимы цели, признаки приближения к ним и способы достижения целей. Кроме того, в теории НЛП мы составляем эти когнитивные карты и выполняем описанные программы – на индивидуальном уровне – посредством неврологических процессов, таких как ощущения. Как для отдельного человека, так и для группы цели могут быть определены через язык. Их можно установить визуально – к примеру, с помощью диаграмм. Также цель может быть описана применительно к эмоциональным реакциям или ощущениям, или даже физическим показателям (как в спорте).
Что касается доказательств и критериев близости к цели, они в особенности связаны с теми вещами, которые мы можем ощутить и описать вербально. Доказательство успешного достижения цели обычно оказывается видимым, слышимым или ощутимым. Это имеет большое значение для управления людьми. Два человека могут ставить перед собой одну и ту же цель, но использовать различные критерии. Бывает, что один человек использует как свидетельство достижения цели визуальную картинку, а другой – ощущение. В конце концов они могут не обнаружить сходства между достигнутыми результатами, даже если их цели одинаковы.
Например, одной из ПРОВЕРОК креативности является «уникальность идеи». Если идея, пришедшая вам на ум, недостаточно уникальна, вы будете ДЕЙСТВОВАТЬ, или проделывать некую процедуру, чтобы обеспечить большую уникальность, – либо выдвинете новую идею. Разные люди воспользуются различными способами ПРОВЕРКИ такой вещи, как «уникальность», основанной на предпочтениях или склонностях индивидуальной репрезентативной системы. К примеру, уникальность может определяться на основе того,
1) что вы видите в результате,
2) что вы делаете физически для достижения этого результата,
3) что вы чувствуете относительно результата,
4) что вы слышите или говорите в связи с результатом.
Эти вариации обеспечивают значительные различия в том, какие результаты может дать креативный процесс, а также в аудитории, на которую он рассчитан. К примеру, некоторые идеи могут включать в себя черты других идей (продуктов), которые уже существуют и используются, но выглядят совершенно иначе. Иные продукты могут обладать большим сходством с уже существующими, но отличаться способами применения.
Подводя итоги, можно сказать, что, для того чтобы получить минимальную информацию о способе чьего-либо мышления, мы должны определить:
1. Цели этого человека.
2. Доказательства, которые он использует, чтобы определить успешность продвижения к цели.
3. Набор альтернатив, которые использует этот человек для достижения цели, и конкретные виды поведения, с помощью которых он воплощает эти альтернативы.
4. Способ реакции этого человека в случае, если цель не достигнута с первой попытки.
РАЗДЕЛ 1.5. КАРТА А
Ключевые положения
Согласно модели TOTE, интеллектуальные ментальные процессы структурированы вокруг петли обратной связи на основе базовой трехэтапной программы: 1) постановка целей (сознательная или неосознанная), 2) использование тестов или доказательств для оценки продвижения по направлению к цели, 3) действия, призванные изменить что-либо и за счет этого приблизиться к цели.
В зависимости от результата того или иного теста (проверки) будут активированы или мобилизованы различные виды операций. Для достижения конкретной цели может понадобиться целый ряд разнообразных действий.
Тот или иной процесс может состоять из ряда макро– и микроуровневых моделей TOTE.
Понятие TOTE релевантно креативным процессам, которые вы исследовали и ощущали на себе в предыдущем упражнении.
Практикум
Составьте собственную репрезентацию или диаграмму петли обратной связи, описанной в модели TOTE.
Какие из известных вам моделей процессов похожи на TOTE или включают в себя ее элементы?
Что бы вы определили как собственную сверхцель в момент выполнения предыдущего упражнения?
Что послужило доказательством достижения этой цели?
Как бы вы классифицировали виды операций, которые вам пришлось выполнить в ходе предыдущего упражнения для достижения поставленной цели? Насколько хорошо вам удалось решить задачу?
Назовите микроцели, которые стояли перед вами в ходе упражнения. Какие доказательства и действия вам понадобились для достижения этих целей?
Посмотрите на описание TOTE и подумайте, можно ли применить особенности этой модели к другим видам деятельности и процессам, которые составляют вашу производственную реальность, как креативным, так и рутинным. Способны ли вы почувствовать, что и эти процессы организованы вокруг петли обратной связи, составленной из наличия цели, доказательств и действий?
Раздел 1.6. Влияние различных уровней опыта на креативность
Важно признать существование различных уровней креативности и различных видов влияния на креативность. К примеру, у креативности есть «где» и «когда». Эти аспекты связаны с различными воздействиями окружения, такими как пространственные и временные ограничения, которые могут повлиять на креативность. К примеру, упражнение на креативность в этой главе предполагало, что вы создаете некий объект, пользуясь ограниченным числом внешних ресурсов в ограниченном временном промежутке.
С креативностью связано также «что», которое относится к поведенческим проявлениям, способным повлиять на креативность. Даже если бы внешние ограничения для всех читателей были одинаковыми, читатели реагировали бы на эти ограничения по-разному. Сходные внешние ограничители обеспечили бы широкий спектр поведенческих реакций.
Однако что лежит в основе этих поведенческих различий? Различия на уровне поведения порождаются различиями в когнитивных процессах. То есть различиями в том, «как» тот или иной человек думает о чем-либо или психически воспроизводит этот объект. Уровень креативности «как» связан с внутренними картами и внутренними программами, которые обеспечивают поведенческие различия.
Креативность связана также с убеждениями и ценностями. Последние определяют «почему» креативности: «Почему я вообще должен мучаться, придумывая что-нибудь инновационное?» Степень мотивации для человека определяется тем, какую часть внутренних ресурсов он мобилизует. Мотивация – это то, что стимулирует и активирует различные «как» и «почему» наших реакций.
Наконец, в креативности есть элемент «кто».
«Я креативный человек или нет?»
«Мог ли бы другой человек в моей роли или с моими обязанностями проявить себя как креативная личность, и если да, то в каких видах деятельности?»
«От "кого" можно ожидать креативности?»
«Идея, рожденная в отделе финансов, не может быть креативной по определению или все-таки может?»
Уровни креативности и инноваций
Нередко люди говорят о том, что на события можно реагировать на разных «уровнях». К примеру, собеседник может отметить, что какой-то опыт оказался для него негативным на одном уровне, но позитивным – на другом. Структура нашего мозга, язык и системы восприятия содержат естественные иерархии, или уровни, переживаний. Задача каждого уровня – организовывать и контролировать информацию на низлежащем уровне. Изменение чего-либо на верхнем уровне влечет за собой изменения в нижних уровнях; изменение на нижнем уровне может повлиять на верхний уровень, но не обязательно. Антрополог Грегори Бэйтсон (Gregory Bateson) определил четыре основных уровня обучения и изменения, каждый из которых является более абстрактным, чем предыдущий, однако обладает большей силой воздействия на человека.
Эти уровни грубо соответствуют следующей схеме:
1. Кто я сАм – ИдентификацияКто?2. Моя система уБеждений – Ценности и значенияПочему?3. Мои Возможности – СтратеГии и состоянияКак?4. Что я Делаю или уже сДелал – Конкретные поведенческие проявленияЧто?5. Мое окружЕние – Внешние факторыГде? Когда?
Уровень окружения включает специфические внешние условия, в которых имеет место наше поведение. Существуют и поведенческие проявления, лишенные внутренних карт, планов или стратегий, такие как коленные рефлексы, привычки или ритуалы. На уровне возможностей мы способны выбрать, изменить и адаптировать ряд поведенческих проявлений к широкому спектру внешних ситуаций. На уровне убеждений и ценностей мы можем поощрять, сдерживать или обобщать ту или иную стратегию, план или способ мышления. Идентификация, разумеется, консолидирует всю систему убеждений и ценностей в самосознание. В то время как каждый последующий уровень все более абстрагируется от конкретики поведения и сенсорного опыта, он в действительности приобретает все большее и большее влияние на наши поведение и переживания.
Факторы окружения, определяющие внешние возможности или ограничения, на которые следует реагировать. Отвечают на вопросы где? и когда?
• Поведение состоит из специфических поступков или реакций, рассматриваемых внутри окружения. Отвечает на вопрос что?
• Возможности и способности направляют и ориентируют поведенческие элементы согласно ментальной карте, плану или стратегии. Отвечают на вопрос как?
• Убеждения и ценности обеспечивают подкрепление (мотивацию и разрешение), которое поддерживает или блокирует возможности и способности. Отвечает на вопрос почему?
• Факторы идентификации определяют сверхзадачу (миссию) и формируют убеждения и ценности на основании нашего самосознания. Отвечают на вопрос кто?
Каждый из этих процессов задействует один из уровней организации и оценки, который отбирает, оценивает и использует информацию низлежащего уровня. Таким образом формируется иерархия «гнездовых» TOTE (как показано на рис. 1.3).
Рис. 1.3. Гнездовые модели TOTE
Креативность, несомненно, является многоуровневым процессом, который полностью эффективен, лишь если получает поддержку на всех уровнях. Любой уровень, не согласованный с другими, может создать препятствие для креативного процесса. К примеру, человек может быть способен сделать что-то новое в конкретном контексте (специфическое поведение), однако может не иметь психической модели или карты, позволяющей понять, как остаться креативным в другом окружении (способность). Даже если человек способен генерировать креативные возможности, он может не расценивать креативность как важную или необходимую функцию и соответственно редко прибегать к ней. Даже люди, способные быть креативными и верящие в важность этого процесса, не всегда воспринимают самих себя как «новаторов» или «изобретателей».
В частности, следующие утверждения показывают, какие ограничения для креативности соответствуют каждому из уровней.
1. Идентификация: «Я не творческий человек».
2. Убеждение: «Креативность может оказаться трудным и разрушительным делом».
3. Способность: «Я не знаю, как можно постоянно мыслить креативно».
4. Поведение: «Я не знаю, что еще можно сделать в этой ситуации».
5. Окружение: «У меня было слишком мало времени, чтобы сделать что-то новаторское».
Вернитесь к проделанному упражнению и отметьте для себя: какие уровни в наибольшей степени влияют на ваш собственный опыт креативности.
РАЗДЕЛ 1.6. КАРТА А
Ключевые положения
Существуют различные уровни, влияющие на креативность и другие виды деятельности:
1) процессы в окружающей среде, которые влияют на то, «где» и «когда» может проявиться креативность;
2) «что» креативности проявляет себя в окружении через поведенческие процессы;
3) поведенческие проявления и реакции основаны на том, «как» человек думает – на его внутренних картах, стратегиях и психических способностях;
4) креативное мышление подвержено влиянию и воздействию процессов, связанных с убеждениями и ценностями, которые определяют для начала – «почему» человек проявляет себя креативно;
5) самореферентные процессы, связанные с восприятием того, «кем» является человек в соотношении с его собственной идентификацией и ролью, определяют то, какие типы убеждений и ценностей будут отобраны и воплощены.
Различные уровни процессов оказывают различные виды влияния на креативность.
Различные уровни процессов взаимодействуют между собой и могут либо оказывать поддержку, либо препятствовать процессам на других уровнях.
Практикум
Вспомните свои переживания в процессе выполнения предыдущего упражнения. Как окружение повлияло на ваш креативный процесс?
Какие из ваших поведенческих проявлений оказались наиболее значимыми для креативного процесса?
Какие ментальные процессы и способности оказались наиболее релевантными для креативного процесса?
Какие убеждения и ценности оказали наибольшее влияние на ваш креативный процесс, поведение и результаты?
Как ваше самосознание повлияло на креативный процесс?
Удалось ли вам почувствовать, как эти уровни отличаются друг от друга, но взаимосвязаны между собой?
Придумайте несколько примеров на каждом из этих уровней для других процессов (не для креативности).
Удается ли вам интуитивно ощутить различные виды воздействия и влияния, которые каждый уровень оказывает на ситуацию?
Каким образом каждый из этих уровней влияет на креативный процесс в рамках вашего производственного контекста?
Какие уровни оказывают наибольшую поддержку креативности в вашем производственном контексте? Какие не способствуют креативности?
Какие уровни, по вашему мнению, являются наиболее значимыми для эффективной креативности отдельного человека? Группы?
Назад: Часть I ЛИЧНАЯ КРЕАТИВНОСТЬ
Дальше: Глава 2 КРЕАТИВНОГО ПРОЦЕССА
