Для того чтобы наладить производственный процесс, часто нужно ликвидировать все нежелательные отклонения. Управляя различными процессами, бизнес уменьшает вариативность на выходе. Творческий процесс, напротив, приветствует эксперименты, то есть увеличение вариативности. Более подробно о разнице между этими подходами и о том, как их примирить, см. http:// www.forbes.com/sites/ricksmith/2014/06/11/is-six-sigma-killing-your-com-panys-future/.
