В A Force for Change: How Leadership Differs from Management (New York: Free Press, 1990), Джон Коттер утверждает: руководство – сила, вызывающая изменения, а управление подчеркивает статус-кво. На мой взгляд, различение руководителя и менеджера не только ложно, но и оказывает менеджерам медвежью услугу; поэтому руководство выглядит более привлекательным, и менеджеры страдают от сравнения. Генри Минцберг в статье “We’re Overled and Undermanaged,” Business Week, August 17, 2009, 68 высказывает противоположный и более мудрый взгляд.
