Лицом к лицу
Мимика сама по себе может передать многие основные эмоции – радость, удивление, страх, гнев, грусть, отвращение, презрение, интерес, замешательство и решительность. Люди с сильным эффектом харизмы смело демонстрируют свои эмоции, часто наслаждаясь этим «показом».
Практическое упражнение: лицо
Встаньте или сядьте перед зеркалом. Выразите удивление одной только мимикой. Каковы признаки этого чувства? Скорее всего, это будут вздернутые брови, распахнутые глаза, приоткрытый рот и т. д.
Теперь сделайте следующее.
1. Попробуйте усилить удивление, подчеркнув его как можно больше.
2. Изобразите сдержанное удивление. Какое наименее заметное движение, жест выражает удивление?
3. Скройте удивление – спрячьте свои чувства, все еще продолжая переживать их. Представьте, что вам только что сообщили потрясающую новость, но вы почему-либо не хотите выказывать радость.
4. Замаскируйте удивление – спрячьте его за абсолютно другими эмоциями.
Это упражнение не сделает вас хорошим актером, но поможет понять, что из-за неправильного использования разных методов мимической передачи чувств вы будете казаться окружающим невосприимчивым, равнодушным человеком.
Регулярно наблюдайте за людьми, с которыми общаетесь, и тогда вы лучше поймете свои жесты и язык тела. Постарайтесь понять «сообщение» человека только по его мимике и жестам, не обращая внимания на слова.
С помощью языка тела люди общаются миллионы лет, но изучать это явление стали только 30 лет назад. Попытка экспериментировать с жестами и изменить язык тела, чтобы оказывать сильное, позитивное воздействие на окружающих, может показаться сложной задачей, но она вполне выполнима.
Язык тела кажется нам более естественным лишь тогда, когда вы говорите от всего сердца – с убеждением и верой. Ваша жестикуляция станет намного эффективнее, если вы сосредоточитесь не на себе, а на аудитории.
Практическое упражнение: язык тела
1. Встаньте так, чтобы вы могли свободно двигаться.
2. Сохраняя нейтральное выражение лица, с помощью тела выразите следующие состояния: гнев, стыд, доминирование, нетерпение, скромность, сомнения, удивление, подозрение, неуверенность, отсутствие интереса.
3. Выразите, подключив мимику своего лица, следующие состояния: смирение, сомнения, застенчивость, стыд, скромность, грусть, отчужденность, самодовольство.
4. Чем отличаются эти два задания – с использованием мимики и без нее? Насколько сложно отражать чувства без мимики? Язык тела подчинялся выражению лица или наоборот?
5. Чему вы научились? Как надо использовать язык тела для убедительного подкрепления своих слов и усиления воздействия?
«Если вам не страшно, то не стоит этим заниматься. Страх пробуждает, поддерживает, а не останавливает».
Эллен Макартур, рекордсменка мира в одиночном кругосветном плавании
Глава 7. Увлеченность
«Самые успешные лидеры, которых я знаю, увлечены своим делом», – признался Алан Лейтон, директор Королевской почтовой службы Великобритании, побеседовав с ведущими бизнесменами страны. Если слово «увлеченность» нагоняет на вас тоску, то что вы скажете о «преданности делу» и «энтузиазме»?
Британский профессор Ричард Вайзмен изучал поведение участников «Лаборатории славы» (FameLab), национального британского конкурса новых талантов в науке. Те, кому лучше удавалось выражать свои чувства, используя свои личностные качества, производили большее впечатление на судей.
Увлеченность и страсть оказывают огромное воздействие как на самого человека, так и на его окружение, и это вполне достижимые качества. Часто для этого вполне достаточно «воскресить» давно забытую сторону своей личности, которой вы позволили атрофироваться. Но иногда необходимо проявить все свое рвение и преданность делу. Увлеченность необходима не только в основной работе, но и в повседневной жизни. Например, обсуждая с клиентом услуги своей компании, вы добьетесь большего успеха, если будете рассказывать о них с искренним интересом, которым вам хотелось бы поделиться с ним.
Вы окажете большее воздействие, будучи уверенным в важности данного вопроса, и проявите свой энтузиазм. Ваша увлеченность влияет на эмоции окружающих, их мысли и даже поведение, поэтому стоит хорошенько разобраться во всем этом.
Вы не можете сказать, что вас увлекает и вдохновляет? Предлагаем выполнить несколько упражнений, чтобы проанализировать вашу жизнь и ключевые события, которые повлияли на вашу личность.
Практическое упражнение 1: увлеченность***Взгляд в прошлое
1. Нарисуйте линию вашей жизни по представленной ниже схеме (рис. 4). на большом листе бумаги (минимум А3).
2. Отметьте подъемы и спады – события семейной жизни и жизни в общем (включая интересы и хобби), которые радовали или огорчали вас, вызывали гордость, воодушевляли и т. д.
Отметьте важные, переходные моменты, кардинально изменившие вашу личность, под влиянием которых вы стали таким, какой есть.
3. Какое из этих событий оказало на вас наибольшее воздействие и почему?
4. На второй схеме отметьте взлеты и падения в своей карьере, а также события, которые вдохновляли вас или казались неинтересными.
Рис. 4. Линия жизни 1: как сформировалась моя личность
Практическое упражнение 2: увлеченность***Взгляд в будущее
1. Постарайтесь заглянуть в будущее на год вперед. На листе бумаги формата А3 перечислите, что вам хотелось бы изменить в каждой области, отмеченной в предыдущем упражнении.
2. Загляните в будущее на три года вперед. Как вы произведете эти изменения, что необходимо сделать для достижения цели? К чему вы будете стремиться, о чем мечтать? Пофантазируйте и не волнуйтесь, если ваши мечты покажутся вам недостижимыми.
3. Загляните на целых пять лет вперед. Какой будет ваша жизнь? Что изменится? Что вы можете сделать, чтобы достичь этих перемен?
4. Начертите линию жизни и запишите свои мысли и чувства (рис. 5).
5. Что остается неизменным? Какие основополагающие события, эмоции или поведение можно выделить? Какие ценности имеют для вас наибольшее значение?
Рис. 5. Линия жизни 2: к чему я стремлюсь
Практическое упражнение 3: увлеченность
Основываясь на упражнениях 1 и 2, закончите эти два предложения:
1. Основные ценности, которыми я руководствуюсь в жизни, это__________________________________
_____________________________________________
2. Самое важное, что вы должны знать обо мне, это _
_____________________________________________
_____________________________________________
Эти два утверждения помогут создать опорную точку в общении с окружающими и усилить воздействие.
Это не обязательно слова, которые необходимо произнести, хотя иногда вам захочется это сделать, а мысленная, психологическая основа общения и главных ценностей.
Эти три упражнения помогут вам осмыслить свою жизнь и увлечения.
Для того чтобы опираться в общении на увлеченность и заинтересованность, необходимо следующее.
• Прилагать все усилия к тому, чтобы донести свое «сообщение» до адресата. Большинству это умение дается не сразу, поэтому придется потренироваться.
• Понимать, что не всегда удается сразу же добиться цели в общении с окружающими. Для начала постарайтесь как можно точнее описать собственное увлечение и развивайте свою мысль дальше.
• Осознавать, что ваша цель – вдохновить окружающих своим энтузиазмом, то есть вы знаете, к чему стремитесь, и не собираетесь довольствоваться меньшим.
Когда вы начнете проявлять увлеченность в общении, окружающие станут воспринимать вас как целеустремленного, энергичного, воодушевленного, полного энтузиазма, уверенного человека, который верит в то, что говорит, способен на спонтанность, имеет критический взгляд и обладает чувством юмора. Эти качества притягивают окружающих и усиливают ваше воздействие на них.
