Назад: Глава 2 Жизненная цель и личные качества

Дальше: Глава 4 Уверенность в себе и ваш внутренний мир

Глава 3
Компетентность и мастерство

Качество жизни человека находится в прямой зависимости от силы его стремления к совершенству, независимо от рода деятельности.

Винс Ломбарди

Вы сможете обрести счастье, удовлетворенность и уверенность в себе лишь в том случае, если будете в совершенстве владеть каким-то делом, представляющим важность для вас и окружающих. Каким именно? Это один из главных вопросов в жизни.

К счастью, вы, как и все остальные, обладаете врожденной способностью стремиться к совершенству в избранном для себя деле и достигать его. Если какая-то деятельность представляется вам важной и значимой, у вас есть все предпосылки для того, чтобы научиться мастерски выполнять ее. Для выработки уверенности в себе большего, по сути, и не требуется.

Предел возможностей

В мире летчиков-испытателей, ярко описанном в книге Тома Вулфа «Битва за космос» и одноименном фильме, существует понятие предела возможностей.

Этот предел бывает верхним и нижним. Под верхним пределом возможностей любого созданного ранее самолета понимаются максимальная высота и скорость полета, достигнутая в ходе испытаний. Для нового же летательного аппарата пределом возможностей считается рассчитанная теоретическим путем высота и скорость полета, при превышении которых он разрушится.

Цель летчика-испытателя заключается в том, чтобы постепенно подходить к верхнему пределу возможностей. С каждым испытательным полетом он повышает скорость и высоту, опытным путем определяя, какие нагрузки может выдержать летательный аппарат. Так продолжается до тех пор, пока пилот не почувствует, что достиг абсолютного предела. После этого нагрузки снижаются, чтобы избежать разрушения и падения самолета.

Этот верхний предел возможностей становится нижним для всех разрабатываемых впоследствии самолетов, которые также будут подвергнуты аналогичным испытаниям.

Каждый самолет, каким бы прочным он ни был, имеет свой потолок возможностей. Он может выдерживать нагрузки лишь до этого предела. Мы весьма ограничены в выборе средств, позволяющих еще больше повысить предел механической прочности всего, что создано человеческими руками.

Расширьте пределы своих возможностей

Главное отличие между вами и самолетом состоит в том, что для ваших личных возможностей предела не существует. Эмерсон говорил: «Таящиеся в человеке силы имеют совершенно иную природу, и только он сам знает, на что способен, да и то лишь после того, как попробует».

Томас Эдисон писал: «Если бы мы могли делать все, на что способны, то результаты были бы просто поразительными». Ему вторит автор книги «Психокибернетика» Максвелл Мольц: «Внутри вас таятся силы, с помощью которых вы можете совершить то, о чем раньше и не мечтали. Чтобы получить к ним доступ, достаточно только изменить свои убеждения».

Уверенность в себе и самооценка

Ваша уверенность в себе тесно связана с самооценкой, то есть с тем, насколько вы себя любите. Натаниэл Брендон определяет самооценку как «репутацию в собственных глазах». Она зависит от того, как вы относитесь к себе и своим способностям, насколько вы себя любите и цените в каждой конкретной ситуации. Чем больше вы себе нравитесь, тем она выше.

Одним из проявлений самооценки можно считать явление, которое психологи называют самоэффективностью. Она определяет, насколько эффективным и компетентным вы считаете себя для выполнения определенного задания, приближающего вас к цели, то есть речь идет о самооценке, основанной на убежденности в собственных способностях и возможностях. Отсюда следует, что если вера в собственные способности определяется уровнем самооценки, то последний, в свою очередь, зависит от того, насколько умелым и компетентным вы чувствуете себя в различных ситуациях.

Например, если у вас на работе возникает проблема и вы знаете, как ее можно быстро и правильно решить, ваша самооценка и самоэффективность повышаются. Вы чувствуете себя уверенно и готовы к очередным вызовам и трудностям. Вы настроены позитивно и оптимистично. Вы довольны собой.

Если же возникшая проблема вызывает у вас растерянность и вы не знаете, что предпринять в сложившейся ситуации, от этого страдает ваша самооценка и теряется уверенность в себе. Вы начинаете сомневаться в своих способностях. У вас возникают подавленность и раздражение. Вы чувствуете собственное бессилие.

Именно поэтому среди игроков в покер бытует присказка: «Выигравший смеется и шутит, а проигравшие ворчат: “Заткнись и сдавай карты”».

Уверенность в себе зависит только от вас

Закон причинно-следственной связи определяет, что вы представляете собой сегодня и кем будете завтра. Если в будущем вы хотите обладать уверенностью в себе, значит, надо уже сегодня подражать поступкам уверенных в себе людей.

Исследования, проведенные с участием тысяч мужчин и женщин, которым удалось повысить эффективность своей деятельности и перейти от осознания собственной неадекватности к высокой самооценке, показывают, что существует прямая причинно-следственная связь между компетентностью и мастерством, с одной стороны, и уверенностью в себе – с другой.

Профессор Чикагского университета Михай Чиксентмихайи написал замечательную книгу «Поток. Психология оптимального переживания». Описанное в ней состояние человека в момент пика эффективности представляет собой форму естественной эйфории, которая выражается в виде абсолютного удовлетворения собой, а также радости и счастья. Причины подобного эффекта в настоящее время хорошо известны.

Достижение пика эффективности

Чтобы добиться этого чудесного состояния, необходимы ясные цели, задачи, сопряженные с преодолением трудностей, постоянная обратная связь, полная концентрация, промежуточные поэтапные успехи и осознание того, что ваши возможности неуклонно растут.

Создав ситуацию, в которой присутствуют все эти аспекты, вы начинаете чувствовать, что работаете на пределе своих возможностей. При этом вы осознаете, что ваши возможности становятся все больше и больше, что потенциал для развития еще далеко не исчерпан и с каждым разом повышается.

Оказавшись в таких условиях, вы зачастую перестаете ощущать течение времени. Вы не чувствуете ни голода, ни жажды, ни усталости. Вами овладевают покой, душевный подъем и ясность мыслей. Эксперименты показывают, что, когда человек попадает в это состояние «потока», у него в мозге начинают вырабатываться гормоны счастья эндорфины – своего рода естественные наркотики.

В таком состоянии у человека нередко возникает ощущение, что весь окружающий мир замедлил свое движение. У него резко обостряется восприятие. Он чувствует, что способен за очень короткое время выполнить колоссальный объем работы, причем очень точно и безошибочно. Он понимает, что если бы мог регулярно работать в таком состоянии, то достиг бы невиданных высот и в профессиональной, и в личностной сфере.

Как попасть в «поток»

Каждый человек время от времени испытывает похожее состояние, особенно если ему предстоит выполнить большой объем работы в сжатые сроки. Однако для этого необходимы ясные цели и сильное чувство уверенности в своей способности справиться с поставленной задачей. В этом случае сознание как бы отключается от окружающей реальности и переходит в режим потока.

Каждый из нас хоть раз испытывал такое ощущение в прошлом. Возможно, оно было настолько сильным, что вы не могли забыть о нем в течение нескольких месяцев или даже лет. А теперь самое главное: люди, добившиеся выдающихся успехов в жизни, ничем не отличаются от вас, за исключением того, что просто научились переходить в состояние «потока» и работать на пределе своих возможностей чаще, чем остальные. А значит, вы тоже можете этому научиться.

Изучая жизнь людей, добившихся успеха, обладающих высокой самооценкой и гордящихся собой, вы всегда найдете объединяющую их всех общую черту. Просто эти люди в нужном месте и в нужное время выполняют работу, для которой они лучше всего предназначены. Они хорошо работают и испытывают радость от этого. Скажу больше: вы сами никогда не будете счастливы и удовлетворены, пока не займете свое место среди них.

Найдите свое место

К числу самых больших радостей человеческого бытия принадлежит осознание того, что вы нашли «свое» место, то есть работу, которая идеально вам подходит, отдаетесь ей со всей душой и выполняете ее на совесть. Самые счастливые люди среди нас – это те, кто полностью растворился в своей работе и даже не может понять, где заканчивается работа и начинается удовольствие. Многие из них охотно выполняли бы ее даже бесплатно (некоторые так и поступают). Если бы они выиграли в лотерею 10 миллионов долларов и совершенно не нуждались в деньгах, то все равно не бросили бы своего занятия до самой смерти.

Духовный наставник Эммет Фокс называл это потребностью сердца. Он говорил, что вы появились на свет с единственной целью: сделать что-то особенное – возможно, то, чего, кроме вас, никто не сможет сделать, и вы никогда не будете полностью удовлетворены, пока не исполните своего предназначения.

Самое удивительное, по словам Фокса, заключается в том, что человек практически всегда догадывается, в чем его призвание. Надо только прислушаться к себе и довериться своему внутреннему чутью.

Бабушка Мозес

Когда бабушка Мозес (именно под этим именем она сегодня известна большинству) была еще маленькой девочкой из фермерской семьи, ей очень хотелось рисовать, но родственники и друзья семьи убеждали ее, что это глупость. Они говорили, что ей суждено выйти замуж за фермера и воспитывать детей. В результате Анна последовала этим советам и отказалась от своей детской мечты.

Первый ребенок появился у нее, когда ей не было и двадцати, а потом были еще и еще. Едва ей исполнилось сорок, как она стала бабушкой, а в шестьдесят – и прабабушкой. Когда Анне было семьдесят пять, ее муж умер. Дети к тому времени были уже взрослыми, а врач сказал, что состояние здоровья не позволит ей больше работать на ферме. Поняв, что жить ей осталось не так уж много, она решила все-таки исполнить свою детскую мечту и взяться за рисование.

Бабушка Мозес поехала в соседний город и зашла в магазин для художников. Продавец помог ей выбрать краски, холсты, кисти и показал, как ими пользоваться. Вернувшись к себе на ферму, она начала писать картины в жанре, который теперь именуется примитивным американским пейзажем.

Свою первую картину бабушка Мозес закончила в возрасте 78 лет. А когда ей исполнился 101 год, известная нью-йоркская галерея устроила ее вернисаж. Некоторые из картин, написанных ею в последние 10 лет жизни, были проданы более чем по 100 тысяч долларов.

И вот что интересно: в детстве Анне говорили, что заниматься живописью не имеет смысла, так как это слишком дорогое удовольствие, но когда она все-таки начала писать картины, то всего за один год заработала больше, чем они вместе с мужем за всю предыдущую жизнь. У нее обнаружились не просто природные способности, а очень оригинальный талант.

Кто-то подсчитал, что если бы она начала заниматься живописью еще в детстве и ее картины имели бы такой же коммерческий успех, то сегодня она была бы одной из самых богатых женщин Америки.

Прислушайтесь к своему сердцу

История человечества – это сумма историй мужчин и женщин, которые, следуя зову сердца, отдавали себя своему призванию. Эта возможность открыта и перед вами независимо от того, в какой ситуации вы находитесь в данный момент.

Полковнику Гарланду Сандерсу было уже 66 лет, когда он основал сеть закусочных «Kentucky Fried Chicken» (KFC). Он и раньше готовил жареных цыплят по собственному рецепту в своем небольшом кафе, но в 66 лет решил сделать то, о чем мечтал уже несколько десятков лет, – продавать окрестным заведениям лицензии на приготовление блюд по своим рецептам. С тех пор Гарланд Сандерс стал одним из самых известных и богатых людей в мире.

Один из моих учеников в 16-летнем возрасте настолько уверовал в свой потенциал, что открыл собственную закусочную и вскоре добился большого успеха. К 18 годам он сумел продать свое заведение с хорошей прибылью. Результаты его деятельности были столь впечатляющими, что, когда он поступил на работу в один из магазинов крупной продовольственной сети, его начали быстро продвигать по карьерной лестнице. Не прошло и года, как он стал директором этого магазина – самым молодым в Америке. А все потому, что искренне любит свою работу.

Смелость и уверенность в себе – главные предпосылки успеха

Мне пишут очень многие люди, посещавшие в свое время мои семинары. Они рассказывают, что в их жизни произошли кардинальные изменения с тех пор, как они набрались смелости, чтобы сменить род деятельности и заняться тем, о чем всегда мечтали. Некоторым из них удалось поднять уровень своих доходов в 5—10 раз. Но даже если этого и не произошло, их жизнь стала намного счастливее, хотя работать приходится еще больше, чем раньше. У них появилась гордая осанка, глаза блестят, они говорят в полный голос и откровенно радуются жизни. В их душах царит спокойная уверенность, что выгодно отличает их от всех окружающих.

Чтобы стать компетентным, умелым человеком и, как следствие, обрести уверенность в себе, необходимо для начала как следует разобраться в себе. Сократ говорил: «Познай себя». По его мнению, именно с этого начинается мудрость. В ходе самоанализа, с помощью которого можно отыскать для себя идеальное занятие, я рекомендую задать себе следующие шесть вопросов:

1. Какими талантами, способностями и умениями вы, по вашему мнению, обладаете?

2. Какие дела, представляющие трудность для окружающих, даются вам без особого труда?

3. Какие предметы в школе вам нравились и к решению каких задач на работе вы чувствуете природную склонность?

4. Что вам больше всего нравилось делать в возрасте от 7 до 14 лет (поинтересуйтесь у своей мамы)? Зачастую именно это позволяет понять, чем вам хотелось бы заниматься в зрелом возрасте.

5. Что вы любите делать и, по вашему мнению, делаете хорошо?

6. Какая работа или какой род деятельности доставляет вам наибольшее удовольствие и придает энергии? Что заставляет вас ощутить энтузиазм и забыть о времени?

Каждый человек рождается, обладая уникальным сочетанием талантов и наклонностей, которое отличает его от всех остальных. Лишь отыскав их в себе, вы сможете ими воспользоваться в полной мере, принося пользу окружающим и радуясь собственным успехам. Найти нужную работу и преуспеть в ней – вот главная задача любого человека.

Четыре квадранта работы

Существует прекрасный метод самоанализа, направленный на поиск идеальной работы. Впервые он был предложен основоположником логотерапии Виктором Франклом. Разделите лист бумаги на четыре части (квадранта) и впишите в каждую из них виды работ, подразделяющиеся по степени трудности освоения и выполнения.

Квадрант № 1. К первому квадранту относятся виды работ, которым трудно обучиться и которые трудно выполнять. Скорее всего, это будут профессии, к которым у вас нет склонности и которые не доставят вам никакого удовольствия. Представьте себе прирожденного продавца, которому приходится заниматься отчетностью и финансовым анализом, или компьютерного программиста, который с гораздо большей охотой встречался бы с клиентами или выступал перед публикой. В данном случае индивидуальные качества совершенно не соответствуют роду занятий. Такие профессии нелегко освоить, и на этих должностях будет трудно работать.

Квадрант № 2. Здесь перечислены виды деятельности, которые легко освоить, но трудно выполнять. К ним относится, например, тяжелый физический труд. Научиться копать землю лопатой несложно, но это тяжелая работа.

Квадрант № 3. К нему относятся виды работ, которым трудно обучиться, но зато впоследствии легко выполнять. Это может быть, например, управление автомобилем или машинопись. Поначалу освоение подобных видов деятельности дается нелегко, но, когда необходимые навыки приобретены, такая работа уже не составляет труда.

Квадрант № 4. Это самый важный для вас квадрант. Здесь перечислены виды деятельности, которые даются вам с такой легкостью, что даже трудно вспомнить, как вы им обучались (да и обучались ли вообще?). В такой работе вы можете без особого труда достичь совершенства, хотя для других она представляет значительные трудности. Это та работа, которой вы могли бы посвятить всю свою жизнь.

Проанализируйте свою трудовую биографию

Оглянитесь назад и задайте себе вопрос: «Какие виды работ, поступки и решения принесли мне наибольшие успехи в жизни?»

Возможно, вы с удивлением обнаружите, что всего 5 процентов (или даже менее) из всего, что вы сделали или сказали в своей жизни, доставили вам больше всего радости и принесли максимальное вознаграждение. Не исключено, что здесь сыграла роль ваша уникальная способность, позволяющая успешно решать какие-то проблемы или в чем-то превосходить окружающих. Например, вы можете понять, что в какой-то ситуации ваш особый талант межличностного общения помог вам оказать влияние на людей или в чем-то убедить их. Возможно, в ходе анализа вам станет ясно, что ваша самая сильная сторона заключается в умении взять на себя ответственность за принимаемые решения.

Какими бы ни были причины ваших предыдущих успехов, они могут стать хорошей отправной точкой в принятии решения, чем вам стоит заняться в будущем.

Опишите свою идеальную работу

Опишите во всех подробностях, сколько денег вы хотели бы зарабатывать, чем хотели бы заниматься, размер и направление деятельности компании, в которой хотели бы работать, и объем должностных обязанностей. Обдумывая детали работы, которая доставит вам удовольствие, вы можете обнаружить, что она совершенно не похожа на ту, которой вы занимаетесь в данное время.

Одна женщина, работавшая бухгалтером в торговой фирме в Нью-Джерси, заметила, что у продавцов очень высокая зарплата, и решила попробовать себя в этой профессии. Ее пытались отговорить, заявляя, что работа продавца и работа бухгалтера сильно отличаются друг от друга и что у нее очень мало шансов на успех, но она все-таки решила попробовать. В конце концов ей позволили заменить одну продавщицу, ушедшую в отпуск.

Сегодня торговый оборот этой компании от продажи программного обеспечения и деталей компьютеров составляет 17 миллионов долларов в год, и значительная часть продаж совершается по телефону. Так вот, на счету этой женщины более 50 процентов всей выручки. Если раньше она получала 2500 долларов в месяц, то сегодня ее доходы составляют почти полмиллиона в год. И она говорит, что еще никогда в жизни не чувствовала себя такой счастливой.

Доведите отдачу от вложенной энергии до максимума

Проанализируйте свою работу с точки зрения отдачи от вложенной энергии. Лидеры в различных отраслях деятельности сознательно вкладывают свои таланты и энергию (умственную, эмоциональную и физическую) туда, где могут получить наибольшую отдачу. Они отказываются от работы в тех областях, где им не придется выкладываться в полную силу. Они считают себя слишком ценным ресурсом, чтобы расходовать энергию попусту.

Один из вопросов, которые вы должны себе задать, звучит так: «Смогу ли я на этой работе использовать свое время и энергию по максимуму?»

Является ли ваша нынешняя работа оптимальной с точки зрения пользы от талантов и способностей, которые вы в нее вложили? Зачастую ответ на этот вопрос поможет вам заметить огромную разницу между тем, чем вы занимаетесь в данное время, и тем, что могли бы делать, полностью используя свой потенциал.

Делайте то, что любите

Несколько лет назад Марша Синетар написала пользующуюся большой популярностью книгу, само название которой говорит о многом: «Любимое дело приносит достаток». Практически каждый преуспевающий и счастливый человек, если задать ему вопрос о причинах его успеха, скажет: «Я занимаюсь любимым делом».

Если человек по какой-то причине не испытывает удовольствия от жизни, я всегда спрашиваю, нравится ли ему его нынешняя работа и хотел ли бы он сохранить ее, если бы у него был выбор. Неизменно оказывается, что, если человек (особенно мужчина) несчастен в жизни, он недоволен и своей работой.

К сожалению, многие считают, что работа – это наказание за удовольствия, получаемые по вечерам и в выходные дни. Многие люди рассматривают ее как неизбежное зло. Они трудятся лишь с той степенью усердия, чтобы их только не уволили, и им никогда даже в голову не приходит, что работа может быть в радость.

Однако подобное отношение – не для вас. Ваша жизнь слишком ценна, чтобы тратить ее на занятия, которые не приносят радости. Каждая ее минута должна быть посвящена делам, которые вам нравятся, которые вы считаете важными и которые доставляют вам удовольствие.

Любопытно, что самые высокооплачиваемые люди в Америке, да и во всем мире, зачастую настолько любят свою работу, что им не хочется по вечерам возвращаться домой, а самые низкооплачиваемые ненавидят то, чем занимаются, и ходят на работу, словно на каторгу.

Два вопроса, позволяющих оценить, подходит ли вам работа

Проведите простой тест, чтобы понять, насколько вам подходит ваша работа:

1. Продолжали ли бы вы работать, если бы завтра выиграли миллион долларов в лотерею?

Если первым делом после выигрыша вы намерены уволиться, значит, вы работаете не в том месте.

2. Как часто вы смотрите на часы на работе?

Люди, которые не любят свою работу, постоянно поглядывают на часы. Они точно знают, во сколько пришли на работу и во сколько ушли. Те же, кому работа нравится, зачастую вообще забывают о наличии часов, а если и смотрят на них, то только для того, чтобы убедиться, что у них еще осталось достаточно времени для любимого занятия.

С какой стороны ни посмотри, правильный выбор работы имеет колоссальное значение для высокой самооценки и уверенности в себе, причем не только в профессиональной деятельности, но и в любой другой сфере жизни.

Стремитесь к совершенству

Выбрав для себя идеальную работу на данном этапе своей карьеры, вы должны принять для себя решение быть лучшим во всех делах.

Институт Гэллапа в течение долгого времени проводил опрос, чтобы узнать, что американцы понимают под словом «успех». Как выяснилось, одним из главных факторов успеха они считают признание коллегами профессионального мастерства человека.

Мы уже упоминали о том, что уверенность в себе строится скорее на позитивном опыте, чем на позитивном мышлении. Лишь когда вы убеждены, что являетесь непревзойденным мастером в своей области, можно говорить о высокой самооценке и быть полностью уверенным в себе.

Люди, добившиеся успеха в своем деле и осознающие это, сильно отличаются от окружающих. Они по-другому говорят, ходят, одеваются и ведут себя. Они излучают уверенность в себе и тем самым выделяются среди остальных. Они уважают себя, и это очевидно каждому с первого взгляда.

Мастерству можно научиться

Недавно на семинаре в Питтсбурге ко мне подошел молодой человек лет двадцати пяти и сказал, что он уже более четырех лет работает в сфере продаж. Поначалу у него не было никакого опыта. Он плохо разбирался в продукции своей компании и не знал, какую пользу она может принести потенциальным клиентам.

В ходе обучения азам профессии начальник дал ему для ознакомления мою аудиопрограмму «Психология продаж».

Прослушав этот поэтапный курс, он почувствовал желание учиться дальше и приобретать профессиональное мастерство. Молодой человек купил дополнительные учебные программы и с головой ушел в литературу, посвященную продажам.

В первый год работы на весьма непростом рынке в условиях жесткой конкуренции он сумел заработать 22 тысячи долларов. Продолжая читать и слушать учебные программы, посещая семинары, он чувствовал, как растут его профессиональные знания и умения. На второй год его заработок составил 48 тысяч долларов, но он не прекращал учиться и на третий год заработал уже 94 тысячи. Четвертый год принес ему более 175 тысяч долларов, хотя экономическая ситуация не изменилась и он продавал все ту же продукцию на том же рынке, тем же клиентам и по тем же ценам. Ко мне на семинар он приехал на новеньком «Мерседесе».

Конечно, не каждый может похвастаться такими впечатляющими финансовыми результатами, но главное здесь то, что этот молодой человек всеми порами излучал уверенность в себе и явно гордился собой. Его высокая самооценка была очевидна всем окружающим, и они относились к нему с уважением. Для своих коллег он был ярким примером человека, который способен добиться успеха, если будет работать над собой и постоянно совершенствоваться в своем деле.

Закон накопления

Все вышесказанное подводит нас к очень важному ментальному принципу, который носит название закона накопления и является одним из важнейших факторов успеха во всех сферах деятельности. Этот закон гласит, что любая выдающаяся карьера состоит из сотен и тысяч мелких усилий, которых многие не замечают и не могут по достоинству оценить. Большой успех – это результат бесчисленных часов, а может быть, даже месяцев и лет тяжелой подготовительной работы, направленной на достижение мастерства в избранном деле.

Если рассматривать жизнь с точки зрения закона накопления, то она напоминает бухгалтерский баланс с его кредитами и дебетами. Каждое позитивное действие, направленное на совершенствование своих способностей, зачисляется вам в плюс, а пустая трата времени, игнорирование благоприятных возможностей для учебы и роста – в минус.

Важно понимать, что учитывается каждая мелочь. Все, что вы делаете или не делаете, отражается и суммируется в этом балансе. Конечное сальдо показывает, приближаетесь вы к лучшей жизни или отдаляетесь от нее.

Преуспевающим, счастливым и уверенным в себе человеком можно считать того, кто последовательно и целенаправленно добавлял плюсы в свой баланс. Если же минусов оказывается больше, то человек не удовлетворен жизнью, настроен негативно и не уверен в себе. Поскольку в расчет берутся только реальные дела, то каждый позитивный и конструктивный поступок добавляет вам уверенности в себе и повышает самооценку.

Закон ускоренного аккумулирования

Пожалуй, самым важным следствием закона накопления является закон ускоренного аккумулирования. Он позволяет понять, каким образом вы из своего нынешнего состояния можете перейти в число ведущих экспертов своего дела. Именно действием этого закона объясняются все великие успехи как в Америке, так и во всем мире. Дело в том, что процесс развития и роста в долгосрочной перспективе происходит не линейно, а с нарастающим ускорением, так как основывается на уже достигнутых результатах, подобно тому как осуществляется начисление сложных процентов на банковских счетах.

Мой друг Даррен Харди написал книгу «Эффект аккумулирования» («The Compound Effect»), в которой говорится о том, каким образом все позитивные поступки в вашей жизни не просто суммируются, но и умножаются, с каждым месяцем и с каждым годом ускоряя процесс роста. Недаром Эйнштейн считал эффект аккумулирования самой мощной силой во Вселенной.

Распознавание моделей развития

В ходе исследования процессов освоения профессионального мастерства, проведенного журналом «Psychology Today», был сделан вывод о том, что одним из основных факторов является умение в каждой данной ситуации распознавать различные варианты и тенденции дальнейшего развития событий на базе предыдущего опыта.

Накопленный опыт позволяет с достаточной точностью моделировать вероятность наступления тех или иных событий на основе уже пережитых ранее аналогичных ситуаций и предпринимать соответствующие шаги.

Так, например, продавец, который не просто располагает профессиональными знаниями, но и прошел через бесчисленное множество разнообразных ситуаций, связанных с процессом продажи, лучше знает, как поступить в каждом конкретном случае, поэтому чувствует себя более уверенно. Он умеет использовать свой личный опыт, чтобы смоделировать наиболее вероятные варианты развития событий.

Хороший бизнесмен также обладает опытом моделирования событий. Оказавшись в очередной раз в схожей ситуации, он на основе предыдущего опыта быстро принимает наиболее эффективные решения и за счет этого добивается максимально выгодных сделок или инвестиций.

Гроссмейстеры

Исследователи установили, что шахматные гроссмейстеры способны удерживать в голове до 100 тысяч различных вариантов развития событий на доске и имеют готовую стратегию действий для каждого из них. У чемпиона по шахматам количество таких вариантов составляет порядка 50 тысяч, а сильный игрок, участвующий в любительских турнирах, ограничивается, возможно, лишь 10 тысячами.

Из этого делается вывод, что требуется несколько тысяч часов обучения и практики, чтобы достичь высокого уровня в сложной профессии. Хотя в приведенном выше примере речь идет об одаренных от природы людях, среди них тоже крайне редки случаи, когда успех достигается в течение короткого времени.

В своем бестселлере «Гении и аутсайдеры» Малкольм Гладуэлл ссылается на данные научных исследований, которые показывают, что человеку в среднем требуется несколько лет, чтобы добиться совершенства в избранном деле. По его словам, мастерства в любой сфере деятельности человек достигает не раньше чем через 10 тысяч часов упорного труда, что примерно соответствует семи годам непрерывной практики.

Большинство людей приходят к успеху и богатству к 40–50 годам (если вообще приходят). Для этого требуются долгие годы упорного труда, непрерывная учеба и опыт в распознавании различных моделей развития событий, позволяющий в каждой данной ситуации отыскать наиболее выгодное решение. До выхода на этот уровень развития они совершают множество ошибок и продвигаются к цели по принципу «два шага вперед, один назад».

Основа уверенности в себе

Закон ускоренного аккумулирования – это ключ к ничем не ограниченному успеху, процветанию и уверенности в себе. Неважно, на какой стадии развития вы находитесь в начале пути. Значение имеет лишь направление движения. Теодор Рузвельт говорил: «Делайте, что можете, независимо от того, где вы находитесь и чем располагаете».

Применяя к себе и своей работе закон ускоренного аккумулирования, вы можете в любой момент начать движение к совершенству. Если вы любите свою работу, отдаетесь ей всем сердцем и стремитесь к личностному и профессиональному совершенствованию, то прогресс удивит вас самих.

Вы, вероятно, слышали о правиле 80/20, в соответствии с которым 80 процентов всех доходов получают 20 процентов людей. Если вы еще не принадлежите к их числу, то ваша цель должна состоять в том, чтобы присоединиться к ним. А когда вы этого добьетесь, поставьте перед собой задачу войти в 10 процентов самых лучших, потом в 5 процентов, 4 процента и так далее.

Вы всегда должны стремиться стать самым лучшим в своем деле, чтобы все вокруг относились к вам с уважением. Вы должны быть готовы заплатить любую цену, преодолеть любые преграды, приложить любые усилия, чтобы добиться совершенства в своей профессии. И я покажу вам, как это сделать.

Восхождение к вершине

Существует одна небольшая проблема, которую вам предстоит решить, прежде чем стать одним из лучших в своем деле. Ранее я уже говорил, что большинство взрослых людей сильно недооценивают себя. Вследствие низкой самооценки они привыкают довольствоваться тем, что есть, и не стремятся к самосовершенствованию. Им никогда даже в голову не приходит, что каждый человек способен учиться, осваивать новые знания и умения.

Однако на самом деле вы способны достичь значительных высот в любом деле, которое представляется вам нужным и важным. Если кто-то из окружающих сумел чего-то добиться, значит, и вам это по силам. Вы должны брать с него пример, повторять его действия раз за разом, пока рано или поздно и у вас не появятся сопоставимые результаты. Это пример закона причинно-следственной связи в действии. Если вы будете непрерывно практиковаться, то в соответствии с законом ускоренного аккумулирования сможете добиться всего, чего хотите.

Определение ключевых качеств

Если для правильного выбора работы необходимо подвергнуть анализу черты своей личности, то для восхождения к вершинам мастерства в избранной профессии вам потребуется досконально разобраться в своих знаниях и умениях.

В любом деле существует набор ключевых умений и навыков (обычно их не больше пяти-семи), от которых зависит, добьетесь вы успеха или потерпите неудачу.

Если на работе у человека постоянно возникают какие-то проблемы, то причина чаще всего кроется в том, что одно или несколько из этих ключевых качеств у него недостаточно развито. Глядя на человека, добившегося успеха, мы всегда обнаруживаем, что он обладает всеми ключевыми умениями, необходимыми для данной профессии.

А теперь самое главное: уровень вашего успеха определяется самым слабым из имеющихся у вас ключевых навыков.

Вы можете достичь совершенства в шести из семи ключевых навыков, но слабость седьмого может на долгие годы замедлить ваше продвижение к вершине.

Проанализируйте свои ключевые качества

Первым делом надо разложить свою работу на составляющие, то есть на базовые умения и навыки, а затем честно определить свой уровень компетентности по каждому из них, выставляя себе оценки по десятибалльной шкале.

Например, если вы занимаетесь продажами, такими базовыми навыками будут поиск потенциальных клиентов, установление с ними психологического контакта, выявление проблем и предложение их решений, преодоление возражений со стороны клиентов, завершение сделки, формирование постоянной клиентуры, получение рекомендаций и отзывов от довольных клиентов. Недостаточное владение любым из этих навыков самым негативным образом повлияет на ваш успех и размер заработка.

Занимаясь бизнесом, вы должны обладать хорошими знаниями и умениями в области лидерства, менеджмента, стратегического планирования, маркетинга и сбыта, формирования команды и делегирования полномочий подчиненным, администрирования, производства и контроля качества. Конечно, бизнес бизнесу рознь, но общая концепция остается неизменной. Ваш успех начинается с анализа конкретных элементов деятельности и составления плана самосовершенствования по каждому из ключевых умений и навыков.

Целенаправленная практика

О том, как добиться важного прорыва в карьере, говорит Джеффри Колвин в своем бестселлере «Не преувеличивайте значение таланта» («Talent Is Overrated»). Он утверждает, что большинство людей начинают карьеру, располагая весьма ограниченными знаниями и умениями, а затем постепенно развивают их.

В ходе изучения жизни людей, которые уже в молодом возрасте быстро продвигаются по служебной лестнице, выяснилось, что они обладают способностью определять ключевые навыки, которые могут помочь им на каждом конкретном этапе карьеры, и прилагают усилия для постепенного овладения ими.

Поняв, какие именно навыки нужны им в данный момент, они сосредоточиваются на том из них, который способен привести к цели быстрее. Вся карьера таких людей представляет собой процесс пошагового овладения ключевыми навыками. В результате вступает в действие закон ускоренного аккумулирования, который способствует их стремительному восхождению по карьерной лестнице.

Определите, какие навыки вам требуются

Проще всего это сделать, задав себе вопрос: «Что мешает мне в работе? Какие действия (или отсутствие таковых) ограничивают скорость достижения успеха и продвижения по карьерной лестнице?»

Итак, где находится узкое место? Что мешает вам добиться желаемых результатов? Если вы не поленитесь и досконально разберетесь с препятствующими факторами, ваш карьерный рост может значительно ускориться.

Один инженер, принимавший участие в моих семинарах, обратился ко мне в частном порядке с вопросом, почему его всегда обходят при появлении руководящих вакансий, хотя даже сам глава фирмы признает, что он отличный работник. Я спросил у него, какими качествами обладают самые высокооплачиваемые инженеры его компании и в чем заключаются их должностные обязанности.

Оказалось, что эти люди (причем не только инженеры, но также финансисты, архитекторы и специалисты из других областей), помимо всего прочего, обладают навыками привлечения новых клиентов. Они умело проводят презентации и убеждают людей в преимуществах продукции своей компании.

Мой собеседник признался, что испытывает страх перед публичными выступлениями и не умеет преподносить себя. Я сказал, что если он стремится к служебному росту, то должен научиться выступать перед аудиторией, преодолеть свои страхи и начать активную работу по привлечению клиентуры.

Уже через год он появился у меня на очередном семинаре. Оказалось, что, воспользовавшись моим советом, он записался на курсы ораторского мастерства Дейла Карнеги, и его презентации стали одними из самых посещаемых и популярных во всей компании. За это время его дважды повысили в должности, а зарплата выросла на 40 процентов. Сегодня он один из самых уважаемых сотрудников фирмы. Такой резкий поворот в карьере объясняется всего лишь развитием одного из ключевых качеств.

Освоить можно любые навыки

После того как вы разбили свою идеальную работу на составные элементы (ключевые навыки) и составили план по их совершенствованию, в качестве завершающего шага вам необходимо найти мотивацию для его претворения в жизнь. Обещайте себе прямо сейчас, что отныне вы ни на минуту не прекратите учиться и развиваться в личностном и профессиональном плане.

Вот несколько простых правил, которые изменят вашу жизнь:

1. Инвестируйте 3 процента своих доходов в учебу. Потратьте эти деньги на развитие и обновление своих знаний и умений, чтобы стать лучшим в выполнении задач, которые поставлены перед вами на работе. Если вы вложите всего 3 процента доходов в себя самого, вам больше никогда в жизни не придется беспокоиться по поводу денег.

2. Выделите как минимум один час в день на чтение литературы и других материалов, касающихся вашей профессии. Делайте пометки и выписки, к которым впоследствии можно будет регулярно обращаться.

Я рекомендую во время чтения выделять важные места красным цветом, а затем выписывать ключевые мысли из них в блокнот. Можно также произносить эти выдержки вслух, чтобы кто-то записывал их под диктовку, или приобрести компьютерную программу, которая переводит вашу речь в текстовую форму.

В результате из каждой прочитанной книги у вас получится конспект полезных мыслей. Чтобы его перечитать, вам понадобится всего 10 минут. Обратившись к этому конспекту 5–6 раз, вы четко запомните все ключевые моменты. Данный метод используют многие преуспевающие люди в нашей стране.

3. Сидя за рулем машины, слушайте аудиопрограммы. Превратите свой автомобиль в учебный класс, своего рода университет на колесах. Никогда не садитесь за руль, не включив предварительно какую-нибудь образовательную программу.

По данным Американской автомобильной ассоциации, каждый житель США проводит в машине в среднем от пятисот до тысячи часов в год. Посвятив это время учебе, вы можете стать одним из самых образованных людей.

Ваш самый ценный финансовый актив

Если вы научитесь зарабатывать деньги своими знаниями и умениями, у вас появится неиссякаемый источник доходов. Существует даже термин «потенциал заработка», величина которого определяется общей суммой всех знаний и умений, необходимых для данной профессии.

Ваш личный потенциал заработка – это демонстрируемый результат работы, за который вам готовы платить. Как правило, оплачивается лишь 80–90 процентов всех знаний и навыков, которыми вы располагаете.

Потенциал заработка может с каждым месяцем и годом либо расти и прибавлять в цене, либо обесцениваться, если вы не заботитесь о том, чтобы поддерживать свои знания и умения на должном уровне.

Один из самых разумных видов вложения денег – это инвестиции в свой потенциал заработка. Они заключаются в том, чтобы совершенствовать именно те навыки, за которые вам больше всего платят. Постоянные инвестиции такого рода делают вас подлинным хозяином своей судьбы. Они обеспечивают вам успех и уверенность в себе на протяжении всей жизни, а в соответствии с законом опосредованных усилий и все остальные люди начинают относиться к вам с гораздо большим уважением.

Со временем вы достигнете такого уровня компетентности и мастерства, что ваша уверенность в себе сделает вас неотразимым в глазах окружающих.

Предела вашим достижениям не существует, если вы хорошо представляете себе, в каком направлении надо двигаться, и готовы приложить усилия, чтобы добиться совершенства во всех своих делах.

Практические упражнения

1. Примите решение, начиная с сегодняшнего дня, стремиться к совершенству во всем, что делаете. Поставьте перед собой цель, составьте план и каждый день работайте над его претворением в жизнь.

2. Определите род деятельности или элементы профессии, которые доставляют вам наибольшее удовольствие, и старайтесь посвящать им как можно больше рабочего времени.

3. Определите работу, которой, по вашему мнению, легко научиться и которую легко выполнять, и приложите все усилия к тому, чтобы ее получить.

4. Выделите ключевые знания, умения и навыки своей профессии и оцените уровень их развития у вас по десятибалльной шкале. Помните, что уровень вашего успеха будет определяться самым слабым из этих навыков.

5. Определите один навык, который мог бы оказать наибольшее позитивное влияние на вашу карьеру, если бы вы овладели им в совершенстве.

6. Разработайте подробный план своей учебы и пообещайте себе, что постоянно будете стремиться к тому, чтобы выполнять свою работу все лучше и лучше.

7. Вспомните результаты своей работы в прошлом, за которые вы получили самое высокое вознаграждение, и примите решение добиваться их как можно чаще.