Цели – магическая вещь. Для любого мало-мальски вменяемого субъекта это что-то вроде присяги. Если люди не знают, куда метят, вряд ли они смогут туда попасть. Творите и отслеживайте перспективу, трансформируя видение будущего в цели – цели бизнеса, цели каждого подразделения и цели, стоящие перед конкретными людьми. Сплачивайте команду и направляйте ее движение вперед. Чтобы вести за собой, всем нам нужна дорожная карта.

Ставьте цели, живите и дышите ими. Рассказывайте про них. Записывайте их на бумаге, рисуйте на стенах, вытатуируйте у себя на заднице и разглядывайте, пока паритесь в бане, – делайте что угодно, чтобы они отложились у вас в подкорке. Пусть они будут краткосрочными, долгосрочными, запредельно амбициозными, а то и вовсе недосягаемыми. И прежде всего они должны быть яркими. Скромные заурядные цели подобны пытке для всех и каждого – что-то вроде истязания пением Селин Дион, которая выгибает худую шею.

Цели – лишь половина дела. Нельзя просто поставить цели, втопить педаль в пол и скрыться на горизонте. Вы должны разъяснять людям, как их достичь. Если вы не покажете, как и куда двигаться, цели останутся бесполезным вздором. Дайте контекст, укажите направление – и они оживут. Наметьте перспективы, выработайте стратегию и вооружите команду инструментами, которые помогают идти вперед.

Чтобы повысить шансы на результат в долгосрочном аспекте, вам понадобится уйма приемов и методов – вещей, которые делаются изо дня в день. Всякий раз, когда вы применяете один из этих методов, вы на шаг приближаетесь к цели, независимо от исхода конкретной ситуации.

Какие бы цели вы ни поставили, нужно иметь список приемов и методов, которые помогают достичь результата и упрочивают бренд и компанию в долгосрочном аспекте. Вы должны последовательно и неукоснительно придерживаться намеченного образа действий, не давая себе поблажки. К примеру, вы поставили цель на будущий год увеличить объем продаж на 50 %, повысить вовлеченность персонала и открыть пять новых торговых точек. Тогда в ближайшие двенадцать месяцев вы должны взять себе за правило:

• Ежедневно отмечать результаты работы команды, давая людям положительное подкрепление.

• Отказываться от сделок с маржой прибыли менее 40 %.

• Просматривать электронную почту не чаще чем раз в два дня.

• Продумать встречу новичков до мелочей и сделать ее незабываемой.

• При покупке новых помещений стараться сбить запрашиваемую цену на 30 % и никогда не участвовать в аукционах.

• Прежде чем тратить деньги, сделать три попытки выйти на максимально выгодную цену.

Набор таких правил очень индивидуален, они зависят от ваших принципов, установок и побудительных мотивов. Главное – не отступать от них ни при каких обстоятельствах и быть последовательным. Это гарантия успеха.

Для максимального эффекта цели и методы должны работать рука об руку. Чтобы добиться цели, нужно жестко придерживаться заданных принципов. Не думайте о результате. Все, что вы можете сделать, – это принять оптимальное решение, внедрять собственные методы, оставаться верным своей миссии и двигаться к цели. Все остальное не в вашей власти.