Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети – отличный способ поведать миру о своей идее и обрести поклонников. Однако ваше время может кануть в эти сети, как в черную дыру, так что вот несколько полезных советов:

1. Выбирайте для своей идеи подходящую платформу

Вот шесть самых популярных социальных платформ – Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest и LinkedIn.

Каждая из них объединяет огромное количество людей, но некоторые популярнее у конкретных сегментов аудитории. Facebook и Instagram, например, очень популярны у женщин с детьми, а LinkedIn чаще посещают бизнесмены и специалисты. На Google+ в основном мужская аудитория, заинтересованная в технологиях. На Twitter заходит много журналистов, киноманов, деятелей моды и политики.

Привлечение поклонников в социальных сетях требует времени, сил и настойчивости. Мы предлагаем сначала сосредоточиться на подходящей платформе – той, что хорошо подойдет к вашим запросам. Потратьте время на исследование разных платформ, ищите ключевые слова, связанные с вашей идеей, пока не увидите, где больше всего пользователей из вашей целевой аудитории.

Также посмотрите, где проще всего размещать ваши медиаматериалы. Например, Instagram и Pinterest больше нацелены на визуальную информацию, а Facebook и Twitter хорошо подходят для общения и размещения объявлений. Если ваша идея связана с дизайном жилых помещений, то Pinterest вам отлично подойдет. Если это ресторан, то в Twitter вам будет проще рассказывать своим посетителям новости о меню и специальных предложениях. Если же ваша идея поднимает какую-то социальную проблему, то лучше всего подойдет Facebook. Посмотрите, что делают в социальных сетях лучшие бренды на вашем рынке.

2. Завоевывайте поклонников, а не нанимайте их

Есть немало сомнительных платных сервисов, которые обещают вам рост числа пользователей, поклонников и лайков в обмен на деньги. Не связывайтесь с ними. Вам нужны искренние поклонники, а не проплаченные. Гораздо важнее активность в сетевом сообществе, а не его размер.

Чтобы создать такое сообщество, нужно вкладывать время и эмоции. Постарайтесь быть своим сторонникам другом, будьте с ними честны и дарите им подарки, скидки и полезные материалы. Со временем вы построите отношения, которые важны для обеих сторон.

3. Учитесь

Существует несколько отличных онлайн-курсов, которые помогут вам увеличить количество пользователей и сделать активность в социальных сетях более эффективной. На www.udemy.com и www.lynda.com можно найти немало разнообразных бесплатных и платных курсов. Прочитайте отзывы, чтобы понять, что вам пригодится больше.

У многих признанных экспертов в этом вопросе есть свои площадки, например у Мартина Шервингтона на Google+ (www.martinshervington.com) и Хилари Рашфорд в Instagram (@HilaryRushford). Эти люди знают, что делают, и помогут научиться этому вам. Вы можете подписаться на бесплатные рассылки, в которых приводятся отличные советы, а также на предварительное бесплатное обучение, прежде чем записаться на платные курсы.

Также рекомендуем вам проследить, как другие люди и бренды используют соцсети. Проверьте их веб-сайты и пройдите оттуда по ссылкам на их аккаунты в социальных сетях. Посмотрите, что они делают. Какой материал загружают? Как привлекают поклонников?

Отслеживание социальных сетей

Есть несколько великолепных бесплатных ресурсов, которые помогут вам разобраться, что происходит в социальных сетях. Вы можете спланировать собственную активность или проверить, кто еще говорит о вашей идее или о вашем рынке. Вот несколько наших любимых:

https://about.twitter.com/products/tweetdeck

Превосходный инструмент. Простой способ планировать и отслеживать свою активность в Twitter.

www.iconosquare.com

Отслеживайте упоминания хэш-тегов в Instagram – связанных с вашей идеей или любой другой, о которой вы хотите узнать.

www.tweetreach.com

Отследите, что происходит с вашими твитами. Определите наиболее важных пользователей, которые распространяют информацию о вас, и придумайте, как охватить максимальное количество людей.

Онлайн-реклама

Если уж вы есть в интернете, то онлайн-реклама – один из самых быстрых способов привлечь посетителей на сайт. По сути, вы «перекупаете» посетителей у более крупных веб-сайтов, размещая на них рекламу, которая связана с вашим сайтом.

На текущий момент существует четыре основные платформы онлайн-рекламы: Google, Facebook, LinkedIn и Twitter. Каждая из них пользуется моделью PPC (Pay-Per-Click) – плата за клик. Это означает, что они будут помещать вашу рекламу на свою платформу, а вы будете платить небольшую сумму за каждый раз, когда кто-то кликнет по этой рекламе. Решите, куда будет перенаправлен кликнувший на рекламу пользователь, – обычно на страницу вашего сайта, где он может что-то купить, чтобы вы могли «отбить» цену за этот клик и получить выгоду.

Если у вас есть продукт на продажу и вы продаете его большинству людей, которые заходят на страницу, такой тип рекламы для вас идеален. Цены разнятся в зависимости от платформы и от того, сколько еще рекламодателей конкурируют за пользовательские клики, но обычно они не выходят за рамки диапазона от нескольких пенсов до нескольких фунтов. Схема Pay-Per-Click хороша тем, что вы платите только тогда, когда кто-то кликает по рекламе, – и вы можете решать, сколько денег вы готовы отдать за этот клик, а также определять нужный бюджет на каждый день.

Есть три детали, на которые стоит обратить внимание:

● Выберите нужную платформу из упомянутых четырех, исходя из того, кто составляет большинство вашей аудитории.

● Выберите свою цель – то есть то, какие ключевые слова будут приводить пользователей к вашей рекламе (например, слова, которые человек может вводить в Google, или интересы, перечисленные в профиле пользователей Facebook), – чтобы трафик был максимально эффективным.

● Напишите свое сообщение – оно должно быть настолько убедительным, чтобы «ваши» покупатели кликнули по нему. Помните, что вы платите за клик – поэтому стоит убедиться, что это сообщение будет привлекать вашу целевую аудиторию и не заинтересует других людей.

1. Выбор «вашей» платформы

В большинстве рекламных кампаний для охвата значительной части потенциальных покупателей нужно сочетание основных платформ. Так что разумно будет начать с двух или трех и посмотреть, что работает лучше. Начните с малого, чтобы учиться и совершенствоваться. Для некоторых кампаний одна из четырех площадок является самой подходящей. Например, если ваша целевая аудитория – руководители малого бизнеса, то логично начинать с LinkedIn.

2. Внимательно выбирайте целевую аудиторию рекламы

Если вы правильно подобрали ключевые слова по схеме Рay-Рer-Сlick, вы привлечете к своему вебсайту «вашу» аудиторию за минимальную плату.

В мире онлайн-рекламы различные слова дают вам различную аудиторию по различным ценам. Некоторые слова обходятся гораздо дороже, потому что за них идет большая конкуренция. Когда человек вводит в Google запросы «автострахование» или «обручальное кольцо», рекламодатели знают, что они могут сделать на этом клиенте сотни или даже тысячи фунтов. Google понимает, что ценность такого покупателя велика, поэтому за подобные ключевые слова он назначит максимальную цену. На самом деле такая реклама – это аукцион, на котором цены автоматически подстраиваются под количество рекламодателей, желающих получить этот клик, и под количество рекламодателей на рынке. Мы советуем брать небольшой бюджет и немного поэкспериментировать. Посмотрите, какие термины дадут вам максимальный доход при минимальной цене.

Прежде чем вы начнете, посмотрите на YouTube пару обучающих видео. Вот это, от Google, https://www.youtube.com/watch?v==zUMQCn6KWzA – особенно полезно.

3. Составляйте сообщение правильно

Онлайн-реклама – это не то же самое, что и «реклама бренда», в которой вы что-то рассказываете про свой продукт, чтобы объяснить его преимущества покупателю. Это реклама с «прямым откликом» покупателя. Вы вызываете немедленные действия вашей целевой аудитории (т. е. клик на ваш сайт или целевую страницу).

На всех четырех основных платформах есть базовые обучающие материалы о том, как сделать свое сообщение более эффективным. Но если вы собираетесь активно рекламировать свой продукт в интернете, лучше всего будет потратить время и прочитать одну (или обе) из этих книг:

«Огилви о рекламе» (Ogilvy on Advertising)

Написана титаном рекламы прошлого века, Дэвидом Огилви, основателем рекламной империи Огилви. Это беспощадно простое и великолепно написанное исследование о том, как работают рекламные сообщения и как их писать.

«Как создать хорошую рекламу» (How to Write a Good Advertisement)

Эта книга, написанная Виктором О. Швабом, предлагает отличный практический материал, помогающий написать результативное рекламное сообщение.

Подсказка

Ограничьте бюджет, который вы хотите потратить на рекламу, чтобы контролировать финансы. Начинайте с малого и проводите эксперименты, прежде чем тратить деньги на любое сообщение. Напишите несколько разных рекламных сообщений и опубликуйте их одновременно. Все платформы дают вам такую возможность, чтобы вы посмотрели, что работает лучше. Отметьте те, которые привели к вам больше всего покупателей, и в дальнейшем используйте их.