Глава 1.
Особый вид общения

Если у вас есть привилегия обращаться к группе людей, большой или маленькой, вам необходимо понимать, что здесь работает особый вид общения.

Со всеми своими способностями вы стоите один на виду у всех. Нет никакой возможности к отступлению или замене, а все ошибки, пробелы и упущения становятся гигантскими клещами, которые откусывают большие ломти от вашей уверенности и самообладания, каждый раз делая вас более ранимым и надломленным.

Действительно, чувствуешь себя одиноко на пустой платформе, когда все прожектора, реальные или воображаемые, направлены на вас, и 10 или 10000 лиц прикованы к каждому вашему звуку или движению. А вы при этом понимаете, что у вас нет другой помощи, защиты или ограды, кроме вашего отрегулированного умения создавать настроение и одерживать победу.

Ваш фокус всегда должен быть точно нацелен на аудиторию. Поймите, что эти люди очень беззащитны перед потрясающим, богатым опытом, сильным даром речи. Если во вступительной части вы попросите, чтобы аудитория поднялась, она поднимется. Фактически она сделает все, что находится в рамках здравого смысла.

Итак, аудитория беззащитна перед вами в том смысле, что она готова, по крайней мере вначале, сделать то, что вы скажете. Сила этой взаимосвязи находится в ваших руках.

Перед вами всегда будет добровольная аудитория. Любые группы людей, большие или маленькие, будут реагировать на оратора, даже если они находятся в ограниченных условиях. Я наблюдал за публикой в тюрьмах, школах, военных учреждениях и учреждениях бизнеса, когда теоретически выступающий человек был фактическим обладателем власти. Но кашель, зевота и физические движения снова и снова показывали, что любая публика является добровольным слушателем. Любой оратор должен понимать, что, независимо от того, какой внешней властью он обладает, публичное выступление является четко выраженной дорогой с двусторонним движением, на которой действуют определенные правила и этикет.

То, что публика обычно сидит, дает оратору психологическое преимущество, потому что сидячее положение - это положение подчинения. Даже когда аудитория стоит, ее отношение - подчиняться. Люди ожидают каждое из ваших слов, результатом которого будет подчинение слушания, что является еще одним компонентом в этом очень особенном средстве общения.

Итак, вы стоите один, вы довольно беззащитны. Но в таком же состоянии находится и аудитория, которая добровольно слушает вас. Она находится в покорном умонастроении, готовая перейти к следующей категории поведения, чем является напряженное или критическое ожидание.

Доверие или напряженное ожидание можно наблюдать в глазах слушателей или позах тела. Также можно интуитивно чувствовать настроение группы людей, что трудно описать. Именно в такой ответственный момент вы можете изменить или принять настроение, в зависимости от нужного направления. Если не следовать заранее определенным курсом в этих обстоятельствах, то позже сделать это будет сложно, и можно даже потерять свое преимущество, попав под влияние аудитории. Это может привести к потере направления и к тому, чтобы стать податливым или извинительным в своем выступлении.

Тонкое равновесие между выступающим и аудиторией поддерживается тогда, когда понимаешь, что вы находитесь в ситуации, где словесная реакция со стороны аудитории присутствует очень незначительно либо вообще отсутствует, если только вы намеренно не создаете простора для ответов или не задаете провокационных, требующих ответов вопросов. Если вы не находитесь в какой-то исключительной, заранее подготовленной ситуации или по ка- кой-либо причине вам приходится защищать свою позицию, то в основном обычно со стороны аудитории ощущается некоторое ожидание и принятие того, что вы намереваетесь говорить.

Это особое общение из-за своих ограничений имеет очень узкие границы, но внутри этих границ лежат обширные возможности для творчества и ответной реакции. Если к этому отнестись несерьезно, то можно оказаться в неловком положении, вызвать насмешки или даже гнев аудитории, потому что она не будет долго терпеть легкомысленного, небрежного, дерзкого поведения, направленного на нее.

Самый безопасный путь использования возможностей публичного выступления заключается в сочетании прямоты и интеллекта с признательностью к людям, готовым открыть свой ум и свои сердца к мыслям, которые вы собираетесь излагать. Люди, ожидающие вашего изложения, симпатизируют вам и ждут от вас теплоты и дружбы, которую проявляют к близким друзьям. Фактически ваши будущие друзья, может быть, появятся из такой группы людей.

Когда вы делитесь с человеком своими мыслями, предстоящими задачами и мечтами, это делает отношения уникальными и личностными. Но передать то же самое послание тысячам или даже миллионам людей, чтобы они приняли его, является великой и исключительной привилегией, доступной лишь некоторым.

Часто размышляйте над этим очень особенным видом общения, потому что когда вы осознаете глубину возможности иметь такой вид общения, то станете более чувствительным к его уникальности и, таким образом, будете постоянно улучшать то, как вы его ведете.

1. Публичное выступление - это чувство одиночества.

2. Аудитория беззащитна.

3. Аудитория слушает добровольно.

4. Аудитория находится в положении покорности.

5. Вначале аудитория испытывает напряженное или критическое ожидание.

6. В публичных выступлениях словесная реакция аудитории присутствует очень незначительно.

7. Публичное выступление - это особая привилегия.