Допустим, вы хотите попросить начальника повысить вам зарплату. Именно благодаря вам несколько крупных проектов фирмы оказались очень успешными, и вам кажется справедливым, если вас за это вознаградят. И что вы делаете, чтобы это понял и ваш начальник? Вы листаете журналы с советами о том, как сделать карьеру, вы пишете текст своей речи, досконально проверяете все аргументы, тренируетесь перед зеркалом… а затем проходите мимо двери в кабинет начальника, вместо того чтобы постучать. По крайней мере, именно так поступают большинство участников моих семинаров. Когда доходит до дела, они трусят. Если собеседник выше по должности, им труднее заговорить с ним. Они не хотят портить отношения с начальником, не хотят выказывать недовольство. Так они говорят. А в конце концов они злятся на себя за то, что не добились своего.
Большинство людей – настоящие искусники, когда дело доходит до придумывания отговорок: «Я наверняка его побеспокою. У него не так много времени. И если подумать, то говорить с ним вообще бессмысленно». И это касается не только работы, но и личной жизни. Вспомните, приходилось ли вам оказываться в одной комнате с людьми, с которыми вы не смогли заговорить? Если в вашей памяти всплывает хоть одна такая ситуация, то вам стоит разобраться в том, почему вы отказались от нового знакомства. Иногда мы боимся, что нам нагрубят, и забиваемся в угол, потому что так спокойнее. Но ведь на самом деле мы при этом не успокаиваемся. Все это оказывается для нас достаточно мучительным.
Представьте себе, что вы смогли бы пересилить себя в такой ситуации. Какие перед вами открылись бы возможности! Новые деловые отношения, первая беседа с мужчиной или женщиной вашей мечты, милый разговор с парнем, который вначале показался вам хмурым и неприветливым, да и просто приятный вечер, полный интересных разговоров и чувства того, что вы часть чего-то большего. Итак, что было бы, если бы вы воспользовались своей богатой фантазией, чтобы вступить в общение с новыми людьми, вместо того чтобы искать отговорки, мол, следует избегать новых знакомств?
Сцена: самолет готовится к взлету. Пилот приветствует пассажиров, стюардессы выходят в салон. За иллюминатором серое небо, серый аэропорт, серые нити дождя.
Даже в столь бытовой ситуации – а для многих командировки, требующие перелетов, стали вполне повседневным явлением – стоит быть готовым к новым знакомствам. Иногда дело может обернуться совершенно неожиданным образом.
На сцене появляется Юлия. Ей тридцать восемь лет, она библиотекарь. Юлия летит на книжную ярмарку во Франкфурт. У нее прелестные ярко-голубые глаза и ямочки на щеках. Одета женщина в летний деловой костюм. Обычно Юлия летает эконом-классом, но сегодня в аэропорту ее обрадовали: произошла путаница с билетами на ее рейс, поэтому сегодня она может полететь во Франкфурт бизнес-классом без доплаты.
Юлия в восторге. Она гордо проходит в терминал, поднимается на борт самолета и следует за стюардессой к своему месту. У иллюминатора какой-то симпатичный мужчина читает газету. Он приветливо кивает Юлии и улыбается. Женщина сдержанно здоровается с ним, но уже через мгновение понимает, рядом с кем ей предстоит провести время в полете. У Юлии пересыхает в горле. «О господи, да это же Джордж Клуни!» Она шлепается на свое место и пристегивает ремень безопасности. Юлия смотрит на переднее сиденье, ее взгляд остекленел. Проходит минута, две, три…
Это классический случай. Страх перед новым знакомством. Не удивительно: не каждый день приходится сидеть рядом со знаменитым актером, получившим премию «Оскар». Еще подростком Юлия была влюблена в Клуни. А вдруг по ней это видно? Юлия бледнеет. Впрочем, для ее паники нет причин. Может быть, Клуни знаменит, очарователен, красив. Но мысли он читать не умеет. А если бы и умел, смущение Юлии его бы не удивило. Женщина все еще смотрит на переднее сиденье. А ведь ей представился уникальный шанс лично познакомиться с любимым актером. Так что же она сделает?
«О нет! Что же мне сказать? Неужели это действительно он? Или я ошибаюсь? Слава богу, тут хоть газеты лежат. Есть чем заслониться!»
Юлия наугад берет один из глянцевых журналов, «Бунте». И что же переливается перед ней яркими цветами? «Джордж Клуни – новые фото!» Юлия поспешно перелистывает страницу, словно ее застали за чем-то постыдным. Она смущенно косится на своего соседа. «Да, это он! Но что он делает в этом самолете? В Германии? Ох, что же мне делать? Как же мне спрятаться на это время?»
Всего пару минут назад Юлия чувствовала себя королевой. Вообще-то ее радость должна была только усилиться оттого, что ей выпала возможность сидеть рядом со знаменитым актером. Но вместо того, чтобы воспользоваться этой возможностью, она уткнулась носом в журнал. Который ее, вообще-то, не интересует. Но чтобы избежать любого «неверного» движения, она не может вытащить из сумки книгу, которую взяла с собой в дорогу. И так получается, что ее путешествие проходит совсем не так приятно, как она думала.
Пока самолет набирал высоту, Юлия уже раз десять пролистала «Бунте». Ее правое запястье онемело. Подлокотники тут в два раза шире, чем в эконом-классе, но женщина не решается опустить туда руку.
В это время стюардесса принимает заказы у пассажиров. «Слава богу», – думает Юлия. Наконец-то у нее есть повод хоть немного размяться.
Джордж Клуни заказывает кофе – и спрашивает свою соседку, не желает ли она тоже чего-нибудь выпить. Юлия, оцепенев, смотрит только на стюардессу. «Кофе, пожалуйста».
Девушка понимающе улыбается и подмигивает Клуни. Щеки Юлии заливает краска. Нужно поскорее спрятаться за спасительным журналом.
Конечно, Юлия понимает, что смотреть на устроенное ею представление некому. Но она уже начала и теперь не может остановиться. И с каждой секундой ей все труднее разорвать этот замкнутый круг.
«Ох, черт, какая же я дура! Джордж Клуни! И он ведь не просто улыбнулся мне, он сам со мной заговорил! Будто он обычный человек, никаких тебе замашек! Ну почему я ему не ответила?
С другой стороны, он ведь наверняка хочет почитать свою газету. Да и обед скоро. Ему нужно отдохнуть. Вокруг звезд постоянно вьются какие-то люди, надоедают, лезут со своими дурацкими вопросами. Кроме того, женщине не следует первой заговаривать с мужчиной. К тому же я не настолько хорошо говорю по-английски. Ой, да ну какого черта?! Я ведь не какая-нибудь фанатка и не собираюсь сходить с ума только потому, что сижу рядом с самим Джорджем Клуни».
Пока Юлия придумывает себе отговорки, приближается посадка. Юлия так и не заговорила со своим соседом. Если посмотреть на происходящее со стороны, можно подумать, что она просто не знает этого актера и нисколько им не интересуется. Но на самом деле Юлия только о нем сейчас и думает. «Давай уже, заговори с ним! Ты себе никогда не простишь, если сейчас струсишь». Юлии не просто нравится Клуни как актер, ей любопытно узнать, что это за человек. Как живет суперзвезда? Как он попал на внутренний рейс? Много ли людей ведут себя в его присутствии так глупо, как она? Как ему живется, учитывая, что все постоянно глазеют на него, точно на клоуна в цирке?
Короче говоря, у Юлии было множество причин заговорить со своим соседом. Но она этого не делает. Стоит ей почти убедить себя, как на ум ей приходит еще одна отговорка. Так проходит целый час. И когда Клуни вежливо прощается с ней во Франкфурте – и даже помогает ей с сумкой, – Юлия кипит от злости на саму себя.
Несомненно, не суметь найти повод для разговора ужасно. Особенно в такой уникальной ситуации, как эта. Но часто все проблемы – только в нашей голове. Все дело в том, чтобы решиться на разговор. Представьте себе, Юлия знала бы, что рядом с ней сидит не Джордж Клуни, а его двойник. Обычный человек. Тогда все ее барьеры, все блоки, не дающие ей вступить в общение, не сработали бы. Безусловно, в таком случае Юлия заговорила бы с ним.
Вы хотите заговорить с кем-то, но вам в голову приходят тысячи причин, почему этого не делать? Поздравляю! Вы совершили первый шаг в сторону знакомства. О втором я вам сейчас расскажу. Я называю это «уловкой тореадора»: словно матадор на ринге, вы наносите своим отговоркам смертельный удар.
Представьте себе бой быков на арене. Если бы тореадор попытался схватить быка за рога и прижать зверя к земле, он заведомо проиграл бы, ведь так он противопоставил бы свою физическую силу мощи животного. А ведь бык весит около 1,2 тонны. Тореадор действует иначе: с помощью красной тряпки он заставляет зверя дернуться в сторону и обращает силу быка против него самого. Вы тоже можете воспользоваться этим приемом, если пытаетесь преградить себе путь к цели.
Воспользуйтесь силой своих отговорок, чтобы уговорить себя! Это позволит вам решиться на знакомство. Если же вы в разговоре проявите такую же фантазию и творческий подход, как при поиске отговорок, то безупречная беседа вам гарантирована! Итак, просто перенаправьте свои отговорки, обманите их, точно тореадор быка, и отбросьте в сторону внутреннее сопротивление – но не сами аргументы против нового знакомства! Ибо с помощью «уловки тореадора» вы превратите наиболее убедительные отговорки в отличное начало беседы. При должной подготовке вы в любой момент сможете придумать подходящие к ситуации поводы для знакомства.
В случае с Юлией и Джорджем Клуни это могло бы выглядеть так. С Клуни постоянно заговаривают незнакомцы? Махнуть красной тряпкой, переформулировать отговорку: «Простите, господин Клуни, с вами наверняка постоянно заговаривают незнакомые люди. И я не исключение. Вы не против, если я задам вам пару вопросов? Если вы хотите отдохнуть, я не стану вас беспокоить, только скажите». Такая реплика, надо полагать, вызовет у него улыбку. И предоставит ему возможность отказаться от разговора.
Юлия плохо говорит по-английски? Ну вот вам и первая фраза для знакомства: «Mr. Clooney, my English is very bad. But my good will is not. Now I will ask you…» Конечно, это не очень смешная шутка, но это и неважно. Американцы не судят людей за ошибки в речи так строго, как мы, немцы. Да и зачем им это? Хорошо ведь, если кто-то говорит не только на родном языке, но и немного владеет языком собеседника.
Он наверняка встречается с какой-нибудь красоткой? Неважно. Вы же за него не замуж собираетесь. Да и девушки его здесь нет. Зато есть вы. Итак: «Конечно же, я вас знаю, господин Клуни, но вы со мной еще не знакомы. Меня зовут Юлия Риттер!»
Даже гордость можно обратить в свою пользу: «Простите, господин Клуни, я не отношусь к числу ваших фанатов, и вы не снитесь мне по ночам. Я летаю самолетами эконом-класса и сегодня попала на этот рейс случайно. У меня нет духов, названных моим именем, это не мой личный самолет. Я не из сильных мира сего, и все же мне хотелось бы поговорить с вами. Что скажете?» Такая фраза способна вызвать улыбку у актера с чувством юмора, согласны?
Вы можете быть еще прямолинейнее: «Господин Клуни, я очень волнуюсь и сейчас, наверное, наговорю кучу глупостей. Но раз уж я оказалась рядом с вами в этом самолете и нам придется провести ближайшее время рядом, я не могу просто взять и раствориться в воздухе. Можно мне с вами поговорить? Если вы мне не позволите, я просто лопну!» Клуни с удовольствием посмеялся бы над такой шуткой. Наверняка суперзвезда из Голливуда привык к тому, что люди волнуются в его присутствии. Это ему знакомо и, скорее всего, нисколько его не смутит.
Итак, с помощью «уловки тореадора» вам не придется беспомощно покоряться своим же отговоркам. Воспользуйтесь их силой для того, чтобы познакомиться, пускай ваши страхи и преграждают вам путь. И завязать беседу будет легче.
Конечно же, в жизни мы редко можем встретить кого-то вроде Джорджа Клуни, но мир не без интересных людей. Сантехник на рынке стройматериалов, мэр города на праздничной ярмарке, шеф вашего непосредственного начальника в лифте – это собеседники, знакомство с которыми может быть полезным для вас. У вас прорвало трубу в ванной? Вы знаете, кому позвонить. Вам нужно зарегистрировать свое предприятие? Поддержка мэра вам обеспечена.
Остается неясным только то, как застенчивому человеку оставаться непринужденным и при этом вовремя подбирать подходящие темы для беседы. Возможно, вам приятно будет узнать, что на самом деле особой непринужденности от вас и не требуется. У вас есть отговорки – а значит, вы сумеете уговорить себя завязать беседу и найдете повод для разговора. Положитесь на волю случая, сломайте лед и сделайте первый шаг навстречу собеседнику. А затем – будь что будет.
Вы хотите заговорить с кем-то и не решаетесь? Не позвольте отговоркам поработить вас. Сознательно продумайте их все, выберите ту, что беспокоит вас больше всего, то есть ту отговорку, которая и не дает вам вступить в беседу. А теперь воспользуйтесь «уловкой тореадора» и превратите отговорку в повод заговорить. Так вы докажете самому себе, что можете опровергнуть даже самый серьезный аргумент против знакомства.