Ричард Уоррен Сирс (1863–1914) – американский предприниматель, которого соотечественники считают гением в деле «выращивания кадров».

♦ Никто не может стать снайпером, не потратив впустую хотя бы несколько патронов. Работодатель должен спокойно относиться к расходам, связанным с экспериментами, которые выполняет новичок, проявляющий способности; они окупятся в будущем.

♦ Самый надежный способ заручиться непоколебимой верностью подчиненных – с самого начала показать им, что они получат максимальную возможность реализовать себя. Любой человек пожелает связать свою жизнь с фирмой, в которой он может достичь величайшего успеха, на который только способен.

♦ Давать слишком много указаний подчиненным часто бывает губительным. Не будьте слишком специфичны, такое отношение превращает человека в машину. Посылая человека выполнить какую-либо задачу, не следует говорить ему: «Сделай точно так» или: «Не делай того-то и того-то». Гораздо лучше сказать: «Иди и посмотри, как ты сможешь сделать это наилучшим образом».