Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Настало время родителям с малых лет учить молодежь, что в многообразии кроется красота и сила.
Майя Энджелоу
Исповедующие ложное величие стремятся клонировать себя, они окружают себя себе подобными, они прислушиваются только к тем мнениям, которые согласовываются с их собственными, они не терпят других мнений, социального происхождения, образования, опыта и так далее. Единообразие не позволяет расти и высасывает силы. Ничто так не препятствует успеху, как ограниченное представление и узость мышления. Без многообразия невозможна синергия, а без синергии не происходит ничего нового.
Сегодня во многих компаниях я наблюдаю отрицательную синергию: люди всей командой сражаются с разногласиями, чтобы поддерживать позитивные, продуктивные отношения. Но зачастую негативная динамика в их отношениях убивает весь творческий потенциал. Они не понимают, как повернуть отношения, чтобы они стали более творческими, а мышление — инновационным. Ключ к этому — перестать клонировать себя и начать ценить многообразие.
Окружать себя подобными нам людьми — это естественный процесс, но все же надо стремиться к тому, чтобы создавать команду, где один будет дополнять другого. Самоклонирование продуцирует отрицательную энергию, поскольку подавляет чужие таланты и способности. С другой стороны, формирование взаимодополняющей команды — команды, собранной из людей, у которых разные роли, восприятие, методы и подходы, но единые цель и видение, — позволяет полностью реализовать все таланты и высвободить положительную энергию.
Почему тенденция к клонированию настолько сильна? Потому что клонирование дарит лидерам ложное чувство безопасности. Когда рядом находятся люди, которые думают так же, как вы, поступают так же, как вы, говорят так же, как вы, ссылаются на вас, цитируют вас, одеваются и стригутся как вы, то вам кажется, что вы состоялись как лидер. Вам кажется, что вас ценят, потому что другие считают ценным быть похожими на вас. Только при этом они говорят вам то, что вы хотите услышать, а не то, что вам следует знать. Вы получаете искусственную гармонию, конформизм и однообразие, но у вас не слишком много творчества, синергии, единства и безопасности. Истоки клонирования — в неуверенности и ориентации на общественное мнение.
Экономическая необходимость навязывает этот подход многим компаниям. На самом деле я вижу, что наиболее процветающие в наше время организации придерживаются принципа многообразия и синергии. В их отчетах, в выступлениях их лидеров слышны разговоры о командах, многообразии, синергии и инновациях. Сегодня эти принципы жизненно необходимы для процветания на глобальном рынке.
Все большее число лидеров понимают, что ничто так не вредит успеху, как ограниченная информация и узость мышления. Они осознают, что единообразие — это отнюдь не единство. Их идеал — взаимодополняющая команда. Мой опыт говорит, что если у команды нет априорной цели и общей системы ценностей, то различия становятся негативным и контрпродуктивным фактором просто в силу отсутствия единых основополагающих принципов. Когда все члены команды исповедуют единые принципы, они более терпимы к различиям в других областях и сохраняют положительную синергию.
В своей классической книге «Путеводитель для сбившихся с пути» (A Guide for the Perplexed) Эрик Шумахер говорит о конвергентных и дивергентных проблемах. Конвергентная проблема подобна проблеме, возникающей в автомобиле. Если она механического характера, достаточно начать диагностику, и этот процесс приведет вас к единому решению. При дивергентной проблеме чем больше вы ее изучаете, тем больше расходятся точки зрения на нее, тем больше различий во мнениях и тем выше вероятность провала, если не будет найдена априорная цель.
Шумахер иллюстрирует этот принцип на примере французского лозунга «Свобода, равенство, братство». Чем больше вы продвигаете концепции равенства и свободы, тем больше эти ценности становятся дивергентными — они начинают двигаться в противоположных направлениях. Равенство подразумевает, что ко всем относятся одинаково, свобода же означает, что каждый имеет право быть собой и отличаться от других. А вот братство — это более высокая ценность. Поэтому если любовь и братство являются априорной ценностью, тогда конфликта между свободой и равенством не будет.
Шумахер говорит, что когда человек сталкивается с дивергентной проблемой, ему необходимо найти более высокую цель, к которой он может привязать эту проблему. Это позволить вернуть положительную синергию.
Например, некоторое время назад мы с женой встречались со строителем и архитектором, чтобы обсудить волнующий нас вопрос. Я спросил строителя: «Что вы думаете об архитектурной идее проекта?» Он ответил: «Я думаю, что она замечательная». Я спросил: «А как вы к ней относитесь?» Он ответил: «Ну, если архитектор относится к ней хорошо, тогда и я отношусь так же». Я спросил: «Ну а теперь, как вы на самом деле к ней относитесь?» Он ответил: «Да все в порядке, мне все нравится». И тогда я сказал: «Тогда вы нам больше не нужны». Он удивился: «Что вы имеете в виду?». Я пояснил: «Когда двое согласны друг с другом, один становится лишним. Синергии не возникает. До тех пор, пока вы честно не выскажете свое мнение, нам не удастся достичь командной синергии и мы не получим от вас настоящего результата».
После этого разговора положительная энергия нашей встречи резко возросла, потому что мы полностью и искренне высказали свои соображения. Мы позитивно отнеслись к разнице во мнениях. У нас была единая цель, но поскольку наши взгляды различались, каждый из нас привнес в проект нечто уникальное. Уникальные различия способствовали появлению синергических альтернатив, которые оказались лучше и интереснее, чем изначальный проект.
Принцип многообразия, посредством которого достигается синергия, применим в любой области, будь то строительство дома, разработка продукта, предоставление услуг или улучшение отношений в браке. Но если мы ничего не имеем против этого принципа, почему же так редко его применяем? Основная причина того, почему нам часто не удается достичь синергии в наших проектах и взаимоотношениях, заключается в том, что различия несут угрозу нашей внутренней безопасности. Безопасность очень хрупка, если она основана на стремлении во всем быть правым.
Способность ценить различия тесно связана с личной безопасностью, в основе которой лежат общие взгляды, общие цели и цельность. Если они — основа вашей безопасности, то вы способны импровизировать, адаптироваться, меняться и легко признавать, что были неправы. Вы можете быть позитивным и оказывать необходимую поддержку.
Мой сын Джошуа, перейдя в старшие классы, проходил отбор на позицию нападающего в футбольной команде. Однажды он заговорил со мной о том, что его уверенность в собственных силах проистекает из его мастерства. На что я заметил: «Твое мастерство будет черпать энергию из твоей уверенности в себе, если твоя уверенность будет опираться на верные жизненные принципы: быть внимательным к членам своей команды, работать с командой, каждый день улучшать качество игры, быть предельно честным с тренерами и учиться ценить различия, тем самым помогая команде достичь положительной синергии».
Вообще-то я не был уверен в том, что он меня слушает, но через неделю была игра, и другой мальчик, который тоже пробовался в нападающие, во время перерыва разрыдался в раздевалке — тренеры раскритиковали его игру в первой половине матча. Он даже не захотел играть во втором тайме.
Впоследствии мой сын рассказывал: «На самом деле я совсем не хотел выходить на замену. Он мой близкий друг, и я о нем беспокоился. Но я беспокоился и о команде, поэтому постарался выступить как можно лучше».
Он поговорил со своим другом и с тренерами о том, что хорошо бы создать ситуацию, при которой возможности его друга — скорость, сила, комплекция — можно было бы дополнить его собственными возможностями — ловкостью и способностью к точным передачам. Он поступил так, потому что беспокоился о своем друге, его душевном состоянии и хотел его поддержать.
Любому из нас необходимо, чтобы наша цельность, безопасность и уверенность базировались не только на наших результатах, статусе и общественном мнении. Разделяя общее видение и миссию, мы можем строить нашу цельность на априорной цели, которая нас объединяет, и на правильных принципах. Нам необходимы как цели, так и принципы, как видение, так и ценности. Если в вашем заявлении о миссии идет речь только о принципах, это хорошо, но хорошо для чего? Если у вас есть видение, но нет принципов или ценностей, вы сможете забраться на самый верх, но когда наступит неминуемый крах, слишком многих потянете за собой в пропасть.
Альберт Грей, легендарный глава страховой компании Prudential Insurance Company of America, на протяжении всей своей жизни искал то, что он называл «общим знаменателем успеха». В результате он пришел к следующему выводу: «Секрет любого успешного человека кроется в его привычке делать то, что неудачникам делать не нравится». Те, кто добился успеха, тоже не любят это делать, но стремление к цели пересиливает нелюбовь.
У каждого, кто ищет истинного величия, должны быть вдохновляющее видение и значимая цель. При этом нужно стараться избегать излишней привязанности к своим взглядам и методам и ценить различия в людях, собравшихся, чтобы делать общее дело.
Как-то раз, уходя со встречи совета директоров своей компании, я понял, что нас объединяет — общая цель. У каждого из членов совета было собственное мнение, и при обсуждении методов достижения цели вспыхивали острые дискуссии. Но во время этой встречи я не уловил ни одного всплеска негативной энергии.
Если вы разделяете высшую цель, общее видение и миссию, вы можете позволить себе серьезные разногласия, и они станут вашей силой. Более того, разногласия должны быть для вас желанными, потому что без них в вашем распоряжении окажутся только личный взгляд, личная история и личная система ценностей. Сквозь эту призму вам придется смотреть на вашу компанию или на ваш брак.
Бизнес XXI века требует вовлеченности, умения слушать сотрудников и клиентов и способности налаживать партнерские отношения. Все это невозможно без стремления к многообразию.
Среди чудесных плодов положительной синергии можно назвать повышение качества продукции, услуг и улучшение взаимоотношений. Скорее всего, вы уже убедились, что целое — это нечто большее, чем простая сумма частей. Это творческое взаимодействие, в результате которого вы добиваетесь того, чего не могли бы достичь по отдельности. Вы предлагаете маленькой группе героическую цель, которая кажется абсолютно недостижимой с любой точки зрения, побуждаете работать над ней и в результате находите новые способы ее достижения.
Еще одно преимущество синергии в том, что она объединяет людей. Каждый раз, когда вы и я творим вместе, мы производим нечто ранее не существовавшее, и память об этом нас соединяет.
Вы когда-нибудь занимались творчеством со своими детьми? Как этот опыт повлиял на ваши взаимоотношения? С каждым из своих детей я организовывал встречи один на один. И каждому из них я предлагал самостоятельно написать сценарий того, чем мы займемся. Они всегда придумывали что-то забавное и необыкновенное — у моей дочери Колин сохранилось несколько тетрадей, в которых она записывала наши эксперименты.
Еще одно великое преимущество синергии — создание культурной иммунной системы. У вас появляется иммунитет к проблемам, вызванным различиями, потому что в культуре уже существуют ее собственные Т-лимфоциты и лейкоциты. Ваш иммунитет способен победить любые раздоры и расколы, поскольку он уже боролся с ними и побеждал.
Мудрый отец однажды наставлял сына по поводу поиска невесты: «Ты захочешь увидеть в ней как можно больше схожего с тобой, потому что различий между вами и так предостаточно». В этих словах скрыта истина. Я встречал компании, которые сплошь состояли из поборников многообразия и из кожи вон лезли, отыскивая различия. Но при этом они страдали от раздоров, потому что у них отсутствовала базовая общность.
Базовая общность охватывает философию, цели, систему ценностей и восприятие, но она не имеет никакого отношения к вопросам расы, религии, пола или национальной принадлежности. Например, если у вас с супругой или супругом нет общего представления о том, какими должны стать ваши дети, ваш брак не выдержит различий в подходах к воспитанию. Даже если у вас есть общее видение и миссия, вам будет трудно найти общий язык в этом вопросе. Однако если вы оба сфокусированы на более высокой ценности, то со временем придете к третьей альтернативе или кто-то из вас скажет: «Ладно, для меня это не так уж и принципиально, давай поступим как предлагаешь ты».
Многие компании с трудом внедряют программы, направленные на многообразие, потому что их лидеры хоть и понимают, что к этому надо стремиться, но не реализуют это знание при найме сотрудников и принятии кадровых решений. Тот, кто стремится к многообразию ради самого многообразия, может получить формальную имитацию деятельности и отсутствие реальных шагов или, что еще хуже, заложить настоящую мину замедленного действия, выдвинув на высокий пост человека, к такой деятельности не готового. Мы наиболее охотно верим в то, во что нам хочется верить. Если мы до такой степени жаждем многообразия, что хватаемся за него как за палочку-выручалочку, то в результате получим не синергию, а разобщенность.
Я считаю, что у многообразия есть границы, хоть они и гибкие. Для него необходима подлинная общность в самых важных вопросах, общность целей и основанных на принципах ценностей. Высокие цели и принципы — вот неисчерпаемый источник внутренней безопасности.
Войти с помощью соц. сетей: