71. Установите сроки исполнения
Лучший способ предугадать будущее – создать его.
Питер Друкер
Впишите свои просьбы в конкретные временные рамки. Даже если вас не поджимает время, все равно определите конечный срок выполнения того или иного задания. Так, если вы хотите получить отчет от своего работника, закончите свою просьбу вопросом: «Можно ли будет получить его к концу четверга?»
В словарях термин «предельный срок» трактуется как время, к которому требуется выполнить какое-то задание. Первоначальное значение этого термина – «линия вдоль ограждения военных тюремных лагерей (заключенный, оказавшийся за такой линией, мог быть расстрелян)». Другими словами, это линия, за которой человек или проект становится мертвым! Сроки ускоряют действия. Поэтому, если вы хотите расшевелить своих сотрудников, установите им сроки выполнения работ.
Если вы обращаетесь к человеку с просьбой, но не оговариваете дату или время ее выполнения, вам нечего будет с него спросить. Вы просто выражаете свое пожелание или надежду, что когда-нибудь – неизвестно когда – этот человек совершит определенные действия в пространстве. Между тем мотивация возможна только при наличии двух факторов: пространства и времени. Пространственно-временной подход – лучший друг мотиватора.
Как-то в спокойном режиме мы пописывали одну книгу, и вдруг нам позвонили из издательства и заказали сделать в течение месяца осенний каталог скидок к Рождеству. Мы как заведенные бросились работать по 20 часов в сутки, пока не доставили готовый материал в назначенный срок. Это оказалась наша лучшая работа за все время.
Цель без срока – это всего лишь неопределенная просьба, которая вносит еще больше сумбура в работу. Вы сделаете человеку одолжение, если оговорите для своей просьбы конкретный срок ее исполнения. Если этот срок слишком мал, он может его оспорить. Позвольте вашим сотрудникам принять в этом участие. Неважно, кто устанавливает сроки выполнения работ, важно, чтобы они были. И они должны быть конкретными и четко определенными.
Большинство руководителей этого не делают. У них накапливаются сотни невыполненных просьб, потому что ими некогда заниматься. Эти просьбы зависают в воздухе и продолжают откладываться на неопределенный срок. Ситуацию исправят сроки исполнения.
