26. Нанимайте сотрудников с внутренней мотивацией
Лучший руководитель – это тот, у кого хватает ума подобрать людей, способных сделать то, что он хочет, и хватает самообладания, чтобы не вмешиваться, пока они это делают.
Теодор Рузвельт
Звучит слишком просто. Но лучший способ иметь команду мотивированных сотрудников – нанять людей с внутренней мотивацией. В ваших силах сделать многое для создания такой команды. Давайте начнем с собеседования.
Если собеседование будете проводить вы сами, лучше заранее предусмотреть вопросы, которые вам могут задать, и подготовить на них стандартные ответы. Сведите эти вопросы к минимуму.
Сами же задавайте оригинальные вопросы, направленные на то, чтобы лучше узнать потенциального сотрудника. Спрашивайте самые неожиданные вещи. Заставьте соискателя немного поволноваться и проявить сообразительность. Хорошие сотрудники, обладающие внутренней мотивацией, любят нестандартные ситуации; те же, у кого мотивация слабая, будут тушеваться и чувствовать себя не в своей тарелке.
Знайте: все соискатели пытаются играть заранее подготовленную роль. Они стремятся играть роль человека, который, как им кажется, должен получить эту работу. Мы все так делаем на собеседовании. Ваша задача – не дать этому произойти.
Один из способов «раскусить» человека, сидящего перед вами, называется «уровни». Он заключается в дополнении заданного вопроса открытым вопросом следующего логического уровня.
Например:
Вопрос: Почему вы ушли из компании Х?
Ответ: Не видел для себя перспектив.
Вопрос следующего уровня: Интересно. Расскажите мне об этой компании. Как вам там работалось?
Ответ: Достаточно сложно. Мне там было некомфортно.
Вопрос следующего уровня: Почему вам там было некомфортно?
Ответ: У моего начальника было слишком узкое мышление.
Вопрос следующего уровня: Вот как? Любопытно. Расскажите об этом подробнее, если можете.
Проще говоря, «уровни» – это просьба к соискателю «рассказать», «продолжать» и «рассказать подробнее».
Эта техника помогает увидеть реального человека, а не того, за кого он себя выдает. Поэтому задавайте соискателям вопросы, которые они не могли предвидеть и заранее отрепетировать. Вот пример очень открытого и информативного диалога:
– Вы выросли здесь?
– Нет, в Чикаго.
– О, Чикаго! Вы там и школу заканчивали?
– Да, «Maine East High».
– И как впечатления?
Другой пример:
– Как прошли выходные?
– Замечательно.
– Как вы обычно проводите выходные?
Еще пример:
– В вашем резюме сказано, что вы по специальности инженер.
– Да.
– Что бы вы изменили в подготовке специалистов по вашему профилю, если бы представилась такая возможность?
Или такой пример:
– Если бы вас попросили вернуться и возглавить компанию, из которой только что ушли, что бы вы первым делом сделали?
Продумайте интересные, необычные и неожиданные вопросы, которые уведут соискателя от заранее подготовленного сценария. Так вы лучше поймете, с каким человеком имеете дело, подходит ли он для данной работы и насколько комфортно вам будет с ним работать.
Лучший способ создать команду высокомотивированных сотрудников – нанять людей, обладающих внутренней мотивацией.
