Марк Виктор Хансен (Mark Victor Hansen, р. 1948) – американский лектор, специалист по психологическому тренингу, автор книг по личностному развитию. Соавтор одной из самых известных серий книг в истории книгоиздания «Куриный суп для души» (разошлась тиражом более 140 миллионов экземпляров). На русском языке также выходили написанные им совместно с другими авторами книги: «Миллионер за минуту» (Минск: Поппури, 2005), «Исцеление души» (М.: АСТ, 2004), «Осмельтесь преуспеть» (Минск: Попурри, 2006) и др. – Примеч. переводчика.

И еще на ту же тему. Однажды нам пришлось работать с одним крупным финансовым учреждением, основной ценностью которого было «открытое честное общение». Все, с кем нам приходилось вступать в контакт, действовали по этому принципу, кроме генерального директора, который никогда ни с кем ни о чем не говорил. Таким образом, его поведение яснее ясного демонстрировало и внутренним, и внешним клиентам: «Мы не принимаем наши ценности всерьез». – Примеч. автора.

Эта глава нашего руководства содержит рекордное количество примечаний. Конечно же, вы могли обратить на это внимание только в том случае, если читали все остальные примечания. А никто в здравом уме так поступать не станет. Книгу надо читать по диагонали – раз, два и готово. Ни к чему чересчур углубляться в текст – потом можно и не вылезти. Не стоит чересчур забивать себе мозги новым содержимым, а то придется избавляться от старого мусора. Может, конечно, оказаться, что вы – один из тех зануд, которые всегда хотят докопаться до самой сути, и не исключено, что у вас возникнет искушение перелистать всю книгу обратно до самого начала и пересчитать все примечания, но ведь наверняка найдется и более продуктивное занятие. Можно, например, задаться такими вопросами: почему никогда не бывает неправых клиентов и невинных сотрудников? Что случится, если два раза подряд напугаться до полусмерти? Если что-то ясно без слов, то зачем люди все-таки об этом говорят? Я знаю, что вас можно перегрузить и недогрузить, но можно ли вас просто загрузить? Есть ли на свете что-нибудь, что проще сделать, чем сказать? Вы все еще читаете? Немедленно переверните страницу… я сказал, переверните страницу. дальше читать уже нечего, потому что примечание заканчивается здесь. Ну, вот и хорошо. – Примеч. автора.