Вы напуганы? Очень хотелось бы надеяться. Подавляющее большинство из тех, с кем мне приходится говорить, просто в ужасе. Чего они так боятся? Ну, например, я знаю, что многие люди испытывают непреодолимый страх перед выступлениями на публике. Я думаю, так происходит, потому что мы готовы предпочесть что угодно публичному унижению и больше всего на свете боимся выглядеть глупо, особенно на людях. Но как же быть с этими профессиональными ораторами? Они что, сошли с ума? Почему им с таким завидным постоянством хочется выставлять себя идиотами?

У них (и у других людей, смело выходящих за пределы своей «зоны комфорта») это получается потому, что их убеждения радикально отличаются от ваших. И заключаются они в том, что эти люди, представьте себе, не верят в неудачу. Я понимаю, такие убеждения годятся только для чокнутых, но ничего не попишешь. Так вот, за последние несколько лет мне пришлось довольно много времени провести, общаясь с самыми успешными людьми и организациями планеты (только таким способом я мог удостовериться, что в состоянии дать вам лучший совет по поводу того, чего следует избегать в этой жизни). Одно из любопытных наблюдений, сделанных мной, заключается в том, что все они верят в одно и то же: «Неудач не бывает – это только разновидность обратной связи». А многие из них даже зашли настолько далеко, что вообще исключили слово «неудача» из своего словаря (см. шаг 25). Что же в действительности представляет собой это убеждение? Когда вы выходите за пределы «зоны комфорта», происходит одно из двух. Либо вам сопутствует успех (что очень маловероятно, поскольку это ваша первая попытка), либо (что значительно более вероятно) вы терпите неудачу. Однако успешные люди говорят: нет, неудача – это тоже результат, хотя и негативный. И до тех пор пока вы можете пользоваться результатами предыдущего выступления, для того чтобы скорректировать следующее, вы не будете знать неудач. Возьмем Джеймса Дайсона, изобретателя пылесоса без пылесборника. Сама идея появилась у него в 1972 году, но в Великобритании такой пылесос появился в продаже только в 1992 году. Что же, вы думаете, делал Джеймс Дайсон в течение этих 20 лет? Я скажу вам: он делал пылесосы, которые не функционировали, он анализировал каждую неудачную попытку, пока наконец не смог сделать пылесос, который заработал. Поэтому не ставьте себе в пример Дайсона, вам совершенно ни к чему так цепляться за свое дело. Даже несмотря на то, что другой известный изобретатель, Томас Эдисон, указал: «Многие неудачники по жизни – это люди, не понимающие, как близок был успех в тот момент, когда они опустили руки».

Все успешные люди обладают непоколебимой верой в себя. Какие бы неприятности ни случились (а как вы могли заметить, и в жизни, и в бизнесе на всяческие подлянки можно нарваться буквально на каждом шагу), они (успешные люди) не позволяют неприятностям поколебать эту веру. Подобные соображения очень четко формулирует знаменитая актриса Софи Лорен: «Чтобы чего-то добиться в трудной профессии – стать певцом, актером, писателем и т. д., – необходимо беззаветно верить в свои силы. Нужно уметь стойко выдерживать тяжелые удары судьбы и всевозможные несправедливости. Я с ужасом вспоминаю свои первые несколько лет в Риме – эти бесконечные отказы, отсутствие даже малейшей поддержки от кого бы то ни было, эти проваленные кинопробы… И все-таки я ни на минуту не позволяла себе усомниться в своих возможностях и утратить веру в себя и в то, чего я в состоянии добиться».