Книга: На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы
Назад: Глава 9 «Желтая зона». Вопросы «средней тяжести»
Дальше: Как распознать эмоционально-полемический вопрос
«Розовая кофточка» в «желтой зоне»
В мае 2004 года на пресс-конференции Филиппа Киркорова в Ростове-на-Дону журналистка местной газеты Ирина Ароян задала вопрос: «Чем обусловлено столь большое количество ремейков в вашем репертуаре?» Киркоров был заметно раздосадован вопросом и далее последовал известный многим диалог:
К.: Назовите, пожалуйста, количество ремейков в моем репертуаре, кроме «Мама, шика дам» и «Вива ла дива»?!А.: А «Куин», что вы пели с хором Турецкого?К.: Так вот, вы и объясняйте, что это был хор Турецкого. В этом концерте были все ремейки. (…) Вы обозначили огромное количество ремейков, я вас прошу назвать это «огромное количество».А.: Я так сразу, навскидку не назову…К.: Ну, так вы же отвечайте за свои слова (…). Ремейки делать! (…) Все, я больше с вами не хочу разговаривать (…). Просто я не люблю разговаривать не с профессионалами, понимаете (…). Я не хочу, чтобы вы меня фотографировали! Вы мне надоели. Меня раздражают ваша розовая кофточка, ваши сиськи и ваш микрофон…
Затем последовала нецензурная брань в исполнении «звезды» и предложение «выйти вон». На выходе из зала пресс-конференции телохранители Киркорова отнимают у журналистки фотоаппарат и диктофон и выводят технику из строя. Видеофрагменты скандальной пресс-конференции публикуются сначала в Интернете, а потом по телевидению. Уголовное дело со штрафом в размере 60 тыс. руб. оказалось каплей в море по сравнению с репутационными потерями: несколько основных FM-радиостанций и музыкальных телеканалов (включая Муз ТВ и MTV) объявили Киркорову бойкот; ряд СМИ поддержали акцию «Скажи Киркорову “нет!”»; вся концертная деятельность была свернута до конца 2004 года, а последствия скандала были ощутимы вплоть до 2007 года. Скандал получил название «розовая кофточка». Само это выражение стало впоследствии использоваться как фразеологизм.
Перейдите по ссылке и освежите в памяти историю «розовой кофточки». Попробуйте вычислить тот момент, когда Филипп Бедросович еще мог остановиться, а когда «точка невозврата» уже была пройдена.
В чем заключается ошибка Киркорова как спикера? Очевидно, это и потеря баланса уверенности и благожелательности, и падение в плоскость защита-нападение, и последующая О-реакция: оправдание, оценивание, оппонирование. Этот пример хорош тем, что спикер сделал не так – все, что только можно было сделать не так. К какому типу относился вопрос журналистки Ароян и каким образом лучше всего реагировать на вопросы такого типа? Как говорят на ТВ: «Об этом прямо сейчас, не переключайтесь!»
ВЗГЛЯД ЭКСПЕРТА
Радислав Гандапас, бизнес-тренер
Ответно атаковать – значит усугублять свое положение. Ведь для аудитории спикер на сцене представляется более сильной фигурой. И когда из зала раздается неприятная реплика, а спикер вступает в противоборство, он, таким образом, как бы низводит сам себя до уровня спорщика. И более того, аудитория ассоциирует себя с тем, кто задает вопрос, а не с тем, кто выступает. Отсюда возникает рефлекторное желание выступить на защиту даже человека малосимпатичного. И тогда спикер становится объектом атаки уже со стороны не одного, а многих.
Назад: Глава 9 «Желтая зона». Вопросы «средней тяжести»
Дальше: Как распознать эмоционально-полемический вопрос
