Для офисов торгующих организаций крайне важная характеристика. Чем вы ближе к клиенту, тем чаще и с большей вероятностью вы будете продавать. «Розничникам» надо просто специально по этой теме штудировать теорию и практику. Причем, желательно именно по своей специализации.