Есть два способа работы в «ВКонтакте»: менеджер может оформлять заказы прямо в соцсети или вести покупателя по ссылке на сайт и на нем уже проводить оформление. Получается, что в первом случае у вас есть полноценный интернет-магазин в «ВКонтакте», а во втором вы используете эту соцсеть как дополнительную площадку по сбору заказов на сайт.

У нас всегда был 100 %-ный магазин в «ВКонтакте», но существуют примеры магазинов, которые используют соцсеть лишь для связи с клиентами. Например, , , .

Есть варианты интернет-магазинов, которые работают только в «ВКонтакте», не оформляя заказы через сайт, – .

У обоих способов есть свои плюсы и минусы, они показаны в табл. 6.

Таблица 6. Плюсы и минусы оформления заказов через сайт и через группу

Из табл. 6 видно: если вы хотите развиваться, оттачивая скрипты работы с клиентом, любите общение, то смело делайте группу с товарами. А если вы по природе интроверт и избегаете длительных бесед, стоит подумать над созданием своего сайта.

Также можно комбинировать сайт и группу, чтобы лучше видеть статистику посещений. Мы можем отправлять на сайт аудиторию, перешедшую по объявлению, с UTM-метками, отслеживать конверсию с каждого сегмента и объявления и по Вебвизору видеть, что делал каждый сегмент на сайте. «ВКонтакте», увы, таких возможностей аналитики не дает.