«Фишки», способные расположить пользователя к вашему сайту

Опишем еще несколько важных деталей, которые помогут клиенту сделать выбор в пользу вашего сайта.

• Описание товаров и услуг должно быть как можно более подробным: технические характеристики, производитель, способ применения – все это нужно указать понятным для клиента языком.

• Обязательно расскажите об условиях доставки: платная или бесплатная, в какие сроки осуществляется.

• Клиент должен без труда понимать, как он может сделать заказ.

• Клиент должен понимать, как он может с вами связаться, поэтому номер телефона, почтовый адрес, электронная почта должны быть на виду.

• Клиент должен понимать, как он может к вам попасть: важно указать адрес офиса и схему проезда.

• Клиентам нравится опция «Оставьте свой вопрос» или «Закажите обратный звонок». Большой популярностью пользуется окно «Могу я чем-нибудь вам помочь?».

• Отличный вариант – круглосуточный доступ консультанта, круглосуточная телефонная поддержка. Клиент будет видеть, что может обратиться в любое время дня и ночи, а не только в пресловутые «с 9 до 18».

ИСТОРИЯ УСПЕХА

Эта история связана именно с коммерческими параметрами. Сайт, представляющий довольно популярную тематику «двери», начал терять позиции. Он падал все ниже и ниже, и все прошлые способы продвижения уже не срабатывали: нужно было или увеличивать ежемесячный бюджет, или искать альтернативные способы поднять сайт.

Объясним, из чего состоял сайт. А состоял он из фотографий дверей и их описаний… Как говорится, негусто.

Мы сделали следующее:

• разместили на сайте цены на каждую модель двери;

• заказали у дизайнеров модели дверей в формате 3D (то есть объемные);

• разместили привлекательные акции для клиентов;

• прописали для поисковика заголовки под каждую размещенную акцию;

• создали модуль подбора цветов – для удобства выбора цветовой гаммы понравившейся модели.

А еще оптимизировали все страницы акций, страницу выбора цветов и все новые картинки, благодаря чему получили дополнительные переходы на них из поисковой системы.

В результате всех этих действий сайт в течение трех месяцев вернулся в топ-3 и до сих пор там благополучно находится!

Назад: Лицо сайта – его дизайн

Дальше: Делайте, как для себя…