Как прервать манипуляцию на ранних этапах приема
Манипулятивное воздействие может быть успешно прервано или остановлено уже на самых ранних этапах приема. Однако для того чтобы иметь возможность это сделать, вы должны четко осознавать, что по отношению к вам применяется манипуляция. Если вы не будете понимать (причем сразу или почти сразу), что происходит, этап настройки будет уже пропущен.
В отношении нейтрализации манипулятивного воздействия, оформленного в целостный прием, действует одно простое правило: нейтрализация манипулятивного воздействия осуществляется тем легче, чем на более ранних этапах приема она применяется.
Это означает, что остановить манипуляцию гораздо легче, когда манипулятор только осуществляет настройку. Однако этот момент (или эти моменты) очень важно не пропустить.
Выше мы уже говорили о том, что настройка – это создание определенной основы, опоры для последующих действий, которые предпримет против нас манипулятор. При этом, осуществляя настройку, манипулятору не все равно, как мы на нее реагируем. Манипулятор добивается от нас совершенно четкой реакции – именно той, которая ему будет нужна. Именно на этапе настройки он навязывает нам определенный сценарий будущего развития событий.
Таким образом, остановить манипуляцию на этапе настройки можно, отреагировав не ожидаемой для манипулятора реакцией, это запутает планы манипулятора и сорвет созданный им сценарий.
Варианты встречной реакции могут быть самые разные. Например:
– Выдача контрастной реакции. Например, манипулятор пытается вызвать у вас чувство вины, рассказывая, как он всю ночь не спал – чинил телефон, который вы сломали. Скажите ему в ответ, что бессонные ночи, которые он проводит за починкой телефона, только доказывают глубину его чувства к вам, а также то, что это чувство бескорыстно – он делает это, не ожидая ничего взамен. (Ирония – в том, что как раз и ожидает, иначе бы не поднимал этот вопрос.)
– Выдача индифферентной, философской реакции. «Ты не спал всю ночь» – это проявление выпадения частного случая из закономерности, что, как известно, один из атрибутов бытия. Мы все когда-то не спим, несмотря на то что можно спать, и спим, когда для этого нет ни времени, ни возможности.
– Выдача реакции уклонения от противостояния (в ответ на явный выпад манипулятора) («Как ты одеваешься, мне же стыдно за тебя! Держу пари, соседи думают, что ты бродяжка!» – «Хм! Может, и вправду думают…»). (Правила построения реакций уклонения описаны в разделе «Линия избегания противостояния» главы 6.)
– Отсутствие всякой реакции. «А Васька слушает да ест». В комментариях не нуждается.
– Быстрый перехват инициативы с переключением диалога в то русло, которое наиболее удобно для вас, в том числе с переключением на совершенно другую тему. Перехват инициативы достигается, например, за счет временного введения манипулятора в ступор (вариант манипулятивный). Очень действенный вариант, особенно если нужно добиться, чтобы манипулятор на какое-то время замолчал. Для этого не надо обладать гипнотическими способностями или газовым пистолетом. Есть средства гораздо более простые, например:
а) рассказать анекдот, совершенно не подходящий к ситуации по смыслу. Манипулятор застывает, мучительно пытаясь связать происходящее со смыслом анекдота. Пока он соображает, у вас есть возможность продумать свою дальнейшую реакцию;
б) привести пословицу, совершенно не подходящую к ситуации по смыслу. На лице манипулятора отображается мучительная мыслительная работа, которую он проделывает, чтобы понять, что к чему;
в) озвучить цитату, лучше вымышленную («Один мой знакомый сказал…»), не соотносящуюся с ситуацией по смыслу. Механизм действия – тот же самый.
Перехват инициативы достигается также за счет активного исследования ситуации, постановки вопросов манипулятору, исследующих его позицию и направленных на поиск несостыковок в ней.
Хорошей иллюстрацией к этому способу перехвата инициативы может служить миниатюра, на которую я как-то набрела в Интернете (авторство, к сожалению, установить не удалось).
– Девочка, хочешь конфетку? – спросил у девочки Маньяк.
– Хочу, конечно, – сказала Девочка. – Но не возьму. Потому что мама мне говорила не брать конфет у незнакомых дядь. Но если вы со мной познакомитесь – я так и быть возьму.
– Маньяк, – представился Маньяк.
– Девочка, – присела в реверансе Девочка. – Очень приятно. Давайте свою конфету.
– Вот, – Маньяк протянул кулечек с леденцами.
– Ф-и-и, – презрительно протянула Девочка. – «Бон Пари»? Вы, дяденька Маньяк, безденежный совсем?
– Я богатый. Я очень богатый. Хочешь, мы пойдем ко мне и посмотрим мои богатства? – свистящим шепотом произнес Маньяк.
– Щас. Упала я. Какие у человека с «Бон Пари» в кармане могут быть богатства? Китайская Барби? Или у вас денег много?
– Много. Очень много денег. Пойдем – покажу. Полный чемодан, – оскорбился Маньяк.
– В рублях, наверное? – съехидничала Девочка. – А чего «Бон Пари» купил? Неохота было новый чемодан ради каких-то конфет открывать? Иди рассказывай кому-то еще про богатства свои. Богатей леденцовый. А ну-ка покажь – сколько денег в кармане?
– У меня с собой нету… – промямлил Маньяк. – У меня дома. И на карточке банковской. Хочешь, карточку покажу?
– «Диалог-Оптим», небось? – не унималась Девочка.
– Не помню я. Щас, – Маньяк достал карточку и с ужасом прочитал:
– «Диалог-Оптим»…
– Так я и думала. Неудивительно. Леденцы, видимо, в фойе банка бесплатно раздавали тем лузерам, что деньги туда положили?
– Я в магазине…
– А врать некрасиво, дяденька Маньяк. Денег у вас с собой нет, по карточке «Диалог-Оптим» никто вам ничего не продаст.
– Почему вдруг? – удивился Маньяк.
– Потому что еще вчера Арбитражный суд России признал банк «Диалог-Оптим» банкротом, – торжествуя, раздельно произнесла Девочка, – мне папа вчера рассказывал.
– Как? У меня же там… все там… Куда же я теперь? Как… – подкосились ноги у Маньяка. Ему вдруг стало трудно дышать, в глазах потемнело.
– Дать конфетку? – участливо спросила Девочка…
Всегда ли необходимо прерывать, останавливать манипуляцию на этапе настройки, если ее удается распознать?
Вопрос очень интересный. Ответ на него зависит от того, какие цели вы ставите перед собой в данной конкретной ситуации.
Если манипуляцию прервать сразу, манипулятор своей цели не достигнет. Однако у него будет возможность «сохранить лицо» – ведь вы его в манипуляции не уличаете и никаких психологически дискомфортных мер к нему не применяете. Поэтому, прерывая манипуляцию на ранних этапах, мы даем психологический бонус партнеру и экономим собственные силы: остановить и нейтрализовать манипуляцию на этапе тела приема будет уже сложнее.
Если заинтересованность в сохранении хороших отношений с манипулятором невелика и есть желание иметь возможность открыто манипуляции противостоять – показать манипулятору его игру, не опасаясь создать для него психологический дискомфорт, – в этом случае на этапе настройки можно сознательно отказываться от любого противостояния и прерывания манипулятивной игры, дожидаясь того момента, когда она станет явной.
Прерывание манипуляции на последующих этапах приема (на этапе тела приема и этапе завершения), как уже говорилось, представляет больше сложности по сравнению с этапом настройки.
Алгоритмы нейтрализации манипуляции на этапе тела приема детально описаны в главе 6 «Линии психологической защиты при столкновении с манипуляцией».
