Книга: Говорите точно… Как соединить радость общения и пользу убеждения
Назад: Политический метаязык
Дальше: Глава вторая Как задавать вопросы, чтобы поддержать разговор

Подведение итогов

Чтобы разговор был максимально эффективным, вы должны быть максимально гибким. Метаязык чрезвычайно важен для укрепления дружеских отношений с окружающими. До прочтения этой главы вы наверняка часто ощущали, что фразы, которые вы слышите, не имеют логической связи с темой разговора, но приписывали это недостатку внимания. Разговаривая с людьми, обращайте внимание на стандартные фразы и клише, которыми пользуетесь, и пытайтесь исключить их или заменить на те, которые способствуют эффективности общения. Учитесь читать между строк, и тогда вы сможете противостоять давлению, манипуляции общественным мнением и тому подобному.
В конце главы приведем несколько наиболее распространенных примеров использования метаязыка.
ВОПРОС: Как прошли выборы?
МЕТАОТВЕТЫ:
1. Мы выступили лучше, чем на прошлых выборах.
2. Мы получили больше голосов женщин.
3. За нас проголосовало больше, чем когда-либо.
4. Мы боролись честно.
ПЕРЕВОД: Мы проиграли.
ВОПРОС: Как тебе нравится моя новая квартира?
МЕТАОТВЕТЫ:
1. У нее обжитой вид.
2. Тебе, наверное, нравится жить здесь.
3. Какое интересное цветовое решение!
4. Терпеть не могу дома, где все лежит на месте.
5. Здесь хорошо расслабиться!
ПЕРЕВОД: Ну и дыра!
ВОПРОС: Как представитель местного самоуправления, не могли бы вы прояснить мне этот вопрос?
МЕТАОТВЕТЫ:
1. Я выслушал вас с интересом и учел ваше мнение.
2. При первой же возможности я сообщу вам о результатах.
3. Позвольте заверить вас, что я буду держать этот вопрос на контроле.
4. Я вышлю вам материалы для ознакомления.
5. Я рассмотрю ваш вопрос как можно быстрее.
ПЕРЕВОД: Ни за что!
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: Извините, если я сказал что-то не так. Я ведь не знал, что он ваш сосед.
МЕТАОТВЕТЫ:
1. Все в порядке. Забудьте об этом.
2. Вы и не могли знать.
3. Не думайте об этом.
4. Уверен, что он не слышал ваших слов.
ПЕРЕВОД: У вас нет ни манер, ни чувства такта.
ВОПРОС: Как вам он понравился?
МЕТАОТВЕТЫ:
1. Честно говоря, я его совсем не знаю.
2. Он отлично справляется с работой.
3. Он большой модник, правда?
4. Женщины от него без ума.
5. Я ничего против него не имею.
ПЕРЕВОД: Он большая сволочь.
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: Мы, профсоюзное движение, сожалеем о досадных неудобствах, причиненных вам, широкой публике, нашей забастовкой.
ПЕРЕВОД: Мы, профсоюзное движение, сожалеем о досадных неудобствах, причиненных вам, широкой публике, нашей забастовкой, но только так вы отдадите нам то, чего мы требуем.
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: Вы должны как-нибудь зайти к нам на обед.
ПЕРЕВОД: Не вздумайте приходить, пока вас не пригласили.
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: Надеюсь, вы любите китайскую кухню.
ПЕРЕВОД: Китайская кухня – единственное, что я вам предложу, нравится вам это или нет.
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: Не обращайте на меня внимания.
ПЕРЕВОД: Не обращайте на меня внимания. Я привык, что ко мне относятся, как к половой тряпке.
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: В этом мы едины.
ПЕРЕВОД: Если нас постигнет неудача, отвечать придется вам, а в случае успеха я буду с вами.
МЕТАВОПРОС: Вам было нелегко найти нас?
ПЕРЕВОД: Почему это вы так опоздали?
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: Обслуживание в этом отеле такое же хорошее, как и десять лет назад.
ПЕРЕВОД: Обслуживание в этом отеле не улучшилось за десять лет.
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: Не то чтобы я вам не верил…
ПЕРЕВОД: Не то чтобы я вам не верил, просто я вам не доверяю.
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: Надеюсь, я вам не помешал…
ПЕРЕВОД: Я знаю, что мешаю, но намерен сделать это, нравится вам или нет.
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: Вы стали выглядеть такой стройной!
ПЕРЕВОД: До чего же жирной вы были раньше!
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: Разумеется, я не обиделся. Я воспринял все как шутку.
ПЕРЕВОД: Я вам еще припомню!
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: Да, конференция была на редкость удачной, мы рассмотрели много важных вопросов и достигли широкого обмена мнениями.
ПЕРЕВОД: Это была пустая трата времени.
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: О, позвольте предложить вам пепельницу.
ПЕРЕВОД: О, позвольте предложить вам пепельницу, пока вы окончательно не испортили мой ковер.
МЕТАУТВЕРЖДЕНИЕ: Когда я застал их в постели, я просто не знал, что подумать.
ПЕРЕВОД: Когда я застал их в постели, я точно знал, что подумать!
Назад: Политический метаязык
Дальше: Глава вторая Как задавать вопросы, чтобы поддержать разговор