Книга: Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга
Назад: Признаки хорошего коуча
Дальше: Основывайте взаимоотношения в коучинге на правде, открытости и доверии

Глава 2
Принципы коучинга

«Ваша философия жизни влияет на вашу личность больше, чем что-либо другое».
Энтони Роббинс 

Принципы коуча

Коллаборатиный коучинг основан на определенных принципах и убеждениях. В комнате может находиться множество прекрасных коучей. Они выглядят по-разному, говорят по-разному и кажутся разными. Однако в своей работе они исходят из общих убеждений. Например, они все верят в возможности коучинга и в то, что могут быть коучами. Эти убеждения помогают дать определение эффективному коучингу. В этой главе мы рассмотрим следующие положения коучинга.

 

• Я останусь верным своему обязательству помогать клиенту.

 

• Мои взаимоотношения в коучинге строятся на правде, открытости и доверии.

 

• Клиент несет ответственность за результат, которого он добивается.

 

• Клиент способен на более высокие результаты, чем достигнутые сейчас.

 

• Я сосредоточусь на мыслях и чувствах клиента.

 

• Я знаю, что клиенты могут предлагать отличные решения.

 

• Мои коучинг-сессии основаны на равенстве.

 

Мы выделили общий для коучинга набор положений. Эти положения станут принципами, на основе которых мы сможем работать, чтобы со временем добиться эффективности. Размышляя о них и сравнивая их со своими поведенческими стереотипами и подходами, мы можем определить те области, которые требуют совершенствования. Если вдруг наш коучинг не приносит результатов, эти принципы помогут найти причину неудачи. Иногда клиент с удовольствием жалуется на ситуацию на работе в течение всей сессии, но отказывается подумать над тем, как ее можно исправить. Коуч безуспешно пытается переключить клиента на позитивный подход или подвигнуть его на какие-либо действия. Затем, вспомнив эти принципы, коуч понимает, что клиент сам несет ответственность за свою ситуацию и собственные действия. Случается, что коуч, обескураженный сложившейся ситуацией, просто забывает о том, что в коучинге некоторые вещи, кажущиеся сложными, на самом деле имеют очень простое решение. Одни принципы представляют собой правила поведения, другие – взгляды на то, что входит в обязанности коуча, а что нет. Если коуч в состоянии последовательно применять эти принципы, со временем это повысит эффективность его коучинга.
Оставаться верным своему обязательству помогать клиенту
Хороший коуч хочет заниматься коучингом с клиентом и остается верным своим отношениям с ним. Он поддерживает клиента, помогает ему или отказывается от задания. Зачастую это случается в начале работы. Коуч, скорее всего, думает о том, как успешно выполнить задание, а не о том, хочет он или не хочет помочь клиенту в его ситуации. Со временем могут возникнуть факторы, побуждающие коуча прекратить помогать клиенту и поддерживать его. Коуч может не осознавать, что он перестал это делать. Возможно, процесс коучинга идет тяжело или не видно никаких положительных сдвигов; в этом случае коуч может прекратить поддержку, зачастую даже не отдавая себе в этом отчета. Он может вдруг почувствовать скуку и усталость. Очень важно, чтобы на этой стадии коуч умел управлять собой. Коуч должен постоянно оценивать характер развития отношений с клиентом и выявлять любые связанные с ними негативные проявления.
Вышесказанное не следует воспринимать как анализ анализа. Перед сеансом коучинга я стараюсь уделить две минуты подготовке к сессии. За это время я просматриваю свои записи предыдущих сессий, обдумываю задачи клиента и напоминаю себе, каким образом я содействую решению этих задач.
Это переключает меня на режим поддержки клиента вне зависимости от того, насколько трудной может оказаться сессия.
Беспристрастный коучинг
Иногда коуч может почувствовать, что его клиент не внушает ему симпатий. Не забывайте, что мы, люди, имеем, естественно, свое мнение об окружающих. Мы сравниваем внешний вид, способ мышления и действия другого человека со своими. Нам могут нравиться или не нравиться другие люди из-за их прически, одежды, внешнего вида, манеры речи, тона голоса и т. д.
А если коучу не нравится его клиент? Если он слышит о поступках, которые, считает недостойными? Коуч может услышать о лжи, жестокости или неверности – о том, что, по его мнению, делает человека в каком-то отношении «плохим».
Мы не будем обсуждать, что «правильно», а что «неправильно». В отношениях коуч-клиент любое неодобрение мешает плодотворной беседе. Кроме того, неодобрение коуча обычно передается клиенту, даже если оно не было озвучено.
Представим, что коуч работает с человеком, который очень напоминает ему бывшего партнера, стремившегося доминировать в их отношениях. Клиент, например, говорит: «Видите ли, у меня есть определенные жизненные правила, которых я всегда буду придерживаться». Коуч вспоминает, что именно эти слова он слышал от своего бывшего партнера. И вот уже коуч, сравнивая клиента со своим бывшим партнером, начинает ненавидеть его. Коуч вступает во внутренний диалог с тем, что говорит клиент: «О-о, это именно то, что он обычно делал» или: «С тобой, наверное, непросто жить». Это то же самое, что смотреть телевизор с включенным радио: ваш внутренний диалог мешает вам внимательно слушать.
Если мы не смотрим на человека объективно, не открыты ему, нам труднее понять его. Такой недостаток понимания напрямую влияет на нашу способность устанавливать отношения с человеком и вникать в его ситуацию. В то же время ослабленное взаимопонимание снижает нашу способность влиять на человека. Вполне вероятно, что клиент почувствует неодобрение по выражению лица, тону, жестикуляции или некоторым фразам, например: «Так почему же вы сделали это?». Как только клиент почувствует неодобрение, он станет сдержаннее в своих ответах. Почувствовав, что клиент в чем-то «небезупречен», коуч начинает действовать с позиции «наладчика», например, говорит: «Вам не кажется, что вы должны извиниться за это?». Клиент, опять почувствовав неодобрение, может отстраниться или занять оборонительную позицию.
Поскольку способности коуча устанавливать отношения и понимать клиента являются ключевыми на пути к успеху, его личное суждение о человеке может стать для него поистине камнем преткновения. Коуч должен наблюдать клиента с позиций объективности, не вынося собственного суждения. Если коуч придерживается нейтральной, открытой позиции, он может получить более ясную информацию и понимание ситуации. Мысли коуча прояснятся, и он почувствует себя спокойнее по мере того, как постепенно начнет понимать клиента. Он уже не раздумывает над тем, чего не мог бы озвучить, и его разум остается спокойным в течение беседы.
Коуч не вправе судить клиента за его отношение к людям или выражать неодобрение по поводу образа жизни этого человека. Задача коуча – установить взаимосвязь между поведением человека и результатами, которые он получает. Например, клиент стремится к повышению по службе, но осознает, что этому мешает отсутствие поддержки коллег. Он рассказывает о своих спорах с коллегами, в которых старался «поставить их на место» или обидеть.
Коуч не вправе судить клиента за его отношение к людям или выражать неодобрение по поводу образа жизни этого человека.
Коуч легко устанавливает связь между поведением клиента и достижением его цели. Однако если коуч начнет убеждать клиента в том, что он «неправильно» ведет себя по отношению к коллегам, тот, скорее всего, станет отрицать это. Гораздо убедительнее для клиента оказалось бы предположение, что его поведение «не срабатывает» и непосредственно влияет на достижение поставленной им цели. Это позволило бы коучу и клиенту обсудить более позитивные варианты поведения, от которых выиграет и этот человек, и его коллеги.
Что ощущает коуч, старясь быть беспристрастным?
Сохраняя беспристрастность, коуч не думает про себя: «Это ужасно, жестоко, грубо и проч.». Коуч не хмурится, неодобрительно покачивая головой. Он всего лишь внимательно слушает, оставаясь в русле беседы.
Возможно, пристрастность вытеснит растущее любопытство по отношению к тому, что говорит человек и что он чувствует. Коуч должен понять, что происходит в действительности, и, помня цели клиента, выделить в этом главное, имеющее отношение к делу.
Как избавиться от пристрастности?
Если вам не довелось многие годы идти по пути познания под руководством буддийского наставника, то знайте, что на это может уйти вся жизнь. Вы все равно будете субъективно судить о других, но фокус заключается в том, чтобы вовремя это заметить и остановиться.

 

Упражнение для тренировки

 

 

Шаг первый: узнайте

 

1. Найдите объект наблюдения. Вы должны находиться в одной комнате с ним, чтобы четко видеть и слышать его. Идеален был бы вариант стороннего наблюдателя, позволяющий ни на что не отвлекаться, то есть не участвовать в совещании. Держите наготове блокнот и ручку, чтобы вовремя сделать заметки.

 

2. Не напрягайтесь, но оставайтесь собранным. Сохраняйте ровное дыхание, тело расслабьте, но держитесь прямо. Начинайте наблюдение и делайте заметки.

 

3. Наблюдая за объектом, обратитесь к собственным мыслям. Что вы думаете или говорите про себя? Просто обратите на это внимание, пока этого достаточно. Например.

 

– Я согласен/не согласен?
– Мне нравится/не нравится?
– Я уже слышал это раньше.
– Он/она напоминает мне…

 

Наблюдайте за своими мыслями отстраненно, как будто они не ваши, как будто вы наблюдаете себя наблюдающего.

 

Шаг второй: отбросьте свои мысли

 

4. Заметив, что о чем-то думаете, постарайтесь прогнать свои мысли. Отследите свою мысль и отгоните ее. Позвольте ей проплыть по волнам, подобно палке, а затем отпустите ее. Если это поможет, сначала запишите мысль, затем отпустите ее.

 

Шаг третий: осознанно управляйте своим вниманием

 

5. Для переключения своих мыслей воспользуйтесь следующими вопросами.

 

– Что говорит этот человек?
– Что этот человек чувствует по этому поводу?
– Что важно для этого человека?
РЕЗЮМЕ РАЗДЕЛА
Набор инструментов коуча.
Медитация для беспристрастности

Это непростое упражнение! Однако польза от него стоит того, чтобы попробовать. Если вам трудно выполнить все упражнения сразу, попробуйте освоить сначала шаг первый. Когда вам станет легче, добавьте шаг второй. И наконец, переходите к третьему шагу.
Главное – выработать навык отслеживания собственных мыслей и суждений и научиться абстрагироваться. Это называется медитацией, потому что построено на простейших принципах основных медитаций, то есть на наблюдении за собственными мыслями с тем, чтобы дать им уйти. Другой способ научиться отстраненности от своих мыслей – просто начать практиковать медитацию.
Как только мы научимся абстрагироваться от собственных мыслей или суждений о другом человеке, они перестанут мешать нам делать что-то другое, например, выслушивать клиента.
Назад: Признаки хорошего коуча
Дальше: Основывайте взаимоотношения в коучинге на правде, открытости и доверии

Василий
Перезвоните мне пожалуйста по номеру 8 (918) 260-98-71
JeremyMox
portable balancing machine Portable Balancing Machine: Enhancing Precision in Vibration Analysis The realm of industrial machinery is vast and varied, yet one tool stands out for its utility and versatility: the portable balancing machine. Among the premier devices in this category is the Balanset-1A, a revolutionary portable balancer and vibration analyzer that is designed to redefine accuracy and efficiency in the balancing of dynamic systems. Emphasizing user-friendliness alongside advanced technological capabilities, the Balanset-1A is the quintessential solution for professionals seeking to maintain peak operational performance of various rotors, including crushers, fans, mulchers, augers on combines, shafts, centrifuges, turbines, and more. Unmatched Versatility and Utility The Balanset-1A stands as a testament to the essence of engineering, offering adaptability to numerous rotor types. This dual-channel device is not merely a gadget; it is a comprehensive solution tailored for modern industry. The Balanset-1A facilitates a seamless balancing experience through its advanced functionalities geared towards ensuring that each rotor operates at its optimal capacity. Whether you are managing the operations of heavy machinery in manufacturing or maintaining the delicate balance of turbine systems in energy production, the Balanset-1A equips users with the tools necessary to achieve superior outcomes. The device's capability to conduct dynamic balancing in two planes enhances its effectiveness, making it a vital asset across numerous sectors. Exceptional Features for Precision Balancing This portable balancing machine is lauded for its broad array of features that cater to the sophisticated demands of rotor balancing. The Balanset-1A operates in different modes, including Vibrometer Mode for vibration measurement, Tachometer for assessing rotational speed, and numerous analysis functionalities that delve deep into vibration signal characteristics. The detailed FFT Spectrum analysis provides users with a comprehensive view of vibration signals, enabling the identification of anomalies and ensuring corrective actions can be effectively employed. Key features of this sophisticated equipment include: Single and Two Plane Balancing: Achieve unparalleled accuracy by balancing rotors in one or two planes, significantly reducing unwanted vibrations. Polar Graph Visualizations: Visual representations of imbalance allow for precise weight placements, guiding users in achieving ultimate balance. Tolerance Calculator: This feature computes acceptable balancing tolerances, adhering to international standards such as ISO 1940, ensuring compliance in all operational contexts. Comprehensive Reporting: Generate in-depth reports documenting balancing outcomes, aiding in organizational record-keeping and compliance requirements. Compact Design: Perfect for On-the-Go Balancing The accessibility of a portable balancing machine is paramount in today’s fast-paced industrial landscape, and the Balanset-1A excels in this regard. Its lightweight design, coming in at a mere 4 kg, allows for effortless transportation without sacrificing functionality. Whether you require balancing operations in remote locations or at centralized industrial sites, the Balanset-1A is your reliable partner. This exceptional portability does not come at the expense of performance. The device's robust features ensure that it delivers high-precision results that are critical in identifying and mitigating sources of imbalance before they lead to downstream operational failures. Through its ingenious combination of compactness and efficiency, the Balanset-1A enables enterprises to implement proactive maintenance strategies that safeguard both equipment longevity and operational safety. Seamless Integration with Modern Technology In an era where connectivity and technology are paramount, the Balanset-1A is equipped with a USB interface that allows for seamless integration with PCs. This feature facilitates enhanced data analysis, enabling users to interact with software that measures vibrations, phase angles, and correct mass values with unmatched accuracy. By providing real-time data, the Balanset-1A transforms traditional balancing methodologies, bringing them into a new age of technological sophistication. Global Compatibility and User-Centric Design The Balanset-1A has been designed with global utility in mind, supporting both Imperial and Metric measurement systems. This feature is crucial for ensuring that the machine can be utilized across various regions without any hindrance, ensuring that businesses can maintain a uniform approach to rotor balancing irrespective of geographical location. Additionally, the intuitive user interface, alongside comprehensive manual and FAQ sections, empowers even less experienced operators to achieve precise balancing results. By demystifying the complexities often associated with vibration analysis, the Balanset-1A champions the notion that quality tools should be accessible to all. The Pinnacle of Industrial Balancing Solutions In summary, the portable balancing machine epitomized by the Balanset-1A represents a transformative leap forward in rotor maintenance and operation. With its sophisticated balancing capabilities, comprehensive analysis functionalities, and unparalleled portability, it is a must-have tool for any industrial operation that prioritizes precision and reliability. Embrace the future of industrial maintenance today by investing in a portable balancing machine that sets new standards in vibration analysis and rotor balancing. The Balanset-1A is not just a tool; it is a commitment to excellence, and it is ready to elevate your operational capabilities. With this machine by your side, the burdens of imbalance will be a distant concern, allowing you to focus on what you do best: driving productivity and innovation in your field.