Потребители, обман и деньги
Главная цель любого мошенника – обмануть, выжить и уцелеть. Это возможно лишь в том случае, если его дело приносит прибыль. Прибыль, или, иными словами, деньги, – это доход, который дает торговля. Схема здесь достаточно проста:
♦ цель бизнеса – это прибыль;
♦ цель обмана – это прибыль;
♦ обман – это тоже бизнес;
♦ прибыль получают только в результате торговых операций и мошенничества;
♦ любая торговля предполагает наличие заказчика или покупателя;
♦ задача мошенника – создать видимость удовлетворения своего клиента или заказчика.
Бизнес существует для того, чтобы удовлетворить те или иные потребности клиентуры, будь то единственный покупатель в магазине или крупный заказчик в лице большого промышленного предприятия.
Рано или поздно перед любым мошенником встает проблема, где найти заказчиков на свой товар. То, что он может сделать, должно быть продано, а следовательно, он должен произвести то, что может быть продано, то есть то, что нужно его клиентам.
Заказчики определяют спрос. Покупатели – главное действующее лицо в бизнесе, потому что именно они определяют спрос на то или иное изделие либо услугу.
Бизнес существует только для того, чтобы удовлетворять потребности клиентов. Они определяют то, что мошеннику делать сегодня и чем заниматься завтра.
Обычно к организации собственного дела приступают, имея определенные сбережения или начальный капитал. На первых порах эти средства расходуются на выплату заработной платы, пусть даже самому себе, приобретение нужных товаров или сырья, обустройство помещения и многое другое.
Эти деньги можно вернуть, только продав клиенту плоды своей деятельности. Иными словами, задача мошенника – предложить покупателю то, за что он захочет заплатить. Средства, получаемые от продажи товаров, – это и есть его выручка.
Из чего она складывается? Вполне возможно, обманщик захотел организовать свое дело, скажем, продажу неходового товара – изделия «X», с которым ему нужно выйти на рынок сбыта. Но прежде чем сделать такой шаг, он спросит себя:
♦ Будет ли сбыт изделия «X» приносить прибыль?
♦ Сможет ли выручка от продажи изделия «X» сравниться с той, которую он получал, реализуя изделие «Y»?
♦ Сможет ли она перекрыть эту выручку через полгода?
♦ Сколько времени уйдет на то, чтобы добиться при реализации изделия «X» тех же показателей, что и при продаже изделия «Y»?
♦ На какие затраты придется пойти, перенеся центр тяжести всех торговых операций на изделие «X»?
♦ Проще говоря, что будет, если одновременно заниматься и тем и другим изделием не получится?
Вопросы, над которыми задумывается мошенник, стараясь продать изделие «X» и желая получить деньги:
♦ Как сделать изделие рентабельным?
♦ Как изделия проще всего продавать?
♦ Какой товар принесет наибольшую выручку за данный период?
Анализ получаемой выручки помогает мошеннику планировать свои доходы и расходы, вовремя погашать задолженности, если таковые имеются, и пр. Если доходы от реализации продукции больше расходов, то Вы уже имеете дело с чистой прибылью, из которой формируются резервные фонды. В иные периоды расходы могут превышать поступления от торговых операций.
Мошенник думает о том, как активизировать торговлю, привлечь новых покупателей, провести успешную рекламную кампанию или снизить цену на свой товар. Ведь лучше пытаться продать по сниженным ценам, чем не продавать вовсе.
Малая выручка, по сравнению с планируемой прибылью, может объясняться целым рядом факторов, таких как:
♦ недостаточный основной капитал, нехватка оборотных средств;
♦ слабая рекламная кампания;
♦ обнаружение покупателями плохого качества товара и материалов, из которых он изготовлен;
♦ падение авторитета фирмы «Рога и копыта» на рынке сбыта.
Фирма «Рога и копыта», вступившая в конкурентную борьбу за рынки сбыта, должна раз и навсегда забыть о том, что ей хочется производить. Выпускать нужно то, что пожелают купить клиенты.
Следовательно, необходимо пристально отслеживать конъюнктуру рынка. Маркетинговые исследования необязательно должны быть дорогими. Ведь преимущество небольших фирм состоит уже в том, что они находятся в непосредственной близости от рынка сбыта, во всяком случае, местного рынка. Другое дело, когда компания хочет выйти со своим товаром на национальный и даже международный уровень. Вот тогда действительно потребуются более глубокие маркетинговые исследования.
Секрет успешной и прибыльной реализации товара кроется в том, чтобы своевременно понять, чего хочет покупатель, и постараться сделать именно это.
Мысль о создании новой технологии сбыта изделия «X» зарождается в голове того мошенника, который:
♦ в состоянии понять потребности своих клиентов;
♦ обладает возможностями и способностями, позволяющими разработать новую технологию;
♦ затратит на сбыт товара менее той суммы, которую впоследствии покупатель сможет заплатить;
♦ сумеет извлечь прибыль из реализации изделия, внедрив его на рынке повсеместно.