Правило 7.2. Разговаривайте как вышестоящие начальники
Как разговаривает ваш босс? Думаю, что именно его место вы хотите занять на следующем этапе. А если не его, то чье же? Или я зря теряю с вами время? Да ладно, признайтесь, на чье место вы метите? Давайте начнем с вашего непосредственного начальника. Итак, как он разговаривает?
Что я имею в виду? Сейчас объясню. Дело не в акценте или произношении, то есть не в том, как звучит его речь. Главное – содержание, то, что он говорит. Могу поспорить, что вы в своей речи чаще употребляете местоимение «я», в то время как ваш босс скорее всего говорит «мы». Вы говорите в основном с позиции наемного работника, а он – от лица всей компании.
Чем выше поднимается человек по служебной лестнице, тем меньше он:
• занимается пустой болтовней;
• сплетничает;
• нецензурно выражается;
• обсуждает вчерашние телепередачи и другие подобные темы, не имеющие отношения к делу, – боссы больше сосредоточены на работе и меньше расходуют времени впустую;
• говорит не думая – обычно боссы более сдержанны и думают, прежде чем что-то сказать (по крайней мере, хорошие боссы).
Итак, если вы действительно хотите разговаривать, как подобает человеку, стоящему на ступеньку выше, то должны больше думать, меньше обсуждать темы, не относящиеся к работе, сменить «я» на «мы», говорить энергично и по делу, и держать свои личные подробности при себе – боссы не сплетничают и не рассказывают о своей домашней жизни.
Полагаю, что вам придется повзрослеть и научиться разговаривать с другими сотрудниками, как с детьми. Старайтесь держаться на расстоянии, быть более собранным и мудрым, ответственным и сознательным.
Говоря «держаться на расстоянии», я не призываю вас стать заносчивым и высокомерным. Уверен, что вы еще встретите немало менеджеров, допускающих эту простую ошибку. Заносчивости и высокомерию нет места на работе. Держаться на расстоянии – значит сохранять объективность и беспристрастность, возвышаясь над остальными прежде всего благодаря своему опыту, навыкам и способностям.
ГОВОРИТЕ ПО ДЕЛУ, ЭНЕРГИЧНО И ДЕРЖИТЕ СВОИ ЛИЧНЫЕ ПОДРОБНОСТИ ПРИ СЕБЕ – БОССЫ НЕ СПЛЕТНИЧАЮТ И НЕ РАССКАЗЫВАЮТ О СВОЕЙ ДОМАШНЕЙ ЖИЗНИ.