Эта Правило дополняет предыдущее: нужно знать не только, к кому прислушивается босс, но и кто непосредственно распоряжается в офисе, – в противном случае, даже если вы не самый последний человек у себя в компании, вы все равно не получите ключ от шкафа с канцелярскими принадлежностями, пока не попросите как следует Майка. А ваш утренний чай могут принести холодным только потому, что вы отвлекли работников кафетерия, зайдя прямо к ним, а не оформили заказ у офис-менеджера.

Несмотря на то что офисные порядки и иерархия давно устарели, мелочны и глупы, они тем не менее живут и здравствуют. Не так много времени прошло с тех пор, когда я работал в компании, где нужно было отдавать рукописные документы офис-менеджеру, чтобы та сама передала их потом машинистке. Когда документы были отпечатаны, машинистка возвращала их офис-менеджеру, а та, в свою очередь, приносила мне.

Проблема этой системы заключалась в том, что, если отношения с офис-менеджером портились – после того как вы, скажем, зашли к ней с зажженной сигаретой, неодобрительно отозвались о ее боссе, выругались в ее присутствии или пришли на работу в футболке и джинсах, – она могла отдать ваши бумаги самой бестолковой машинистке, и вы получали их с опозданием, с бесчисленными исправлениями и опечатками, с пятнами от кофе и корректорских белил, в одном-единственном экземпляре и т. д., и т. п.

Но стоило добиться расположения офис-менеджера, как тут же все менялось, и машинистка вовремя приносила вам идеально выполненную работу.

Вы, конечно, можете сказать, что таков был порядок и мне незачем жаловаться. Да, но эта офис-менеджер даже не была моим офис-менеджером. Я пользовался услугами машинописного бюро лишь время от времени и к тому же занимал довольно высокую должность. Тем не менее я был вынужден преодолевать эти препоны и искать покровительства младшего по рангу только для того, чтобы люди выполнили элементарную и повседневную работу. Это порой доводило меня до бешенства, поскольку приходилось тратить уйму времени, обхаживая офис-менеджера, и все ради того, чтобы напечатать обычное письмо. Все это было крайне неудобно, непродуктивно и неприятно. Однако тут вы правы – порой приходится довольствоваться тем, что есть.

Итак, что же делать? Играть в эту игру. У нас просто нет выбора – будем улыбаться и ублажать их.