«Долгоиграющая жадность»:Нельсон Шварц, «Общественный выход из сомнений компании Goldman относительно новой этики». New York Times, 14 марта 2012 года.http://www.nytimes.com/2012/03/15/business/a-public-exit-from-goldman-sachs-hits-a-wounded-wall-street.html и http://dealbook.nytimes.com/2010/03/22/reining-in-greed-at-goldman/.

Учитывая их репутацию сегодня: Дэвид Смит, «В пасти у зверя (Часть 1 – Как Goldman Sachs стал самым ненавистным банком на Земле)». Economy Watch, 26 января 2012 года.http://www.economywatch.com/economy-business-and-finance-news/into-the-belly-of-the-beast-part-one.26–01.html.

Банковская компания Goldman не могла сделать ничего плохого: Сьюзан МакКи (Suzanne McKee). Гонение на Goldman Sachs: Как властители вселенной расплавили Уолл-стрит… и почему они снова доведут нас до края пропасти (New York: Crown Books, 2010).

Первичное размещение акций Goldman:Лоуренс Лессиг, «Что на самом деле произошло с Goldman Sachs». CNN, 15 марта 2012 года.http://www.cnn.com/2012/03/15/opinion/lessig-goldman-sachs.

Уильям Коэн подчеркивает это:Уильям Коэн (William D. Cohan), Деньги и власть: Как Goldman Sachs захватил власть в финансовом мире (New York: Anchor Books, 2011).

К 2010 году с ролью Goldman Sachs: «Уолл-стрит и финансовый кризис». Официальный сайт сенатора США Карла Левина. http://www.levin.senate.gov/issues/wall-street-and-the-financial-crisis.

Генеральный директор Ллойд Бланкфейн: Грэхем Баули (Graham Bowley), «500 миллионов долларов и оправдание Goldman», New York Times, 17 ноября 2009 года.http://www.nytimes.com/2009/11/18/business/18goldman.html?_r=0.

Сотрудники авиакомпании WestJet: WestJet, «Познакомьтесь с нашей командой вестджеттеров». http://www.westjet.com/guest/en/media-investors/2011-annual-report/meet-our-team/index.shtml.

Как Гёте: http://josephsoninstitute.org/quotes/quotations.php?q=Character.

14 марта 2012 годаNew York Times: Грег Смит, «Почему я ушел из Goldman Sachs», New York Times, 14 марта 2012 года. http://www.nytimes.com/2012/03/14/opinion/why-i-am-leaving-goldman-sachs.html.

Отель «Тадж-Махал Палас»:Рохит Дешпанде (Rohit Deshpande), «Обыкновенные герои Тадж-Махала». Harvard Business Review, декабрь 2011 года. http://hbr.org/2011/12/the-ordinary-heroes-of-the-taj.

Аликс Шпигель (Alix Spiegel). «Герои отеля «Тадж-Махал Палас»: Почему они рисковали своей жизнью». NPR, последнее изменение от 23 декабря 2011 года (доступ получен 2 октября 2013 года). http://www.npr.org/2011/12/23/144184623/mumbai-terror-attacks-the-heroes-of-the-taj-hotel.

Мари Бреннер, «Анатомия осады», Vanity Fair (Ярмарка тщеславия), ноябрь 2009 года.

Ким Стюарт:Ким Стюарт (ненастоящее ее имя), личное интервью, февраль 2013 года.

Роспуск компании Citi: Аарон Ельштейн (Aaron Elstein), «Сокращение на 52 000 человек в Citigroup вошло в историю». Crain’s New York Business, 17 ноября 2008 года.http://www.crainsnewyork.com/article/20081117/FREE/811179995.

Бумага для заметок: товары Post-it, «О бренде Post-it». http://www.post-it.com/wps/portal/3M/en_US/Post_It/Global/About/.

Компания 3М: Джерард Теллис, Непрекращающаяся инновация: Как создать культуру для доминирования на рынке (San Francisco: Jossey-Bass, 2013), 171. Век инноваций: История компании 3М, Компания 3М, 2002. http://multimedia.3m.com/mws/mediawebserver?6666660Zjcf6IVs6EVs666IMhCOrrrrQ-.

Развитие бумаги для заметок: Товары бренда Post-it, «История Post-it».http://www.post-it.com/wps/portal/3M/en_US/Post_It/Global/About/Hustory/.

«В компании 3М мы являемся пучком идей»: Теллис, Unrelenting Innovation, 171.

«Инновация от взаимодействия»: Бен Пайнтер (Ben Paynter), «Как superbulb придало блеску разработке инноваций 3М», Fast Company, 21 марта 2013 года.http://www.fastcompany.com/3003229/innovation-agents/how-superbulb-massively-brightened-3ms-innovation-pipeline.

Одним верным признаком того, что все это сотрудничество: Личное интервью, руководители 3М, сентябрь 2013 года.

Стэнли О’Нил:Time пишет: «25 человек, виноватых в финансовом кризисе: Стен О’Нил…»http://www.time.com/time/specials/psckages/article/0,28804,1877351_1877350_1877344,00.html. Дэвид Эллис, «О’Нил вне Merrill», CNN Money, 31 октября 2007 года,http://money.cnn.com/2007/10/30/news/companies/merrill_oneal/. Бетани Маклин и Джо Носера, «Неумелое стадо», Vanity Fair, Business, ноябрь 2010 года,http://www.vanityfair.com/business/features/2010/11/financial-crisis-excerpt-201011. Грег Фаррелл «Крах титанов: Взлет и падение Стэнли О’Нила». CNN Money, 4 ноября 2010 года,http://finance.fortune.cnn.com/2010/11/04/crash-of-the-titans-the-fall-of-merrill-lynch/. Гретчен Мордженсон, «Как огромное стадо споткнулось и упало», New York Times, 8 ноября 2008 года,http://www.nytimes.com/2008/11/09/business/09magic.html. Норм Бродский (Norm Brodsky), «Стен О’Нил провалил первое правило лидерства», Inc., 20 октября 2007 года.http://www.inc.com/ask-norm/2007/10/stan_oneal_failed_the_first_rule_of_leadership.html. Девин Леонард (Devin Leonard), «Как Merrill пошла в туалет», Bloomberg Businessweek, 9 декабря 2010 года,http://www.businessweek.com/magazine/content/10_51/b4208098627853.htm.

О’Нил уволил тысячи людей:«Америку атакуют: Меняющаяся картина трудоустройства», Washington Post, 25 июля 2002 года. http://www.washingtonpost.com/wp-srv/business/legacy/layoff_article.htm.

В октябре 2007 года компания объявила, что потеряла: Брэдли Кейн (Bradley Keoun), «По докладу Merrill Lynch, потери компании в результате уценки составили 8,4 миллиарда долларов», Bloomberg News, 24 октября 2007 года.http://www.bloomberg.com/apps/news?pid=newsarchive&sid=axuWCcMYMdA0.

Выходное пособие:Роб Уайл (Rob Wile), «Этим директорам заплатили при уходе по сто миллионов долларов», Business Insider, 15 января 2012 года. http://businessinsider.com/the-21-largest-golden-parachutes-of-the-new-millenium-2012-1?op=1.

Саддам Хусейн: Марк Боуден, «Рассказы тирана», Atlantic, 1 мая 2002 года.http://www.theatlantic.com/magazine/archieve/2002/05/tales-of-the-tyrant/302480/.

Дэвид Марке:Дэвид Марке, Разверните ваш корабль! Настоящая история о том, как превращаются из ведомых в лидеров (New York: Portfolio, 2013). http://www.amazon.com/Turn-Ship-Around-Turning-Followers/dp/1591846404.

Дэвид Марке был подчиненным подводником:интервью с автором, 2012–2013 гг.

Окопный тест: визит автора в Куантико, июнь 2011 года.

«Прямота», – сказал генеральный директор:Майк Дьюк, президент и генеральный директор корпорации Walmart. «Непреходящие ценности Walmart». Встреча акционеров Walmart в 2012 году. http://news.walmart.com/news-archive/2010/06/04/walmart-ceo-mike-duke-outlines-strategies-for-building-the-next-generation-walmart. Гретчен Мордженсон. «Переводя целевые показатели на платную основу», New York Times, национальная редакция от 7 мая 2011 года. http://www.nytimes.com/2011/05/08/business/08gret.html?pagewanted=all(доступ получен 2 октября 2013 года).

Джеки Гебель (Jackie Goebel): Джеймс Коверт (James Covert), «Как Walmart принес своему руководителю мешок бонусов», New York Post, 17 апреля 2010 года,http://nypost.com/2012/04/17/how-walmart-makes-it-easy-for-boss-to-bag-bonus/ иhttp://www.youtube.com/watch?v=yOf16irzrVs.

Джеки Гебель, сотрудница компании Walmart: личное интервью с Джеки Гобелем, сотрудником компании Walmart и профсоюзным активистом из Кеноша, штат Висконсин, октябрь 2013 года.

Главный управляющий дочерней компании Walmart в Аргентине: Джеймс О’Тул (James O’Toole), «Компания Ralph Lauren признает взяточничество в своей аргентинской дочерней компании». CNN Money, 22 апреля 2013 года.http://money.cnn.com/2013/04/22/news/companies/ralph-lauren-bribery/index.html. Джонатан Грин (Jonathan Green) и Джеймс Атас (James L. Athas). «Компания Ralph Lauren разоблачила взяточничество в своей дочерней компании и послужила примером для всех», Forbes, 26 апреля 2013 года. http://www.forbes.com/sites/forbesleadershipforum/2013/04/26/ralph-lauren-outed-its-subsidiarys-bribery-and-set-an-example-for-all/.

Банк Америки: Дженнифер Либерто, «Руководитель Банка Америки: У нас есть «право получать прибыль». CNN Money, 5 октября 2011 года.http://money.cnn.com/2011/10/05/news/economy/bank_of_america_moynihan/index.htm. Сьюзанна Ким и Мэтт Гутман, «Bank of America отменил дополнительную плату в размере пяти долларов», ABC News, 1 ноября 2011 года. http://abcnews.go.com/Business/bank-america-drops-plan-debit-card-fee/story?id=14857970.

Руководство Bank of America отклонило: «Банк Америки не станет вводить дополнительную плату за использование дебетовых карт», Bank of America Newsroom, 1 ноября 2011 года. http://newsroom.bankofamerica.com/press-release/consumer-banking/bank-america-will-not-implement-debit-usage-fee.

«Политика предложения дебетовых карт»:Блейк Эллис, «Банк Америки собирается взимать с клиентов ежемесячную дополнительную плату в размере пяти долларов за использование дебетовых карт». ABC News, 29 сентября 2011 года.http://money.cnn.com/2011/09/29/pf/bank_of_america_debit_fee/index.htm.

Ньют Гингрич: Катарин Силай (Katharine Q. Seelye), «Жизнь Гингрича: Трудности и идеалы», New York Times, 24 ноября 1994 года. http://www.nytimes.com/1994/11/24/us/gingrich-s-life-the-complications-and-ideals.html?pagewanted=all&src=pm.

Чарльз Гибсон: Чарльз Гибсон, «Возобновление вежливости в конгрессе», Ряд документов для обсуждения, Центр Джоан Шорстейн по прессе, политике и государственной политике (Joan Shorenstein Center on the Press, Politics and Public Policy), Гарвардский университет, 2011 год. http://shorensteincenter.org/wp-content/uploads/2012/03/d60_gibson.pdf.

Как показала презентация PowerPoint: Райан Грим и Сабрина Сиддики (Sabrina Siddiqui), «Продолжительность телефонного разговора для конгресса демонстрирует, как сбор средств доминирует над мрачной трудовой жизнью», Huffington Post, 8 января 2013 года.http://www.huffingtonpost.com/2013/01/08/call-time-congressional-fundraising_n_2427291.html.

Олимпия Сноу:Кевин Миллер, «Олимпия Сноу выходит из сенаторской гонки», Bangor Daily News, 29 февраля 2012 года. http://bangordailynews.com/2012/02/28/politics/olympia-snowe-quits-senate-race/.

Опрос института Гэллапа в январе 2013 года:Фрэнк Ньюпорт (Frank Newport), «Конгресс начинает 2013 год с уровнем удовлетворенности населения всего лишь в 14 %». GALLUP Politics. http://www.gallup.com/poll/159812/congress-begins-2013-approval.aspx.

Это меньше, чем рейтинг одобрения: Чингисхан, Biography Channel.http://www.biography.com/people/genghis-khan-9308634. «Чингисхан: Захватчик убил столько людей, что уровень углерода упал», Daily Mail Online, 25 января 2011 года.http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-1350272/Genghis-Khan-killed-people-forests-grew-carbon-levels-dropped.html.

112-й конгресс:Официальный сайт палаты представителей США, офис клерка, «Деятельность конгресса». http://library.clerk.house.gov/resume.aspx. Аманда Теркель (Amanda Terkel), «112-й конгресс стал наименее продуктивным с 1940-х годов», Huffington Post, 28 декабря 2012 года.

Стефани Херсет-Сандлин: интервью с автором, 2013 год.

Уильям Ури (William Ury): интервью с автором, 2013 год.

Когда мы понимаем историю: Майкл Дженсен и Уильям Меклинг: «Теория фирмы: Управленческое поведение, агентские издержки и состав собственников», Journal of Financial Economics, № 4 (1976): 305-60. http://www.sfu.ca/~wainwrig/Econ400/jensen-meckling.pdf.

И хотя Милтон Фридман первым предложил:Там же.

В 2012 году профессор Линн Стаут (Lynn Stout): Линн Стаут, Миф об акционерной стоимости: Как приоритетное отношение к акционерам вредит инвесторам, корпорациям и общественности (San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2012).

1980-е и 1990-е годы высокой конъюнктуры:Джо Носера, «Долой акционерную стоимость», New York Times, 10 августа 2012 года.http://www.nytimes.com/2012/08/11/opinion/nocera-down-with-shareholder-value.html. Роджер Мартин, «Век потребительского капитализма», Harvard Business Review, The Magazine, июль – август 2012 года. http://hbr.org/2012/07/what-good-are-shareholders/ar/1. Алан Мюррей, «Следует ли мне классифицировать моих сотрудников?» Wall Street Journal, 7 апреля 2009 года.http://guides.wsj.com/management/recruiting-hiring-and-firing/should-i-rank-my-employees/.

Каждый год Уэлч увольнял: Джек Уэлч, Джек: Прямо из нутра (New York: Business Plus, 2003).

Во время его руководства: «Прошлые лидеры», сайт General Electric.https://www.ge.com/about-us/leadership/past-leaders.

«В 1990-х годах любой мог управлять бизнесом»:Франческо Геррера, «Уэлч осуждает навязчивые идеи в бизнесе», Financial Times, издание Великобритании, 13 марта 2009 года.http://www.ft.com/cms/s/0/3ca8ec2e-0f70-11de-ba10-0000779fd2ac.html.

Команды под управлением определяющего направление лидера: Наталья Лоринкова (Natalia Lorinkova), Мэтью Пирсол (Matthew Pearsall) и Генри Симс, «Изучение дифференциальной продольной производительности определяющих направление лидеров и лидеров, предоставляющих власть другим, в командах», Academy of Management Journal (2012). Джесси Айсингер (Jesse Eisinger), «Оспаривая давнюю веру в «акционерную стоимость», New York Times, DealBook, 27 июня 2012 года. http://dealbook.nytimes.com/2012/06/27/challenging-the-long-held-belief-in-shareholder-value/.

«Существует растущая доказательная база»: Джастин Фокс (Justin Fox) и Джей Лорш (Jay W. Lorsch), «Какой прок от акционеров?», Harvard Business Review, The Magazine, июль – август 2012 года. http://hbr.org/2012/07/what-good-are-shareholders/ar/1.

Как оказалось, у BP был долгий: Национальная комиссия по глубоководному разливу нефти компанией BP и подводному бурению, «Катастрофа с разливом нефти и будущее подводного бурения». Доклад президенту, январь 2011 года.http://docs.lib.noaa.gov/noaa_documents/NOAA_related_docs/oil_spills/DWH_report-to-president.pdf. Корпорация Quest Offshore Resources, для американской нефтяной промышленности, «Состояние американской нефтедобывающей и газовой промышленности», декабрь 2011 года.http://www.api.org/policy/exploration/upload/quest_2011_december_29_final.pdf. Стивен Гринхауз (Steven Greenhouse), «Компания BP получает рекордный штраф за взрыв на нефтеперерабатывающем заводе», New York Times, 30 октября 2009 года.http://www.nytimes.com/2009/10/30/business/30labor.html. Терренс Хенри (Terrence Henry), «Компания BP расплачивается с Федеральным агентством по охране труда и здоровья: 13 миллионов долларов за взрыв на нефтеперерабатывающем заводе в Техасе», StateImpact, National Public Radio, 12 июля 2012 года. http://stateimpact.npr.org/texas/2012/07/12/bp-settles-with-osha-13-million-for-texas-city-refinery-explosion/. Пирр Томас (Pierre Thomas), Лиза Джонс (Liza A. Jones), Джек Клоерти (Jack Cloherty) и Джейсон Райан (Jason Ryan), «Удручающие показатели мер безопасности в компании BP», ABC News, 27 мая 2010 года.http://abcnews.go.com/WN/bps-dismal-safety-record/story?id=10763042. Абрахм Люстгартен (Abrahm Lustgarten), «Сумасшедший рост и сокращение затрат привели к неприятным случаям в компании BP: прошлым и настоящим», Propublica, 26 октября 2010 года.http://www.propublica.org/article/bp-accidents-past-and-present.

Соучредитель Costco, Синегал:Стивен Гринхауз, «Как компания Costco стала противоположностью Walmart», New York Times, 17 июля 2005 года.http://nytimes.com/2005/07/17/business/yourmoney/17costco.html. Бред Стон, «Генеральный директор компании Costco Крейг Джелинек управляет самой дешевой и самой счастливой компанией в мире», Bloomberg Businessweek, 6 июня 2013 года.http://www.businessweek.com/articles/2013-06-06/costco-ceo-craig-jelinek-leads-the-cheapest-happiest-company-in-the-world.

Вернемся в 2005 год, когда Синегал: Стивен Гринхауз, «Как компания Costco стала противоположностью Walmart», New York Times, 17 июля 2005 года.http://www.nytimes.com/2005/07/17/business/yourmoney/17costco.html.

GE против Costco: Yahoo Finance.

Компания Costco является вторым крупнейшим розничным предприятием:Бред Стон, «Генеральный директор компании Costco Крейг Джелинек управляет самой дешевой и самой счастливой компанией в мире», Bloomberg Businessweek, 6 июня 2013 года.http://www.businessweek.com/articles/2013-06-06/costco-ceo-craig-jelinek-leads-the-cheapest-happiest-company-in-the-world. Омар Ахтар (Omar Akhtar), Эрика Фрай (Erika Fry), Анна Вандермей (Anne Vandermey) и Керт Вагнер (Kurt Wagner), «Самые обожаемые компании в мире», CNN Money, 2013. http://money.cnn.com/magazines/fortune/most-admired/2013/snapshots/2649.html.

«Уолл-стрит в деле»:Алан Голдберг (Alan B. Goldberg) и Билл Риттер (Bill Ritter), «Генеральный директор компании Costco полагает, что профессиональный работник означает прибыльность», ABC News, 2 августа 2006 года. http://abcnews.go.com/2020/Business/story?id=1362779.

«Вместо уменьшения зарплаты»: Бонни Кавусси (Bonnie Kavoussi), «Генеральный директор Costco: Увеличьте минимальную зарплату хотя бы на десять долларов в час», Huffington Post, 6 марта 2013, http://www.huffingtonpost.com/2013/03/06/costco-ceo-minimum-wage-craig-jelinek_n_2818060.html.

«Нам следует выяснить»: Бред Стон, «Генеральный директор компании Costco Крейг Джелинек управляет самой дешевой и самой счастливой компанией в мире». Bloomberg Businessweek, 6 июня 2013 года. http://www.businessweek.com/articles/2013-06-06/costco-ceo-craig-jelinek-leads-the-cheapest-happiest-company-in-the-world.