В последние годы жизни Друкер стал с пессимизмом смотреть на проблемы, с которыми сталкиваются Соединенные Штаты и другие цивилизованные страны. Во-первых, из-за дестабилизации, вызванной переменами в соотношении сил вне США. Возвышение Китая и Индии до уровня экономических держав и усиление роли Китая в военном отношении вкупе с возникновением новых торгово-экономических союзов в Южной Америке, Европейском союзе и Китае меняют экономическую и военную обстановку в мире. Помимо прочего, такие важные проблемы, как терроризм и загрязнение окружающей среды, актуальны для всех стран мира и могут решаться только путем эффективного партнерства устойчивой коалиции правительств. Это изменит ситуацию в Соединенных Штатах как для граждан, так и для организаций. Гражданам, организациям, правительству США и эффективной коалиции правительств придется реагировать на новые экономические, военные вопросы и вопросы безопасности.

Мы уже живем в переходный период. Наша задача в том, чтобы это осознать и начать вырабатывать решения на всех уровнях.

– Сегодня царит напряженность в вопросе о том, куда движется наш мир. Каково ваше мнение по поводу направления его развития?

– Я считаю, что все, кто не испытывает напряжения относительно направления развития мира, просто глухи и слепы. Вера в прогресс, доставшаяся нам в наследство от XVIII века, канула в Лету. Вера в мировое господство западных стран уходит. Выходящие на новый уровень Китай и Индия никак не подходят под категорию «западных», и при этом они не собираются европеизироваться, как это сделала Япония 150 лет назад. Мы не понимаем этот новый мир. Мы не знаем, станет ли Европейский союз объединением государств, и в какой степени, или останется рыхлой конфедерацией.

Мы не понимаем, каким путем движется МЕРКОСУР (латиноамериканский общий рынок). Мы живем в переходный период, такой же существенный, как в XVIII веке до Наполеоновских войн. По крайней мере, мы это знаем. В мире не будет доминировать одна сверхдержава. Американцам это будет трудно принять. Большинство из нас до сих пор воспринимает мир через призму 1960 года, когда Америка была единственной сверхдержавой и обладала единственной работоспособной экономикой. На сегодняшний день Евросоюз крупнее. Китай пытается создать свободную экономическую зону, бо́льшую, чем Америка, как производитель и потребитель, вместе взятые. Поэтому нам, американцам, придется понять, что грядет совершенно другой мир, причем мир, в котором различные ценности должны будут сосуществовать. В нем будет производство и конкуренция западного образца, но скреплять его будет не сила, а информация. Вот направление, в котором движется мир. Впереди нас ждет тяжелый переходный период длиною примерно в 30 лет.

● В период перемен, который мы сейчас переживаем, лучше пытаться создавать свое собственное будущее, а не предсказывать возможный исход всех глобальных процессов. Тем не менее в попытках создать собственное будущее мы должны точно следовать новым реалиям, описанным Друкером и иллюстрированным данной статьей, и смело встречать их.

1. Лидер перемен

Нельзя управлять переменами. Можно только опережать их. Для периода глубоких потрясений, в котором мы живем, характерны перемены. Разумеется, все это болезненно и рискованно, а помимо этого, требует значительной работы. Если у организации нет задачивозглавить перемены, она не выживет. В период быстрой структурной перестройки единственный, кто выживет, – лидеры перемен. Такие лидеры видят в переменах возможности. Они ищут перемен и знают, как найти правильные, как направить их на эффективность как внутри, так и вне организации. Создавать будущее крайне рискованно. Но еще более рискованно даже не пытаться это делать. Значительная часть тех, кто попробовал, не добьются успеха. Но у не пытавшихся успеха точно не будет.

● Информационные технологии позволяют знаниям распространяться по всему миру практически моментально. Сведения о внешней среде: обстановке в промышленности и политике, как внутренней, включая законодательное регулирование, так и внешней, являются, вероятно, наиболее важными. Ими и должны воспользоваться руководители, особенно в период перемен, чтобы преуспеть. Но предприятиям следует не просто накапливать эти данные, а выделять необходимую информацию и выбирать из имеющихся многочисленных инструментов именно те, которые отвечают нуждам организации. Информация, относящаяся к среде и обстоятельствам, в которых работает организация, является наиболее важной категорией сведений, которые необходимо отслеживать. В данном случае имеется в виду информация о ценах и качестве продукции конкурентов и продуктах-заместителях, технологиях, которые могут повлиять на процессы и продукты, конкурентных инновационных разработках и законодательном регулировании в странах, где организация функционирует.

2. Нестабильность: угроза или возможность

Руководителю придется взглянуть на свои задачи и задать вопрос: «Что я должен сделать, чтобы подготовиться к опасности, новым возможностям и, главное, переменам?» Во-первых, приходит время убедиться, насколько ваша организация гибкая и может ли она быстро двигаться вперед. И в этот момент следует последовательно отказаться от не оправдавших себя продуктов и видов деятельности, убедившись, что важные задачи адекватно поддерживаются. Во-вторых, следует поработать над одним из наиболее дорогих ресурсов – временем, – особенно там, где это единственный ресурс, как, например, для важных групп высокооплачиваемых специалистов: исследователей, службы технической поддержки и руководителей. Также необходимо поставить цели по улучшению производительности. В-третьих, руководителям нужно научиться управлять ростом и различать типы роста. Если производительность объединенных ресурсов идет вверх вместе с ростом, это здоровый рост. В-четвертых, в будущем развитие персонала будет гораздо более важным фактором, чем сейчас.

Требования к руководителям в этой связи будут стабильно повышаться. Но будут увеличиваться и возможности. Являются предъявленные требования угрозой или возможностью, будет зависеть от вашей компетенции. Вы будете успешно вести дела, если станете работать над своей компетентностью руководителя.

● Коалиция суверенных государств, созванная президентом Джорджем Г. У. Бушем в 1991 году, чтобы противостоять вторжению Ирака в Кувейт, может стать точной моделью, необходимой для продолжения работы по контролю над распространением ядерного оружия, борьбе с международным терроризмом и ухудшением экологической ситуации. Это те области, которые, бесспорно, не могут быть отданы на откуп рынку или какому-либо одному независимому государству.

3. Глобальные нужды: охрана окружающей среды и терроризм

Растет необходимость создания подлинно транснациональных институтов… Такие институты могли бы… принимать решения и меры в широком спектре областей, минуя барьер суверенности и напрямую контролируя граждан и организации внутри национального государства… в первую очередь в вопросах экологии. Чтобы предотвратить губительное загрязнение, необходимы действия на местном уровне … величайшей угрозой является вред, наносимый среде обитания человека: атмосфере, тропическим лесам – легким планеты, океанам, водным запасам и воздуху – всему тому, от чего зависит выживание человечества. После вопросов экологии возрастает необходимость транснациональных действий и создания соответствующих институтов по ликвидации частных армий и терроризма. Иракское военное вторжение зимой и весной 1991 года, возможно, стало отправной точкой. …Ведь впервые за всю известную нам историю человечества практически все государства сплотились для совместных действий против террористического акта, чем, по сути, и было вторжение Ирака в Кувейт.

Как грядущие вызовы и перемены, описанные Друкером, повлияют на вас?

_______________________

Как они подействуют на вашу организацию?

_______________________

_______________________

_______________________

Можете ли вы прогнозировать, с какой стороны в ближайшие пять лет ожидать изменений и вызовов в вашей организации?

_______________________

_______________________

_______________________

Выработали ли вы альтернативные стратегии, чтобы будущие изменения и вызовы способствовали успеху в случае, если они действительно будут иметь место?

_______________________

_______________________

_______________________

Какие шаги вы предпринимаете, чтобы улучшить свои навыки руководителя в неспокойные времена?

_______________________

_______________________

_______________________

Ваша организация гибкая? Может ли она быстро реагировать на перемены?

_______________________

_______________________

Есть ли у вас программа планомерного отказа от непродуктивных позиций?

_______________________

_______________________

_______________________

Занимаются ли наиболее талантливые кадры вашей организации наиболее перспективными возможностями?

_______________________

_______________________

_______________________

Какие меры вы принимаете для неуклонного развития ваших сотрудников?

_______________________

_______________________

_______________________