Книга: Набор инструментов для управления проектами
Назад: Литература
Дальше: Программа обеспечения качества проекта
Глава 8
Планирование качества
Лучшее – враг хорошего.
Вольтер
В настоящей главе рассматриваются следующие инструменты:
•программа обеспечения качества проекта;
•схема (технологическая карта) процесса;
•аффинная диаграмма.
Рис. 8.1.Роль инструментов планирования качества в процессе стандартизированного управления качеством
Цель этих инструментов – сделать процессы управления проектами предсказуемыми. Планирование качества начинается с формулирования целей в отношении качества, политик и стандартов, относящихся к содержанию проекта. Далее следуют идентификация и разработка процессов управления, действий и обязанностей, необходимых для достижения целей и соблюдения стандартов. И роль инструментов планирования качества здесь чрезвычайно важна (рис. 8.1), поскольку они представляют информацию в форме планов качества и процессов управления проектами. Для того чтобы получение названных результатов стало возможным, планирование качества нужно синхронизировать с основными (планирование содержания, расписания и стоимости) и вспомогательными (планирование рисков, команды и закупок) процессами. Данная глава призвана помочь менеджерам проектов приобрести следующие навыки:
•научиться использовать различные инструменты планирования качества;
•выбирать те инструменты планирования качества, которые отвечают конкретной проектной ситуации;
•адаптировать выбранные инструменты.
Перечисленные навыки крайне важны для успешного планирования проектов и разработки процесса стандартизованного управления.
Назад: Литература
Дальше: Программа обеспечения качества проекта
