Социальные сети помогают установить контакт и общаться с клиентами, предлагают информацию и развлечения, рекламируют товары, распродажи, дисконты. Если ваш веб-сайт или страница в соцсети предлагает свежий, полезный или веселый контент, клиенты будут возвращаться вновь и вновь. Людям нравится постоянство, а потому следует регулярно обновлять содержание в соцсетях: твит каждый день в обеденное время, пост в блоге по понедельникам, новое видео на YouTube раз в месяц. Контент — это король.

Не используйте социальные сети только как инструмент для продажи, извлечения прибыли, беззастенчивого продвижения своего товара. Используйте их для настоящей связи с потенциальными клиентами, для того, чтобы установить отношения с другими игроками на том же поле, чтобы укрепить свое присутствие.

Один наш друг в Twitter, @IamChrisTodd, мечтал писать комические сценарии. Он влюблен в Twitter. И вот Крис связался с @IFCtv, и ему предложили кидать идеи в виде твитов в прямом эфире к телешоу Portlandia. Так с помощью соцсетей Крис сделал первый шаг в профессиональный мир комедии.

Чтобы быть эффективным, вам нужно стать частью интернет-сообщества, которое интересуется вашим продуктом или услугой. Вступайте в общение, комментируйте на других блогах и веб-сайтах. Участвуйте в обсуждениях. Не допускайте, чтобы интересный комментатор или блогер остался незамеченным. Поддерживайте работу других людей — и они ответят вам взаимностью.

УПРАЖНЕНИЕ

Перечислите пять способов продвигать свой бренд с помощью Facebook.

Перечислите пять способов продвигать свой бренд с помощью Twitter.

Перечислите пять способов продвигать свой бренд с помощью других сервисов и соцсетей (Pinterest, LinkedIn, Instagram, Reddit, Tumblr).

Предложите пять сюжетов видео для YouTube или Vimeo.

Перечислите пять тем, на которые вы готовы писать в блоге.