Когда сталкиваются желания двоих людей, возникает напряженная ситуация, с которой одни люди справляются лучше других. Главное — не обманываться насчет собственного характера. Попытайтесь либо лучше справляться с конфликтами, либо как-то компенсировать отсутствие этой способности.
Готовьте домашнее задание.
Оцените последствия возможных сценариев урегулирования.
Заранее определите свою стратегию и пределы.
Не попадайтесь в ловушку «победы любой ценой».
Анализируйте завершенные переговоры, чтобы лучше подготовиться к следующим.
Что я могу улучшить? Чему я могу научиться у моего оппонента?
