КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ
Расхождение между «хотел» и «получил» — организационные проблемы.
Причинно-следственные цепочки — взаимосвязь проблем друг с другом.
Планирование действий — последовательность конкретных действий по разрешению организационной проблемы.
ПВВЧП-модель — модель психологии человека.
Конгруэнтность целей — люди, имеющие близкие цели, лучше работают вместе.
Теория ожиданий — мотивация есть функция, соотносящая действия работника и получаемое им вознаграждение.
СПУ-модель лидерства — основные аспекты лидерства: способность предвидения, преданность делу и умение управлять.
Активное слушание — слушание для проникновения в существо вопроса.
Пять форм власти — источником власти является не только должность.
Базовая организационная модель — стратегия, политика, структура, системы, атмосфера и культура.
Структура — способ самоорганизации компании.
Объем полномочий — количество людей, которыми непосредственно управляет менеджер.
Парадигма — менталитет компании и типичный способ действий.
Теория систем — функции организации во многом схожи с функциями человеческого тела.
Эволюционные и революционные изменения — организации проходят через ряд этапов развития и кризисов.
День 5
