Глава 9. Тесты — зеркало души
Врач-психиатр показывает пациенту квадрат и спрашивает: «Что это такое?» — «Это кровать, на ней занимаются сексом». Показывает круг: «А это что?» — «А это круглое окно в спальню, через которое можно подглядывать, как люди занимаются сексом». Показывает треугольник: «А это половые органы женщины, если их перевернуть». Врач достает ромб: «А это?» — «Доктор, где вы берете такие порнографические картинки?»
(Анекдот)
Измерители душевного состояния
Слово «тест» пришло из технической области и означает проверку. Можно, например, протестировать двигатель, погонять его на холостом ходу, замерить показания, чтобы сделать вывод: в порядке ли техника или ей пора в ремонт. В физиологии мы тоже можем делать замеры, например, температуры или количества эритроцитов в крови.
Какие, казалось бы, могут быть измерения в науке, название которой произошло от слова «психо», душа? Инструментом измерения душевного состояния являются тесты.
Самые известные тесты — это тесты проективные. В справочнике Майка Кордуэлла такие тесты определены как «совокупность методик целостного изучения личности, основанного на психологической интерпретации результатов проекции. Человеку предлагают ряд неясных стимулов (образы, цвета и т.д.), исходя из предположения, что его реакция будет отражать бессознательные страхи и устремления»17.
Мы сталкиваемся с проективными тестами в жизни сплошь и рядом. Кто как ест, тот так и работает. Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты. Скажи мне, каким стиральным порошком ты пользуешься, и я скажу, какая ты хозяйка. Посмотри, как он водит машину, — настоящий агрессор! Тесты на предмет того, какой вы ветер или какой вы город, тоже проективные.
Однажды в летнем психологическом лагере на море, сидя на берегу, давясь от смеха, мы проводили забавные исследования. Кто-то обронил фразу: кто как в воду заходит, тот так и сексом занимается. Один человек сначала зашел по щиколотку, попробовал воду, потом вышел, постоял, потом начал по камням, ругаясь, снова осторожно заходить в воду. Потом завизжал и в итоге все-таки поплыл. А вот девушка с разбегу забежала, нырнула с головой, а потом далеко вынырнула и размашисто поплыла. Другой человек надел ласты и стал задом наперед заходить в воду. Но больше всего веселья вызвал наш тренер, который подошел, пощупал ногой воду, махнул рукой и не пошел купаться!
Естественно, никакого отношения к серьезным тестам эти наблюдения не имеют. Но, как говорится, «сказка — ложь, да в ней намек!»
Научные проективные тесты используются в психодиагностике. Считается, что такие тесты невозможно обмануть. Чтобы понять, как работают такие тесты, я предлагаю вам выполнить тест под условным названием «несуществующее животное», который широко используется в психодиагностике.
Возьмите белый лист бумаги и карандаш. Придумайте и нарисуйте животное, которого не существует в природе, и назовите его. Нарисовали? Теперь попробуйте посмотреть на себя с помощью этого животного.
В первую очередь для самоанализа предлагаю вам обратить внимание на расположение рисунка на листе, иногда это говорит о самооценке. Вы заняли все пространство или часть его? Животное нарисовано ровно посередине? Или это маленькая фигурка где-то в углу? Некоторые подростки рисуют очень маленькую фигурку в уголке, что может свидетельствовать о внутренней зажатости, о страхе реализовать потенциал. Видимо, на них давят дома, говорят: не смей высовываться! Однажды мне попался рисунок человека, которому не хватило стандартного листа: лапы и хвост не поместились. Это явно говорит о завышенной самооценке.
Теперь обратите внимание на соотношение частей самой фигуры, размеры головы и туловища. Часто можно наблюдать огромную голову на несоразмерно маленьком тельце. Что говорит о том, что человек превозносит роль интеллекта. Очень забавно смотрится голова на тонкой шейке или когда шея вообще отсутствует. То есть то, что у человека происходит в голове, вообще не связано с реальной жизнью.
Теперь лапы. Насколько они крупные и сильные или маленькие и кривенькие? Есть ли у вашего животного опора, например, в виде линии горизонта? Если вы нарисовали крепкие мощные ноги, это говорит о социальной адаптивности. Что называется, человек твердо стоит на ногах. Но если животное висит в воздухе — это признак того, что человек витает в облаках, а не занимается решением земных задач. Наличие земли — очень хороший показатель.
Очень интересно посмотреть на передние конечности. Пальцы, щупальца означают коммуникативные способности. Чем больше всяких когтей, тем больше скрытой агрессии, страха, человек осознает необходимость защищаться. Вообще, если все ваше животное в колючках, шипах, это говорит об агрессии как способе защитить свою хрупкую внутреннюю жизнь, а значит — об уязвимости, о том, что человек находится в стрессовой ситуации.
Четко очерченные уши интерпретируются как внимание к обратной связи, умение слышать. Зубастый рот означает вербальную агрессию (палец в рот не клади). Огромные глаза говорят о внутреннем страхе. Глаза с акцентированными ресницами — о некоторой истероидной направленности.
Посмотрите, что у вас получилось, проанализируйте результаты теста и ответьте на вопрос, насколько эти результаты отражают особенности вашей личности. Уверена, что вы скажете: в чем-то отражают, а в чем-то нет. Хорошо, так и должно быть! Теперь попробуйте изучить результаты, с которыми вы согласны, и понять, как вы используете соответствующие качества в жизни. А потом рассмотрите те выявленные тестом качества, которых, как вы уверены, у вас на самом деле нет, и подумайте: что вы можете сделать, чтобы продемонстрировать миру свою реальную, на ваш взгляд, сущность.
Тесты от работодателей:
кто кого тестирует?
При приеме на работу людям чаще всего дают вопросники, которые во многих случаях могут состоять из сотен вопросов. Некоторые смышленые люди довольно быстро понимают, как им кажется, логику такого теста и отвечают так, как, по их мнению, нужно отвечать, чтобы произвести должное впечатление на работодателя.
Подвергая соискателей тестированию при приеме на работу, работодатели, проверяют профессиональные склонности и навыки, скорость реакции, умение работать в коллективе, способность к принятию решений, к самостоятельной работе.
Иногда, правда, хитрить в тестах опасно и вредно, потому что если что-то скрыть на этапе тестирования, скрытое может впоследствии вылезти наружу в неожиданной или чрезвычайной ситуации. В Центре подготовки космонавтов люди наверняка серьезно относятся к тестированию.
Подвергая соискателей тестированию при приеме на работу, работодатели, во-первых, проверяют профессиональные склонности и навыки, скорость реакции, умение работать в коллективе, способность к принятию решений, к самостоятельной работе. Могут оценивать способность к логическому мышлению — просто общее развитие по коэффициенту IQ. Коэффициент IQ — тоже вопросник. Люди, сильно заинтересованные в результате, даже учат его наизусть. Ничего сложного нет, если задаться такой целью. Другое дело, что интеллект — не самоцель в этой жизни. И если вы завысили себе результат искусственно, просто для красного словца, грош цена такому интеллекту.
Во-вторых, кадровые службы еще на этапе отбора стремятся выявить соискателей со склонностью к алкоголю, воровству и наркотикам, психическим расстройствам. Однажды я спросила женщину — сотрудницу кадровой службы: «Зачем вам этот вопросник, это же клинический тест!» Она ответила: «Мы таким образом пытаемся отсеять психопатов. Все остальные показатели не важны».
Но есть смешные работодатели, которые просто хотят произвести впечатление: вот, дескать, как у нас тут все серьезно! Они могут даже ни разу не посмотреть результаты тестов! Для них тестирование — просто формальность, а вывод делается по итогам собеседования или по резюме. Но есть работодатели, которые очень серьезно к этому относятся и сделают все, чтобы вывести вас на чистую воду. Они будут проводить несколько тестирований. Бывает, что человек заполняет тест, а за ним наблюдает психолог. И смотрит он вовсе не на то, что пишет кандидат, а на то, как он реагирует на вопросы. Если тот морщится, вздыхает, отпускает реплики типа «какое занудство!» (а на работе от него потребуется сосредоточенность при написании длинных отчетов), эта фраза скажет о нем намного больше, чем то, как он ответил на вопросы теста. Сразу понятно, что этот кандидат не подходит.
Используются и другие специальные технологии. Например, там, где идет массовый подбор сотрудников службы работы с клиентами, не просто проводится стандартное интервью. Приглашается сразу 10 человек, и начинается групповая дискуссия. По мере того как кандидаты на должность обсуждают, представляют, отстаивают свою точку зрения, проявляется, насколько они подходят компании. Человек в группе хорошо раскрывается, видно, как он взаимодействует с другими, как он говорит, перебивает других или нет.
Еще пример, приведенный Джанелл Барлоу18, консультантом и автором книг о сервисе как конкурентном преимуществе. На «передний край» работы с клиентами некоторые продвинутые компании ищут людей, которые по своей природе любят помогать другим. Есть такие люди, мы знаем. Как их найти? В том числе и по реакциям, за которыми специально наблюдает психолог. Например, группа соискателей идет по коридору в комнату, где будет проводиться интервью. Психолог-интервьюер роняет ручку или книгу — обязательно найдутся один-два человека, которые непроизвольно нагнутся поднять оброненную вещь. Это именно те люди!
В подобных случаях трудно понять, что замеряют, — обмануть такую систему тестирования невозможно! Поэтому моя рекомендация: просто будьте собой! Максимум, на что вы можете повлиять, — свое собственное состояние! Будьте спокойны, уверены, расслабленны, знайте, что это не последнее место вашей работы. Если это место вам не подойдет, значит, найдется другое.
Недавно позвонила Наталья, моя знакомая, и сказала: «Меня пригласили работать в одну компанию. Условия хорошие, мне интересно, но сказали, что целый день будет длиться тестирование, в том числе и на детекторе лжи. Я очень нервничаю, думая об этом. Как мне подготовиться к испытанию?» Чтобы она могла сохранить нормальное состояние, я посоветовала ей: «Если волнуешься — скажи, что ты волнуешься, нет в этом ничего зазорного!» Но я ее предупредила: детектор лжи при устройстве в организацию означает, что кандидату сразу хотят показать, как у них все устроено. «Приготовься к тому, — сказала я, — что дальше могут быть камеры видеонаблюдения в туалете, тотальный контроль, проверка почты — это будет нормой жизни. Они тебя не только проверяют, они тебе показывают, как организация относится к людям. И если ты уже сейчас нервничаешь при одной мысли о детекторе лжи, подумай, хочешь ли ты в принципе там работать? Если для тебя это нормально — то и славно, а если нет?» Она подумала и пошла на собеседование. А вечером перезвонила: «Спасибо за разговор! Я прошла тест и обратила внимание на компанию. Там все именно так и устроено: пропуск фиксирует, сколько времени человек провел на перерыве, камеры наблюдения во всех комнатах, знакомства и внерабочее общение сотрудников не поощряются… Я в таких условиях действительно работать не смогу!»
Повод спросить себя: а я какой?
И, наконец, развлекательные тесты из журналов и Интернета. Никакого отношения к науке они не имеют. И слава богу! Потому что цель научного теста — поставить диагноз, а в этом, уверена, не все нуждаются. Народ просто с удовольствием и улыбкой заглядывает в себя. Если женщина носит в кармане маленькое зеркало и периодически в него посматривает, подправляет макияж, прическу — в этом нет ничего плохого. Более того, ее считают женственной и аккуратной. Мужчина периодически поправляет галстук или запонки. Это же правильно!
Любой такой тест может стать упражнением. Когда люди говорят о себе «Я такой-то город», на самом деле они говорят о другом: они объясняют почему. Почему вы Париж? Потому что красивый и романтичный? А вы почему Нью-Йорк? Потому что стремительный и жесткий?
Веселые тесты — то же самое! Никто нам не запрещает рассматривать себя в этом зеркале, подмечать выражение или цвет лица. Зеркало нашей души — не только глаза. Зеркало нашей души — тесты. Я считаю, что каждый тест — это повод спросить себя: а я какой? Неважно, какой результат получился. Если вы согласны — прекрасно! А если не согласны — есть повод сказать: все равно это шутка, на самом деле я чудесный, счастливый и удачливый!
Вы считали, что в тесте «Какой вы герой Шекспира?» вы будете Гамлетом? Ничего подобного! Получилась Офелия! Так или иначе, это все равно повод задуматься о себе. Чем больше людей начнут собой заниматься, тем лучше! Не надо углубляться в психоанализ — для этого нужен специалист, но если вы задумались: кто я и что могу сделать для того, чтобы меня воспринимали так, как я хочу, — это уже очень позитивный сдвиг. Если вам нравится процесс, если вам хочется обсуждать с кем-то, какой вы ветер, какой вы сказочный герой или какой вы город, это уже отчасти является психологическим тренингом!
Любой такой тест может стать упражнением. Когда люди говорят о себе «Я такой-то город», на самом деле они говорят о другом: они объясняют почему. Почему вы Париж? Потому что красивый и романтичный? А вы почему Нью-Йорк? Потому что стремительный и жесткий?
Это те качества, те ассоциации, которые вы часто сами не замечаете. Каким бы дурацким ни был тест, соглашаемся мы с ним или нет, все равно он полезен. Познавать себя — это нормальная человеческая деятельность, а тесты — общедоступный инструмент рефлексии. Правда, есть риск, что очень восприимчивые и внушаемые люди, оказавшись Офелией, пойдут и утопятся. Но это скорее клиника. Здоровому же человеку все-таки рекомендуем к тестам из Интернета относиться с юмором.
Как и хорошая еда, тест должен быть съеден и переварен. Поэтому, проходя без перерыва один тест за другим, можно получить «несварение». Заполнять огромное количество вопросников бессмысленно. Имеет смысл возвращаться к одному и тому же тесту раз в один–три месяца, чтобы замечать, как вы меняетесь. Вчера вы были Офелией, а сегодня — леди Макбет. Допекли!
