Полный комплект
Постоянно следите за своим имиджем. Разумеется, личные качества имеют первостепенное значение, но окружающие смотрят не только на это.
Ваш внешний вид: одежда, прическа, манера вести себя — очень сильно влияет на впечатление, которое вы производите на людей, и на их отношение к вам.
Огромное значение имеет то, как вы относитесь к своей работе и окружающим. Если вы искренне рады общению с людьми, то и им будет приятно иметь с вами дело. Они с большей охотой доверятся вам и с удовольствием будут с вами работать.
От вашего поведения напрямую зависит то, как вас воспринимают другие. Никогда не опаздывайте на встречи. Вы должны быть исключительно надежным партнером. Всегда держите свое слово и выполняйте обязательства. Если не можете исполнить обещанное, немедленно сообщите об этом, объясните причины, принесите извинения и заверьте, что ничего подобного больше не повторится. Всегда отзывайтесь на просьбы своих клиентов. Быстро устраняйте все недоразумения. Решайте проблемы сразу же, как только они появились. Никогда не откладывайте дело на потом. Клиент должен быть уверен, что вы — именно тот человек, который быстро и эффективно решит все возникшие у него проблемы.
Уделяйте самое пристальное внимание качеству своей работы. В конечном итоге именно от этого зависит ваш успех в создании и поддержании эффективного личного бренда.
Существует семь законов его построения, которыми вы должны уметь пользоваться, если хотите вывести свой бизнес на новый уровень доходности и процветания.