Анализ плана преобразований
Анализ готового плана преобразований похож на анализ дерева будущей реальности. Для анализа логики связей используются критерии проверки логических построений (глава 2). Однако, применяя КПЛП при работе с ППР, необходимо помнить о некоторых особенностях.
Наличие утверждения и причинно-следственных отношений
В главе 2 мы рассматривали такие критерии проверки логических построений, как наличие утверждения и причинно-следственных отношений. Эти категории применяются и для проверки пятого логического инструмента ТОС, но в модифицированном виде. Так, говоря о наличии утверждения, мы обычно проверяем правильность и корректность высказывания в контексте существующей реальности. Особенность заключена именно в контексте: ППР описывает события, которые только планируются в будущем, и результатов, соответственно, не существует. Поэтому данный критерий применяется к ППР лишь в части структурных требований: законченность предложения и недопустимость конструкций типа «если — то».
То же и с критерием «наличие причинно-следственных отношений»: обычно мы проверяем, на самом ли деле данная причина вызывает указанный результат. В случае же с планом преобразований результатов пока не существует. Поэтому мы спрашиваем: правда ли запланированное действие приведет к запланированному следствию? В этом случае удобнее воспользоваться «проверочным следствием» — т.е. изучить все вероятные исходы запланированных, но еще не осуществленных действий.
Проверка предложенных действий
Что касается запланированных действий, которые перечислены в готовом плане преобразований, то исполнимость и результативность их можно проверить лишь логически. При анализе не следует сразу отвергать действия, на первый взгляд кажущиеся невыполнимыми. (Помните, что до Томаса Эдисона никто не верил в возможность электрического освещения.) Начинайте анализ, исходя из постулата, что добиться можно всего, вопрос только в том, какой ценой. Если же с проблемой невозможно справиться в рамках имеющихся ресурсов, ищите альтернативные способы решения поставленных тактических задач.
Результативность действия, т.е. способность обеспечить желаемый результат в будущем, логически можно проверить только по критерию наличия причинно-следственных связей между событиями.
«Кислород»
В главе 2 мы обсуждали понятие «кислород» применительно к логическим построениям ТОС — это некие устоявшиеся убеждения о событиях окружающего мира, не зафиксированные в диаграммах.
Каждая стрелка-связь подразумевает некий «кислород» — условие, которое имеет место, но не отображается на схеме. Но то, что можно подразумевать, описывая текущую реальность, вряд ли стоит оставлять скрытым, говоря о будущем. Поэтому в ППР лучше отображать все скрытые предположения и условия в качестве описаний существующей реальности, которые создают среду для планируемых событий и действий. Выявляя скрытую информацию, мы снижаем вероятность упущений, оставляя невысказанными лишь действительно очевидные вещи. В плане преобразований практически не должно быть одиночных стрелок, не подкрепленных дополнительной информацией.
Применение плана преобразований
Каждое действие в диаграмме (прямоугольники) — это очередной шаг на пути к достижению главной цели. Можно выписать их все отдельно и составить при желании самостоятельную инструкцию, проверочный список либо просто план последовательных действий (рис. 7.28).
Читатели, знакомые с методами управления проектами, наверняка заметили, что план преобразований похож на PERT-диаграмму (Program Evaluation and Review Technique) — сетевой график планирования работ. Только сетевой график обязательно включает в себя цифровые показатели (оптимистические, пессимистические и ожидаемые прогнозы длительности каждого этапа проекта, а также времени простоя на отдельных отрезках пути). А в остальном структуры ППР и PERT-диаграмм очень похожи, ППР можно даже использовать для первоначальных набросков плана проектных работ, которые затем дополняются численными показателями. В результате вы получаете классический сетевой график (см. рис. 7.33).
Подведение итогов
Итак, мы завершили изучение пятого инструмента в рамках метода рассуждений Голдратта. Начав с дерева текущей реальности, мы нашли ограничение и решили, что именно необходимо менять. Затем, пользуясь диаграммой разрешения конфликтов, мы начали разработку картины новой — желаемой реальности с поиска ответа на вопрос «Что делать с ограничением?». При помощи дерева будущей реальности была составлена «лабораторная модель будущего» и протестирована оригинальная идея-прорыв. Мы изучили возможность снять главное ограничение системы, не вызвав негативных последствий. Затем, построив дерево перехода, мы выявили основные преграды на пути преобразований и нашли пути их преодоления. В итоге был создан пошаговый план преобразования системы.
Повторимся вновь: в зависимости от ситуации логические инструменты ТОС можно использовать как в совокупности, так и по отдельности. Не все проблемы настолько запутанны, чтобы нельзя было обойтись без дерева текущей реальности, диаграммы разрешения конфликтов и дерева будущей реальности в их логической последовательности. Иногда можно сразу же браться за построение дерева перехода или даже итогового плана преобразований. Логические инструменты ТОС в плане применения ничем не отличаются от строительных инструментов. Топором, например, можно и дров наколоть, и гвоздь забить, и целый дом построить.
И еще один важный момент. До сих пор мы говорили о логических инструментах как об индивидуальных средствах планирования, командная работа подробно не рассматривалась, что было вызвано исключительно интересами процесса обучения. Так проще разобраться в правилах построения и работы самих диаграмм. Но на самом деле мы живем и функционируем в социуме, и успех применения ТОС во многом зависит от окружения. В главе 8 мы обсудим, как вести групповой процесс логического построения и анализа по ТОС, как вовлечь окружающих в преобразование системы.