Книга: Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера
Назад: SMM-специалист. Инструкция по самоэксплуатации
Дальше: Глава 1. ВЫЯСНЯЕМ СТРУКТУРУ SMM-ОТДЕЛА (КТО КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ)
Глава 0. ВЫЯСНЯЕМ ОСОБЕННОСТИ ТВОЕГО РАСПИСАНИЯ
I. Для начала давай определимся, что тебе нужно сделать единоразово.
1. Определить, кто и каким образом из остального персонала компании вовлечен в деятельность SMM-отдела (даже если весь отдел — это ты, Сэм) [глава 1].
2. Разработать стратегию присутствия в социальных медиа [глава 3].
3. Создать и оформить аккаунты в целевых соцсетях (во «ВКонтакте», Facebook, YouTube, на целевых форумах и СМИ) [глава 4].
4. Оформить перекрестную систему ссылок [глава 5].
5. Создать и оформить пользовательские аккаунты компании на целевых площадках [глава 6].
6. Разработать FGA [глава 7].
7. Набрать первую аудиторию [глава 8].
8. Подключить к сайту сервис «Яндекс.Метрика» и/или «Google Analytics» [отдельные комментарии по тексту].
II. Вот теперь — расписание.
Понедельник
09:00–09:10 — постановка задач копирайтеру(-ам) на текущую неделю [глава 11];
09:10–11:00 — анализ результатов существующих кампаний контекстной и таргетированной рекламы; корректировка бюджетов, внесение правок, обновлений [глава 21];
11:00–12:00 — буферное время № 1;
12:00–12:10 — выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество — 1 пост), в Facebook (1 сообщество — 1 пост) [глава 10];
12:10–13:00 — ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14]; френдинг целевой аудитории; контроль всех сотрудников, в обязанности которых входит френдинг [глава 12]; коммуникации с отделами маркетинга и продаж [глава 2];
13:00–14:00 — обед [п. 27.3];
14:00–15:20 — поиск потенциальных партнеров онлайн (контакт не менее чем с___ новыми и продолжение диалога с теми, кто еще «думает») [глава 17];
15:20–15:30 — выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество — 1 пост), в Facebook (1 сообщество — 1 пост) [глава 10];
15:30–16:00 — ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14];
16:00–17:00 — создание контента [глава 10];
17:00–17:40 — работа с пользовательскими профилями компании [глава 6];
17:50–18:00 — подготовка отчета за день; отправка e-mail [глава 26, п. 27.1].
Вторник
09:00–09:30 — буферное время № 2;
09:30–10:45 — поиск 5 ЛОМов и работа с ними [глава 18];
10:45–12:00 — работа с существующими партнерами — обсуждение новых совместных акций, поддержание связей [глава 17];
12:00–12:10 — выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество — 1 пост), в Facebook (1 сообщество — 1 пост) [глава 10];
12:10–13:00 — ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14]; френдинг целевой аудитории; контроль всех сотрудников, в обязанности которых входит френдинг [глава 12]; коммуникации с отделами маркетинга и продаж [глава 2];
13:00–14:00 — обед [п. 27.3];
14:00–15:00 — работа на форумах и тематических площадках [глава 19];
15:00–15:40 — работа на сайте [глава 20];
15:40–15:50 — выкладка контента во ВКонтакте (1 сообщество — 1 пост), в Facebook (1 сообщество — 1 пост) [глава 10];
15:50–16:20 — ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14];
16:20–16:50 — выкладка контента на YouTube [глава 10];
16:50–17:50 — буферное время № 3;
17:50–18:00 — подготовка отчета за день; отправка e-mail [глава 26, п. 27.1].
Среда
09:00–11:00 — анализ результатов существующих кампаний контекстной и таргетированной рекламы; корректировка бюджетов, внесение правок, обновлений [глава 21];
11:00–12:00 — буферное время № 4;
12:00–12:10 — выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество — 1 пост), в Facebook (1 сообщество — 1 пост) [глава 10];
12:10–13:00 — ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14]; френдинг целевой аудитории; контроль всех сотрудников, в обязанности которых входит френдинг [глава 12]; коммуникации с отделами маркетинга и продаж [глава 2];
13:00–14:00 — обед [п. 27.3];
14:00–15:20 — поиск потенциальных партнеров онлайн (контакт не менее чем с__ новыми и продолжение диалога с теми, кто еще «думает») [глава 17];
15:20–15:30 — выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество — 1 пост), в Facebook (1 сообщество — 1 пост) [глава 10];
15:30–16:00 — ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14];
16:00–17:00 — создание контента [глава 10];
17:00–17:40 — работа с пользовательскими профилями компании [глава 6];
17:50–18:00 — подготовка отчета за день; отправка e-mail [глава 26, п. 27.1].
Четверг
09:00–09:30 — буферное время № 5;
09:30–10:45 — поиск 5 ЛОМов и работа с ними [глава 18];
10:45–12:00 — работа с существующими партнерами — обсуждение новых совместных акций, поддержание связей [глава 17];
12:00–12:10 — выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество — 1 пост), в Facebook (1 сообщество — 1 пост) [глава 10];
12:10–13:00 — ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14]; френдинг целевой аудитории; контроль всех сотрудников, в обязанности которых входит френдинг [глава 12]; коммуникации с отделами маркетинга и продаж [глава 2];
13:00–14:00 — обед [п. 27.3];
14:00–15:00 — работа на форумах и тематических площадках [глава 19];
15:00–15:40 — работа на сайте [глава 20];
15:40–15:50 — выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество — 1 пост), в Facebook (1 сообщество — 1 пост) [глава 10];
15:50–16:20 — ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14];
16:20–16:50 — работа с пользовательскими профилями компании [глава 6];
16:50–17:50 — буферное время № 6;
17:50–18:00 — подготовка отчета за день; отправка e-mail [глава 26, п. 27.1].
Пятница
09:00–11:00 — анализ результатов существующих кампаний контекстной и таргетированной рекламы; корректировка бюджетов, внесение правок, обновлений [глава 21];
11:00–12:00 — буферное время № 7;
12:00–12:10 — выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество — 1 пост), в Facebook (1 сообщество — 1 пост) [глава 10];
12:10–13:00 — ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14]; френдинг целевой аудитории; контроль всех сотрудников, в обязанности которых входит френдинг [глава 12]; коммуникации с отделами маркетинга и продаж [глава 2];
13:00–14:00 — обед [п. 27.3];
14:00–15:20 — поиск потенциальных партнеров онлайн (контакт не менее чем с __ новыми и продолжение диалога с теми, кто еще «думает») [глава 17];
15:20–15:30 — выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество — 1 пост), в Facebook (1 сообщество — 1 пост) [глава 10];
15:30–16:00 — ответы на комментарии и вопросы подписчиков [глава 14];
16:00–17:00 — создание контента [глава 10];
17:00–17:40 — выкладка контента на YouTube [глава 10];
17:50–18:00 — подготовка отчета за день; отправка e-mail [глава 26, п. 27.1].
Суббота
1 час в любое время по твоему желанию — выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество — 1 пост), в Facebook (1 сообщество — 1 пост) [глава 10]; ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14]; френдинг целевой аудитории [глава 12]. Остальное — по желанию и на твое усмотрение.
Да, будет очень хорошо, если этот час ты разобьешь на два получасия и выложишь не по одному посту в Facebook и ВКонтакте, а по два.
Воскресенье
1 час в любое время по твоему желанию — выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество — 1 пост), в Facebook (1 сообщество — 1 пост) [глава 10]; ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14]; френдинг целевой аудитории [глава 12]. Остальное опять же по желанию и на твое усмотрение.
III. Что тебе нужно делать периодически.
Задачи, описанные ниже, выполняются за счет буферного времени. Как ты уже мог заметить, всего предусмотрено 24 буферных часа в месяц.
1. Запуск таргетированной рекламы во «ВКонтакте» и Facebook (так часто, как потребуется) [глава 9]; (2 часа буферного времени).
2. Настройка контекстной рекламы (так часто, как потребуется) [глава 21]; (2 часа буферного времени).
3. Проведение конкурсов и специальных акций в соцсетях (1 раз в месяц) [глава 16]; (4 часа буферного времени).
4. Создание «мероприятий» во «ВКонтакте» и Facebook (так часто, как потребуется) [глава 15]; (1 час буферного времени).
5. Проведение тестирований, исследований, опросов (так часто, как потребуется) [глава 24]; (2 часа буферного времени).
6. Анализ конкурентов (1 раз в месяц) [глава 23]; (3 часа буферного времени).
7. Отчет о мониторинге социальных медиа и СМИ (1 раз в месяц) [глава 22]; (3 часа буферного времени).
8. Отчет о работе за месяц (1 раз в месяц) [глава 26]; (30 минут буферного времени).
9. Разработка плана на ближайшие 90 дней (1 раз в 3 месяца) [глава 25]; (3 часа буферного времени).
10. Утверждение бюджета и плана на ближайшие 90 дней (1 раз в 3 месяца) [глава 25]; (30 минут буферного времени).
11. Съемка видеоконтента (так часто, как потребуется) [глава 10]; (1,5 часа буферного времени).
12. Приглашение в группу всех новых друзей (1 раз в неделю) [п. 12.9]; (10 минут буферного времени).
IV. В нерабочее время (да, такая опция тоже предусмотрена).
1. Выкладывать контент [п. 27.2].
2. Заниматься самообразованием [глава 28].
P. S. Хорошие это новости или плохие, зависит от того, по любви ли ты Сэмом назвался. Но раз назвался — полезай... в аккаунт.
Начнем!
Назад: SMM-специалист. Инструкция по самоэксплуатации
Дальше: Глава 1. ВЫЯСНЯЕМ СТРУКТУРУ SMM-ОТДЕЛА (КТО КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ)
