Для начала мне хотелось бы вспомнить бессмертные слова Теодора Драйзера из произведения «Сестра Керри»: «Все новое кажется нам почему-то очень важным, и разум, в сущности, лишь отражающий восприятия наших чувств, уступает наплыву впечатлений. В пути можно забыть возлюбленного, рассеять горе, отогнать от себя призрак смерти. В простом выражении «я уезжаю» кроется целый мир не находящих выхода чувств». Мне кажется, это абсолютная правда: ту гамму впечатлений, те новые знания, которые появились у меня как у пиар-специалиста во время путешествия на корабле, трудно было бы получить даже в течение двух лет.

И еще, готовясь к нашему непростому походу, мы собрали вокруг себя учителей и единомышленников. Это и Министерство здравоохранения, и ФМБА России, и Федеральное агентство по делам молодежи, и, конечно же, партнеры – «Эльдорадо» по всей России и DOMO в Казани.

Осмысление проекта началось годом раньше, когда у Федерального агентства по делам молодежи появилась идея, так же, как и в случае с «Поездом инноваций и добрых дел» у Министерства спорта в 2012 году, предложить нам стать социальным партнером интереснейшего проекта «Марафон «Технология добра». Суть работы заключалась в том, чтобы теплоход с волонтерами проплыл по рекам Кама и Волга и сделал остановки в восьми городах, и в каждой точке маршрута волонтеры совершали бы добрые дела. Такой проект не мог оставить нас равнодушными, так как в 2013 году LG поставила перед собой важнейшие цели – развитие географии добровольного донорства крови, просветительская деятельность и работа с молодежью.

Как отмечал Антуан де Сент-Экзюпери: «Если вы хотите построить корабль, не призывайте людей собирать лес, разделять труд и отдавать приказы, вместо этого вначале научите тосковать по огромному и бесконечному морю». Всех нас – и государство, и бизнес-партеров в области добрых дел и донорства – объединяло желание творить добро после прекрасного праздника Дня Победы, в преддверии Всемирного дня защиты детей и, конечно, Всемирного дня донора.

Безусловно, при подготовке к мероприятию помимо организационных вопросов мне как профессионалу по связям с общественностью предстояло решить основную задачу – как анонсировать проект заранее, не имея специального бюджетирования, а лишь большой опыт в области пиара ☺.

И тут, друзья, мне еще раз хочется обратить ваше внимание на то, что самое ценное в коммуникации – это люди. Именно личности помогают вам на пути. Поверьте, ни технологии, ни эффективные схемы, ни так называемая экспертиза, а только общение и понимание людей помогают нам в нашей профессии. Поэтому на протяжении всей вашей карьеры ищите сильных личностей и друзей, понимающих вас с полуслова, находите точки соприкосновения, и удача придет.

Для меня встреча с такими людьми очень ценна, и мне хотелось бы отметить особый вклад руководителя внутренних коммуникаций и социальных проектов компании «Эльдорадо» Оксаны Критиковой. Именно эта компания, войдя в проект, сразу же предложила анонсирование ролика о маршруте теплохода, о донорстве, о трехлетнем опыте наших компаний в этой области, о том, как данная тема важна для регионов, на всех телевизионных панелях 500 магазинов более чем в 200 городах. Об этом же продавцы магазинов сети рассказывали покупателям, обращали их внимание на видео. Так инициатива пришла в регионы…

Более того, новый ролик о том, как шел теплоход, как останавливался в каждом городе с донорскими акциями, как в них участвовали знаменитые спортсмены, транслировался еще две недели после события, таким образом, было проинформировано 10 миллионов человек только в магазинах нашего партнера.

Этому же примеру последовали и наши друзья из компании DOMO, интегрировавшие подобную схему в 41 магазине 57 городов. По-моему, это прекрасный пример объединения бизнеса и добрых инициатив, без привлечения телевидения, с использованием только человеческого общения. И я думаю, чем шире мы будем в дальнейшем использовать подобную схему, тем эффективнее будет наша коммуникация, и сердца партнеров откроются навстречу друг другу.

Конечно же, анонсирование шло и через социальные сети каждого города, и через СМИ и университеты, но по факту самыми эффективными и результативными стали следующие инструменты: так называемое «in store media» в магазинах и активность в вузах, то есть коммуникация лицом к лицу. В Интернете я нашла строки неизвестного автора:

Пусть скажут мне,

ушли все поезда,

и поздно уж от жизни ждать чего-то.

А я отвечу – это ерунда!!

Еще есть корабли и самолеты!

Итак, поплыли…

Начинаем исследовать Россию с Перми, изучаем историю края… Наш прекрасный корабль стоит в порту города около очень красивой инсталляции «Счастье не за горами». Именно с таких теплых слов начинается история Всероссийского марафона «Технология добра», в маршрут которого вошли восемь городов на Каме и Волге.

Наша донорская эстафета началась с четвертого по привлекательности (по данным «Русского репортера») мегаполиса России, заложенного как центр российской промышленности в 1720 году. Сюда по приказу Петра для основания в Сибирской губернии заводов по выплавке меди и серебра приезжает капитан артиллерии Татищев, управляющий уральскими заводами, известный русский историк и географ. Интересно, что историю края знают простые жители города: таксисты, студенты, – которые очень гордятся родным краем. А это важный знак и инсайт в коммуникации с местными сообществами. Поэтому в лекциях я нередко обращаюсь к истории города, получая при этом доверие и поддержку молодых людей.

Мобильный комплекс заготовки крови стоит рядом со зданием администрации Пермского края. Донорский марафон открывает наш новый посол добрых дел, абсолютный чемпион мира по боксу, первый россиянин, вошедший в Международный зал боксерской славы, Константин Цзю. Я думаю, что Костя уловил самое главное – важность регулярного донорства, сказав: «Я рад, что в последнее время донорские акции в нашей стране становятся регулярными. Приятно видеть сегодня много молодежи вокруг, которая в разгар сессии все-таки выбрала время, пришла и добровольно сдала кровь, чтобы спасти чью-то жизнь. Разве не это показатель неравнодушия?»

Позже по традиции я читаю лекцию в Пермском гуманитарно-педагогическом университете о добре и важности корпоративного волонтерства. А в семь часов вечера мы открываем навигацию по Каме и торжественно отплываем на корабле добрых дел. И уже на следующий день я читаю в газетах новые названия, которые СМИ дали нашей инициативе: «водный марафон добра», «благотворительный марафон при поддержке LG», «корабль добрых дел». Правильный тон задан, проект принят обществом, надо продолжать работу.

Мне кажется, если бы не наше путешествие по заданному маршруту, мне вряд ли выпал бы шанс попасть в Нижнекамск. Это третий по численности город Татарстана, кластер нефтехимической промышленности и при этом город, несколько раз получивший звание «Самый благоустроенный город России».

Изучая инфоландшафт города и общаясь с медийщиками, именно здесь я встретила очень неравнодушных журналистов, которые пришли помочь нам, несмотря на выходной день. Не буду скрывать, коллеги, очень часто, услышав название крупного бренда, каких бы инициатив за ним ни стояло, многие газеты желают сотрудничать исключительно на коммерческой основе, хотя ваши действия никак не связаны с продвижением товарных категорий.

Примером журналисткого неравнодушия для меня как раз и стали СМИ Нижнекамска, которые в воскресенье посетили городскую станцию переливания крови и общались как с донорами, так и с новым послом добрых дел LG, двукратным призером чемпионата мира, известным хоккеистом Наилем Якуповым.

За Днем донора последовала традиционная лекция в Политехническом колледже им. Е. Н. Королева и общение со студентами.

Как же нам повезло жить в эпоху больших перемен, спортивных мероприятий, ярких масштабных событий! Я уверена, менеджер по коммуникациям всегда должен быть на связи, но не стоит постоянно находиться в офисе. Порой вне привычной обстановки, не в столице происходят события, влияющие на ход истории, при этом вы и ваша компания становитесь непосредственными участниками происходящего.

Прошел всего лишь месяц с апрельского Дня донора, организованного в Казани вместе с нашим бизнес-партнером – компанией DOMO, и вот мы подходим к этому древнему городу с воды… Мы швартуемся в столице Татарстана, городе, имеющем зарегистрированный бренд «третьей столицы России» и отпраздновавшем в 2005 году свое тысячелетие. В этот раз, к огромной гордости, наш День донора проходит на территории Деревни Универсиады 2013 при участии прославленного футболиста, экс-голкипера сборной, двукратного чемпиона России, трижды лучшего вратаря России и популярного диджея Руслана Нигматуллина.

Читая лекцию для студентов и волонтеров в Международном информационном центре Деревни Универсиады, я мысленно оглядывалась назад в 2009 год и думала, какие серьезные события – с точки зрения не только коммуникаций, но и важности для всей страны – разворачиваются на наших глазах. Такие эмоции бесценны…

В Казани совпало все: интересное время, актуальные события, готовность представителей СМИ поддержать нас, прекрасный посол добрых дел родом из этого города и поддержка партнеров. Правильно сказал Руслан: «Футбол – командная игра. Чтобы одержать победу в матче, важно, чтобы каждый игрок проявил свои лучшие качества. Мне очень приятно сегодня в очередной раз помогать дружной команде LG в их важном и благородном деле! Вместе мы победим».

Позади фантастической красоты Казанский Кремль, и мы делаем остановку в следующем волжском городе – на родине Ульянова-Ленина, Керенского, известных литераторов и историков Гончарова, Языкова и Карамзина.

Для меня стало открытием, что сейчас города сами пишут свою историю. Так, в Ульяновске поставили памятник букве «Ё», в Перми появился «Пермяк – соленые уши», в Саратове – памятник гармошке и человеку, идущему на свидание. Так что не только мы, коллеги, но и город также придумывает легенды нового времени, порой показывая нам, как из совсем небольшого информационного повода разворачиваются красивые истории.

В Ульяновске вместе с нами и студентами Ульяновского государственного университете, которым я давала мастер-класс, Адель Садыков, мастер спорта по греко-римской борьбе, чемпион России среди студентов, который призывает ребят не забывать о тех, кто нуждается в помощи.

А мы опять спешим на пристань и берем курс на Самару.

Наш теплоход пришвартовывается к самой длинной набережной в России, делает остановку в одном из центров Поволжья с самым высоким вокзалом в Европе. И раз прекрасная Самара так гордится своей набережной, то и мобильный комплекс заготовки крови располагается прямо рядом с рекой, в том месте, откуда так красиво просматривается теплоход добрых дел.

Дорогие коллеги, мне еще раз хотелось бы обратить ваше внимание на то, что, несмотря на чрезвычайную занятость во время любого мероприятия, вы должны сразу как бы через объектив камеры смотреть на происходящее и оценивать, как впоследствии на фотографии или видеопленке будет выглядеть ваш проект. Поэтому не стесняйтесь заглядывать за плечо оператору, смотреть, что снял фотограф, благо мы все уже работаем с цифровым оборудованием.

Выйдите пораньше, осмотритесь, подумайте, какие кадры устроят именно вас, потому что ваше видение и видение операторов могут не совпадать. Вам может быть важно отразить глобальную картинку, много людей, виды на фоне тех или иных объектов, а фотограф будет снимать отдельно улыбающиеся лица, не нужные вам детали, и потом рассказывать и показывать будет просто нечего.

Не просто проводите общий инструктаж, давайте указания команде специалистов на каждом месте съемки (в нашем случае – в каждом городе). Обязательно изучайте заранее все нюансы: архитектуру области, историю, инсайт жителей. Все это вам очень пригодится, и скорее всего времени на получение информации непосредственно на месте у вас не будет.

Возвращаемся к Самаре… И знакомимся с нашим новым послом добра, известным самарским фехтовальщиком, мастером спорта международного класса, чемпионом Европы по фехтованию Павлом Суховым.

Осуществляя добрые дела, мы вспоминаем, что прежнее название города – Куйбышев, этот город стал крупнейшим промышленным центром СССР. Все советские и российские космонавты стартовали в космос на ракетах-носителях, произведенных именно здесь. Мы понимаем, что Самара как город с большим населением, развитой инфраструктурой и культурными традициями так важна для дальнейшего продвижения донорского движения. Только действовать надо правильно и деликатно – через понимание и уважение жителей города и исторического наследия региона.

Я уже писала, что для региональных СМИ приоритетными являются местные новости. И если вы свои инициативы увязываете с мероприятиями, географией, местами гордости данного региона, ваше событие может привлечь внимание прессы. Я говорю «может», потому что это невозможно предсказать и над этим важно активно работать. Так, в городе, известном своими учеными традициями, День донора был развернут перед главным зданием Саратовского государственного университета им. Н.Г. Чернышевского.

Его открытие стало возможным в 1909 году благодаря настойчивости премьер-министра П. А. Столыпина, обещавшего Саратову университет. Это знаменитое учебное заведение, занявшее четвертое место в общероссийском рейтинге, всегда играло огромную роль в общественной жизни Саратова. Поэтому проведение нашего Дня донора именно напротив главного здания, огромное уважение к университету во всей области, большое количество студентов-волонтеров – все это дало возможность превратить День донора почти в городской праздник, активное участие в котором приняла и заместитель министра по молодежной политике, спорту и туризму области Ангелина Беловицкая.

Стоит отметить, что, по версии журнала Forbes, в 2013 году Саратов занял 10-е место по привлекательности для бизнеса в рейтинге из 30 городов.

Здесь к нам присоединяется новый посол LG, известный саратовский силач, чемпион России по силовому экстриму, установивший российские и международные рекорды, сильнейший человек России, президент Союза саратовских силачей Вячеслав Максюта. Рекорды и само шоу, которым руководит Вячеслав, кажутся невероятными: это тяга автомобилей, грузовиков, самолетов, пароходов и поездов.

Конечно же, средствам массовой информации был очень интересен человек, который с 2000 года занимается организацией и проведением спортивных турниров городского, областного и всероссийского масштаба. А главное, что наши совместные действия направлены на пропаганду здорового образа жизни. На нашей общей лекции для студентов Вячеслав так и сказал: «В своей жизни я установил немало рекордов в силовом экстриме. За годы спортивной жизни я вывел свою формулу успеха: чтобы совершить подвиг, нужно пробовать. По-другому никак! Быть донором – это тоже серьезный подвиг! Дерзайте!»

Так уважительное отношение к прекрасному городу, его традициям, активная предварительная работа с университетом, молодежными организациями и, наконец, административный ресурс – все это помогло организовать настоящую коммуникационную поддержку доброго дела!

А нам пора на теплоход, мы держим путь на Волгоград.

Для пиар-специалистов, по моему мнению, очень важен гуманитарный бэкграунд, в частности, знание истории. Ведь именно история учит, позволяет делать выводы, убедительно доказывает, что те или иные события могут повторяться и из них важно извлекать уроки. Эта наука учит патриотичности, гордости за свою страну и людей. Примером такой ожившей истории для меня является Волгоград.

Когда вы подходите к городу с воды и видите Мамаев курган, слышите раздающийся из громкоговорителя голос Левитана, перед глазами полностью меняется панорама. И яркое синее небо мысленно заволакивает дымом и гарью от разрывающихся снарядов. Вы представляете не ту спокойную и величавую Волгу, по которой сейчас гордо плывет ваш теплоход, а страшные волны, которые вздымались от обстрела в 1942 году, когда на город и переправу буквально обрушился ливень снарядов.

И вы уже не в благополучном 2013-м, а в начале сороковых, словно на ваших глазах гибнут более 40 тысяч человек, разрушается более половины всех домов города. Вы видите город, который превращается в руины, Волга полностью простреливается немецкими войсками. И тем не менее более 82 тысяч солдат и офицеров было перевезено с левого берега на правый, а на левый берег было эвакуировано 52 тысячи раненых и гражданских жителей. Битва за Мамаев курган длилась 135 суток из всех 200 дней Сталинградской битвы, и даже в снежные дни склоны кургана были черными из-за бомб и мин. Плотность огня была просто колоссальной: на один квадратный метр земли приходилось от 500 до 1250 пуль и осколков…

Все притихли, вместе с волонтерами на станции переливания крови мы беседуем об этом с представителями медиасообщества. Дорогие коллеги, я еще раз хотела бы отметить, что, несмотря на определенную цензуру в упоминании бренда, ваши знания помогут вам добиваться публикаций. Поэтому будьте готовы раскрывать перед журналистами интересные факты. А порой и душу, чтобы показать им вашу глубочайшую заинтересованность в реализации социального проекта именно в этом городе.

По дороге я рассказываю нашим новым друзьям о беспримерном подвиге врачей, которых мы в LG искренне уважаем и любим. Мы едем по новому городу, а перед глазами все равно мелькают черно-белые кадры ожесточенной борьбы за каждый дом. И радость победы переплетается с бесконечной скорбью…

В зале воинской славы под звуки траурной мелодии Роберта Шумана «Грезы» мы стоим перед монументом – рукой, держащей факел Вечного огня, и изображением 34 красных знамен, на которых увековечены имена семи тысяч героических защитников города. Над знаменами георгиевская лента и незабываемая надпись: «Да, мы были простыми смертными, и мало кто уцелел из нас, но мы выполнили свой патриотический долг перед матерью-Родиной».

Я думала о том, как важно привозить сюда как можно больше школьников, студентов, столичных журналистов и рассказывать им об этих столь важных для всего народа событиях.

В Волгограде нам помогает прославленная олимпийская чемпионка, двукратная чемпионка мира по прыжкам в высоту Елена Слесаренко. И обратите внимание, дорогие коллеги пиар-специалисты, мы все время стараемся говорить о социальных проектах, используя метафоры. Именно так легче достучаться до сердец людей. «В моем спорте главное – стабильно держать высоту. Для этого нужно упорно – соревноваться и стремиться к новым вершинам. Стать донором для меня было новой высотой. Сегодня я успешно ее взяла и горжусь собой! Стремитесь к новым вершинам!» – это слова Лены Слесаренко.

Если среди ваших партнеров государственные структуры, талантливые и неравнодушные люди, работающие в них, то очень высока вероятность того, что мероприятие будет проведено на должном уровне.

Существует и еще один чрезвычайно важный ресурс, который вы можете использовать, если только крупные государственные партнеры убедились в вашей абсолютной искренности, – это административный ресурс. Если вашими партнерами являются Министерство здравоохранения, ФМБА России, Федеральное агентство по делам молодежи, региональные центры молодежной политики, то действительно есть серьезнейшие гарантии того, что мероприятие будет проведено на должном уровне, а коммуникационные ресурсы столь важных партнеров будут освещать событие и отражать всю информацию.

Наш донорский день в Волгограде подходит к концу… Мы отплываем и, держа в руках красные гвоздики, опять слышим голос Левитана… Над Волгой воцаряется тишина, и молчанием мы чтим память волжских речников, сделавших все, чтобы Сталинград не был отрезан и чтобы по этой реке перевозились все необходимые грузы.

Для меня Волгоград 2013 – это город алых гвоздик, которые мы бросали в воду недалеко от Мамаева кургана, понимая, что День донора в этом героическом городе наполнил наши сердца гордостью за то, что и мы также стараемся сделать что-то очень важное для города, спасшего весь мир от фашизма.

Сто зим пройдет

И сто метелиц.

А мы пред ними все в долгу.

Февраль, февраль, солдатский месяц,

Горят гвоздики на снегу.

Так незаметно подходит десятый день нашего донорского марафона, воздух пышет жаром, мы приближаемся к пятому по величине после Ростова-на-Дону, Волгограда, Краснодара и Сочи городу Южного федерального округа, который давным-давно назывался Хаджи-Тархан и был осенней резиденцией ханов Золотой Орды. Это прекрасная, словно сахарная благодаря красоте Кремля и нового оперного театра Астрахань.

Итак, наш корабль находится в 1500 километрах от Москвы, в городе, который в 2008 году праздновал свой 450-летний юбилей. Астрахань многонациональна, здесь живут представители около 173 национальностей. Кстати, это было заметно по ребятам, которые сдавали кровь. Среди них были и русские, и татары, и калмыки, и дагестанцы, и чеченцы. По-моему, это еще раз говорит нам о том, что донорство и добрые дела – платформа, которая объединяет абсолютно всех людей и прекрасно воспитывает именно молодое поколение.

За те 10 дней, которые пролетели как один, я встречала только искренних и открытых людей. Наш День донора пришелся и на важный праздник – Всемирный день защиты детей. Поддержать движение к нам приехал тренер пермской команды по гандболу «Пермские медведи», уроженец Астрахани, олимпийский чемпион, чемпион мира, чемпион Европы в составе сборной России по гандболу Лев Воронин. Он так же, как и Руслан Нигматуллин, сравнивал свой вид спорта с командной игрой. Именно такие понятия, как донорство и командные инициативы, по-моему, очень тесно переплетаются друг с другом.

А потом последняя лекция для студентов Астраханского инженерно-строительного института, и трудно поверить, но марафон подошел к концу…

Завершить рассказ о нашем путешествии по восьми городам мне хочется словами Кристофера Рива: «Сначала мечты кажутся невозможными, затем неправдоподобными, а потом – неизбежными».

Ну а мы оглянемся немного назад и отправимся в 2012 год, когда нам впервые представилась возможность увидеть страну в миниатюре.